Skapa nya idéer för lösningar och prioritera bland dessa. Visualisera (rita, skissa och beskriv) sedan dina lösningar så att du kan lära dig mer om hur väl de fungerar genom att testa dem. |
Nu har du fångat behoven och dokumenterat dessa. Nu är det dags att ta fram flera idéer på lösningar för dessa behov, välja ut de bästa och att formulera ett koncept.
Nu tänker vi lösningar men har fortfarande hela processen/tjänsten i fokus och därför är det fortfarande kompetens inom tjänstedesign och interaktionsdesign som kan komma att behövas. När det handlar om idégenerering behövs öppenhet, innovation och kreativitet och därför kan en person som är duktig på att locka fram just de egenskaperna vara värdefull när du ska arrangera workshops med användare.
Innan du går vidare rekommenderar vi följande:
Ditt koncept kommer utgöras av den ifyllda bärande idé-mallen, dokumentation av utvalda idéer på lösningar från idégenereringen och en beskrivning (gärna en skiss) av nyläget. Detta blir underlaget när du nu ska gå vidare till att bygga upp ett innehåll och designa det i Designverktyget i Stöd och Behandling.