Varför vyer Startsida?
Vi vet att många tycker det är svårt att hitta var man själv kan göra olika typer av vanliga ärenden - som söka vård, boka tid, förnya recept, se kommande och tidigare händelser. Vi har undersökt möjligheten att låta användaren direkt på startsidan ha tillgång till ingångar för de ärendena.
Hypotesen är att man som användare kommer för att göra ett ärende. Vanliga ärenden behöver då få utrymme direkt på startsidan:
Söka vård
Boka tid
Förnya recept
Kommande och tidigare händelser
Vi har skissat på lösningar för att underlätta för användaren hur de kan utföra vanliga ärenden direkt från startsidan.
Möjlig vy Startsida oinloggad
BILD PÅ SKISS - etikettera vilka mål vi möter från målbilden, etikettera användarbeteenden/användartyper?
Möjlig vy Startsida inloggad
BILD PÅ SKISS - etikettera vilka mål vi möter från målbilden, etikettera användarbeteenden/användartyper?
Användares återkoppling vid tester - exempel
Citat och resonemang om citat.
Avgränsningar
Vad gäller “Söka vård” pågår arbete med 1177 Direkt – vi har där för valt att inte titta vidare på flöden efter ingången. Vi kommer rekommendera att man undersöker detta vidare inom ramen för det arbete som görs med 1177 Direkt. LÄNK TILL NÅGOT PÅ EN SIDA?
Vad gäller “Boka tid” pågår ett arbete med att tidbokningstjänsten - vi har därför valt att inte titta vidare på flöden efter ingången. Vi kommer rekommendera att man undersöker detta vidare inom ramen för det arbete som görs med tidbokningstjänsten. LÄNK TILL NÅGOT PÅ EN SIDA?.