Efter ett moment blivit skapat och publicerats kan momentet startas på en invånare. För att göra detta behöver du vara inloggad som behandlare. Att starta ett moment går att göra på två olika sätt.
Starta nytt moment utan förval
Att starta ett moment utan förval innebär att du själv väljer vilket moment som ska startas på en invånare via en rullista.
Gå till fliken Alla eller Mina och välj Starta nytt moment
Mata in invånarens personnummer och klicka på sök
I rullisten väljer du det moment som ska startas på invånaren
Välj sedan vilken behandlare som ska kopplas till momentet eller invånaren
När detta är ifyllt klickar du på Starta nytt moment
Starta nytt moment med förval
Att starta ett moment med förval innebär att du direkt kan välja ett moment där du redan har startat moment på invånare sedan tidigare. Momentet kommer då vara förvalt men du måste fortfarande mata in invånarens personnummer och bekräfta det på samma sätt som ovan.
För att starta ett moment med dig själv som behandlare:
Navigera till Mina fliken
Välj momentet du vill starta på en invånare
I panelen till detta moment väljer du sedan Starta moment
Mata in invånarens personnummer och välj Starta moment
Du kommer då vara förvald som behandlare för det startade momentet.
Om du istället startar momentet under Alla fliken följer du samma steg som ovan men måste istället välja behandlare.
Försöker du starta exakt samma moment (moment och versionsnummer) på en invånare som redan har momentet startat på sig får du följande meddelande: “Kunde inte starta moment: Invånare med personnummer XXXXXXXX-XXXX har redan detta moment startat.”
Invånaren har aldrig loggat in i 1177 Vårdguidens e-tjänster
Om du försöker starta ett moment på en invånare som aldrig har loggat in i 1177 Vårdguidens e-tjänster kommer du få en varningstext. Du kan fortfarande bekräfta och starta momentet men invånaren kommer inte påbörja momentet förrän hen har loggat in i 1177 Vårdguidens e-tjänster.
Du får även information om du försöker skicka ett meddelande till en invånare som aldrig har loggat in i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Du kan fortfarande skicka meddelandet och invånaren ser det när den loggar in i Stöd och behandling första gången. Men det är inte möjligt att avisera meddelandet se Funktion: Meddelanden och kommentarer
Invånaren har varit inloggad i 1177 Vårdguidens e-tjänster men har inte avisering påslagen
Invånaren styr om den vill ha avisering påslagen samt vilken typ av avisering (SMS eller e-post) denne vill motta. Detta styrs via profilinställningarna i 1177 Vårdguidens e-tjänster. Det är viktigt att det förs en dialog mellan invånare och behandlare om hur avisering styrs när momentet startar.
Om du försöker starta ett moment på en invånare som inte har avisering påslagen under sin profilinställning kommer du få en varning.
Du kan fortfarande bekräfta och starta momentet för invånaren. Diskutera med invånaren om denne vill ha aviseringar i form av SMS eller e-post under stöd- och behandlingstiden.
Invånaren har skyddad identitet
Om invånaren har skyddad identitet kommer du få information om det när du söker på personnummer. Du kommer även få information om det i Mina- och Alla-fliken, samt i invånarens översiktsvy som återfinns i fliken Hantera.
Invånare är avliden
Om du söker på en invånare som är avliden kommer du få en varning “Personen är avregistrerad i PU Tjänst och går ej att starta moment på.” och det är inte möjligt att starta ett moment.
Det finns andra orsaker till att en person är avregistrerad än att den är avliden.