Sammanfattning | Nu har ni en bra bild och förståelse av era nyttor och kan sortera dem. Vilka nyttor kan ni hämta hem i pengar (finansiella nyttor)? Vilka nyttor kan ni värdera i pengar, men hämta hem på annat sätt (omfördelningsnyttor)? Vilka nyttor vill eller kan ni inte värdera i pengar, men lyfta fram ändå? |
Tid | >1 timmar. |
Resurser | Ibland kan det hjälpa att ha någon eller några att diskutera med. |
Dokumentation | Sorteringen kan ni dokumentera direkt i rapportmallen där ni har beskrivit nyttorna, genom att lägga in dem under de olika rubrikerna eller notera vilken typ av nytta som varje nytta är. |
Sortera nyttorna i tre kategorier
Gå igenom era nyttor och sortera in dem under rubrikerna nedan för att veta vilka ni ska arbeta med i kalkylen och hur ni ska göra det.
Finansiella nyttor
Finansiella nyttor är nyttor i form av riktiga pengar, pengar som någon får att röra sig med i sin budget. De uppstår genom att man antingen minskar sina kostnader, eller ökar sina intäkter. Finansiella nyttor värderas i pengar och hämtas hem i pengar.
Omfördelningsnyttor
Omfördelningsnyttor är nyttor som innebär att andra resurser än pengar frigörs och kan fördelas om till någonting annat. Ofta handlar det om frigjord tid, som kan användas till någonting annat. Omfördelningsnyttor värderas i pengar i nyttokalkylen för att vi ska få en uppfattning om deras värde, men de hämtas hem i någon annan form - kanske i form av ökad tillgänglighet, bättre arbetsmiljö, patientsäkerhet eller vad man nu har tänkt att använda dem till.
Nyttor som inte värderas i pengar
Det här är de nyttor som vi av olika skäl inte vill försöka oss på att värdera i pengar. Det kan handla om kvalitetsnyttor, som trygghet, delaktighet, hälsa eller kundnöjdhet. Även om det finns metoder för att värdera även dem i pengar, så känns det inte alltid meningsfullt eller givande att göra det. Kvalitetsnyttor kan ofta komma mer till sin rätt genom att beskrivas och förklaras i ord. Det kan också handla om nyttor som vi skulle kunna värdera i pengar, men som vi inte vill lägga tid på eftersom vi inte uppfattar att de är de största eller viktigaste nyttorna.
Exempel: digitala kallelser via 1177 Inkorg
5. Sortera nyttornaSå gjorde vi:Vi gick igenom varje nytta för att markera vilken typ av nytta det var. Att undvika kostnader i framtiden för papper och porto är en tydlig finansiell nytta. Den frigjorda tiden för invånare och vårdpersonal är omfördelningsnyttor - de värderar vi i pengar men de hämtas hem i någonting annat. Trygghet för invånaren vill vi inte värdera i pengar i den här kalkylen, men vi vill presentera och beskriva den. Så blev resultatet:Ökad trygghet för invånare VÄRDERAS INTE I PENGAR För invånare kan det vara tryggare att få kallelser från vården digitalt på 1177 Vårdguiden jämfört med om den skulle skickas via posten, eftersom:
Frigjord tid för invånare OMFÖRDELNINGSNYTTA Eftersom den digitala kallelsen kan innehålla länkar till tidbokning eller en möjlighet att boka, av- och omboka tiden direkt i kallelsen när det passar invånaren, så behöver inte invånare lägga tid på att passa telefontider och vänta i telefonköer för att av- och omboka tiden i kallelsen. Frigjord tid för vårdpersonalen - skriva ut och skicka kallelser OMFÖRDELNINGSNYTTA När kallelsen skickas digitalt krävs färre klick och mindre tid jämfört med att skriva ut och kuvertera kallelser. Frigjord tid för vårdpersonalen - färre uteblivna besök OMFÖRDELNINGSNYTTA I Västra Götalandsregionen uteblev årligen 150 000 patienter från inbokade besök, men när Sahlgrenska testade att låta patienterna själva ringa och boka sin tid halverades deras uteblivna besök (https://vgrfokus.se/2018/12/uteblivna-sjukhusbesok-kostar-en-halv-miljard/ ). I kalkylen antar vi att det likt på Sahlgrenska går att halvera de uteblivna besöken. Frigjord tid för vårdpersonalen - minskad tid till av- och ombokningssamtal OMFÖRDELNINGSNYTTA När det är lätt för invånare att av- och omboka tider som inte passar dem digitalt, behöver vårdpersonalen lägga mindre tid på att ta emot av- och ombokningssamtal på telefon. Minskade kostnader för material och porto FINANSIELL NYTTA När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto. Minskade koldioxidutsläpp VÄRDERAS INTE I PENGAR När digitala kallelser skickas istället för papperskallelser minskar koldioxidutsläppen. |
|---|
