Release notes 22.03

Ny design på inställningssidan

I och med releasen den 14 juni får invånarens sida för inställningar ett nytt utseende. ​​ Inga tekniska förändringar har skett, det är endast designen på sidan som förändrats samt några mindre textjusteringar.

Open

Behörighetsadministratör

Nu finns det en ny behörighet på mottagningsnivå som heter Behörighetsadministratör. Behörighetsadministratör kan endast hantera behörigheter på en mottagning. Detta har inkommit som ett förbättringsförslag från flera regioner.

Open

Ärendeinkorgen datum

Listorna med ärenden under Mottagningens ärenden och Mina ärenden sorteras i dagsläget utifrån det datum som ärendet initierades, antingen av invånaren eller personalen. Det senaste initierade ärendet visas högst upp i listorna. När ett ärende uppdateras ändras inte sorteringen i listan. En konsekvens av detta är att om en invånare exempelvis svarar på en motfråga uppdateras inte listorna så att ärendet hamnar högst upp, utan det ligger kvar på samma plats som tidigare (se nedan).

Detta gör det svårt för personalen att se när de har fått svar från invånare (också med tanke på att svaren kan dröja), vilket innebär att det finns risk för att de missar svar.
Därför har vi gjort följande ändringar av ärendeinkorgen:

• Sortera på senaste händelsen i listorna. Den enda händelsen som inte påverkar listorna är när invånaren har läst ett ärende.

• Ta bort de ärenden där personalen väntar på att invånaren ska svara på motfråga eller fråga från fliken Ärenden att hantera som hör till Mina ärenden.

I samband med dessa ändringar gör vi en ändring gällande avslutande ärenden under fliken Alla ärenden. Vi kommer dölja avslutade ärenden i listan, men de kommer fortsatt att gå att filtrera fram i gränssnittet.

Varför vi gör denna ändring är för att antalet skickade ärenden har ökat markant, vilket således innebär att även avslutade ärenden har gjort det. I och med att gallringsramverket inte är på plats, kan vi inte gallra.

Observera att det kommer som sagt gå att filtrera fram de avslutade ärendena i gränssnittet och få dem presenterade i en lista.

Kunna välja bort att bekräftelse skickas från 1177 i samband med tidbokning

Flera regioner har kommit in med önskemålet om att kunna välja bort att bekräftelse ska skickas från 1177 till invånarens inkorg i samband med tidbokning. De som inkommit med önskemålet vill istället skicka bekräftelsen direkt från verksamhetssystemen till invånarens inkorg i 1177 via AddMessage. I och med releasen kan de regioner som önskar denna inställning höra av sig till förvaltningen för 1177 Vårdguidens e-tjänster.

Det går endast att skapa och uppdatera regionala mallar inom sin region

Vi har fått in flera ärenden om att regionala mallar av misstag har ändrats från andra regioner. Därför har vi nu uppdaterat så att det endast går att se, skapa och uppdatera mallar inom sin egen region. Det går fortfarande att skapa nya mallar baserade på en annan regions mallar när man går in på skapa ny mall.

Prestanda problem gällande regionala mallar

Det har skapat väldigt många regionala mallar sen denna funktion lanserades och vi är nu uppe i över 500 mallar för ärendetyper och invånarärenden. Vi har därför sett över hur vi läser upp dessa mallar prestandamässigt då det idag tar för lång tid.

Förbättring för grupper

Vi har fått in flera förbättringsförslag gällande grupper i ärendehanteringen och där flera mottagningar vill att svar från invånare ska hamna hos gruppen och inte den enskilda ärendehanteraren.

Därför har vi nu gjort det valbart att vid invånarärende från en ärendehanterare som ingår i en grupp finns det möjlighet att välja att svaren ska komma in till gruppen istället för hos den enskilda ärendehanteraren. Default värdet är fortfarande den enskilda ärendehanteraren och ärendehanteraren måste här göra ett aktivt valt för att byta till en grupp.

Samt att vid motfrågor går det också att fördela till en annan ärendehanterar eller grupp:

Designändring på att fördela ärenden

Vi har gjort några mindre interaktionsmässiga förbättringar när det gäller att omfördela ärenden.

I samband med att en ärendehanterare vill ge ett delsvar eller skicka en motfråga finns möjligheten att fördela till en annan ärendehanterare.

Möjlighet att redigera i ett redan valt recept i förnya recept

När jag som invånare lägger till ett läkemedel genom att manuellt ange ett läkemedel så hamnar det i listan under Valda läkemedel. I den listan gick det tidigare enbart att ta bort ett läkemedel, det gick inte att redigera/ändra ett läkemedel om man har skrivit fel i något fält. Nu är det möjligt att redigera dessa läkemedel.

Förbättringar av länkar i ombudsläge i ärendehanteringen

Tidigare om det har funnits länkar till andra ärendetyper eller andra delar av e-tjänsterna så har inte ombudsläget alltid följt med, detta har vi nu hittat en lösning på. Så på dessa ställen följer nu alltid ombudsläget med:​

• Länkar i ärendetyper, tex Informations komponenten, beskrivningen, och villkorstexter

• Bekräftelsesidan när invånaren har skickat in ett ärende​

• Information som skickas i invånarärenden ​

• Information som visas vid besvara, delsvar & motfråga