1177 Inkorg tillsammans med andra tjänster

En digital kallelse / ett digitalt meddelande i 1177 Inkorg kan ge invånaren bra möjligheter att nå andra tjänster inom 1177, och på andra ställen. Här finns en del exempel på dessa, hur de kan fungera och vart man hittar mer information.

Meddelanden i inkorgen tillsammans med andra 1177 tjänster

I samband med digital kallelse kan formulär, information, länkar skickas med. Patienten kan besvara dessa direkt i 1177.

När patienten får en digital kallelse i 1177 inkorg kan patienten av-eller omboka tiden direkt via tidbokningstjänsten i 1177.
När patienten får en digital kallelse i 1177 inkorg kan patienten boka tid för provtagning.
I 1177 kan patienten också läsa sina svar på ett digitalt formulär som förberedelse inför besöket.
När patienten får en digital kallelse i 1177 inkorg har patienten möjlighet att direkt läsa i journalen om det finns dokumentation om kommande besök.
En mottagning kan återanvända sent avbokade tider genom digital kallelse till ny patient. Även tillsammans med digitala formulär som inte hade kommit fram via traditionell posthantering.
Patienten, som får en digital kallelse, har möjlighet att direkt kommunicera digitalt med den mottagning som har skickat kallelsen.
Digitala kallelse som skickats via 1177 och som innehåller formulär kan skicka påminnelser till patienten om formuläret inte besvarats inom önskad tid.
För patienten är det en stor fördel att alla hälso-och sjukvårdsärenden finns samlade.
Patienten vet att meddelanden om att det finns ärende att läsa i 1177 alltid gäller ärenden som skickats från hälso-och sjukvården.
När patienten får ett meddelande om att det finns ett ärende att läsa i 1177 då vet patienten att det handlar om den egna hälsan.

Uthopp till extern tjänst

I ett meddelande kan man skicka med länk till en uthoppstjänst som invånaren når genom att man klickar på den länken. Identiteten på invånaren kan då på ett säkert sätt föras över till den andra tjänsten, så systemet där kan lita på vem som är inloggad och att informationen endast presenteras för den som ska ha tillgång till den.

Se bild av användningsfallet nedan.

Verksamhetssystemet skickar en digital kallelse med länk till uthoppstjänsten, som i förväg är ansluten och utsatt hos 1177 Vårdguidens e-tjänster, enligt: 1177 Uthopp - Anslutningsguide
Invånaren loggar in i 1177, och i meddelandet i 1177 Inkorg så klickar invånaren på länken för uthoppstjänsten. 1177 skickar invånaren vidare till extern tjänst, via uppsatt konfiguration för uthoppet.
Det externa systemet anropar 1177s interna tjänsteplattform (“1177 ESB” på bilden), dvs ej Nationella tjänsteplattformen, för att verifiera identiteten på anropet och invånaren.
1. Se detaljer för hur detta går till här: Uthopp - Validering av användare vid Uthopp
Invånaren jobbar vidare i den externa tjänsten..