Kundportalen

Vad är Kundportalen?

Kundportalen är Ineras verktyg för att kontakta oss, registrera ärenden, se dina ärenden, beställa tjänster och se din organisations uppgifter.
Vad du kan göra och se beror på den behörighet som du tilldelas av din organisations administratör.

Du behöver skapa ditt konto först för att kunna se dina ärenden. Ärenden som du skickat till Inera innan du skapade ditt konto kommer inte att synas i Kundportalen utan din dialog med Inera sker via mejl.

Här har vi samlat länkar till rutiner och information som kan vara till hjälp att navigering i den kundportalen.

Innehållsförteckning

1. Kom igång med nya kundportalen

2. Menyval och grundläggande navigering

3. Se uppgifter om min organisation

4. Roller i kundportalen
   4.1 Rollen handläggare anslutning

5. Skapa ärende i kundportalen

6. Se dina ärenden

7. Uppdatera ett pågående ärende

8. Bifoga fil i kundportalen

9. Filtrera i listan Alla ärende

10. Skapa favorit

11. FAQ kundportalen

12. Teckna kundavtal

13. Administrera i Kundportalen

14. Beställa tjänst i kundportalen

15. Avsluta anslutning via agent

16. För Agenter

17. Synpunkter på nya kundportalen

18. Inspelningar från Demo

19. Release anteckningar