Här hittar du goda råd och checklistor som hjälper dig som skapar formulär rätt. För sådant som gäller specifikt för den formulär- eller e-tjänst som du jobbar i hänvisar vi till respektive tjänst.
Syfte
Detta avsnitt har särskilt fokus på frågor som mottagaren behöver svara på och som du skapar med hjälp av formulär.
Förutsättningar
- Kompetenser och resurser för att skapa bra och användbara formulärfrågor
- Veta vem som är mottagare och ska svara på frågorna (kännedom om mottagaren)
- Vad ska formuläret innehålla (vad är viktigt att ha med, utgå från behov och kännedomen om mottagaren och verksamhetens process)
- Mottagarfokus - Effekt - Vad vinner mottagaren på att svara på frågorna - lyft fokus från avsändaren till mottagaren.
- Följ riktlinjer för tillgänglighet, bild och språk
- Upphovsrätt för formulär, bilder m.m.
Förväntat resultat
I detta avsnitt hittar du rekommendationer och riktlinjer som hjälper dig att skriva frågor och skapa formulär.