Illustration av ett guidande Formulärflöde
Här har vi brutit ner flödet i tre delar:
1. Översikt - exempelflöde med utgång till 1177 tidboken eller till nytt frågeformulär
Beskrivning av flödet:
Invånaren väljer länk “Boka tid” på kontaktkortet
Länken på kontaktkortet leder till ett frågeformulär
Invånaren besvarar ett antal frågor som ställs för att kunna avgöra vilken typ av vård/tidsbokning invånaren är i behov av
Beroende på vad invånaren har svarat kommer hen på sista sidan att länkas vidare. I detta flöde anges 3 olika exempel:
telefonsamtal fysioterapeut
fysiskt besök hos fysioterapeut
ett nytt frågeformulär där vårdverksamheten behöver mer information om invånarens behov.
2. Tre olika tjänster samverkar - vilken tjänst gör vad i flödet?
De tre olika tjänsterna som ingår i flödet är färgmarkerade.
Röd färg - Kontaktkortet på 1177.se
Gul färg - 1177 formlärhantering
Grön färg - 1177 tidboken
3. Var i 1177 formulärhantering gör jag inställningarna?
De olika delarna inom 1177 formulärhantering (gul färgmarkering) beskrivs i detalj.
⚠️Övriga tjänster i flödet kan vi inte beskriva här, då tjänsten 1177 formulärhantering inte känner till varifrån invånaren kom eller var hen skickas vidare via uthoppen.
Formulärflödets URL, “ingångslänken”
Formulärflödets URL, dvs “ingångslänken” till formulärflödet genereras i menyvalet Formulärflöden. “Ingångslänken” kan visas exempelvis på Kontaktkortet på 1177, via en QR-kod, eller var som helst på internet.
Du hittar URL:en högst upp inne i Formulärflödet, eller i rutan där du förhandsgranskar ett flöde.
Kopiera URL:en, klistra in den i en webbläsare och säkerställ att den fungerar.
Syntax:<direktlänk från Erbjuden e-tjänst>?externalApplication=<Formulärflödets namn>
Exempel:
https://demo.formular.1177.se/etjanst/f4bdfcbd-7870-4d8c-9522-e984cacd7df4?externalApplication=COVID