Skapa nya idéer för lösningar och prioritera bland dessa. Visualisera sedan dina lösningar så att du kan lära dig mer om hur väl de fungerar genom att testa dem.

Syfte

Nu har du fångat behoven och gestaltat dessa. I designprocessen befinner du dig nu i vågdalen mellan att fånga behov och att designa och här handlar det om att idégenerera lösningar, välja ut de bästa och att formulera ett koncept.

Förutsättningar

Nu tänker vi lösningar men har fortfarande hela processen/tjänsten i fokus och därför är det fortfarande kompetens inom tjänstedesign och interaktionsdesign som kan komma att behövas. När det handlar om idégenerering behövs öppenhet, innovation och kreativitet och därför kan en person som är duktig på att locka fram just de egenskaperna vara värdefull när du ska arrangera workshops med användare.

Förväntat resultat

Innan du gör vidare bör du ha gjort följande:

• Även om det är ett mindre projekt bör du ändå göra bärande idé-mallen med din huvudsakliga idé med programmet (lösningen) i mitten. Detta för att den på ett bra sätt placerar ditt projekt i ett sammanhang och formulerar ett syfte med det som du senare kan återkoppla till.
• Du bör också i någon form tillsammans med användare gestalta nyläget, det vill säga beskrivit hur ditt program är tänkt att ingå i vårdprocessen. Det kan till exempel vara en tjänsteresa eller en storyboard i sin allra enklaste och hastigt handritade form.
• Motivera varför du väljer E-tjänsten Stöd och Behandling till ditt program.
• Gör en riskanalys

Ditt koncept kommer utgöras av den ifyllda bärande idé-mallen, dokumentation av utvalda idéer på lösningar från idégenereringen och en gestaltning av nyläget. Detta blir underlaget när du nu ska gå vidare till att bygga upp ett innehåll och designa det i Stöd och Behandling, designverktyget.

Metoder, checklistor och beslutsstöd

Verktyg som hjälper mig att komma fram till resultatet.