2022-09-01 Inloggningsproblem i Stöd och behandling samt Designverktyget LÖST

Vi har fått in rapporter om att en del invånare och testinvånare upplever problem när de loggar in i Stöd och behandling respektive Designverktyget, de möts av en vit sida. En workaround som fungerar för somliga är att uppdatera sidan. Felsökning pågår.

2022-08-19 Felaktiga aviseringar inkorgen i 1177 för nya meddelanden LÖST

Ärende om problemet från region Uppsala i slutet på juni. Felsökning har resulterat i att bugg som orsakar felet (som förekommer i vissa fall/moment) har identifierats och rättning kommer att göras i en release framöver, datum ej fastställt i dagsläget.

Ärendet Uppsala: “Falsk avisering om meddelande i Stöd och behandling” och  “invånare får avisering om nya meddelanden men när de går in så finns inga”.

2022-07-07 Problem med enstaka tecken i formulär och aktivitetsplaner LÖST

Vi uppmärksammades via ett supportärende i går den 6/7 om att det finns ett fel som gör att enstaka tecken inte sparas korrekt i textfält i formulär och aktivitetsplan. Det gäller tecknen stort U, frågetecken ? och parenteser ( ).

Felet kommer att rättas under eftermiddagen i dag.

Felet uppstod den 9/6 i samband med att en buggrättning gjordes, den rättningen gjordes för att förhindra ogiltiga tecken i textsvar, och här har det alltså visat sig att åtgärden tyvärr även tagit med 4 giltiga tecken.

De svar som eventuellt drabbats av detta fel under tiden 9/6 till 6/7 kommer tyvärr inte att kunna återställas, dvs tecken som tappats kommer inte att kunna tas tillbaka.

2022-06-20 Problem med följdfrågor löst

Vi vill informera er om att det finns ett problem med vissa följdfrågor i vissa program. Problemet kan yttra sig t ex när en ny major ska skapas eller när moment ska aktiveras på en enhet. Vi prioriterar nu felsökning, kartläggning och konsekvenser av problemet.

Uppdatering 2022-06-23:

Vår fortsatta utredning har visat att det idag är 700 pågående moment som kan vara drabbade av problemet. Observera för att problemet ska uppstå måste momentet vara aktiverat på enheten innan den 31 maj 2022, dessutom avgör invånarens svar om följdfrågan borde ha triggats eller inte.  

Berörda regioner har kontaktats separat med specifik information om deras moment.  

2022-06-01 Bugg i Stöd och behandling LÖST

Vi har en nyupptäckt bugg i Stöd och behandling som innebär att vårdgivaradmin inte kan öppna vissa vårdenheter. Buggen kommer att rättas i en hotfix under förmiddagen i morgon 2022-06-02.

2022-04-05 Driftstörning PU

Under kvällen från cirka kl 17 inträffade en incident i PU-tjänsten, som påverkade Stöd och behandling (och flera andra tjänster). Incidenten löstes senare under kvällen.