1177 stöd och behandling


Funktion: Kontakter

 

Innehållsförteckning för den aktuella sidan

Som designer har du möjlighet att ändra egenskaper för ett moment. Det görs under fliken Egenskaper och fliken Presentationslogik. Funktionen Kontakter ger möjlighet för behandlare och invånare att lägga till och hantera kontaktuppgifter till personer och mottagningar. Både behandlaren och invånaren kan ändra och ta bort uppgifter för varje kontakt.

Hantera kontakter

Som behandlare har du tillgång till fliken Hantera i den detaljerade vyn i ett moment, här syns panelen Kontakter. När behandlaren eller invånaradministratören startar ett moment på en invånare görs ett val av ansvarig behandlare. Denne listas automatiskt som Ansvarig högst upp i listan för kontakter.

Lägg till kontakt

För att lägga till ytterligare kontakter väljer du fliken Hantera i den detaljerade vyn i ett moment.

  • Välj Kontakter och Lägg till kontakt

  • Ett nytt fönster öppnas där du fyller i fälten med informationen om den nya kontakten

  • Klicka på Spara för att lägga till den nya kontakten

Vartefter fler kontakter läggs till så fylls listan på och sorteras med den ansvariga högst upp och resterande kontakter i bokstavsordning baserat på namn. Du kan alltid se namnet på vem som skapat kontakten och när detta skedde.

Det är viktigt att vara noggrann när du lägger till uppgifter så att rätt nummer uppges och att listan hålls uppdaterad.

Ändra kontakt

För att ändra en kontakt gå till Kontakter i fliken Hantera i den detaljerade vyn för valt moment

  • Klicka på plus-tecknet bredvid din kontakt

  • Välj sedan Ändra

  • Ändra de uppgifter du önskar

  • Klicka därefter på Lägg till/Spara

Du kan alltid se namnet på vem som ändrat kontakten sist och när detta skedde

Ta bort kontakt

Både behandlare och invånare kan ta bort alla kontakter utom den som är Ansvarig. För att ta bort en kontakt gå till Kontakter i fliken Hantera i den detaljerade vyn för valt moment

  • Klicka på plus-tecknet bredvid din kontakt

  • Välj sedan Ta bort