Skapa ärende i kundportalen

Owned by martina.Komuhendo
Last updated: aug. 30, 2024 by camilla.widmark
2 min read

  1. Logga in i Kundportalen.

  2. Det finns två sätt att skapa ärende i kundportalen:

    1. Snabbsök i sökningsfält se bild nedan:
      Skriv * och den tjänst du vill anmäla ett ärende för. Då får du upp de formulär som finns för den tjänsten. Du kan också skriva * namn på tjänsten och det formulär du vill komma till om du vet vad det heter.

      image-20240417-140441.png

    2. Du kan också klicka på Skapa ärende.

      image-20240417-122534.png

      1. Välj vad du vill kontakta oss om och sedan vilken tjänst det gäller. Här finns formulär för ex felanmälan, användarstöd, frågor om beställning och tjänster.
        Vill du se formulären i tabell istället kan du klicka på ikonen för tabellvy. image-20240830-055731.png

  3. Fyll i uppgifter i formuläret och klicka på Skicka.