Aviseringsinställningar (ADM)

Lokal administratör har tillgång till kortet Aviseringsinställningar.

Här kan du ange aviseringar och påminnelser för mottagningen och invånare som har kontakt med mottagningen.

Välj mottagning på startsidan. Välj kortet Aviseringsinställningar. 

Open

Påminnelse till invånare

Se eller ange efter hur många dagar en invånare som inte läst sitt ärende ska få en påminnelse. Påminnelsen går ut till de invånare som angett att de vill ha avisering, och på det sätt som invånaren själv valt (sms/ e-post eller båda).  

Open

Notifiering om obehandlat ärende till vården

Se eller ange efter hur många dagar vårdpersonal på mottagningen ska få påminnelse om obehandlade ärenden. Aviseringar skickas ut till ärendemottagare och ärendehanterare som angett i sina inställningar att de vill ha avisering, samt till adresserna som angetts längst ned på den här sidan. Ärenden kommer också att markeras med en röd flagga i listan med ärenden efter det antal dagar som anges nedan. 

Avsluta obesvarade ärenden automatiskt

Se eller ange efter hur många dagar ärenden avslutas automatiskt om det är obesvarat av invånare.

Fortsatt dialog i ärende

Här kan mottagningen tillåta fortsatt dialog i ärende. Detta gäller för ärenden som besvarats i fliken besvara. Denna inställning gäller inte ärenden som besvarats i fliken motfråga.

Avisering om nytt meddelande till vården

Längst ned på sidan anges de adresser dit avisering ska skickas om nya ärenden på mottagningen. De som är ärendemottagare kan ange i sina egna inställningar att de vill ha avisering och adresserna som anges här är till de adresser som utöver detta ska få aviseringar, exempelvis funktionsbrevlådor. 

Spara

Glöm inte att klicka på Spara längst ned på sidan efter att ändringarna är gjorda!