Vanliga frågor och svar

Följande krävs för att kunna logga in i NPÖ:

• SITHS-kort med pinkod

• Medarbetaruppdrag i HSA "Vård och behandling". Det är verksamhetschefen som avgör vilka som får ett sådan medarbetaruppdrag. NPÖ kontrollerar inte att man har en leg. yrkesroll vid inloggning.

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021

Felmeddelandet “Ej behörig” innebär att det medarbetaruppdrag som valdes vid inloggningen inte är giltigt för NPÖ.

Vid inloggning i NPÖ behöver man välja ett medarbetaruppdrag med syfte “Vård och behandling”. Medarbetaruppdraget behöver dessutom ha vissa rättigheter. Mer information finns på Checklista: Förberedelser/konfigurering i HSA samt i NPÖ:s manual som finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358844296/Att+anv+nda+tj+nsten.

Vänligen kontakta er HSA-ansvarige för eventuell hjälp med uppdateringar av medarbetaruppdraget.

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

Vanliga orsaker till detta problem är:

• Man har valt fel medarbetaruppdrag. Det är viktigt att säkerställa att det uppdrag man valt tillhör den vårdenhet där patienten har en pågående journal.

• Er TGP-lösning, integrerad med ert journalsystem, svarar felaktigt (eller korrekt) att patienten inte skall vara tillgänglig. För felsökning av detta behöver ni kontakta er lokala förvaltning/support av journalsystemet.

• Vid uthoppslösning och användning av Ineras TGP: Lokalt fel på datorn/i den lokala miljön som gör att Condis-programmet inte kan anropa Ineras TGP-instanser. Till exempel behöver man öppna i brandväggen för åtkomst antingen via Internet eller Sjunet, se Checklista: Brandväggsöppningar för åtkomst till NPÖ i PROD. För felsökning/åtgärd av detta behöver ni kontakta er lokala IT-support och eventuellt även systemleverantören.

Om ovanstående inte löser problemet, kontakta Ineras support för hjälp med felsökning. Kontakt

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

En privata vårdgivare anses vara offentligt finansierad när den har ett eget avtal med en region eller kommun. Avtalet kan vara upprättat med LOU eller LOV som grund. 

Detta innebär att privata vårdgivare med avtal som är upprättade med LOL eller LOF som grund inte får ansluta till NPÖ i dagsläget. Inte heller företagshälsovård eller försäkringsvård får ansluta till NPÖ. 

Det pågår ett arbete som syftar till att, om möjligt, öppna upp för att erbjuda NPÖ även till vårdgivare med avtal skrivna med LOL som grund. De knutar som behöver lösas innan detta är möjligt är inte främst av teknisk natur. NPÖ-förvaltningen jobbar på detta i samarbete med regionerna och Ineras jurister. Det pågår även ett arbete inom Inera att se över hur upphandlade aktörers underleverantörer ska hanteras i förhållande till anslutning till NPÖ och andra Inera-tjänster.  

Senast uppdaterat: Onsdag 8 februari 2023

Patienten behöver spärra information hos varje vårdgivare hen varit hos. Vårdgivaren brukar ha en blankett (papper eller digitalt via 1177 Vårdguidens e-tjänster).

Konsekvensen när patienten tackar nej till sammanhållen vårddokumentation blir att andra vårdgivare inte kan ta del av information som kan vara viktigt för patientens hälsa och behandling, dvs nyttan med sammanhållen vårddokumentation uteblir när vårdgivare inte kan se varandras information vid vårdkontakt med patienten, 

Har patienten skyddad identitet/sekretessmarkering hos Skatteverket kan man inte se någon information om patienten i NPÖ. 

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021

Det är vårdgivarens ansvar att ha rutiner för att kunna spärra journaluppgifter för en patient. Varje vårdgivare som ansluter som producent till NPÖ ska ha utsedd ansvarig/a för att administrera spärrar i Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt. I Säkerhetstjänsters administrationsgränssnitt kan ni spärra information från er vårdgivare så att det inte syns för andra vårdgivare.

Det går att begränsa en spärr till att bara gälla information från en viss tidsperiod. Dessutom kan man undanta läkemedelsinformation och/eller uppmärksamhetsinformation från att spärras.

Om patienten har journalinformation hos andra vårdgivare som hen också vill spärra måste patienten höra av sig till respektive vårdgivare.

Konsekvensen när patienten tackar nej till sammanhållen vårddokumentation blir att andra vårdgivare inte kan ta del av information som kan vara viktigt för patientens hälsa och behandling, dvs nyttan med sammanhållen vårddokumentation uteblir när vårdgivare inte kan se varandras information vid vårdkontakt med patienten.

Här finns instruktion för att använda Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt: https://confluence.cgiostersund.se/pages/viewpage.action?pageId=206152001. 

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021

Spärrar för NPÖ hanteras i Spärrtjänsten, som nås via https://sparradmin.inera.se. 

För att kunna hantera spärrar krävs att man har ett medarbetaruppdrag med syfte Administration. Utöver medarbetaruppdraget med ändamålet Administration krävs att värdet "BIF;Spärradministratör" läggs in i attributet ”Individuell egenskap för it-tjänster” i HSA. En HSA-ansvarig hos er bör kunna hjälpa till med att tilldela de behörigheter som krävs. 

Mer detaljerad information om behörigheter och inloggning finns på denna sida: , https://confluence.cgiostersund.se/pages/viewpage.action?pageId=206152001. 

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

Er vårdenhets postnummer måste finnas i HSA för att ni ska kunna ta del av Uthämtade läkemedel. Följande information om er vårdenhet måste finnas i HSA för att kunna ta del av Uthämtade läkemedel. Kraven kommer från E-hälsomyndigheten.

• Arbetsplatsnamn

• Arbetsplatsort

• Namn (vårdenhetens namn)

• Postnummer

• Ort

• Adress

• Telefonnummer

Vänligen kontakta er HSA-ansvarige för hjälp med att lägga in ert postnummer under er vårdenhet.

Senast uppdaterat: Fredag 11 februari 2022

NPÖ aktiverade stöd när "lagen om nationell läkemedelslista" (NLL) trädde i kraft 1 maj 2021.

Läs mer kring vad som gäller kring “Säker åtkomst” här: https://www.inera.se/nyheter/nyheter/inera-far-forlangda-dispenser-fran-e-halsomyndigheten/

Senast uppdaterat: Fredag 11 februari 2022

Anledningen till att vi tagit bort funktionen att skriva ut/ladda ner information från NPÖ är att regeringen i propositionen till patientdatalagen avråder vårdgivare från att ladda ner och spara journaluppgifter från en annan vårdgivare till ett eget informationssystem. 

Regeringen anför: 

”Även om den som har direktåtkomst till uppgifter har möjlighet att kopiera och ’hämta hem’ dessa från en annan vårdgivare till ett eget lokalt system, bör sådan kopiering och lagring undvikas. Risken är annars att den ’egna’ journalen på sikt kommer att tyngas av svåröverskådlig information. I förlängningen kan då den sammanhållna journalföringen bli oanvändbar för hälso- och sjukvården. Det är också från integritetssynpunkt önskvärt att samma slags uppgifter inte lagras på mer än ett ställe. Ett syfte med den sammanhållna journalföringen är att onödig dubbeldokumentation ska undvikas. Självfallet kan det någon gång vara motiverat med denna typ av ’hemtankning’, men det bör alltså så långt som möjligt undvikas, jfr 2 kap. 7 §” (prop. 2007/08:126 s. 247).”

Problematik finns även kring att eventuella framtida spärrar inte biter på information som kopierats in på annan plats/skrivits ut samt att kopierad information/utskriven information försvinner inte i händelse av att journaldata behöver makuleras.

Senast uppdaterat: Fredag 11 februari 2022

Några möjliga orsaker till detta kan vara:

• Vårdgivaren är inte ansluten som producent till NPÖ, det vill säga, visar inte upp information i NPÖ, eller visar bara en delmängd av sin information i NPÖ.

• Tillfälligt problem med vårdgivarens system. NPÖ sparar ingen journalinformation. När användaren loggar in i NPÖ och gör en slagning på en patient så försöker NPÖ hämta data från de vårdgivare som har uppgifter om patienten i sina system. Ibland misslyckas detta, exempelvis på grund av tillfälliga problem med någon vårdgivares system.

• Information har filtrerats bort ur NPÖ på grund av spärrar.

• Användarens medarbetaruppdrag ger enbart rättighet att se viss information, exempelvis enbart vissa informationsmängder eller enbart från egen vårdgivare.

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

Du måste kontakta respektive vårdgivare för att få ut loggutdrag från NPÖ med information om vem som tittat på dina uppgifter. Det är vårdgivaren som enligt lag är ansvarig för dessa uppgifter och därmed har rätt att ta ut efterfrågad information till dig.

När du får loggutdraget är det viktigt att tänka på att fler personer än läkaren kan behöva titta på dina uppgifter i NPÖ inför/under/efter ditt besök, även om det är så att du bara träffat läkaren.

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021