Kundportalen

Vad är Kundportalen?

Kundportalen är Ineras verktyg för att kontakta oss, registrera ärenden, se dina ärenden, beställa tjänster och se din organisations uppgifter.
Vad du kan göra och se beror på den behörighet som du tilldelas av din organisations administratör.

Du behöver skapa ditt konto först för att kunna se dina ärenden. Ärenden som du skickat till Inera innan du skapade ditt konto kommer inte att synas i Kundportalen utan din dialog med Inera sker via mejl.

Här har vi samlat länkar till rutiner och information som kan vara till hjälp att navigering i den kundportalen.

Innehållsförteckning

1. Kom igång med nya kundportalen

2. Menyval och grundläggande navigering

3. Roller i kundportalen
   3.1 Rollen handläggare anslutning

4. Se uppgifter om min organisation

5. Skapa ärende i kundportalen

6. Se dina ärenden

7. Uppdatera ett pågående ärende

8. Bifoga fil i kundportalen

9. FAQ kundportalen

10. Teckna kundavtal

11. Administrera i Kundportalen

12. Beställa tjänst i kundportalen

13. Avsluta anslutning via agent

14. För Agenter

15. Synpunkter på nya kundportalen