"The final proof of greatness lies in being able to endure
criticism without resentment"

Elbert Hubbard

Uppnår ni det uppsatta syftet?

En viktig uppgift som förvaltare av ett moment är att vara nyfiken, nyfiken på hur momentet används och vilken effekt den ger, men även hur momentet upplevs av användarna, det vill säga både patienterna och behandlarna.

Nyckeln till förbättra momentet är att genom att vara nyfiken och visa intresse för hur det upplevs.

Hur tar ni reda på hur användarna tycker?

• Intervjuer
• Statistik
• Enkäter

Använd en eller flera sätt för att ta reda på vad era användare tycker! Ingen produkt är perfekt från början - och det är mycket möjligt att den aldrig blir det - men styrkan i Stöd och behandling är att kunna uppdatera och förbättra genom hela momentets livscykel.

Pedagogik

Kanske behövs det mer eller annorlunda utbildning och träning för behandlare för att dessa ska känna sig tryggare i sitt nya arbetssätt? Rollspel? Träna på att återkoppling i skrift? Utveckla bättre manualer och instruktioner? Träna på att presentera programmet för patienten på ett sätt som motiverar? Tror behandlaren på metoden och känner sig trygg och bekväm så kommer det gå lättare.