Steg 3 - Nyttorealisering och effekthemtagning
- Lars Erik Lundberg (Deactivated)
Värdet i en tjänst kan beräknas med en Nyttokalkyl. I stort är nyttokalkylen oberoende av vilken teknik som används för realisering av tjänsten.
Appar ger dock förutsättningar att realisera tjänsten på ett sätt som höjer nyttan av tjänsten. App-strategin föreslår ett antal områden där det finns potential att höja nyttan av tjänsten - läs mer här.
I vår tidbokningstjänst ser vi några nyttor för medborgaren som gör tjänsten mer värdefull som app:
enklare att logga in med BankID via app som redan finns på telefonen (tidsbesparing)
bruk av push-notiser för att påminna om, förbereda för eller göra förändringar av bokningen (trygghet och frigjord tid i vården pga färre missade tider samt fler bättre förberedda besökare)
möjligt att hitta till besöksadressen med navigationsapp i telefonen direkt från push-notis (tidsbesparing/trygghet)