Gå till slutet av bannern
Gå till början av bannern

Nya kundportalen från 24/4-2024

Hoppa till slutet på meta-data
Gå till början av metadata

Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.

Jämför med nuvarande Visa sidhistorik

« Föregående Version 27 Aktuell »


Vad är Kundportalen?

Kundportalen är Ineras verktyg för att kontakta oss, registrera ärenden, se dina ärenden, beställa tjänster och se din organisations uppgifter.
Vad du kan göra och se beror på den behörighet som du tilldelas av din organisations administratör.

Du behöver skapa ditt konto först för att kunna se dina ärenden. Ärenden som du skickat till Inera innan du skapade ditt konto kommer inte att synas i Kundportalen utan din dialog med Inera sker via mejl.

Här har vi samlat länkar till rutiner och information som kan vara till hjälp att navigering i den kundportalen.

Innehållsförteckning

  1. Kom igång med nya kundportalen

1.1 Verifiera ditt konto

1.2 Logga in nya kundportalen

  1. Roller i kundportalen

2.1 Rollen handläggare anslutning

  1. Se uppgifter om min organisation

  2. Skapa ärende i kundportalen

  3. Se dina ärenden

  4. Uppdatera ett pågående ärende

  5. Bifoga fil i kundportalen

  6. FAQ kundportalen

  7. Teckna kundavtal

  8. Administrera i Kundportalen

  9. Beställa tjänst i kundportalen

  10. Avsluta anslutning via agent

  11. För Agenter

  12. Synpunkter på nya kundportalen

  • Inga etiketter