| style | font-size:1.5em |
|---|
Syfte
Detta avsnitt har fokus på är du bygger formulär i digitala tjänster. Här hittar du goda råd och
checklistorrekommendationer som hjälper dig
som skapar formulär rätt. För sådant som gäller specifikt för den formulär- eller e-tjänst som du jobbar i hänvisar vi till respektive tjänst.Syfte
Detta avsnitt har särskilt fokus på frågor som mottagaren behöver svara på och som du skapar med hjälp av formuläratt skriva frågor och skapa formulär som mottagaren svarar på. I flera av Ineras invånartjänster finns möjligheten att skapa frågor till invånare, t.ex. ärendehanteringen i 1177 Vårdguiden (vad heter den?), formulärhanteringen och Stöd och behandling. Ta reda på om det finns specifika villkor och förutsättningar för den tjänst du skapar formuläret i.
Förutsättningar
- Kompetenser och resurser för att skapa bra och användbara formulärfrågor
- Veta vem som är mottagare och ska svara på frågorna (kännedom om mottagaren)
- Vad ska formuläret innehålla (vad är viktigt att ha med, utgå från behov och kännedomen om mottagaren och verksamhetens process)
- Mottagarfokus - Effekt - Vad vinner mottagaren på att svara på frågorna - lyft fokus från avsändaren till mottagaren.
- Följ riktlinjer för tillgänglighet, bild och språk
- Upphovsrätt för formulär, bilder m.m.
Förväntat resultat
I detta avsnitt hittar du rekommendationer och riktlinjer som hjälper dig att skriva frågor och skapa formulärVanliga frågor
Vilken tjänst ska jag välja?
Vilka frågor ska jag ställa?
Vilken frågetyp ska jag välja?
Hur skriver jag bra frågor i formuläret?
Jag har ett pappersformulär som göras digital. Vad ska jag tänka på?
Vilka riktlinjer bör jag ha koll på?
Före - vad ska jag tänka på innan?
Skapa formuläret - vad ska jag tänka på?
Efter - testa formuläret och utvärdera.