Skapa en Erbjuden e-tjänst

Owned by Jenny Åshammar
Last updated: okt. 24, 2023
5 min read

Gå direkt till rubrik:

Skapa en Erbjuden e-tjänst

För att skapa en ny Erbjuden e-tjänst, klicka på fliken Erbjuden e-tjänst för formulär.

Vyn innehåller två spalter:

Vänster spalt:

  1. För Erbjuden e-tjänst kan du välja att automatiskt gallra bort formulärsvar genom att bocka i rutan Gallra (radera) formulärsvaren automatiskt. Du kan välja att gallra de snarast möjligt, efter 1 vecka, 30 dagar eller 90 dagar. Formulärsvaren kan inte återskapas efter denna gallring.

  2. Välj formulärmall. ”Visa förhandsgranskning” går att klicka på när en mall är vald.

  3. Ange e-tjänstens namn. Namnet visas endast för personal.

  4. Du kan skriva en “Intern beskrivning” som kommer att visas endast för personal.

  5. Ange Målgrupp, dvs kriterier för avsedd målgrupp. Du har möjlighet att ange Kön, Ålder och Län.
    OBS! Val av kriterier kan få stort genomslag. Exempelvis "Män mellan 18 och 65 år i Stockholms läns landsting", gör att formuläret visas för ett stort antal invånare. Om du inte anger kriterier kommer samtliga kön, åldrar och län omfattas.

Höger spalt:

  1. Visningsalternativ för invånaren på 1177.

    1. Visa besvarade formulär i listan Inskickade frågeformulär

      1. Bocka ur detta alternativ om formulärsvar används i ett flöde med andra e-tjänster, exempelvis frågeformulär innan tidbokning.

    2. Visa e-tjänsten i listan Fler tillgängliga frågeformulär

      1. Observera att alla i målgruppen kan besvara formuläret utan att något utskick görs om detta val bockas i. Se detaljerad information nedan.

      2. Detta val ska INTE markeras om du arbetar med ett flöde med andra e-tjänster, exempelvis frågeformulär innan tidbokning.

    3. Visa e-tjänstens beskrivning (nedan) innan invånaren kommer till formuläret

      1. Du kan välja om invånaren ska komma direkt in i formuläret eller först se e-tjänstens beskrivning.

  2. Ange titel som visas för invånaren. Det blir tydligare för invånaren om Titeln är samma som mallens namn.

  3. Ange en beskrivning. Texten visas innan invånaren öppnar formuläret.

  4. Välj Publicera eller Spara som utkast om du vill spara och kunna återgå att redigera den Erbjudna e-tjänsten vid ett senare tillfälle.

Publicera den Erbjudna e-tjänsten

Kika gärna på kriterierna för Målgrupp en extra gång innan du publicerar Erbjuden e-tjänst. Val av kriterier kan få stort genomslag. Exempelvis "Män mellan 18 och 65 år i Stockholms län", gör att formuläret blir tillgängligt för ett stort antal invånare.

 

För att publicera, klicka på knappen Publicera.

För en publicerad Erbjuden e-tjänst skapas alltid en direktlänk. Kopiera denna och använd för att länka till formuläret från andra platser, t.ex. från Kontaktkortet på 1177.se.

När den Erbjudna e-tjänsten för formulär är publicerad kan du justera inställningarna och spara ändringarna genom att klicka på Uppdatera publicerad alternativt på Spara som utkast.

Du har möjlighet att avpublicera formuläret från 1177 genom att klicka Avpublicera och Spara som utkast

 

Om du dessutom valt att exponera formuläret på 1177 under Övriga tjänster kommer det att visas under “Formulär att fylla i” → “Fler tillgängliga formulär”.

Redigera eller ta bort Erbjuden e-tjänst

De erbjudna e-tjänsterna syns i en listvy med möjlighet till sortering på kolumnerna Titel som visas för invånaren, Formulärmall, Kön, Ålder från och Ålder till. Du ser även information om Län och vilken Status den Erbjudna e-tjänsten har.

I denna vy kan du klicka på trepunktsmenyn till höger för varje rad och göra olika val beroende på status:

Status Utkast /Mall arkiverad /Mall raderad

  • Redigera

  • Ta bort

Status Publicerad

  • Redigera

  • Kopiera direktlänk

  • Ta bort

Ta bort-funktionen innebär att den Erbjudna e-tjänsten försvinner. Formulärmallen finns givetvis fortfarande kvar.

En Erbjuden e-tjänst som är publicerad kan du redigera och sedan klicka Uppdatera publicerad för att uppdatera informationen på 1177.se.

Om du vill avpublicera en Erbjuden e-tjänst för formulär, klicka på Avpublicera och spara som utkast. Om du ej vill spara den Erbjudna e-tjänsten kan du givetvis välja att ta bort den. Gör det då från listvyn enligt beskrivningen ovan.

Observera att ändring av status från Publicerad till Utkast, respektive borttag av en koppling, får ett stort genomslag då formulärmallen inte längre är tillgänglig för målgruppen på 1177.

Observera att förändringar av en formulärmalls status kan påverka den Erbjudna e-tjänsten. Om en formulärmall som används här arkiveras eller raderas, kommer det att innebära att direktlänken till den publicerade Erbjudna e-tjänsten bryts.

 

Observandum för att “Visa e-tjänsten i listan Fler tillgängliga frågeformulär”

Här är ett exempel från PROD-miljön som inträffat oavsiktligt och nu är åtgärdat:

  1. Denna ”Erbjuden e-tjänst för formulär” hade inställningen att formuläret ”Boka tid” skulle visas under ”Fler tillgängliga frågeformulär”. Målgruppen var hela Sverige, och hade bock i valet ”Visa e-tjänsten i listan Fler tillgängliga frågeformulär"

  1. “Erbjuden e-tjänst för Formulär” visades för hela Sverige på 1177 under “Övriga tjänster” → “Formulär att fylla i” → “Fler tillgängliga frågeformulär”.

    1. Om ni upptäcker att detta har inträffat oavsiktligt behöver ni (efter att ni först bockat ur valet, se ovan) gå in och kontrollera så att ni inte har fått in några formulärsvar under tiden som länken till formuläret visades på 1177.

  1. Efter valet är urbockat (se ovan) visas inte lägre ”Boka tid” under ”Fler tillgängliga frågeformulär”: