| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
bedöma när appar skulle kunna ge mervärden i Ineras tjänster och i så fall med vilka konsekvenser
hur appar hanteras i Ineras processer Hantera Behov (beredning/utveckling) och Tjänstehandboken (förvaltning)
hur Inera utvecklas till app-kompetent organisation genom utveckling och förvaltning av app-strategin
WORK IN PROGRESS
Bakgrund
I utbildning #1, Varför app?, har du lärt dig vad appar är, vilka för- och nackdelar de har jämfört med webbappar och lite om hur man utvecklar och distribuerar appar. Detta är en lämplig bakgrund för att kunna tillgodogöra sig Ineras app-strategi. Du behöver också känna till hur Inera tar fram och förvaltar tjänster - det vill säga processerna Hantera Behov och Tjänstehandboken (under revision).
...
Värdet i en tjänst kan beräknas med en Nyttokalkyl. I stort är nyttokalkylen oberoende av vilken teknik som används för realisering av tjänsten.
Appar ger dock förutsättningar att realisera tjänsten på ett sätt som höjer nyttan av tjänsten. App-strategin föreslår ett antal områden där det finns potential att höja nyttan av tjänsten - läs mer här.
I vår fiktiva tidbokningstjänst ser vi några nyttor för medborgaren som gör tjänsten mer värdefull som app:
enklare att logga in med BankID via app som redan finns på telefonen (tidsbesparing)
enklare att lägga gjord bokning i sin kalender (tidsbersparing och trygghet)
användning av push-notiser för att påminna om bokningen, förberedelser eller förändringar (trygghet och frigjord tid i vården pga färre missade tider och fler förberedda besökare)
möjligt att hitta till besöksadressen med navigationsapp direkt från push-notis (tidsbesparing/trygghet)
Steg 4 - Digital Tillgänglighet
...
Digital tillgänglighet är lagstadgad för offentliga digitala tjänster. I stort sett är kraven likadana för appar och webbappar. Inera har utöver detta en egen kravbild för digital tillgänglighet - mer om detta här.
De som utvecklar app-plattformar (Google och Apple) erbjuder dock verktyg för digital tillgänglighet som går utöver de lagstadgade
Steg 5 - User Experience
...
Steg 6 - Utveckling
...