Digitala kallelser via AddMessage

Ett stort användningsområde för 1177 inkorg är att skicka digitala kallelser. Interaktionen mellan det regionala vårdsystemet och Ineras tjänster, 1177 inkorg och PU-tjänsten, kan göras på olika sätt. Här beskrivs en vision som är möjlig efter att tjänsterna hos Inera är uppdaterade.

1. Vårdpersonal skapar ett bokningsunderlag i vårdsystemet, sparar och sen gör vårdsystemet resten:

   1. kontrollerar hur invånaren vill ha sina kallelser

   2. kontrollerar vart invånaren vill ha sina kallelser

   3. skickar iväg kallelsen, vid den tidpunkt när det passar verksamheten och invånaren.

2. Invånaren notifieras om att det finns en kallelse att titta på

   1. invånaren läser kallelsen via 1177 inkorg

   2. ev. finns länk för att acceptera/verifiera bokningen

   3. ev. finns länkar till hälsodeklaration, mer information inför mötet, mm. i kallelsen.

   4. om det finns möjlighet att utföra tidbokning via 1177 e-tjänster så kan det finnas knappar för det (nyboka tid, omboka tid, avboka tid)

3. Vårdsystemet kan kontrollera om invånaren har läst meddelandet som skickades till 1177 inkorg.

   • om invånaren inte har läst meddelandet så kan vårdsystemet föreslå annan hantering.

Se bild nedan för hur ovanstående beskrivning hänger ihop med de olika tjänstekontrakten.

Anslutningsinformation

• 1177 inkorg och relaterade tjänstekontrakt: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OVET/pages/559383862

• PU-tjänstens tjänstekontrakt: https://inera.atlassian.net/wiki/display/PU/Teknisk+anslutning

Open

Bild: En vision för digitala kallelser via 1177 inkorg, inkl. tjänstekontraktsinteraktioner.