2021 - Information frÄn Nationella förvaltningen
Driftstörning i Acceptanstestmiljön Löst
2021-12-20
Just nu Àr det problem att logga in som testinvÄnare i Acceptanstestmiljön. Felsökning pÄgÄr.
21-12-20, kl 15:40: Nu gÄr det Äter att logga in i Acceptanstestmiljön som invÄnare.
Tack för Ärets sista AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster! Uppdaterad
2021-12-16
HÀr: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OVET/pages/2676392683 hittar ni presentation, inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och pÄ Sharepoint. God jul och god fortsÀttning!
21-12-21: Nu finns Àven FAQ tillgÀnglig frÄn AnvÀndarforum.
Tips: LÀs hur Bokade tider samlar in bokade tider: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OVET/pages/2650144934 Ganska kort beskrivning som vi hoppas ska ge en bÀttre förstÄelse.
Patch mÄndag den 13 december
2021-12-13
MÄndag den 13 december mellan kl 21.00-21.30 kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att vara nedstÀngt pga. tekniskt underhÄll. Servicesfönstret Àr 30 minuter men tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara.
Tack för Ärets sista AnvÀndarforum för 1177 Inkorg!
2021-12-07
HÀr: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OVET/pages/2668134921 hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och pÄ Sharepoint. God jul och god fortsÀttning!
Â
Manual och FAQ för Synpunkter och klagomÄl
2021-12-03
Information om tjÀnsten Synpunkter och klagomÄl, inklusive manual och FAQ finns tillgÀngligt pÄ Confluence - Synpunkter och klagomÄl.
Avveckling av FristÄende tidbok
2021-12-02
Vid Ärsskiftet stÀngs FristÄende tidbok och Inera har, i egenskap av personuppgiftsbitrÀde, fortsatt ansvar för att lagra de personuppgifter som finns i tjÀnsten under 24 mÄn. Se beskrivningen för tjÀnstespecifika villkor för mer information: https://www.inera.se/globalassets/inera/media/dokument/kontakta-oss/avtal/btv/fristaende-tidbok---beskrivning-och-tjanstespecifika-villkor.pdf
Vi kommer lagra all information i tjÀnsten hos vÄr driftsleverantör under 24 mÄnader med oförÀndrad nivÄ av sÀkerhet och sedan radera den. Om ni har frÄgor hör av er till Elin à kerblom elin.akerblom@inera.se .
Information om release 21.08
2021-11-30
Release 21.08 genomförs tisdag den 7 december mellan 19.30 till 22.00. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för senaste AnvÀndarforum för e-tjÀnsterna samt nya TidbokningstjÀnster!
2021-11-26
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ för e-tjÀnsterna samt nya TidbokningstjÀnster. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig pÄ Teams och Sharepoint.
Nytt datum för Release 21.08
2021-11-25
Under denna acceptanstestperiod har vi hittat buggar tÀtt in pÄ releasen sÄ för att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta fram release 21.08 en vecka, nytt datum för release 21.08 Àr tisdag den 7 december.
Tack för dagens AnvÀndarforum 1177 Inkorg!
2021-11-16
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Â
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna och FLDV nya TidbokningstjÀnster! uppdaterad
2021-10-27
HÀr: hittar ni presentation, inspelning samt bilagor och inom kort FAQ för e-tjÀnsterna samt FLDV nya TidbokningstjÀnster. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-11-02: Nu finns Àven FAQ frÄn AnvÀndarforumet tillgÀngligt.
Â
Dokumentation om skyddad identitet pÄ Confluence
2021-10-27
Nu finns dokumentation om Skyddad identitet (sekretessmarkering). Dokumentationen innehÄller information om vilka typer av skyddad identitet som finns, funktionalitet för invÄnare och för vÄrdpersonal. Information om hur det fungerar om vÄrdpersonal har skyddad identitet finns med i dokumentationen.
Sidorna visar generell information som Ă€r övergripande för tjĂ€nsterna och sedan tjĂ€nstespecifik information för tjĂ€nsterna Journalen/NPĂ, Egen provhantering och Stöd och behandling.
Patch onsdag den 27 oktober
2021-10-26
Onsdag den 27 oktober mellan kl 21.00-21.30 kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att vara nedstÀngt pga. tekniskt underhÄll. Servicesfönstret Àr 30 minuter men tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara. Arbetet utförs för att rÀtta ett fel vi har identifierat i listningstjÀnsten dÀr omlistning inte alltid fungerar för barn i ombudslÀge.
Information om release 21.07
2021-10-22
I tisdags driftsattes release 21.07 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen:
Tack för dagens AnvÀndarforum 1177 Inkorg!
2021-10-19
HÀr: hittar ni presentation, inspelning, bilagor och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Information om release 21.07
2021-10-13
Release 21.07 genomförs tisdag den 19 oktober mellan 19.30 till 22.00. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna! uppdaterad
2021-09-29
HÀr: hittar ni presentation, inspelning samt bilagor och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-10-04: Nu finns Àven FAQ frÄn AnvÀndarforumet tillgÀngligt.
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg!
2021-09-22
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Driftstörning 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster LĂST
2021-09-20
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att logga in pÄ . Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-09-20 14:00
Information om tidigare bugg avseende Listning via ombud
2021-09-16
Under sommaren har det varit en bugg i listningstjÀnsten kopplat till, dÀr förÀldrar inte har kunnat lita/lista om sina barn under 1 Är. Informationen kring denna bugg har varit begrÀnsad dÄ felsökandet för att hitta orsaken till buggen har dragit ut pÄ tiden. Innan vi visste vad anledningen till buggen var sÄ kunde vi heller inte kommunicera hantering eller tid för lösning.
Buggen ÄtgÀrdades igÄr och nu ska det inte lÀngre vara nÄgra problem att lista/lista om sina barn under 1Är.
Information om release 21.06
2021-09-01
Release 21.06 genomförs tisdag den 7 september, mellan 19.30 till 22.30. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna!
2021-08-27
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Tack för dagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg!
2021-08-24
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Driftstörning personalverktyget
2021-08-24 LĂST
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera Àrenden i personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-08-24 10:10
Driftstörning Stöd och behandling LĂST
2021-08-09
Just nu sÄ kan det vara problem med att spela upp mediafiler (t ex film, ljud) i Stöd och behandling. Detta gÀller bÄde invÄnare och vÄrdpersonal. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-08-09 11:10
Driftstörning 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster; personalverktyget LĂST
2021-07-30
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare med att komma Ät vissa funktioner i e-tjÀnsterna. Det kan Àven vara problem för vÄrdpersonal med att antingen logga in i personalverktyget, eller t ex hantera Àrenden.
Detta beror pÄ problem i SITHS, felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-07-30 09:45
PÄgÄende bugg i listningstjÀnsten
2021-07-14
Det finns en mindre bugg i listningstjÀnsten som gör att det inte alltid gÄr att klicka pÄ sökt mottagning.
Vi kommer att prioritera detta sĂ„ fort vi Ă€r tillbaka frĂ„n semestrarna. Tills dess sĂ„ kan man komma runt problemet genom att först vĂ€lja listningstyp och sedan invĂ€nta en kort stund sĂ„ att listningssystemet hinner ikapp grĂ€nssnittet.Â
Patch av FristÄende Tidbok torsdag den 1 juli
2021-07-01
Mellan kl. 15.00 och 15:30 utförs ett akut underhÄllsarbete i 1177 FristÄende Tidbok. Tidboken kommer att vara nedstÀngd för vÄrdpersonal. InvÄnare som vill boka tid under servicefönstret kommer fÄ ett felmeddelande och fÄr försöka senare. Servicesfönstret Àr 30 minuter men vi rÀknar med att detta servicearbete gÄr snabbare och tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara.
Nationell störning - FormulÀrtjÀnsten
2021-06-30
Just nu verkar det vara hög belastning pÄ FormulÀrtjÀnsten. Man möts av ett köbesked efter nÄgra minuter blir det Time Out.
Covidbevis finns pÄ startsidan i inloggat lÀge frÄn och med 2021-06-30
2021-06-29
Covidbevis (tidigare Gröna bevis) Ă€r en kommande e-tjĂ€nst dĂ€r invĂ„nare kan hĂ€mta ett bevis pĂ„ att man Ă€r vaccinerad mot covid-19. âPĂ„ sikt kommer det Ă€ven vara möjligt att hĂ€mta bevis pĂ„ negativt covid-19-test och bevis pĂ„ tillfrisknande.âÂ
Initialt kommer e-tjÀnsten att ligga pÄ startsidan i inloggat lÀge och leda till http://covidbevis.se dÀr invÄnaren kommer att behöva logga in igen. LÀnken till http://covidbevis.se kommer finnas i inloggat lÀge den 30:e juni 2021.
 PĂ„ sikt kommer http://covidbevis.se troligen att bli en uthoppstjĂ€nst.â
Insats för att minska bedrÀgeriförsök kring 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2021-06-28
I de aviseringar via sms och mejl som invÄnare fÄr nÀr de har ett nytt meddelande i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster finns en lÀnk som leder till inloggningssidan pÄ . Syftet Àr att underlÀtta för invÄnarna sÄ att de pÄ ett enkelt sÀtt hamnar rÀtt nÀr de ska logga in och lÀsa sina meddelanden.
TyvÀrr fÄr Inera Äterkommande information om bedrÀgeriförsök som görs, dÄ falska sms och e-postmeddelanden sprids. De sms:en liknar de som skickas frÄn men lÀnkarna leder till helt andra webbplatser. Inera har hittills hanterat detta med polisanmÀlan och med information pÄ om att vara extra vaksam.
Just nu sprids dock falska sms och e-postmeddelanden Äterigen. Inera har dÀrför beslutat att ta bort direktlÀnkarna frÄn aviseringarna i sms och mejl som kommer ifrÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I stÀllet vÀljer vi att enbart i text uppmana invÄnare att logga in pÄ . Det innebÀr ett extra steg för invÄnarna att logga in men ökar sÀkerheten och minskar risken för att de ska utsÀttas för bedrÀgerier. NÀr direktlÀnkar tas bort frÄn sms och e-post blir det lÀttare för alla anvÀndare av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att avgöra om en avisering Àr bluff eller inte.
Den nya texten i aviseringarna Ă€r: âDu har ett meddelande i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. LĂ€s det genom att logga in pĂ„ 1177 VĂ„rdguiden.â
FörÀndringen kommer att ske den 1:a juli 2021.
Den enda gÄng som direktlÀnkar förekommer i sms Àr nÀr invÄnaren sjÀlv har ringt upp till 1177. I samtalet kan sjuksköterskan dÄ be den som ringer, att skicka en bild. Under pÄgÄende samtal skickas dÄ ett sms med en lÀnk som personen kan svara pÄ.
LÀs om bedragare som pÄstÄr att de Àr frÄn 1177 VÄrdguiden
Region Stockholm - Webbtidbok mammografi
2021-06-21
Just nu kan det vara problem att boka, boka av och boka om tider för mammografi i region Stockholm. Felsökning pÄgÄr.
Problem med Àrendehantering via https://personal.1177.se löst
2021-06-18
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera mottagningars Àrenden via .
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-06-18 14:40
Driftstörning vÄrdpersonal, FristÄende tidbok löst
2021-06-18
Just nu sÄ kan det vara problem för vÄrdpersonal att komma Ät FristÄende tidbok.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-06-18 13:30
Större kĂ€nda avvikelserÂ
Status PÄgÄende: Hanteras till nÀsta release
Status Backlogg: KĂ€nd avvikelse som planeras att hanteras
Datum för nÀsta release: Feb 8, 2022
 | Avvikelse | Status |
|---|---|---|
1 | Just nu kan det vara problem med att skapa lÀnkar i villkorstexter för webtidbokstjÀnster eller under övrig information pÄ en mottagning. Detta kommer vi rÀtta efter förÀndringsstoppet. Som en tillfÀllig lösning kan man starta om browsern varje gÄng man vill skriva/Àndra en lÀnk, det ska fungera dÄ. | Pà Gà ENDE |
2 | UthoppslĂ€nkar under regionen rekommenderar som gĂ„r till fungerar inte korrekt. Vi har en lösning pĂ„ detta som vi ska patcha ut sĂ„ snart som möjligt. | LĂST |
3 | Ărendetyper under Rubriker under övriga tjĂ€nster syns inte i personalverktyget. De syns för invĂ„nare sĂ„ problemet Ă€r endast i personalverktyget. | LĂST |
4 | Personalverktyget: Just nu upplever vi tröghet nĂ€r man bifogar bilder i kommunikation med invĂ„nare eller nĂ€r man skapar mallar med bild komponenten. Vid vissa tillfĂ€llen kan Ă€ven förĂ€ndringen timea ur och felmeddelande visas. Utredning pĂ„gĂ„r. | LĂST 2021-10-08 |
5 | För InvĂ„nare med dubbelnamn utan bindestreck visas inte namnet korrekt, endast första namnet i dubbelnamnet visas. | LĂST 2021-06-08 |
Datum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster releaser 2022
Dessa datum Àr preliminÀra och förÀndringar sker löpande
22.01: Feb 8, 2022
22.02: Mar 22, 2022
22.03: May 3, 2022
22.04: Jun 14, 2022
22.05: Sep 6, 2022
22.06: Oct 18, 2022
22.07: Dec 6, 2022
Â
Se vÄra release notes för pÄgÄende eller tidigare releaser hÀr:
Statistik
Vid frĂ„gor, felanmĂ€lningar eller önskemĂ„l om statistik, kontakta: statistikplattformen@inera.seÂ
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
HÀr listas information frÄn den nationella förvaltningen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Sidan uppdateras utefter förvaltningens behov att kommunicera ut information.
Samtliga informationspunkter datumstĂ€mplas med det datum dĂ„ punkten skapades eller eventuellt redigerades.Â
Tack för Ärets sista AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster!
2021-12-16
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och pÄ Sharepoint. God jul och god fortsÀttning!
Patch mÄndag den 13 december
2021-12-13
MÄndag den 13 december mellan kl 21.00-21.30 kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att vara nedstÀngt pga. tekniskt underhÄll. Servicesfönstret Àr 30 minuter men tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara.
Tack för Ärets sista AnvÀndarforum för 1177 Inkorg!
2021-12-07
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och pÄ Sharepoint. God jul och god fortsÀttning!
Â
Manual och FAQ för Synpunkter och klagomÄl
2021-12-03
Information om tjÀnsten Synpunkter och klagomÄl, inklusive manual och FAQ finns tillgÀngligt pÄ Confluence - Synpunkter och klagomÄl.
Avveckling av FristÄende tidbok
2021-12-02
Vid Ärsskiftet stÀngs FristÄende tidbok och Inera har, i egenskap av personuppgiftsbitrÀde, fortsatt ansvar för att lagra de personuppgifter som finns i tjÀnsten under 24 mÄn. Se beskrivningen för tjÀnstespecifika villkor för mer information: https://www.inera.se/globalassets/inera/media/dokument/kontakta-oss/avtal/btv/fristaende-tidbok---beskrivning-och-tjanstespecifika-villkor.pdf
Vi kommer lagra all information i tjÀnsten hos vÄr driftsleverantör under 24 mÄnader med oförÀndrad nivÄ av sÀkerhet och sedan radera den. Om ni har frÄgor hör av er till Elin à kerblom elin.akerblom@inera.se .
Information om release 21.08
2021-11-30
Release 21.08 genomförs tisdag den 7 december mellan 19.30 till 22.00. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för senaste AnvÀndarforum för e-tjÀnsterna samt nya TidbokningstjÀnster!
2021-11-26
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ för e-tjÀnsterna samt nya TidbokningstjÀnster. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig pÄ Teams och Sharepoint.
Nytt datum för Release 21.08
2021-11-25
Under denna acceptanstestperiod har vi hittat buggar tÀtt in pÄ releasen sÄ för att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta fram release 21.08 en vecka, nytt datum för release 21.08 Àr tisdag den 7 december.
Tack för dagens AnvÀndarforum 1177 Inkorg!
2021-11-16
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Â
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna och FLDV nya TidbokningstjÀnster! uppdaterad
2021-10-27
HÀr: hittar ni presentation, inspelning samt bilagor och inom kort FAQ för e-tjÀnsterna samt FLDV nya TidbokningstjÀnster. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-11-02: Nu finns Àven FAQ frÄn AnvÀndarforumet tillgÀngligt.
Â
Dokumentation om skyddad identitet pÄ Confluence
2021-10-27
Nu finns dokumentation om Skyddad identitet (sekretessmarkering). Dokumentationen innehÄller information om vilka typer av skyddad identitet som finns, funktionalitet för invÄnare och för vÄrdpersonal. Information om hur det fungerar om vÄrdpersonal har skyddad identitet finns med i dokumentationen.
Sidorna visar generell information som Ă€r övergripande för tjĂ€nsterna och sedan tjĂ€nstespecifik information för tjĂ€nsterna Journalen/NPĂ, Egen provhantering och Stöd och behandling.
Patch onsdag den 27 oktober
2021-10-26
Onsdag den 27 oktober mellan kl 21.00-21.30 kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att vara nedstÀngt pga. tekniskt underhÄll. Servicesfönstret Àr 30 minuter men tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara. Arbetet utförs för att rÀtta ett fel vi har identifierat i listningstjÀnsten dÀr omlistning inte alltid fungerar för barn i ombudslÀge.
Information om release 21.07
2021-10-22
I tisdags driftsattes release 21.07 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen:
Tack för dagens AnvÀndarforum 1177 Inkorg!
2021-10-19
HÀr: hittar ni presentation, inspelning, bilagor och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Information om release 21.07
2021-10-13
Release 21.07 genomförs tisdag den 19 oktober mellan 19.30 till 22.00. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna! uppdaterad
2021-09-29
HÀr: hittar ni presentation, inspelning samt bilagor och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-10-04: Nu finns Àven FAQ frÄn AnvÀndarforumet tillgÀngligt.
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg!
2021-09-22
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Driftstörning 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster LĂST
2021-09-20
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att logga in pÄ . Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-09-20 14:00
Information om tidigare bugg avseende Listning via ombud
2021-09-16
Under sommaren har det varit en bugg i listningstjÀnsten kopplat till, dÀr förÀldrar inte har kunnat lita/lista om sina barn under 1 Är. Informationen kring denna bugg har varit begrÀnsad dÄ felsökandet för att hitta orsaken till buggen har dragit ut pÄ tiden. Innan vi visste vad anledningen till buggen var sÄ kunde vi heller inte kommunicera hantering eller tid för lösning.
Buggen ÄtgÀrdades igÄr och nu ska det inte lÀngre vara nÄgra problem att lista/lista om sina barn under 1Är.
Information om release 21.06
2021-09-01
Release 21.06 genomförs tisdag den 7 september, mellan 19.30 till 22.30. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna!
2021-08-27
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Tack för dagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg!
2021-08-24
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Driftstörning personalverktyget
2021-08-24 LĂST
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera Àrenden i personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-08-24 10:10
Driftstörning Stöd och behandling LĂST
2021-08-09
Just nu sÄ kan det vara problem med att spela upp mediafiler (t ex film, ljud) i Stöd och behandling. Detta gÀller bÄde invÄnare och vÄrdpersonal. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-08-09 11:10
Driftstörning 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster; personalverktyget LĂST
2021-07-30
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare med att komma Ät vissa funktioner i e-tjÀnsterna. Det kan Àven vara problem för vÄrdpersonal med att antingen logga in i personalverktyget, eller t ex hantera Àrenden.
Detta beror pÄ problem i SITHS, felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-07-30 09:45
PÄgÄende bugg i listningstjÀnsten
2021-07-14
Det finns en mindre bugg i listningstjÀnsten som gör att det inte alltid gÄr att klicka pÄ sökt mottagning.
Vi kommer att prioritera detta sĂ„ fort vi Ă€r tillbaka frĂ„n semestrarna. Tills dess sĂ„ kan man komma runt problemet genom att först vĂ€lja listningstyp och sedan invĂ€nta en kort stund sĂ„ att listningssystemet hinner ikapp grĂ€nssnittet.Â
Patch av FristÄende Tidbok torsdag den 1 juli
2021-07-01
Mellan kl. 15.00 och 15:30 utförs ett akut underhÄllsarbete i 1177 FristÄende Tidbok. Tidboken kommer att vara nedstÀngd för vÄrdpersonal. InvÄnare som vill boka tid under servicefönstret kommer fÄ ett felmeddelande och fÄr försöka senare. Servicesfönstret Àr 30 minuter men vi rÀknar med att detta servicearbete gÄr snabbare och tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara.
Nationell störning - FormulÀrtjÀnsten
2021-06-30
Just nu verkar det vara hög belastning pÄ FormulÀrtjÀnsten. Man möts av ett köbesked efter nÄgra minuter blir det Time Out.
Covidbevis finns pÄ startsidan i inloggat lÀge frÄn och med 2021-06-30
2021-06-29
Covidbevis (tidigare Gröna bevis) Ă€r en kommande e-tjĂ€nst dĂ€r invĂ„nare kan hĂ€mta ett bevis pĂ„ att man Ă€r vaccinerad mot covid-19. âPĂ„ sikt kommer det Ă€ven vara möjligt att hĂ€mta bevis pĂ„ negativt covid-19-test och bevis pĂ„ tillfrisknande.âÂ
Initialt kommer e-tjÀnsten att ligga pÄ startsidan i inloggat lÀge och leda till dÀr invÄnaren kommer att behöva logga in igen. LÀnken till kommer finnas i inloggat lÀge den 30:e juni 2021.
 PĂ„ sikt kommer troligen att bli en uthoppstjĂ€nst.â
Insats för att minska bedrÀgeriförsök kring 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2021-06-28
I de aviseringar via sms och mejl som invÄnare fÄr nÀr de har ett nytt meddelande i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster finns en lÀnk som leder till inloggningssidan pÄ . Syftet Àr att underlÀtta för invÄnarna sÄ att de pÄ ett enkelt sÀtt hamnar rÀtt nÀr de ska logga in och lÀsa sina meddelanden.
TyvÀrr fÄr Inera Äterkommande information om bedrÀgeriförsök som görs, dÄ falska sms och e-postmeddelanden sprids. De sms:en liknar de som skickas frÄn men lÀnkarna leder till helt andra webbplatser. Inera har hittills hanterat detta med polisanmÀlan och med information pÄ om att vara extra vaksam.
Just nu sprids dock falska sms och e-postmeddelanden Äterigen. Inera har dÀrför beslutat att ta bort direktlÀnkarna frÄn aviseringarna i sms och mejl som kommer ifrÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I stÀllet vÀljer vi att enbart i text uppmana invÄnare att logga in pÄ . Det innebÀr ett extra steg för invÄnarna att logga in men ökar sÀkerheten och minskar risken för att de ska utsÀttas för bedrÀgerier. NÀr direktlÀnkar tas bort frÄn sms och e-post blir det lÀttare för alla anvÀndare av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att avgöra om en avisering Àr bluff eller inte.
Den nya texten i aviseringarna Ă€r: âDu har ett meddelande i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. LĂ€s det genom att logga in pĂ„ 1177 VĂ„rdguiden.â
FörÀndringen kommer att ske den 1:a juli 2021.
Den enda gÄng som direktlÀnkar förekommer i sms Àr nÀr invÄnaren sjÀlv har ringt upp till 1177. I samtalet kan sjuksköterskan dÄ be den som ringer, att skicka en bild. Under pÄgÄende samtal skickas dÄ ett sms med en lÀnk som personen kan svara pÄ.
LÀs om bedragare som pÄstÄr att de Àr frÄn 1177 VÄrdguiden
Region Stockholm - Webbtidbok mammografi
2021-06-21
Just nu kan det vara problem att boka, boka av och boka om tider för mammografi i region Stockholm. Felsökning pÄgÄr.
Problem med Àrendehantering via löst
2021-06-18
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera mottagningars Àrenden via .
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-06-18 14:40
Driftstörning vÄrdpersonal, FristÄende tidbok löst
2021-06-18
Just nu sÄ kan det vara problem för vÄrdpersonal att komma Ät FristÄende tidbok.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-06-18 13:30
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna! UPPDATERAD
2021-06-16
HÀr: hittar ni presentation, inspelning samt bilagor och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-06-18: FAQ frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig.
Ny nationell Àrendetypsmall för uppföljning av covid-19
2021-06-11
Nu finns det en nationell Ă€rendetypsmall för uppföljning av covid-19. Den heter âFrĂ„geformulĂ€r uppföljning covid-19â. Mallen Ă€r framtagen av den nationella arbetsgruppen för uppföljning av covid-19 samt region Stockholm och Ă€r den nationella mallen för uppföljning av covid-19. Syftet med formulĂ€ret Ă€r att invĂ„naren ska fĂ„ en samlad bild över sina besvĂ€r och vĂ„rdgivaren fĂ„r ett underlag för att bedöma invĂ„narens situation.
Tack för dagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg!
2021-06-08
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Uppdatering i Àrendetypen Förnya recept
2021-06-07
Vid receptförnyelse via 1177 VÄrdguiden e-tjÀnster Àr det möjligt för invÄnare att lÀmna samtycke till att vÄrdgivare fÄr ta del av uppgifter i lÀkemedelsförteckningen. En uppdatering har skett i samband med den nya lag som trÀdde i kraft 1 maj 2021, dÀr lÀkemedelsförteckningen bytt namn till nationella lÀkemedelslistan.
Vi har gjort denna justering i standardÀrendetypen Förnya recept, det vill sÀga Àndrat i rubriken sÄ att godkÀnnandet avser Nationella lÀkemedelslistan istÀllet för LÀkemedelsförteckningen.
Det finns tvÄ metoder för att ta del av uppdateringen för de mottagningar som anvÀnder Àrendetyp Förnya recept:
HÀmta hem den uppdaterade mallen pÄ nytt till mottagningen. Nuvarande mall som finns pÄ mottagningarna kommer inte per automatik att uppdateras med den genomförda uppdateringen.
Uppdatera rubriken i era befintliga mallar frÄn LÀkemedelsförteckningen till Nationella lÀkemedelslistan
Information om release 21.05
2021-05-28
Release 21.05 genomförs tisdag den 8 juni, mellan 21.00 till 00.00. HÀr kan ni lÀsa mer om vad som ingÄr i releasen:
Tack för dagens AnvÀndarforum e-tjÀnsterna! UPPDATERAD
2021-05-26
HÀr: hittar ni presentation samt inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-05-31: FAQ frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig.
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg! UPPDATERAD
2021-05-26
HÀr: hittar ni presentation samt inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-05-27: FAQ frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig.
Driftstörning webbtidboken UPPDATERAD
2021-05-25
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att se sina bokade tider, boka och av- eller omboka tider .
Felsökning pÄgÄr.
uppdatering 15:20 problemet Àr endast kvar i vÀsterbotten
Tekniskt underhÄll i eID-tjÀnsten
2021-05-21
Lördag den 22/5 21:00 till söndag den 23/5 03:00 utförs ett planerat underhÄll av CGI i eID-tjÀnsten. Under den tiden sÄ kan invÄnare som försöker logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster uppleva störningar.
Driftstörning Löst
2021-05-17
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att logga in pÄ .
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-05-17 11:45
Driftstörning Löst
2021-05-17
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera invÄnarÀrenden i personalverktyget.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-05-17 11:45
Servicefönster i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2021-05-14
Fredag den 14 maj mellan kl. 16:00 och 16:15 genomförs ett servicefönster i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. E-tjÀnsterna kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.
Aktuell information om personalverktyget
2021-05-10
Just nu gĂ„r det inte att se antalet inkomna Ă€renden per mottagning i översiktsvyn. FĂ€ltet för antal inkomna Ă€renden Ă€r blankt. För att se om det finns inkomna Ă€renden till mottagningen krĂ€vs en manuell kontroll per mottagning. Â
Â
Driftstörning Löst
2021-05-10
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera invÄnarÀrenden i personalverktyget.
Felsökning pÄgÄr.
Â
Â
Ărendet löst: 2021-05-10, kl 17:49
Sortera Àrenden pÄ personnummer i personalverktyget
2021-05-06
Eftersom vi har fÄtt in flera förfrÄgningar om att kunna sortera Àrenden pÄ personnummer i Àrendehanteringen har vi valt att inte vÀnta tills nÀsta release med denna förbÀttring utan vi kommer patcha ut den förÀndringen under kvÀllen. Patchen genomförs utan nedtid av e-tjÀnsterna.
Information om release 21.04
2021-05-06
I tisdags driftsattes release 21.04 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.
Driftstörning Löst
2021-05-03
Just nu sÄ kan det vara problem med att hantera invÄnarÀrenden i personalverktyget.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-05-03 10:30
Validering av inloggningskö
2021-04-29
Idag kl.14:00 till ca. 14:30 kommer kön i 1177 vÄrdguidens e-tjÀnster att slÄs pÄ.
Det kommer inte vara nÄgot tak för antal personer i kön, utan detta genomförs endast för att validera funktionen. Efter valideringen kommer kön att stÀngas ned.
Tack för dagens AnvÀndarforum! uppdaterad
2021-04-28
HÀr: hittar ni presentation samt inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-04-30: FAQ frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀngligt.
Tack för dagens AnvÀndarforum - 1177 Inkorg! uppdaterad
2021-04-27
HÀr: hittar ni presentation samt inspelning och inom kort FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-04-30: FAQ frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀngligt.
Driftstörning Löst
2021-04-26
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , eller att komma Ät sina mottagningar.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-04-26 09:20
Information om release 21.04
2021-04-23
Release 21.04 genomförs tisdag den 4 maj, hÀr hittar ni mer information om releasen:
Release 21.03
2021-04-15
I tisdags driftsattes release 21.03 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.
AnvÀndarforum 1177 Inkorg April
2021-04-12
AnvÀndarforum den 20 april skjuts fram till den 27 april. Vi ber om ursÀkt att det meddelas med kort varsel och hoppas ni kan nÀrvara.
HÀr: hittar ni mer information om anvÀndarforum för 1177 Inkorg.
Driftstörning Löst
2021-04-08
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att logga in pÄ .
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-04-08 15:40
Nytt datum för release 21.03
2021-04-07
Release 21.03 genomförs tisdag den 13 april, e-tjÀnsterna kommer dÄ att stÀngas ned mellan kl 21:00 till 00:00.
HĂ€r hittar ni mer information om releasen:
I och med att vi har skjutit pÄ denna release behöver vi Àven flytta fram release 21.04 en vecka för att hinna med allt testarbete, nytt datum för release 21.04 Àr tisdag den 4 maj.
Driftstörning Journalen Löst
2021-04-06
Just nu sÄ kan det vara problem med att komma Ät JournaltjÀnsten i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-04-06 15:00
Driftstörning Löst
2021-04-06
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , eller att komma Ät sina mottagningar.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-04-06 09:20
AnvÀndarforum Mars
2021-04-01
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation, inspelning, FAQ och bilagor. Dokumentation finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Driftstörning Löst
2021-03-28
Just nu sÄ kan det vara problem med att komma Ät vissa funktioner i ombudslÀge, t.ex. att lÀsa barnets provsvar i Egen provhantering eller att komma Ät barnets kontoinstÀllningar.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-03-28 10:45
Ytterligare förÀndringar gÀllande release 21.03 samt ett extra servicefönster Uppdaterad
2021-03-27
Vi kommer att genomföra större förÀndringar med flytt av infrastruktur och stabiliserande ÄtgÀrder den 30 mars och behöver dÀrför flytta release 21.03 samt ha ett extra servicefönster.
Release 21.03 flyttas frÄn 30/3 till mÄndag den 29/3 mellan 17.00-20.00. Vi Äterkommer med nytt datum lÀngre fram InstÀlld
Servicefönstret kommer att vara tisdag den 30/3 mellan 17.00-22.00 innehÄllande infrastrukturella förÀndringar samt stabiliserande ÄtgÀrder.
2021-03-29: Under tisdagens servicefönster kommer e-tjÀnsterna vara stÀngd för alla anvÀndare mellan kl 21:00 till 00:00. Personer som aldrig tidigare har loggat in kommer inte kunna logga in mellan kl 17:00 till 00:00.
Driftstörning , personal.1177.se Löst
2021-03-22
Just nu kan det vara problem med att logga in pÄ samt med att logga in eller komma Ät mottagningar pÄ personal.1177.se.
Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-03-22 09:10
Information om release 21.03 InstÀlld
2021-03-19
Release 21.03 genomförs tisdag den 30 mars, hÀr hittar ni mer information om releasen:
Â
Servicefönster tisdag den 16 mars
2021-03-15
Tisdag den 16 mars mellan kl 17.00-18.00 kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att vara nedstÀngt pÄ grund av flytt av personalverktyget och notifieringstjÀnsten till ny hÄrdvara. Servicefönstret Àr 60 minuter men tjÀnsten öppnas upp sÄ fort vi blir klara.
Patch onsdag den 10 mars
2021-03-09
Onsdag den 10 mars mellan kl 17.00-17.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga. tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp sĂ„ fort vi blir klara. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs pÄ grund av stabiliserande ÄtgÀrder för e-tjÀnsterna.
Nytt datum för Release 21.03
2021-03-09
Release 21.03 Àr sedan tidigare planerad till den 23 mars men i och med att vi har prioriterat testning av QR kod samt stabiliserande ÄtgÀrder sÄ har vi valt att skjuta fram releasen en vecka. Nytt datum för releasen Àr den 30 mars.
QR kod införs för inloggning till 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2021-03-04
För att öka sÀkerheten vid inloggning till 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster planerar vi att införa QR-kod vid inloggning med mobilt BankID den 11 mars. Mer detaljerad information finns pÄ Teams - Regionalt ansvariga.
Driftstörning ; problem att logga in och agera ombud i Region Stockholm LĂST
2021-02-25
Just nu kan det vara problem för invÄnare i Region Stockholm att logga in och att agera ombud.
Felsökning pÄgÄr.
Uppdatering: klockan 12:55 meddelar vÄr leverantör att en patch har skett i systemet och problemet Àr nu konstaterat löst efter att tester utförts.
Klockan 10:50 har vÄr leverantör lokaliserat problemet och arbetar pÄ en lösning.
Ărendet löst: 2021-02-25 12:55
Information om release 21.02
2021-02-23
Release 21.02 genomförs onsdag den 24 februari, hÀr hittar ni mer information om releasen:
Driftstörning Löst
2021-02-22
Under eftermiddagen sÄ har det varit problem med att logga in pÄ . Detta började ca 14:00 och berodde pÄ hög belastning.
Ărendet löst: 2021-02-22 14:45
Patch onsdag den 10 februari
2021-02-10
Onsdag den 10 februari mellan kl 17.30-18.00 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga. tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs pÄ grund av buggrÀttning.
Freja eID
2021-02-05
FrÄn och med i dag den 5 februari kommer det inte gÄ att logga in med Freja eID. InvÄnare behöver uppdatera Freja eID till Freja eID plus för att kunna logga in, alternativt skaffa en annan godkÀnd e-legitimation.
Information om release 21.01
2021-01-28
Release 21.01 genomförs tisdagen den 9 februari, hÀr hittar ni mer detaljerad information om releasen:
AnvÀndarforum Januari Uppdaterad
2021-01-28
Tack för gÄrdagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation och bilagor och inom kort inspelning och FAQ. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2021-02-01: FAQ och inspelning frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀngt.
Inloggningsproblem ; problem med Àrendehantering i personalverktyget Löst
2021-01-25
Just nu sÄ kan det vara problem för invÄnare att logga in pÄ 1177.se.
Det Àr Àven problem med att komma Ät inkomna Àrenden hos mottagningar via personalverktyget.
Felsökning pÄgÄr.
I och med felsökningen Àr det Àven problem att agera ombud för barn man Àr vÄrdnadshavare för.
Ărendet löst: Inloggningsproblem - 2021-01-25 ca 13:00, ombudsfunktionen - 2021-01-26 ca 09:00
AnvÀndarforum 1177 Inkorg
2021-01-20
Tack för gÄrdagens anvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och FAQ frÄn gÄrdagens möte. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint för er med Ätkomst.
Problem med SMS-aviseringar Löst
2021-01-11
Vi har just nu problem med sms-aviseringar. Teknisk felsökning pÄgÄr.
Uppdatering: Problemet Àr nu löst. Aviseringarna kommer att skickas ut under eftermiddagen.
Ărendet löst: 2021-01-11, 13:00
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2021-01-05 07:35
Just nu sÄ kan det vara problem för vÄrdpersonal att nÄ sina mottagningar.
Lösning: Problemet verkar ha varit kopplat till funktionstjÀnster eID som hade en driftstörning.
Ărendet löst: 2021-01-05, 09:32
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2021-01-04
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ 1177.se. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2021-01-04, 14:10.
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â
Â