SKR:s underlag om beteendetyper och behov hos personer i kontakt med vården visar på olika beteenden och behov i fyra kategorier:
Självständiga och engagerade
Oroliga och engagerade
Traditionella och obrydda
Sårbara och oroliga
En person är sällan en beteendetyp med samma behov jämt. Beroende på situationer och livshändelser kan beteenden variera. Exempel: Om jag oftast är självständig och engagerad kan ett cancerbesked göra mig sårbar och orolig. 1177.se behöver kunna möta flera olika beteenden och behov.