Vanliga frågor och svar

Vilken webbläsare är mest optimal att använda när jag ska arbeta i Hjälpmedelstjänsten?
Vi rekommenderar Chrome.

Frågor och svar om produkter och artiklar

Hjälpmedelstjänsten bygger på standarden ISO 9999 Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning. Standaren har tre olika nivåer av koder:

12 Förflyttning

1222 Manuella rullstolar

122218 Manuella vårdarmanövrerade rullstolar

Standarden tillåter att nationella tillägg görs. De åttasiffriga ISO-koderna är just nationella tillägg.
I de flesta fallen har de nationella tilläggen tillkommit för att kunna särskilja de kategorispecifika egenskaperna.

Det innebär att artikeln inte längre tillhandahålls av leverantören. Det innebär även att artikeln automatiskt kommer att inaktiveras i samtliga prislistor där artikeln förekommer.

Kategorispecifika egenskaper är olika för olika kategorier och visas utifrån vilken kategori som angivits på produkten/artikeln.
Som exempel kan nämnas egenskaperna brukarvikt, material och sittbredd som förekommer i kategorier för rullstolar
men som saknas i kategorierna för hörapparater. Alla kategorier har inte kategorispecifika egenskaper.

Om tillbehöret är ett generellt tillbehör och tillbehöret baseras på en produkt som är utgången går det inte redigera tillbehöret.

För att kunna redigera tillbehöret måste produkten återaktiveras. Återaktivering sker i fältet Produkt har utgått.
Därefter kan tillbehöret redigeras. Du kan därefter sätta produkten som utgången igen.

Samtliga artiklar som läggs in i Hjälpmedelstjänsten ska antingen baseras på en produkt eller kopplas till en produkt eller artikel med ISO-kategori.
Läs mer i tabellen längre ner på sidan

Frågor och svar om bilder och dokument

Frågor och svar om behörigheter och roller

Frågor om svar om prislistor och avtal

Frågor och svar om excelfiler

Artiklar som baseras på en produkt

Artiklar som baseras på produkt är "underställd" en produkt som är kategoriserad med en ISO kod och får artikeltyp Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO)

Artikel som baseras på produkt ärver automatiskt produktens ifyllda information, även bilder, video och dokument samt i förekommande fall kategorispecifika egenskaper

ISO-kategori för produkten avgör vilken artikeltyp artikeln får, Huvudhjälpmedel H eller Tillbehör med ISO-kod (TISO)

Artiklar som kopplas till en produkt

Artiklar som kopplas till produkt måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.

Koppling av dessa typer kan göras till flera produkter (och artiklar, se nedan)

För kopplade artiklar, av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj, gäller att kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar.

Kopplade artiklar ärver inte något från produkter varken kategori eller artikelinformation.
Information etc anges direkt på artikeln

Artiklar som kopplas till en artikel av typ H och TISO (tillbehör med ISO-kod)

Artiklar som kopplas till artikel måste vara av typ Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj. Notera att dessa typer saknar ISO-kod.

Koppling av dessa typer kan göras till flera artiklar av typ H och TISO (och produkter, se ovan)

Kopplingar kan läggas till och tas bort helt fritt med undantaget att det för alltid måste finns minst en koppling kvar för en artikel (av typerna Tillbehör-T / Reservdel-R / Inställning- I / Tjänst-Tj.