Designern för momentet kan styra om det ska vara möjligt att kommunicera via kommentarsfunktion på alla steg i momentet, för ett visst formulär i momentet och/eller för aktivitetsplaner (aktivitetsplaner kommer du bekanta dig med i fortsättningsutbildningen). En kommentarsfunktion visas då längst ned på sidan.

När invånaren klickar på Skriv kommentar kommer ett fält upp där invånaren kan skriva sin synpunkt/fråga. Rubriken går inte att ändra eftersom den kopplas till det aktuella steget/formuläret/aktivitetsplanen. 

Om en invånare har skrivit en kommentar till dig som behandlare på något steg, formulär eller aktivitetsplan så får du ett meddelande om det.När kommentaren är skriven kan du svara på den i meddelande-fliken eller i momenten på det steg eller formulär som invånaren har kommenterat på genom att följa länken som finns i konversationen.