Roller och behörigheter delas upp i två olika tabeller nedan. Första tabellen visar vilka behörigheter som kan sättas på en mottagning. Andra tabellen visar Administrationsbehörigheter.
I 1177 personalverktyget kan en person ha flera roller/behörigheter på samma mottagning och ha behörighet på flera olika mottagningar.
Mottagningsbehörigheter
Roll (förkortning) | Beskrivning | Mottagningens kort |
|---|
Ärendemottagare (ÄM) | Fördelar inkomna ärenden till mottagningen. Omfördelar ärenden. Omfördelar och skickar delsvar Kan söka och se alla ärenden Kan läsa alla uppgifter i ärenden.
Kan registrera Synpunkter och klagomål. Ser ärenden om önskemål för listning, hanterar inkomna ärenden och ser de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.
| Gå direkt till: Listningsönskemål (ÄM, ÄH) Invånare (ÄM, ÄH, ADM) |
Ärendehanterarare (ÄH) | Hanterar egna ärenden: Läsa, besvara, söka, skicka delsvar, skicka motfråga, omfördela till andra ärendehanterare.
Kan skicka invånarärende Tillhöra en grupp av ärendehanterare Kan se ärenden om önskemål för listning, hantera inkomna ärenden och se de som har blivit hanterade. Kan godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Kan dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper.
| Gå direkt till: Mina ärenden (ÄH) Listningsönskemål (ÄM, ÄH) Invånare (ÄM, ÄH, ADM) |
Lokal administratör (ADM) | Godkänna en invånare för kommunikation, se vilka som är godkända eller ta bort godkännandet. Samt dela ut ärendetyper till invånare och se utdelade ärendetyper. Hantera behörigheter för vårdpersonal och administrera grupper. Ange aviseringar och påminnelser för mottagningen och invånare. Se och göra inställningar, bland annat hantera betjäningsområde. Skapa, aktivera och sätta inställningar för de ärendetyper som mottagningen ska erbjuda. Skapa mallar för ärenden som vårdpersonalen på mottagningen kan skicka till invånare. Samt se vilka mallar som redan finns.
| Gå direkt till: Invånare (ÄM, ÄH, ADM) Vårdpersonal (BEH, ADM) Aviseringsinställningar (ADM) Inställningar (ADM) Ärendetyper (ADM) Mallar för invånarärenden (ADM) |
Behörighetsadministratör (BEH) | | Gå direkt till: Vårdpersonal (BEH, ADM) |
Granskare (GR) | Skapa rapporter som visar vilken vårdpersonal som läst och/eller åtgärdat en specifik invånares ärende. Skapa rapporter som visar vilka ärenden en specifik vårdpersonal har läst och/eller åtgärdat under en viss tidsperiod.
| Gå direkt till: Logguppföljning (GR) |
Administrationsbehörigheter
Administrationsbehörigheter ger tillgång till funktioner i menyn Administration.
Roll | Funktioner | Länk till |
|---|
Regional administratör | Söka och hantera mottagningar i den egna regionen. Aktivera/inaktivera mottagningar för sin egen region. Rekommendera mottagning. Ta fram lista på lokaladministratörer och ärendemottagare per mottagning i den egna regionen. Se, redigera och ta bort rubriker som invånare ser under Övriga tjänster för den egna regionen. Varje region har en egen förvaltning för 1177 e-tjänster. Regionen ansvarar för sitt införande av e-tjänsterna. De som arbetar med detta kan få behörigheten regional administratör i personalverktyget. Då kan personen bland annat: Se en översikt av alla anslutna mottagningar i regionen Se varje mottagnings inställningar (exempelvis betjäningsområde, mejlaviseringar, ärendetyper, mallar för invånarärenden och villkorstexter). Editera på varje mottagnings (exempelvis betjäningsområde, inställningar, ärendetyper, mallar för invånarärenden och villkorstexter). Koppla förnya recept från en lista till andra mottagningar om regionen har en koppling till Ineras tjänstekontraktet GetMedicationHistory, Lägga in nya mottagningar som ska aktiveras. Se en översikt av alla anslutna rubriker under övriga tjänster i regionen Se Rubriker under övriga tjänster (exempelvis betjäningsområde, mejlaviseringar, ärendetyper, mallar för invånarärenden och villkorstexter) Editera Rubriker under övriga tjänster (exempelvis information, betjäningsområde och behörigheter) Söka på vårdpersonal Ta ut behörighetslistor Dela ut behörigheten på mottagningar (Ärendemottagare, Ärendehanterare, Lokaladministratör, Behörighetsadministratör, Granskare) Dela ut administrations behörigheten som Regionala administratör Dela ut administrations behörigheten Konto administratör Skapa och dela ut webbtidboks- och uthoppstjänster Administrera Synpunkter och klagomål Skapa centrala ärendetyper och dela ut ärendetyper på mottagningar inom min region Skapa centrala mallar för invånarärenden och dela ut mallarna på mottagningar inom min region Skapa regionala mallar för ärendetyper Skapa regionala mallar för invånarärenden
| Mottagningar (Regional administratör) Rubriker under övriga tjänster (Regional administratör) Tjänster (Regional administratör) Vårdpersonal (Regional administratör) Behörighetslistor (Regional administratör) Listning (Regional administratör) Mallar för ärendetyper (Regional administratör) Mallar för invånarärenden (Regional administratör) |
Konto administratör | | Invånare (Kontoadministratör) |