Steg 8 - Förvaltning
Som noterat i flera av stegen i flödet ovan krÀvs en större insats vid förvaltning av app-baserade tjÀnster jÀmfört med webbappar. NÄgra av de drivande skÀlen till detta Àr:
tvÄ kodbaser förvaltas (om appen Àr native)
Android och iOS kommer Ärligen i nya versioner som ofta krÀver uppdateringar av appen
test och kvalitetssÀkring Àr mer komplex - Àven vid mindre justeringar av appen
app stores lÄter anvÀndare ge betyg och recensioner för publicerade appar - dessa bör följas som en ytterligare kanal för felrapporter och annan Äterkoppling frÄn anvÀndare
dessutom kvalitetssÀkras varje ny version av appen av Google/Apple vilket driver ledtid och kan resultera i baklÀxa som krÀver ytterligare utveckling och test (dvs Àven ytterligare ledtid) - mer om detta hÀr
För tidsbokningsappen krÀver förvaltningen att man planerar en noggrann roadmap för tjÀnsten dÀr tredjepartsleverantören rekommenderar uppdatering av appen som mest pÄ Ärlig basis.
Samtidigt med detta kommer Àven stöd för telefoner med Àldre versioner av operativsystemen att upphöra vilket mÄste meddelas de som dÄ riskerar att förlora tillgÄng till tjÀnsten.
Man avsÀtter Àven tid/resurs för att hantera den nya kanal som app stores innebÀr för kommunikation med anvÀndare av tjÀnsten. Recensioner modereras och pÄverkar kravbilden vid revision av tjÀnsten.