Lås en invånares inloggning

Du som är kontoadministratör kan låsa en invånares inloggning.

Fördjupad information om lås inloggning finns här: Låsa inloggning, Försegla och Spärra 1177 journal och blockera vårdnadsrätten .

Manual för att blockera och häva en blockering av en vårdnadshavare i Journalen Admin finns här: Blockera / Häva blockering av vårdnadshavarrätten i Journalen Admin

Låsa en invånares inloggningen i 1177 e-tjänster personalverktyg

Klicka på Administration-Invånare-Hantera inloggning på inloggning i vänstermenyn

Open

Sök fram invånaren vars inloggning som ska låsas.

Open

I händelseloggen ser du en sammanställning över låsningar/upplåsningar som har skett för invånarens inloggning. Verifiera att det är rätt person. Tryck på Lås inloggning.

Välj om ändringen görs på regionens begäran eller invånarens begäran (egen begäran). Det är även möjligt att ange ett diarienummer. Klicka på Lås inloggning.

En modal kommer upp där du ska kontrollera personnummer och bekräfta igen att du vill låsa inloggning genom att klicka igen Lås inloggning.

En grön informationsruta visas och händelseloggen är uppdaterad.

Information om invånaren är nu uppdaterad. Det står nu att inloggningen är låst. I händelseloggen framgår det vilken region som har låst inloggningen. Invånaren kan inte längre logga in i e-tjänsterna på 1177.

Lägga till diarienummer i efterhand

Det är även möjligt att lägga till ett diarienummer i efterhand. Klicka på knappen Lägg till diarienummer. Skriv in diarienummer och klicka på Lägg till diarienummer igen. Diarienummer läggs till i händelseloggen.