Metodstöd chatt

Vårdbedömningar via chatt är ett nytt arbetssätt i vården och för många invånare ett nytt sätt att kommunicera kring sina vårdbehov. Därför har vi tillsammans med tretton regioner tagit fram ett metodstöd.

Materialet innehåller både teoretiska och praktiska avsnitt. Använd materialet individuellt och i grupp. Det här är en engångsleverans från Inera.

Sprid gärna vidare till kollegor!

Innehåll:

1 Vårdbedömningar via chatt är ett nytt arbetssätt i vården och för många invånare ett nytt sätt att kommunicera kring sina vårdbehov. Därför har vi tillsammans med tretton regioner tagit fram ett metodstöd.
2 Inledning: Metodstöd till vårdpersonal som gör vårdbedömning via chatt
3 Modul 1: Att bedöma vårdbehov via chatt
4 Modul 2: Språkliga riktlinjer
5 Modul 3: Motiverande samtal, inspiration
6 Modul 4: Basutbud av nationella frasförslag
7 Arbetshäfte med övningar
8 Översiktsbild av processens fyra faser.
9 Bilder och agenda från mötet 31 mars 2023

Inledning: Metodstöd till vårdpersonal som gör vårdbedömning via chatt

Här får du en överblick av samtliga moduler samt syftet med respektive modul.

Modul 1: Att bedöma vårdbehov via chatt

En process med fyra faser.

Modul 2: Språkliga riktlinjer

Med några enkla språkliga riktlinjer kan du skriva vårdat, enkelt och begripligt.

Modul 3: Motiverande samtal, inspiration

“Motiverande samtal är en kommunikationsstil i samtalet om förändring, tillväxt och utvecklande avsedd att stärka personens egen motivation, engagemang och åtagande.” (Miller och Rollnick 2022)

Modul 4: Basutbud av nationella frasförslag

Här hittar du ett basutbud av frasförslag som kan användas av vårdpersonal som gör vårdbedömningar via chatt.

Materialet riktar sig till alla regioner som använder plattformar för chatt. Varje region kan själv justera fraserna så att de passar in i den egna verksamheten.

Frasförslag i Wordformat för utskrift och kopiering.

Arbetshäfte med övningar

Här finns förslag på enkla uppgifter med fokus på de olika modulerna.

Översiktsbild av processens fyra faser.

Här hittar du en översikt och sammanfattning av processens fyra faser.

Ladda ner och skriv ut för att ha som en påminnelse när du arbetar med vårdbedömningar via chatt.

Bilder och agenda från mötet 31 mars 2023

Här hittar du ett urval av de bilder som finns i materialet ovan, tillsammans med bilderna från Region Sörmland och deras erfarenheter av chatt.

Du hittar även exemplet på chatt från Västerbotten.