Inkluderas kundgrupperna i utvecklingsprocessen?
Invånare
Behandlare
Administratör
Landsting/Region/Kommun
Exempel på hur man gör detta: Länka till nästa kapitel eller skriv kort/motivera om tex tjänsteresor, intervjuer och medverkan.
– Användarcentrerademetoder
"Varför ska vi använda det här då det är krångligare?"
Tänk så här
Det är inte enbart invånaren som använder det färdiga programmet.
Även behandlarens upplevelse måste finnas med i designprocessen
