Vanliga frågor och svar

Detta styrs genom vårdmedarbetaruppdrag i HSA och hanteras av din organisations HSA-administratör. Kontakta din HSA-administratör för att få hjälp med behörighet. Inera har inte rätt att tilldela medarbetaruppdrag hos vårdgivare.

Mer information om medarbetaruppdrag för NPÖ finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2354385877/Checklista+F+rberedelser+konfigurering+i+HSA#Definiera-medarbetaruppdrag-f%C3%B6r-inloggning-i-NP%C3%96.

Senast uppdaterat: Torsdag 11 september 2025

Du ska alltid vända dig till din organisations lokala HSA-organisation. Om du inte vet vem som är HSA-administratör för din verksamhet, se om du kan hitta information om detta på intranät eller motsvarande. Lyckas inte heller det, skicka ett ärende till Ineras Kundservice och be om kontaktuppgifter till den lokala HSA-förvaltningen i din organisation. De kan hjälpa dig att hitta din närmaste administratör.

Senast uppdaterat: Torsdag 11 september 2025

Följande krävs för att kunna logga in i NPÖ:

• Giltigt SITHS-kort med pinkod

• Medarbetaruppdrag i HSA med syfte "Vård och behandling" samt korrekta rättigheter. Se mer information: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2354385877/Checklista+F+rberedelser+konfigurering+i+HSA#Definiera-medarbetaruppdrag. Det är verksamhetschefen som avgör vilka som får ett sådan medarbetaruppdrag.

NPÖ kontrollerar inte att användaren har en leg. yrkesroll vid inloggning.

Senast uppdaterat: Måndag 5 maj 2025

Det ska fungera att logga in i NPÖ med reservkort.

Om användare får meddelade om att de inte är behöriga, kontrollera att det medarbetaruppdrag som användaren väljer vid inloggning är giltigt för NPÖ. Vid inloggning i NPÖ behöver man välja ett medarbetaruppdrag med syfte “Vård och behandling”. Medarbetaruppdraget behöver dessutom ha vissa rättigheter. Mer information finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2354385877 samt i NPÖ:s manual som finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358844296.

Senast uppdaterat: Fredag 14 november 2025

NPÖ kräver inte LoA3 för inloggning och för att ta del av journalinformation. eHälsomyndigheten har ställt krav på LoA3 för att ta del av information från Nationella läkemedelslistan, men kravet gäller enbart för tillgång till just denna information. Se även https://www.ehalsomyndigheten.se/nyheter/2025/beslut-fattat-om-dispenser-for-siths-kort-enligt-tillitsniva-2-fran-den-1-december-2025/.

Senast uppdaterat: Fredag 14 november 2025

En privata vårdgivare anses vara offentligt finansierad när den har ett eget avtal med en region eller kommun. Avtalet kan vara upprättat med LOU eller LOV som grund. 

Detta innebär att privata vårdgivare med avtal som är upprättade med LOL eller LOF som grund inte får ansluta till NPÖ i dagsläget. Inte heller företagshälsovård eller försäkringsvård får ansluta till NPÖ. 

Det pågår ett arbete som syftar till att, om möjligt, öppna upp för att erbjuda NPÖ även till vårdgivare med avtal skrivna med LOL som grund. De knutar som behöver lösas innan detta är möjligt är inte främst av teknisk natur. NPÖ-förvaltningen jobbar på detta i samarbete med regionerna och Ineras jurister.

Senast uppdaterat: Onsdag 8 februari 2023

Se aktuella priser på https://www.inera.se/tjanster/priser-for-ineras-tjanster/. Välj prislista beroende på vilken kundgrupp din organisation tillhör.

Se information under https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/442173234.

Processen för att ansluta till NPÖ som producent för att dela med sig av journalinformation ser olika ut beroende på om ni har en direktanslutning (egen anslutning), ansluter via agent (systemleverantör), eller indirekt via region/kommun. Vilket av dessa alternativ som gäller för er beror på vilket journalsystem ni använder.

Här kan du läsa mer om att ansluta via agent samt vilka agenter (systemleverantörer) som finns för NPÖ: https://www.inera.se/tjanster/stod-i-teknisk-anslutning/anslut-via-agent/.

Om ni använder en regions eller kommuns journalsystem och detta redan är anslutet som producent till NPÖ räknas ni som indirekt anslutna. Kontakta er region eller kommun för mer information om vad ni behöver göra för att bli anslutna till NPÖ.

Se mer information under https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/442336703.

Nej. NPÖ kan visserligen användas fristående, det vill säga utan att göra uthopp från ett journalsystem, men för att vårdpersonalen ska få tillgång till patienters journalinformation i NPÖ behöver vårdgivaren ha en TGP-funktion som kontrollerar om patientrelation föreligger. Denna TGP-funktion kräver alltid en koppling till ett journalsystem.

Här finns mer information om TGP: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/442336878.

Senast uppdaterat: Onsdag 5 november 2025

Patienten behöver spärra information hos varje vårdgivare hen varit hos. Vårdgivaren brukar ha en blankett (papper eller digitalt via 1177 Vårdguidens e-tjänster).

Konsekvensen när patienten tackar nej till sammanhållen vårddokumentation blir att andra vårdgivare inte kan ta del av information som kan vara viktigt för patientens hälsa och behandling, dvs nyttan med sammanhållen vårddokumentation uteblir när vårdgivare inte kan se varandras information vid vårdkontakt med patienten, 

Har patienten skyddad identitet/sekretessmarkering hos Skatteverket kan man inte se någon information om patienten i NPÖ. 

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021

Det är vårdgivarens ansvar att ha rutiner för att kunna spärra journaluppgifter för en patient. Varje vårdgivare som ansluter som producent till NPÖ ska ha utsedd ansvarig/a för att administrera spärrar i Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt. I Säkerhetstjänsters administrationsgränssnitt kan ni spärra information från er vårdgivare så att det inte syns för andra vårdgivare.

Det går att begränsa en spärr till att bara gälla information från en viss tidsperiod. Dessutom kan man undanta läkemedelsinformation och/eller uppmärksamhetsinformation från att spärras.

Om patienten har journalinformation hos andra vårdgivare som hen också vill spärra måste patienten höra av sig till respektive vårdgivare.

Konsekvensen när patienten tackar nej till sammanhållen vårddokumentation blir att andra vårdgivare inte kan ta del av information som kan vara viktigt för patientens hälsa och behandling, dvs nyttan med sammanhållen vårddokumentation uteblir när vårdgivare inte kan se varandras information vid vårdkontakt med patienten.

Här finns instruktion för att använda Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt: Instruktion för att kunna använda Säkerhetstjänsternas administrationsgränssnitt. 

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021

Spärrar för NPÖ hanteras i Ineras Spärrtjänst som nås via https://sparradmin.inera.se. 

För att kunna hantera spärrar krävs att man har ett medarbetaruppdrag med syfte Administration. Utöver medarbetaruppdraget med ändamålet Administration krävs att värdet "BIF;Spärradministratör" läggs in i attributet ”Individuell egenskap för it-tjänster” i HSA. En HSA-ansvarig hos er bör kunna hjälpa till med att tilldela de behörigheter som krävs. 

Mer detaljerad information om behörigheter och inloggning finns på https://inera.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=3397192360. 

Senast uppdaterat: Fredag 18 juli 2025

Nödöppning får användas i en nödsituation om patienten inte kan ge samtycke och man är övertygad om att det finns viktig information. Det enda man tar sig förbi är samtyckesdialogen. Man får inte se eventuell spärrad information, dvs. spärrarna gäller fortfarande. Man ser dock var det finns spärrad information så att man ska kunna kontakta dessa vårdgivare. Om det finns spärrad info visas hänglåset, och om man klickar på hänglåset ser man vilka vårdgivare som har spärrad information.

Gällande uthämtade läkemedel, där man som invånare kan spärra vissa läkemedel: om det finns sådana spärrar så gäller inte de spärrarna vid nödöppning.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

NPÖ visar bara information om spärrar som har haft effekt, det vill säga som har filtrerat bort information för användaren. Om det till exempel skulle finnas en yttre spärr (på vårdgivaren) så är informationen fortfarande tillgänglig för användare på andra vårdenheter inom vårdgivaren, och dessa skulle inte se att det finns en yttre spärr.

De spärrar användaren ser i NPÖ är alltså endast de spärrar som har påverkat vad användaren ser, och inte totalt antal spärrar som finns för patienten.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Det är vårdgivaren som enligt lag är ansvarig för dessa uppgifter och därmed har rätt att ta ut loggrapporter.

Åtkomstloggarna från NPÖ sparas i Loggtjänsten, https://loggtjanst.inera.se.

För inloggning krävs att man har ett medarbetaruppdrag med syfte Administration. Utöver medarbetaruppdraget med ändamålet Administration krävs att värdet "BIF;Loggadministratör" läggs in i attributet ”Individuell egenskap för it-tjänster” i HSA. En HSA-ansvarig hos er bör kunna hjälpa till med att tilldela de behörigheter som krävs. 

Mer detaljerad information om vad som krävs för att kunna komma åt loggar finns på https://inera.atlassian.net/wiki/pages/viewpage.action?pageId=3397192360. 

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

Se https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/442141564, rubriken “NPÖ produktionsmiljö”.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Loggutdrag kan göras per vårdgivare (styrs av vilket medarbetaruppdrag man väljer vid inloggningen i Loggtjänsten). Det innebär att man kan få ut loggutdrag för alla vårdenheter inom en specifik vårdgivare, men inte kombinerat för flera vårdgivare. Se mer information i användarhandboken: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/PIS/pages/3435200590

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Siffrorna anger på vilken nivå användaren har tagit del av informationen (endast via listvyn eller om man gått in på en detaljvy):

· 1 (Övergripande, ej detaljerad information från olika resurstyper, exempelvis översiktsbilden i NPÖ)

·   2 (Övergripande, ej detaljerad information från samma resurstyp, exempelvis då man klickat sig in i en specifik resurstyp i NPÖ för att se samtliga poster på rubriknivå)

·   3 (Detaljerad information från specifik post i en resurstyp, exempelvis då man klickat på specifik post för att ta del av posten i sin helhet)

Detta finns beskrivet i ark_0041 (Tillämpningsanvisning PDL-loggning) som finns på RIVTA, https://www.rivta.se/documents/ARK_0041.

NPÖ:s mappningsbeskrivning kapitel 3 innehåller en del förtydliganden kring det man ser i det detaljerade loggutdraget. Där framgår det vilka informationsmängder de olika förkortningarna motsvarar, till exempel att voo representerar anteckningar. Mappningsbeskrivningen finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358418852.

Här finns också information om hur man läser loggrapporten: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/PIS/pages/4072865797.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Samtycken kan ändras i Samtyckestjänsten. Länk till Samtyckestjänsten, samt information om vilka behörigheter som krävs, finns på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/SAK/pages/3397192360.

Detta ändrades 2023-01-01 då nya lagen om sammanhållen vård och omsorgsdokumentation trädde i kraft. I nya SVOD ska vårdpersonal göra mognadsbedömning för att avgöra om barnet kan förstå vad ett samtycke innebär. Detta är en förändring i förhållande till det som tidigare gällt i patientdatalagens kapitel 6 om sammanhållen journalföring. Där fanns inte något krav på samtycke före 18 års ålder.

Detta gäller nu:
Samtycke behöver inte inhämtas från ett barn under 18 om barnet inte uppnått en mognad som gör att barnet förstår en fråga om samtycke.
Samtycke ska inhämtas från barnet så snart det uppnår en mognad som gör att barnet kan ta ställning till om de vill tillåta att den personal de möter i vården ska få läsa journalinformation hos andra vårdgivare
Samtycke behöver aldrig inhämtas från vårdnadshavare.
Det är vårdpersonalen som vid kontakten med barnet ska bedöma om barnet har förmåga att samtycka.

Det går att läsa i SVOD-rapport publicerad på http://Inera.se :
https://www.inera.se/globalassets/inera/media/dokument/projekt/svod/sammanhallen-vard--och-omsorgsdokumentation_rapport.pdf Se avsnitt 6.7.4.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Orsaken visas vid informationssymbolen intill valet och kan vara någon av följande:

• Användarens organisation uppfyller inte E-hälsomyndighetens krav på behörighetshantering och åtkomstkontroll https://www.inera.se/tjanster/nll/

Kontakta E-hälsomyndigheten.

E-hälsomyndighetens beskrivning av vitlistning i produktionsmiljö

Open

• Patienten finns inte i Nationella läkemedelslistan

• Användaren har inte behörighet att se Nationella läkemedelslistan. För att användaren ska få tillgång till Nationella läkemedelslistan krävs att hen har någon av följande roller:

  • Förskrivare (LK, TL, TH, BM, SJ, AL, LF)

  • Sjuksköterska (SJ)

  • Farmaceut inom hälso- och sjukvården (AP, RC)

  • Dietist (DT)

Detta beskrivs även i NPÖ:s manual som finns på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358844296.

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Nej, en spärr i NLL inte har någon koppling till en eventuell spärr som patienten satt på sin journalinformation hos en vårdenhet (inre spärr) eller vårdgivare (yttre spärr) inom ramen för sammanhållen vårddokumentation. Ramverken för de två olika spärrmekanismerna är helt fristående från varandra, det är olika lagrum.

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Nej, det är separata moduler. Förskrivningar visas i modulen Nationella läkemedelslistan. Ordinationer, från de journalsystem som skickar läkemedelsinformation till NPÖ, visas i modulen Läkemedel.

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Ja, att överskrida en spärr i NLL-modulen påverkar enbart NLL-spärren. Det visas en röd informationsruta om att patienten har spärrad information med länk till att överskrida spärren. Vid valet ÖVERSKRID öppnas en dialog med information om att det krävs ett separat samtycke från patienten för att se spärrad information. Vid valet JAG VILL ÖVERSKRIDA SPÄRR uppdateras listan att visa spärrade uppgifter med symbolen för överskriden spärr överst i listan och på respektive förskrivningsrad / uttagsrad i NLL-modulen.

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Ja, dosdispenserade förskrivningar markeras med en symbol i listan över förskrivna läkemedel.

Open

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Om användaren gjort ett val i samtyckesdialogen loggas det med vilken samtyckestyp användaren valt i Ineras Loggtjänst. Om det finns ett aktivt dossamtycke eller registrerat åtkomstsamtycke kommer användaren direkt in i NLL-modulen, då blir det ingen NLL-samtyckespost i Ineras Loggtjänst. Däremot loggas all åtkomst till förskrivningar och uttag på samma sätt i Ineras Loggtjänst oberoende samtyckestyp.

E-hälsomyndigheten loggar all åtkomst till Nationella läkemedelslistan.

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Informationen om att det finns spärrad journalinformation visas intill patientens namn och personnummer oavsett vilken modul i NPÖ som hanteras.

Information om NLL-spärrar visas endast i NLL-modulen.

Open

Senast uppdaterat: Nov 24, 2025

Detta beskrivs i NPÖ:s manual (kapitel 1.5) som finns på sidan https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358844296.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Det finns inga filtreringsfunktioner i NPÖ, utan alla ospärrade journalposter som skickas till NPÖ visas. Vårdgivare kan ha infört filtrering i sitt journalsystem så att viss information inte skickas till NPÖ. Exempel på sådant kan vara filtrering på vissa sökord för att vårdgivaren inte vill visa upp viss känslig information för andra vårdgivare, eller datumfiltrering för att inte visa information före ett visst datum. Det finns ingen möjlighet att se i NPÖ om en vårdgivares journalsystem har filtrerat bort information, eftersom informationen om att en sådan filtrering har skett inte skickas till NPÖ.

Det som kan filtreras bort och alltså inte visas för användaren i NPÖ är:

• Information som är spärrad. I så fall visas hänglåset och användaren kan se hos vilken/vilka vårdgivare den spärrade informationen finns.

• Information som inte uppfyller kraven för att kunna visas upp i NPÖ, exempelvis om informationen som skickas saknar uppgifter om informationsägande vårdgivare och vårdenhet, något som krävs för att spärrar och åtkomstloggning ska fungera korrekt.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Det beror av hur journalsystemet där journalinformationen finns hanterar arkiverade eller inaktiverade vårdenheter. Så länge journalsystemet levererar informationen till NPÖ på ett korrekt sätt (med uppgift om informationsägande vårdenhet) så kommer informationen att visas i NPÖ även om vårdenhet har arkiverats.

Senast uppdaterat: Måndag 8 september 2025

Felmeddelandet “Ej behörig” innebär att det medarbetaruppdrag som valdes vid inloggningen inte är giltigt för NPÖ.

Vid inloggning i NPÖ behöver man välja ett medarbetaruppdrag med syfte “Vård och behandling”. Medarbetaruppdraget behöver dessutom ha vissa rättigheter. Mer information finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2354385877 samt i NPÖ:s manual som finns på https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/358844296.

Vänligen kontakta er HSA-ansvarige eller HSA-ombud för eventuell hjälp med uppdateringar av medarbetaruppdraget.

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

Några möjliga orsaker till detta problem kan vara:

• Man har valt fel medarbetaruppdrag. Det är viktigt att säkerställa att det uppdrag man valt tillhör den vårdenhet där patienten har en pågående journal.

• Er TGP-lösning, integrerad med ert journalsystem, svarar felaktigt (eller korrekt) att patienten inte skall vara tillgänglig för användaren. För felsökning av detta behöver ni kontakta er lokala förvaltning/support av journalsystemet.

• Vid användning av Condis-programmet: Orsaken kan vara lokalt fel på datorn/i den lokala miljön som gör att Condis-programmet inte kan anropa Ineras TGP-instanser. Till exempel behöver man öppna i brandväggen för åtkomst antingen via Internet eller Sjunet, se https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2354221203. För felsökning/åtgärd av detta behöver ni kontakta er lokala IT-support och eventuellt även systemleverantören.

• Om det aldrig har fungerat för någon av användarna inom vårdenheten kan den tekniska anslutningen vara felaktigt uppsatt. Initial felsökning behöver utföras av lokal förvaltning/support av journalsystemet eller lokal IT-support.

Om ovanstående inte löser problemet, kontakta Ineras support för hjälp med felsökning. https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OINPN/pages/2291535924 För att Inera ska kunna felsöka behöver ni ange användarens och vårdenhetens HSA-id samt en så exakt tidpunkt som möjligt för ett tillfälle då användaren har upplevt problemet. Detta för att möjliggöra sökningar i loggar. Bifoga gärna skärmklipp som visar fullständigt felmeddelande inklusive felkod och där det framgår vilket medarbetaruppdrag som valts vid inloggningen i NPÖ.

Senast uppdaterat: Fredag 18 juli 2025

Några möjliga orsaker till detta kan vara:

• Vårdgivaren är inte ansluten som producent till NPÖ, det vill säga, visar inte upp information i NPÖ, eller visar bara en delmängd av sin information i NPÖ.

• Tillfälligt problem med vårdgivarens system. NPÖ sparar ingen journalinformation. När användaren loggar in i NPÖ och gör en slagning på en patient så försöker NPÖ hämta data från de vårdgivare som har uppgifter om patienten i sina system. Ibland misslyckas detta, exempelvis på grund av tillfälliga problem med någon vårdgivares system.

• Information har filtrerats bort ur NPÖ på grund av spärrar.

• Användarens medarbetaruppdrag ger enbart rättighet att se viss information, exempelvis enbart vissa informationsmängder eller enbart från egen vårdgivare.

Senast uppdaterat: Tisdag 25 juli 2023

I NPÖ kan man söka på patienter med giltiga personnummer.

Patienten får inte ha skyddade personuppgifter (sekretessmarkering eller skyddad folkbokföring) eller vara avliden. Det är så pass känsligt med uppgifter som kan leda till att man får reda på var en skyddad person befinner sig, därför visas ingen information för dessa i nationell sammanhållen vårddokumentation.

Det är i dagsläget inte möjligt att söka på patienter med samordningsnummer och nationella reservidentiteter.

Det är möjligt att söka på nationella valideringspersoner i NPÖ. Godkända valideringspersoner finns här.

Senast uppdaterat: 31 oktober 2025

NPÖ kan i dagsläget bara visa journalinformation för personnummer som är registrerade hos Skatteverket. NPÖ har alltså inte stöd för reserv-id och samordningsnummer.

Det är den vårdgivare som producerar information som avgör hanteringen om en person först har haft ett reserv-id/samordningsnummer och sedan får ett riktigt personnummer. Om journalsystemet kan koppla ihop information från tidigare reservid/samordningsnummer så att det kan visas på det nya personnumret, och sedan producera denna information på det nya personnumret, så kommer även den gamla informationen att visas upp i NPÖ.

NPÖ hämtar bara data för det personnummer användaren sökt på. Om vårdgivarens journalsystem på sin sida kopplar ihop två personnummer och levererar information för båda så kommer allt visas i NPÖ, annars kommer enbart det eftersökta visas i NPÖ. Det är fullt möjligt att fortsätta söka på det gamla personnumret i NPÖ.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Personer som har sekretessmarkering eller skyddad folkbokföring hos Skatteverket visas inte i NPÖ. Det går inte att gå runt det. 

Det är så pass känsligt med uppgifter som kan leda till att man får reda på var en skyddad person befinner sig, därför visas ingen information för dessa i nationell sammanhållen journalföring. Det är enligt överenskommelse med regionerna som detta inte visas.  

Ni behöver vända er till den vårdgivare som journalinformationen finns hos, då denna är personuppgiftsansvarig och kan bedöma om uppgifterna kan lämnas ut eller inte. De får då lämna ut det på annat sätt eftersom NPÖ inte kan användas.  

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Anledningen till att vi tagit bort funktionen att skriva ut/ladda ner information från NPÖ är att regeringen i propositionen till patientdatalagen avråder vårdgivare från att ladda ner och spara journaluppgifter från en annan vårdgivare till ett eget informationssystem. 

Regeringen anför: 

”Även om den som har direktåtkomst till uppgifter har möjlighet att kopiera och ’hämta hem’ dessa från en annan vårdgivare till ett eget lokalt system, bör sådan kopiering och lagring undvikas. Risken är annars att den ’egna’ journalen på sikt kommer att tyngas av svåröverskådlig information. I förlängningen kan då den sammanhållna journalföringen bli oanvändbar för hälso- och sjukvården. Det är också från integritetssynpunkt önskvärt att samma slags uppgifter inte lagras på mer än ett ställe. Ett syfte med den sammanhållna journalföringen är att onödig dubbeldokumentation ska undvikas. Självfallet kan det någon gång vara motiverat med denna typ av ’hemtankning’, men det bör alltså så långt som möjligt undvikas, jfr 2 kap. 7 §” (prop. 2007/08:126 s. 247).”

Problematik finns även kring att eventuella framtida spärrar inte biter på information som kopierats in på annan plats/skrivits ut samt att kopierad information/utskriven information försvinner inte i händelse av att journaldata behöver makuleras.

Senast uppdaterat: Fredag 11 februari 2022

NPÖ:s krav på operativsystem och webbläsare följer eKlient. Se eKlients kravbibliotek för detaljer. Användare rekommenderas använda de versioner som specificeras i kravbiblioteket. Inför releaser av NPÖ utförs tester med Edge, Chrome och Firefox.

Senast uppdaterat: Tisdag 17 december 2024

Anledningen till den automatiska utloggningen vid inaktivitet är att förhindra att andra användare, avsiktligt eller oavsiktligt, kan komma in på en redan inloggad session om en användare glömmer att logga ut.
NPÖ följer Ineras interna riktlinjer om att användare ska loggas ut efter 15 minuter.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Fyll i formuläret Avsluta anslutning till tjänst så guidar vår kundservice er vidare.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

NPÖ lagrar ingen journalinformation. När en användare gör en sökning på en patient i NPÖ försöker NPÖ hämta information från alla journalsystem som har uppgifter om patienten. Denna information sparas temporärt i NPÖ, men raderas när användaren loggar ut, byter patient, eller blir utloggad till följd av inaktivitet.

Det innebär att ert gamla journalsystem behöver fortsätta vara anslutet till NPÖ som producent för att informationen fortsättningsvis ska kunna hämtas från systemet.

Senast uppdaterat: Fredag 11 november 2025

För att få tillgång till detta behöver ni kontakta ansvarig vårdgivare.
NPÖ lagrar ingen journalinformation. Journalanteckningar och övrig journalinformation tillhör ansvarig vårdgivare och sparas i vårdgivarens journalsystem.

Senast uppdaterat: Onsdag 16 juli 2025

Du måste kontakta respektive vårdgivare för att få ut loggutdrag från NPÖ med information om vem som tittat på dina uppgifter. Det är vårdgivaren som enligt lag är ansvarig för dessa uppgifter och därmed har rätt att ta ut efterfrågad information till dig.

När du får loggutdraget är det viktigt att tänka på att fler personer än läkaren kan behöva titta på dina uppgifter i NPÖ inför/under/efter ditt besök, även om det är så att du bara träffat läkaren.

Senast uppdaterat: Onsdag 20 januari 2021