/
Menyval och grundläggande navigering

Menyval och grundläggande navigering

 

image-20240911-110456.png

 

  1. Snabblänk till din startsida i kundportalen

  2. Snabblänk till http://inera.se

  3. Kunskapsdatabas:

    • Bläddra och sök efter artiklar, betygsätt eller skicka in återkoppling

  4. Beställ:

    • Mina beställningar/förfrågningar: Om du har en roll som har behörighet att beställa tjänster eller hantera tjänstebeställningar visas ärenden i den här listan

    • Beställ: snabblänk till beställningsformulären

    • Tjänstebeställningar kallas för Förfrågningar i kundportalen.

  5. Ärenden:
    Vad du kan se i de olika listorna avgörs av din eller dina roller i kundportalen

    • Alla ärenden: Lista med alla dina eller din organisations ärenden

    • Åtgärd krävs/Uppdaterat ärende: Lista med de ärenden där Inera skickat en fråga eller ett meddelande tillbaka till anmälaren

    • Mina ärenden: De ärenden du själv skapat

    • Mina förfrågningar: Här finns tjänstebeställningsärenden

  6. Information:

    • Fakturauppgifter: Här ändrar ni fakturauppgifter (alla tjänster utom SITHS)

    • Fakturauppgifter för SITHS: Här ändrar ni fakturauppgifter för SITHS

    • Kontakter: Översikt över kontakter, möjlighet att ändra kontaktuppgifter och roll

    • Meddelanden: Används inte ännu.

    • Kundinformation: Uppgifter om din organisation, era tjänster och era användare.

    • Godkännanden: Attest kallas i kundportalen för Godkännande. Den som har rollen attestant har sina ärenden att godkänna här.

    •  

  7. Avisering: Om det hänt något i dina ärenden visas detta menyval

  8. Språk: Du kan välja mellan engelska och svenska.

  9. Logga ut: Klicka på ditt namn för att logga ut