Varför vyer Startsida?
Vi vet att många tycker det är svårt att hitta var man själv kan göra olika typer av vanliga ärenden - som söka vård, boka tid, förnya recept, se kommande och tidigare händelser. Vi har undersökt möjligheten att låta användaren direkt på startsidan ha tillgång till ingångar för de ärendena.
Hypotesen är att man som användare kommer för att göra ett ärende. Vanliga ärenden behöver då få utrymme direkt på startsidan:
Söka vård
Boka tid
Förnya recept
Kommande och tidigare händelser
Vi har skissat på lösningar för att underlätta för användaren hur de kan utföra vanliga ärenden direkt från startsidan.
Möjlig vy Startsida oinloggad
BILD PÅ SKISS - etikettera vilka mål vi möter från målbilden, etikettera användarbeteenden/användartyper?
Möjlig vy Startsida inloggad
BILD PÅ SKISS - etikettera vilka mål vi möter från målbilden, etikettera användarbeteenden/användartyper?
Användares återkoppling vid tester - exempel
Citat och resonemang om citat.
Avgränsningar
Inom ramen för detta uppdrag har vi inte tagit fram nya skisser för gränssnitten i befintliga tjänster som Egen provhantering, Journalen, Hitta vård och Förnya recept etc. Uppdragets skisser visar enbart förslag på ingångarna till de olika tjänsterna. Pågående projekt, som i exemplen nedan, har inte heller beskrivits här.
Under uppdragsperioden pågick förberedelser för de första införandena av en ny invånartjänst på 1177.se - 1177 direkt. Skisser för det flödet togs fram inom ramen för projektet som heter Invånarens symtombedömning och hänvisning. I det här uppdraget valde vi därför att inte titta vidare på flöden efter ingången “Söka vård”. Rekommendationer är undersöka detta vidare inom ramen för arbetet med 1177 direkt. Läs mer om projektets status här: https://www.inera.se/utveckling/forsta-linjens-digitala-vard/invanarens-symtombedomning-och-hanvisning/
Vad gäller “Boka tid” pågår ett arbete med tidbokningstjänsten - vi har därför valt att inte titta vidare på flöden efter ingången. Rekommendationen är att undersöka detta vidare inom ramen för projektet Nya tidbokningstjänster. https://www.inera.se/utveckling/forsta-linjens-digitala-vard/nya-tidbokningstjanster/