Rutiner för en verksamhet och enhet

Här följer en basuppsättning med rutiner som behöver tas i beaktande när en verksamhet ska börja, eller redan använder stöd och behandling.

	Rutin	Förklaring	Processfrågor	Ämne
1	Kostnad för patient	Vilken är kostnaden för ett moment för patienten		Administration
2	Kassarutin/Bokningsrutin	Hur ska det bokas och läggas in i kassa?		Administration
3	Byta ansvarig behandlare	När ska ansvarig behandlare bytas?	Vilka situationer är det befogat att byta ansvarig	Administration
4	Inför semester	Hur kan semester och ledigheter påverka arbetet med momentet		Administration
5	Vid sjukfrånvaro	Hur ska eventuell sjukfrånvaro av behandlare meddelas till patienten och hur ska patientens moment i tjänsten hanteras?		Administration
6	Ny kollega	Hur gör verksamheten när nya kollegor ska börja med arbetssättet?		Ansvar
7	Ansvarsfördelning	Hur ser ansvarsfördelningen ut för arbetssättet? Vem ansvarar för att tjänsten fungerar, vem ger behörighet, vem behandlar, vem följer upp arbetssättet, vem journalför		Ansvar
8	Tid för arbete med moment	När ska behandlaren arbeta med momentet	När ska meddelanden besvaras	Arbete med moment
9	Starta modul	När ska specifika moduler startas	Finns det en särskild ordning att starta moduler i	Arbete med moment
10	Planeringsfunktionen	Hur kan planeringsfunktionen användas? När gör behandlaren det?		Arbete med moment
11	Kontakter	Hur kan kontaktfunktionen användas och när?		Arbete med moment
12	Länkade moment	När ska funktionen för länkade moment användas?		Arbete med moment
13	Uppföljning	Hur följer behandlaren upp patientens arbete?		Arbete med moment
14	Gruppbehandling	Hur använder behandlaren moment vid gruppbehandling?		Arbete med moment
15	Länka moment			Arbete med moment
16	Aktivera modul			Arbete med moment
17	Sätta till avklarad			Arbete med moment
18	Avbryta moment	När ska ett moment avbrytas? Vad anges då i journalen? Finns det olika anledningar till att avbryta ett moment?		Avbryta insats
19	Avsluta moment	Hur ska momentet avslutas och hur kommuniceras det till patienten?		Avsluta moment
20	Vidmakthålla	Ska momentet sättas i vidmakthållande så att patienten kan se innehållet i det men inte göra något mer med det, när arbetet är avslutat?		Avsluta moment
21	Gallra	Hur, vem och när gallras moment som har avslutats? Och behöver något tas med i beaktande runt datauttag?		Avsluta moment
22	Avslutningsorsak	Vilken avslutningsorsak ska väljas när momentet avslutas?		Avsluta moment
23	Aktivera enhet	Vem kan aktivera en enhet?	På vilken nivå ska enheten skapas?	Börja använda SOB
24	Rutinarbete	Hur gör vi för att förbättra våra rutiner? När ska vi utvärdera den?		Förbättringar
25	Erfarenhetsutbyte	Hur ska det arbetas med erfarenhetsutbyte utöver ren metodik? Hur kan olika verksamheter dela med sig?		Förbättringar
26	Följa upp arbete	Hur följs verksamhetens arbete upp, vad krävs för att det ska kunna följas upp?		Förbättringar
27	Förbättringsförslag		Vad skickas in	Förbättringar
28	Förbättringsförslag	Hur ska förbättringsförslag hanteras och skickas in?		Förbättringar
29	Journalföring av moment	Hur ska arbetet journalföras	Finns det mallar som stödjer?	Journalföring
30	Exportera	Ska data från moment exporteras och vem får göra det?		Journalföring
31	Information till invånare	Vilken information behöver invånare	Vad behöver de för att inte behöva be om hjälp	Kommunikation till invånare
32	Skicka meddelande	När ska meddelande skickas till patient	Vad ska ett meddelande innehålla	Kommunikation till invånare
33	Svara på meddelande	När ska behandlaren svara på meddelande	Vilken tillgänglighet ska det vara	Kommunikation till invånare
34	Rekommenderat antal dagar	Hur ska funktionen rekommenderade antal dagar kommuniceras till patienten?		Kommunikation till invånare
35	Kommunikation om arbetssätt	Hur kommunicerar behandlaren om arbetssättet med patienten?		Kommunikation till invånare
36	Medarbetaruppdrag	Vem kan lägga till medarbetaruppdrag på en anställd?	Hur ansöks det för medarbetaruppdrag	Medarbetare
37	Tilldela behörigheter	Vem kan tilldela behörigheter	Vem kan ta bort behörigheter	Medarbetare
38	Ta bort behörigheter	När ska behörigheter tas bort		Medarbetare
39	Vid låg följsamhet	Hur ska låg följsamhet av patienten hanteras?		När det blir fel för patienten
40	Vid missad aktivitet	Hur ska missade aktiviteter av patienten i momentet hanteras?		När det blir fel för patienten
41	Vid avvikande resultat	Hur ska avvikande skattningar, mål och kommentarer hanteras?		När det blir fel för patienten
42	Fel insats	Hur gör behandlaren när insatsen är fel för patienten, hur undviker behandlaren att det händer igen?		När det blir fel för patienten
43	Byta moment			När det blir fel för patienten
44	Vid hög följsamhet	Hur ska hög följsamhet av patienten hanteras?		När det blir rätt för patienten
45	Anhörigstöd	Hur får den anhörige stöd, hur ska den anhörigas behov hanteras?		Närstående
46	Föremätning/Eftermätning	Vilka värden vill vi förbättra?	Subjektiva	Patient/Invånare
47	Dölja/Visa steg	När ska vissa steg visas och ska vissa döljas	Hur behöver det ställas in för varje individ vid start av ett moment?	Personcentrera mera
48	Aktivera aktivitetsplan	När ska aktivitetsplan aktiveras		Personcentrera mera
49	Kontrollera aktivitetsplan	När ska aktiviteter kontrolleras		Personcentrera mera
50	Aktivera/avaktivera/schemalägga mätbatteri	Hur ska mätbatterier hanteras?		Personcentrera mera
51	Se resultat	När ska resultat kontrolleras	Hur ska tillhörande formulär kontrolleras?	Resultat
52	Arbeta med kollegas moment	När ska behandlaren hjälpa med en kollegas moment	När ska olika behandlare hjälpas åt med samma moment	Samarbete
53	Hjälpa annan enhet	Hur gör verksamheten för att hjälpa en annan verksamhet, vid frånvaro eller liknande problem?		Samarbete
54	Rekrytera invånare	Vilka patienter inom diagnos gruppen	ålder, kön	Starta ett moment
55	Starta moment	Hur startas och av vem	När ska ett moment startas	Starta ett moment
56	Felanmälan	Hur ska felanmälan göras och till vem? Vad behöver felanmälan innehålla och vad behöver jag göra innan jag skickar en?		Support
57	Vid felhantering	Vad kan behandlaren göra för att själv felsöka om något inte fungerar?		Support
58	Starta om moment	Hur gör vi när ett moment behöver startas om och varför behöver det det?		Support
59	Otillgänglig tjänst	Hur gör verksamheten om tjänsten inte skulle vara tillgänglig, om något är fel?		Support
60	Inloggningsproblem invånare	Hur hanteras tekniska problem för invånaren		Support
61	Support invånare	Vilken support finns tillgänglig för invånaren		Support
62	Skyddad identitet	Hur gör behandlaren om invånare eller behandlaren har skyddad identitet?		Säkerhet
63	Service meddelande			Säkerhet
64	Aktivera moment	Vilka moment ska finnas på enheten?	Vem ansvarar för att det erbjuds på enheten?	Tillgängliggöra ett moment
65	Aktivera major av moment	Vad innebär det när en ny major aktiveras?	Hur påverkar det redan aktiverade moment?	Tillgängliggöra ett moment
66	Aktivera minor av moment			Tillgängliggöra ett moment
67	Öppet moment	Vem ska vara ansvarig behandlare för öppna moment	När ska öppna moment kontrolleras?	Tillgängliggöra ett moment
68	Kontrollera flagga	Hur ofta ska händelser kontrolleras	Hur ska flaggor tas om hand för momentet	Uppmärksamma
69	Utbildning i plattformen	Vem ansvarar för att utbildning hålls	Vem håller utbildning?	Utbildning
70	Utbildning i momentet			Utbildning
71	Stöd vid användning	Vilket stöd behövs och vad finns tillgängligt för att behandlare i verksamheten ska kunna vara trygg i arbetet?		Utbildning
72	Stöd om innehåll	Hur ska behandlaren få stöd gällande det medicinska innehållet eller momentets uppbyggnad?		Utbildning
73	Metodstöd	Hur gör behandlaren för att få stöd i olika delar av metodiken? Hur man kan skriva till en patient digitalt, hantera motgångar och framgångar hos patienter osv.		Utbildning
74	Patientgrupp	Vilka patienter passar momentet	Vilken diagnos	Vem passar det?
75	Överlämna	Hur och när ska ett moment överlämnas till en annan verksamhet?		Överlämning
76	Ta emot invånare	Hur och när tas en patients moment emot från en annan verksamhet?		Överlämning
77	Visa dölja avklarad	Ska avklarade moduler visas?	Hur ska momentets genomgångna delar hanteras?	Hantera moment

Stöd och behandling: Införandeguiden ">Stöd och behandling: Införandeguiden

Rutiner för en verksamhet och enhet