Åtagande
Riskanalys ska göras och rutiner ska upprättas för användning för varje verksamhet som ansluts till Stöd och behandling. Vid behov ska en åtgärdsplan upprättas.
Användare av systemet ska ha den kompetens som krävs enligt Bruksanvisningen och följa manualer, checklistor för Stöd och behandling.
Vad hittar du här?
Här framgår vad användare behöver göra och vad Inera kan erbjuda för stöd.
Den regionala förvaltningen behöver bygga upp en och förvalta en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och utveckla kompetensen kring de områden som behövs för en hållbar och säker användning.
För att använda Stöd och behandling behöver utbildning ofta genomföras inom två områden:
- Stöd och behandling. På enheter som ska använda Stöd och behandling behövs utbildning i systemet för de administrativa rollerna (behörighetsadmin, invånaradmin, dataadmin) och för behandlarrollen.
- (Utöver kunskap om systemet tillkommer i regel utbildning kopplat till innehållet, det vill säga stöd- eller behandlingsprogrammen, lokala eller regionala rutiner, riktlinjer, arbetsprocesser, nätverk med metodstöd för användare, supportvägar etc.)
- Designverktyget. Om det finns planer på att producera eget innehåll för användning i tjänsten behövs utbildning i Designverktyget för rollen designer samt kunskap kring designprocessen och förvaltning av innehållet.
Stöd och behandling - administrativa roller och behandlarrollen
- Manualer för samtliga roller, checklistor förvaltas av Inera.
- I utbildningssyfte används den regionala utbildningsmiljön i Designverktyget. Där kan personalen träna på sin nya roll, lära sig funktioner och bekanta sig med programmens innehåll och användning.
- Tips och råd om införande på verksamheten - Designguiden
För att nå satta mål behöver ni arbeta fram följande stöd för samtliga roller. Detta behöver ske både på regional nivå och på enhetsnivå för respektive stöd- eller behandlingsprogram. Som metod i framtagandet kan man kan använda Utforskande workshop.
Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och gör:
- Intressentanalys. Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag?
- Kommunikationsplan. När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra?
- Processkartor. Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag?
- Policy och riktlinjer. Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt?
- Utbildningsplan! Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska känna sig trygga och ha förutsättningar att agera på önskat sätt?
Designverktyget vid produktion - designerrollen:
I Designguiden finns samlad information om utbildning, metoder, stöd och nätverk inom området, om det är aktuellt att producera stöd- eller behandlingsprogram. Designguiden är ett gemensamt ramverk som omfattar hela designprocessen. Inera har skapat självstudier och erbjuder grundutbildning i Designverktyget för rollen designer.
Förkunskaper för designer - Designguiden
För att nå satta mål behöver designerrollen motsvarade stöd som ovan (intressenter, kommunikation, processer, policy och riktlinjer). Designern bör ingå ett lokalt och/eller nationellt nätverk för sin roll.
(Ursprunglig text nedanför här)
Vad hittar du här?
För att arbeta med och använda tjänsten Stöd och behandling behöver utbildning genomföras, det finns två olika områden, Designverktyget som berör designerrollen samt Stöd och behandling som berör administrativa roller och behandlarrollen i Stöd och behandling
Det är viktigt att respektive landsting/region/kommun bygger upp och förvaltar en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och öka kompetens kring de båda områdena
Nedan tydliggörs vad Inera kan erbjuda och vad som behöver genomföras av användare av tjänsten.
Designverktyget-designrollen:
- A+B Peka på info på inera.se alternativt/och designguiden (var när och hur utbildning genomförs. Info om utbildningsutgivarenhet. Info om att digital utbildning finns, info om att demo av tjänsten finns, peka på manualer, designer och behandlare, info om designernätverk)
- B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå.
- Gå igenom samtliga roller i Designverktyget och genomför/skapa:
- Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys!
- När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan!
- Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor!
- Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer!
- B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan!
Stöd och behandling-administrativa roller och behandlarrollen:
- A: Manualer samtliga roller
- B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå.
- Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och genomför/skapa:
- Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys!
- När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan!
- Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor!
- Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer!
- B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan!