Skicka in beställning för Produktionsmiljö till Inera

Agent

Beställningen utgör underlag för att konfigurera åtkomst och behörighet i nationella tjänsteplattformen.

Beställning görs både för de tjänstekontrakt källsystemet ska producera information på samt tjänstekontrakt för Engagemangsindex.

Beställ och ändra anslutning till Nationella tjänsteplattformen

Skicka in information inför eventuell grundladdning

Agent

Om grundladdning ska genomföras fyller agent i formulär, senast två veckor före planerad grundladdning.

Beställ grundladdning av engagemangsindex

Installera SITHS funktionscertifikat i produktionsmiljö

Agent

Brandväggs-öppning mot produktionsmiljö

Agent

Genomför driftsättning

Agent
Inera

Inera konfigurerar åtkomst och behörighet i Produktionsmiljöns tjänsteadresserings-katalog (TAK)

Agent genomför driftsättning enligt plan.

Grundladdning

Agent
Inera

Vid behov genomför Agent en grundladdning med stöd av Inera. 

Validera driftsättning

Vårdgivare

Vårdgivaren validerar med stickprov att dess information visas korrekt i NPÖ i produktionsmiljön.

Bli kund hos Inera

Vårdgivare
Agent
Inera

Agent informerar vårdgivaren hur de blir kund hos Inera.

Vårdgivare som inte redan är kund hos Inera fyller i formulär för att bli kund hos Inera.

Efter att vårdgivare blivit godkänd kund hos Inera, tecknas Kundavtal mellan vårdgivaren och Inera.

Vårdgivaren följer anvisning om hur de tecknar Kundavtal.

Teckna kundavtal

Bli kund

Tillgång till Kundportalen Vårdgivare

Vårdgivare
Inera

Vårdgivare behöver tillgång till Ineras Kundportal för att kunna beställa Nationell Patientöversikt.

Vårdgivaren får inloggningsuppgifter till Kundportalen i samband med att vårdgivaren blir godkänd som kund.

Vårdgivare som redan är kund hos Inera kontrollerar internt hos vårdgivaren vem som kan göra beställningar i Kundportalen.

Information om Kundportalen

Beställa Nationell Patientöversikt

Vårdgivare

Tjänsten Nationell Patientöversikt beställs inom ramen för Kundavtal 2 via Kundportalen.

Inloggning Kundportalen

Agent godkänner vårdgivarens beställning

Agent

Via Kundportalen.

Inloggning Kundportalen

Information om tjänsten Nationell Patientöversikt för vårdgivaren

Agent

Agent informerar vårdgivaren om innebörden av att gå med i tjänsten Nationell Patientöversikt.

Nationell Patientöversikt

Tecknande av Personuppgifts-biträdesavtal

Agent
Vårdgivare

Eftersom Agenten behandlar personuppgifter för vårdgivarens räkning, skall Personuppgiftsbiträdesavtal tecknas mellan agent och vårdgivare.

Beställning av tjänsten HSA

Vårdgivare

Vårdgivaren behöver finnas med i katalogtjänst HSA. Tjänsten kan beställas inom ramen för Kundavtal 2 eller via ombud.

Beställ Katalogtjänst HSA

Beställning av tjänsten SITHS

Vårdgivare

För autentisering i samband med administration och validering används SITHS. Tjänsten kan beställas inom ramen för Kundavtal 2 eller via ombud.

Beställ SITHS

Beställning av tjänsten Säkerhetstjänster

Vårdgivare

NPÖ använder Säkerhetstjänsterna för spärr, logg och samtycke. Vårdgivare måste vara ansluten till spärr, logg och samtycke för att kunna sköta sina åtaganden i samband med att vårdgivaren använder NPÖ. Tjänsten kan beställas inom ramen för Kundavtal 2.

Beställ Säkerhetstjänster

Tillsättning och utbildning av personal med administrativa uppgifter

Vårdgivare

Administrativ personal behöver utbildas och få tillgång till manualer och lathundar. Rutiner behöver finnas för personal med administrativa uppgifter.

Administration i HSA

Dedikerade användare behöver utses med access till HSA för att kunna administrera Vårdgivare och Vårdenhet i HSA som används bland annat för spärrkontroll. För HSA måste man ha kunskap om hur man skapar och underhåller HSA-katalogens begrepp Vårdenhet och Vårdgivare (OBS! dessa ska används som beslutsunderlag för rättigheter, åtkomstkontroll, spärrhantering och loggning).

HSA-förvaltare ska ha kunskap om:

• Hur man skapar och administrerar vårdgivare ”hsaCareProvider” och vårdenheter ”hsaCareUnit”

• Hur man skapar medarbetaruppdrag och kopplar dessa till användare.

Rutiner ska finnas för behörighetstilldelning.

Administrera spärrar

Dedikerade användare behöver utses för att kunna hantera spärrar. Personal som administrerar spärrar ska ha kunskap om:

• Hur man sätter och häver spärrar

• Inre respektive yttre spärr

• Patientens rättigheter att spärra information

Rutiner ska finnas för hur patienter får hjälp att spärra information.

Administrera loggar

Dedikerade användare behöver utses för att kunna hantera loggar. Personal som administrerar loggar ska ha kunskap om:

• Hur man tar ut åtkomstloggar via Nationella säkerhetstjänsters loggverktyg

• Hur man gör stickprover av personalens åtkomst i Nationella säkerhetstjänsters loggverktyg

Loggadministratörer ska klara av att ta ut loggar från NPÖ för att kunna besvara:

• Vilka har tittat på unik patients information

• Vilka patienter har unik vårdpersonal tittat på

• Slumpmässigt urval för regelbunden kontroll av vad personal tittat på

Rutiner ska finnas för loggutdrag och åtkomstkontroll.

Spärr, logg och samtycke

Katalogtjänst HSA

Spärr

Loggar

Tips kring utbildning av vårdpersonal: Utbildning av vårdpersonal

Patientdatalagen

Om Patientdatalagen (Integritetsskyddsmyndigheten)

Systematisk logguppföljning (Integritetsskyddsmyndigheten)

HSLF-FS 2016:40 (Socialstyrelsens föreskrift)

Agentens support

Agent

Agenten är ansvarig för support vid anslutning.

Agenten är ansvarig för felsökning vid problem kring vårdgivarens information i Nationell Patientöversikt. Detta för att utesluta problem i källsystemet.

Etablering och utbildning av lokal support och förvaltning

Vårdgivare
Agent

Rutiner och kontaktvägar för support och förvaltning mellan vårdgivare och agent.

Lokal/regional Support och servicedeskpersonal behöver ha information och utbildning.

Behörigheter för vårdgivarens verksamhetspersonal att använda NPÖ för validering i produktionsmiljö.

Information till patienter

Vårdgivare

Patienter måste informeras för att de ska veta att vårdgivaren är ansluten till Nationell Patientöversikt och att den information som registreras hos vårdgivaren kan läsas av andra vårdgivare. Patienten måste också veta hur man beter sig för att spärra sin information och hur man kan begära ut loggar.

Information om detta kan till exempel finnas på följande ställen:

• På kallelsen

• På vårdguiden eller liknande offentlig internetkanal

• I broschyrmaterial som kan delas ut till patienten

• Muntligen vid behov

• Det bör också finnas anslaget i väntrum och liknande

Information och utbildning för personal

Vårdgivare

Vårdpersonal bör informeras för att kunna svara på frågor från patienter om Nationell Patientöversikt och sammanhållen journalföring, samt för att bli medvetna om att det de skriver kan läsas av andra vårdgivares personal.

Personal som möter patienter bör kunna hänvisa patienten till information om (eller ha egen kunskap om) hur patienten ska bete sig för att till exempel:

• Spärra/Häva spärr

• Ta reda på vilka som är med i den sammanhållna journalen via NPÖ

• Ta fram loggutdrag från NPÖ över vilka på enheten som tittat på patientens information

Tips kring utbildning av vårdpersonal: Utbildning av vårdpersonal

Information och utbildning för verksamhetschefer

Vårdgivare

Verksamhetschefer och ledning ska informeras om vilket ansvar som åligger dem då man deltar i Nationell Patientöversikt/sammanhållen journalföring.

Information till verksamhetschefer och vårdgivarens ledning är först och främst den om vilka ansvar vårdgivaren har enligt Patientdatalagen. Har vårdgivaren sammanhållen journalföring sedan tidigare är det ingen skillnad i ansvar, dvs. inget utökat ansvar, när vårdgivaren ansluter sig till NPÖ.

Vid anslutning som producent är det också intressant att ställa frågan om vilken verksamhetsnytta som vill uppnås samt hur vårdgivaren ska mäta och åstadkomma denna. Den uppenbara nyttan är såklart vid vårdövergångar mellan vårdgivare som inte har tillgång till samma system men det kan finnas andra nyttor också. Det kan också vara så att vårdgivaren, för att uppnå nyttan, är tvungen att förändra befintliga processer.

Verksamhetschefer och ledning bör aktivt delta i införandet av NPÖ för att identifiera möjliga nyttor och förändringar i processer för att fortsätta utveckla verksamheten med NPÖ som verktyg.

Patientdatalagen

Om Patientdatalagen (Integritetsskyddsmyndigheten)

Tips kring utbildning av vårdpersonal: Utbildning av vårdpersonal

Verifiera att det finns en dokumenterad rutin för att registrera samtycke i källsystem

Vårdgivare
Agent

Patients samtycke till sammanhållen journalföring behöver kunna registreras. Det innebär att både verksamhetens rutiner för registrering av samtycke finns på plats samt att källsystemet eller stödsystem erbjuder tekniskt stöd för detta.

Säkra vårdgivarens tillgång till testmiljö och testkort

Agent
Vårdgivare

För att kunna utföra vårdgivarens tester behövs tillgång till SITHS-testkort samt tillgång till testmiljö för journalsystemet (kopplat till QA-miljön).

Testkorten behöver vara kopplade till behörigheter att använda NPÖ samt HSA och Säkerhetstjänster.

Konfigurera egen gren i HSA testmiljö

Vårdgivare

Korrekt struktur som möjliggör uppfyllnad av lagar och förordningar.

Testmiljöns struktur skall motsvara produktionsmiljön.

Vid genomförande av End2End-testarbete sker åtkomst via en definierad testorganisation i HSA-testmiljön. Denna definierade testorganisation kan skapas inom vårdgivarens egen gren i HSA-testmiljön eller via nyttjande av den uppsatta grenen Nationell test.

Medarbetaruppdrag i testmiljö behöver konfigureras på de vårdenheter som man vill använda för att testa NPÖ. Vid genomförande av End2End testarbete sker åtkomst via definierade medarbetaruppdrag i testorganisation i HSA-testmiljö.

Stödjande dokument för HSA

Konfigurera egen gren i HSA produktionsmiljö

Vårdgivare

Korrekt struktur som möjliggör uppfyllnad av lagar och förordningar.

Stödjande dokument för HSA

Validera informationens riktighet

Vårdgivare

Test av informationens riktighet avseende patientinformation från vårdgivaren i testmiljö.

Verifiera spärrhantering

Vårdgivare

Test av spärrad information hos vårdgivaren i testmiljö.

Säkerställa att spärrad information hos vårdgivaren utesluts från visning i tjänstekonsument.

Fylla i och skicka in Underlag för godkännande av etablering av samverkan – NPÖ

Agent
Vårdgivare

Redovisa resultat av tester.

Redovisa omfattning av informationsavlämning (informationsmängder) samt eventuella filter och blockeringar.

Underlag “Underlag för godkännande av etablering av samverkan NPÖ.docx” används för redovisning av etablering av samverkan för agents två (2) första vårdgivare per informationsmängd. Underlagets del för Producentinkoppling fylls i av vårdgivare med stöd av agent.

Förenklat underlag för att dela journalinformation via en tidigare godkänd agent – NPÖ.docx används för producentinkoppling av vårdgivare via agent från och med vårdgivare nr 3 per informationsmängd.

Underlag för agentens två första vårdgivare per informationsmängd

Förenklat underlag

Granskning av Underlag för godkännande av etablering av samverkan - NPÖ

Inera

Tjänsteförvaltningen för Nationell Patientöversikt granskar det inskickade underlaget och bedömer resultatet.

Driftsättning,  grundladdning och validering för vårdgivaren

Agent
Vårdgivare
Inera

Anslutning till produktionsmiljö sker enligt avsnitt Checklista: Anslutning till produktionsmiljö.

Hur många steg som är tillämpbara då tidigare ansluten agent kopplar in fler vårdgivare kan variera.

Grundladdning sker normalt för varje vårdgivare som vill ansluta.

Checklista: Anslutning till produktionsmiljö