Steg 1 - UtvÀrdering av app-initiativ
DÄ det finns ett önskemÄl frÄn kunden (Regionerna) att realisera tidsbokningstjÀnsten som en app kan Inera tidigt undersöka förutsÀttningarna för detta genom en del av app-strategin: UtvÀrdering av app-initiativ.
UtvÀrdering av app-initiativ Àr den enda delen av app-strategin som Àr en egen delprocess. Som sÄdan behöver beslutsfattare initiera utvÀrderingen och Àr ocksÄ mottagare för det resulterande beslutsunderlaget. Resten av app-strategin Àr integrerad i utvecklingsramverkets delprocesser/aktiviteter.
Denna utvÀrdering Àr en riskanalys som gÄr igenom risker med stora konsekvenser om en tjÀnst skulle realiseras med en app. Syftet med denna riskanalys Àr atttidigt och med en begrÀnsad insats fÄnga hindrande skÀl till anvÀndning av appar som en del av tjÀnsten.
Riskanalysen anvÀnder en frÄgelista som pÄ ett överskÄdligt sÀtt presenterar svaren sÄ att de kan anvÀndas som beslutsunderlag. Svaren pÄ varje frÄga kan vara
- OK att gÄ vidare processen!
- Ej OK att gÄ vidare! Hindrande skÀl.
- vidare utredning behövs - dock inte nödvÀndigt att slutföra denna specifika utredning i detta skede
Om beslutsunderlaget enbart visar och kan den app-baserade tjÀnsten gÄ vidare i processen Hantera Behov. kan dÄ utredas ytterligare i senare steg i processen.
Om beslutsunderlaget resulterar i en eller flera sÄ kan man till exempel
gÄ vidare i processen utan att realisera tjÀnsten med en app
studera om förutsÀttningarna för tjÀnsten kan förÀndras sÄ att diskvalificerande skÀl kan undvikas
För vÄrt case med tidbokningsapp antar vi hÀr att beslutsunderlaget visar att processen kan gÄ vidare med att bereda tjÀnsten som appar, men att ytterligare utredning krÀvs kring om/hur appen kan
integreras i befintlig 1177-app
förvaltas efter lansering med avseende pÄ den kompetens och större insats som krÀvs för appar