Ju bättre du kan förstå och dokumentera människors behov, desto lättare kommer det bli att prioritera arbetet framåt och ha ett gemensamt fokus på målbilden.
Länkar och boktips
Länkar
- Innovationsguiden (SKL), Ringa in
- Innovationsguiden (SKL), Undersöka
- IDEO.ORG Methods
Korta beskrivningar av interaktionsdesignmetoder (Engelska)