När vi talar om digital vård, är det viktigt att börja med grunden: att beskriva er vårdprocess. Socialstyrelsen har framhävt detta som en central del av kvalitetssäkringen. Genom att klargöra hur ni använder internetbaserat vårdmaterial kan ni tydliggöra vilka delar av vården som sker ansikte mot ansikte med patienten och vilka delar som sker online.

Men innan vi går vidare, låt oss klargöra några begrepp. Vad menar vi egentligen när vi talar om "stöd" och "behandling" inom ramen för digital vård?

Behandlingar eller behandlingspaket refererar till de situationer där största delen av behandlingen sker online. Detta innebär inte att all interaktion med patienten sker digitalt. Det kan fortfarande finnas möten och uppföljningar som sker personligen.

Stödmaterial till traditionell behandling är de resurser som kompletterar den traditionella vården. Det kan vara allt från informationsblad till diskussionsforum. Dessa verktyg är avsedda att förstärka och stödja den befintliga vården, snarare än att ersätta den.

När vi har dessa definitioner klara, kan vi dyka djupare in i kvalitetssäkringens värld. Varje bit av material, vare sig det är skapat inom er organisation eller kommer från en extern källa, behöver granskas noggrant för att säkerställa dess kvalitet.

Om ni skapar materialet själva, inom er organisation, bär ni hela ansvaret. Det är viktigt att genomgå en extern faktagranskning och att regelbundet utvärdera materialet för att säkerställa att det håller högsta möjliga standard.

Å andra sidan, om ni använder material som har skapats av en extern part, kan ansvaret delas. Men det är fortfarande viktigt att ni granskar materialet noggrant, särskilt om det inte tidigare har kvalitetssäkrats.

Oavsett var materialet kommer ifrån, är det avgörande att ni har en tydlig förståelse för hur det ska användas inom er vårdprocess. Genom att säkerställa att alla inblandade har rätt kunskap och verktyg, kan ni erbjuda bästa möjliga vård till era patienter.