Rutin

Förklaring

Processfrågor

Ämne

Kostnad för patient

Vilken är kostnaden för ett moment för patienten

Administration

Kassarutin/Bokningsrutin

Hur ska det bokas och läggas in i kassa?

Administration

Byta ansvarig behandlare

När ska ansvarig behandlare bytas?

Vilka situationer är det befogat att byta ansvarig

Administration

Inför semester

Hur kan semester och ledigheter påverka arbetet med momentet

Administration

Vid sjukfrånvaro

Hur ska eventuell sjukfrånvaro av behandlare meddelas till patienten och hur ska patientens moment i tjänsten hanteras?

Administration

Ny kollega

Hur gör verksamheten när nya kollegor ska börja med arbetssättet?

Ansvar

Ansvarsfördelning

Hur ser ansvarsfördelningen ut för arbetssättet? Vem ansvarar för att tjänsten fungerar, vem ger behörighet, vem behandlar, vem följer upp arbetssättet, vem journalför

Ansvar

Tid för arbete med moment

När ska behandlaren arbeta med momentet

När ska meddelanden besvaras

Arbete med moment

Starta modul

När ska specifika moduler startas

Finns det en särskild ordning att starta moduler i

Arbete med moment

Planeringsfunktionen

Hur kan planeringsfunktionen användas? När gör behandlaren det?

Arbete med moment

Kontakter

Hur kan kontaktfunktionen användas och när?

Arbete med moment

Länkade moment

När ska funktionen för länkade moment användas?

Arbete med moment

Uppföljning

Hur följer behandlaren upp patientens arbete?

Arbete med moment

Gruppbehandling

Hur använder behandlaren moment vid gruppbehandling?

Arbete med moment

Länka moment

Arbete med moment

Aktivera modul

Arbete med moment

Sätta till avklarad

Arbete med moment

Avbryta moment

När ska ett moment avbrytas? Vad anges då i journalen? Finns det olika anledningar till att avbryta ett moment?

Avbryta insats

Avsluta moment

Hur ska momentet avslutas och hur kommuniceras det till patienten?

Avsluta moment

Vidmakthålla

Ska momentet sättas i vidmakthållande så att patienten kan se innehållet i det men inte göra något mer med det, när arbetet är avslutat?

Avsluta moment

Gallra

Hur, vem och när gallras moment som har avslutats? Och behöver något tas med i beaktande runt datauttag?

Avsluta moment

Avslutningsorsak

Vilken avslutningsorsak ska väljas när momentet avslutas?

Avsluta moment

Aktivera enhet

Vem kan aktivera en enhet?

På vilken nivå ska enheten skapas?

Börja använda SOB

Rutinarbete

Hur gör vi för att förbättra våra rutiner? När ska vi utvärdera den?

Förbättringar

Erfarenhetsutbyte

Hur ska det arbetas med erfarenhetsutbyte utöver ren metodik? Hur kan olika verksamheter dela med sig?

Förbättringar

Följa upp arbete

Hur följs verksamhetens arbete upp, vad krävs för att det ska kunna följas upp?

Förbättringar

Förbättringsförslag

Vad skickas in

Förbättringar

Förbättringsförslag

Hur ska förbättringsförslag hanteras och skickas in?

Förbättringar

Journalföring av moment

Hur ska arbetet journalföras

Finns det mallar som stödjer?

Journalföring

Exportera

Ska data från moment exporteras och vem får göra det?

Journalföring

Information till invånare

Vilken information behöver invånare

Vad behöver de för att inte behöva be om hjälp

Kommunikation till invånare

Skicka meddelande

När ska meddelande skickas till patient

Vad ska ett meddelande innehålla

Kommunikation till invånare

Svara på meddelande

När ska behandlaren svara på meddelande

Vilken tillgänglighet ska det vara

Kommunikation till invånare

Rekommenderat antal dagar

Hur ska funktionen rekommenderade antal dagar kommuniceras till patienten?

Kommunikation till invånare

Kommunikation om arbetssätt

Hur kommunicerar behandlaren om arbetssättet med patienten?

Kommunikation till invånare

Medarbetaruppdrag

Vem kan lägga till medarbetaruppdrag på en anställd?

Hur ansöks det för medarbetaruppdrag

Medarbetare

Tilldela behörigheter

Vem kan tilldela behörigheter

Vem kan ta bort behörigheter

Medarbetare

Ta bort behörigheter

När ska behörigheter tas bort

Medarbetare

Vid låg följsamhet

Hur ska låg följsamhet av patienten hanteras?

När det blir fel för patienten

Vid missad aktivitet

Hur ska missade aktiviteter av patienten i momentet hanteras?

När det blir fel för patienten

Vid avvikande resultat

Hur ska avvikande skattningar, mål och kommentarer hanteras?

När det blir fel för patienten

Fel insats

Hur gör behandlaren när insatsen är fel för patienten, hur undviker behandlaren att det händer igen?

När det blir fel för patienten

Byta moment

När det blir fel för patienten

Vid hög följsamhet

Hur ska hög följsamhet av patienten hanteras?

När det blir rätt för patienten

Anhörigstöd

Hur får den anhörige stöd, hur ska den anhörigas behov hanteras?

Närstående

Föremätning/Eftermätning

Vilka värden vill vi förbättra?

Subjektiva

Patient/Invånare

Dölja/Visa steg

När ska vissa steg visas och ska vissa döljas

Hur behöver det ställas in för varje individ vid start av ett moment?

Personcentrera mera

Aktivera aktivitetsplan

När ska aktivitetsplan aktiveras

Personcentrera mera

Kontrollera aktivitetsplan

När ska aktiviteter kontrolleras

Personcentrera mera

Aktivera/avaktivera/schemalägga mätbatteri

Hur ska mätbatterier hanteras?

Personcentrera mera

Se resultat

När ska resultat kontrolleras

Hur ska tillhörande formulär kontrolleras?

Resultat

Arbeta med kollegas moment

När ska behandlaren hjälpa med en kollegas moment

När ska olika behandlare hjälpas åt med samma moment

Samarbete

Hjälpa annan enhet

Hur gör verksamheten för att hjälpa en annan verksamhet, vid frånvaro eller liknande problem?

Samarbete

Rekrytera invånare

Vilka patienter inom diagnos gruppen

ålder, kön

Starta ett moment

Starta moment

Hur startas och av vem

När ska ett moment startas

Starta ett moment

Felanmälan

Hur ska felanmälan göras och till vem? Vad behöver felanmälan innehålla och vad behöver jag göra innan jag skickar en?

Support

Vid felhantering

Vad kan behandlaren göra för att själv felsöka om något inte fungerar?

Support

Starta om moment

Hur gör vi när ett moment behöver startas om och varför behöver det det?

Support

Otillgänglig tjänst

Hur gör verksamheten om tjänsten inte skulle vara tillgänglig, om något är fel?

Support

Inloggningsproblem invånare

Hur hanteras tekniska problem för invånaren

Support

Support invånare

Vilken support finns tillgänglig för invånaren

Support

Skyddad identitet

Hur gör behandlaren om invånare eller behandlaren har skyddad identitet?

Säkerhet

Service meddelande

Säkerhet

Aktivera moment

Vilka moment ska finnas på enheten?

Vem ansvarar för att det erbjuds på enheten?

Tillgängliggöra ett moment

Aktivera major av moment

Vad innebär det när en ny major aktiveras?

Hur påverkar det redan aktiverade moment?

Tillgängliggöra ett moment

Aktivera minor av moment

Tillgängliggöra ett moment

Öppet moment

Vem ska vara ansvarig behandlare för öppna moment

När ska öppna moment kontrolleras?

Tillgängliggöra ett moment

Kontrollera flagga

Hur ofta ska händelser kontrolleras

Hur ska flaggor tas om hand för momentet

Uppmärksamma

Utbildning i plattformen

Vem ansvarar för att utbildning hålls

Vem håller utbildning?

Utbildning

Utbildning i momentet

Utbildning

Stöd vid användning

Vilket stöd behövs och vad finns tillgängligt för att behandlare i verksamheten ska kunna vara trygg i arbetet?

Utbildning

Stöd om innehåll

Hur ska behandlaren få stöd gällande det medicinska innehållet eller momentets uppbyggnad?

Utbildning

Metodstöd

Hur gör behandlaren för att få stöd i olika delar av metodiken? Hur man kan skriva till en patient digitalt, hantera motgångar och framgångar hos patienter osv.

Utbildning

Patientgrupp

Vilka patienter passar momentet

Vilken diagnos

Vem passar det?

Överlämna

Hur och när ska ett moment överlämnas till en annan verksamhet?

Överlämning

Ta emot invånare

Hur och när tas en patients moment emot från en annan verksamhet?

Överlämning