Nya kundportalen från 24/4-2024


Vi har just nu problem med SITHS-id för att verifiera konto/logga in första gången.

Om du använder Bank-id eller Freja-id första gången du loggar in kan du använda ditt SITHS-kort från och med inloggning nummer två.

Vad är Kundportalen?

Kundportalen är Ineras verktyg för att kontakta oss, registrera ärenden, se dina ärenden, beställa tjänster och se din organisations uppgifter.
Vad du kan göra och se beror på den behörighet som du tilldelas av din organisations administratör.

Du behöver skapa ditt konto först för att kunna se dina ärenden. Ärenden som du skickat till Inera innan du skapade ditt konto kommer inte att synas i Kundportalen utan din dialog med Inera sker via mejl.

Här har vi samlat länkar till rutiner och information som kan vara till hjälp att navigering i den kundportalen.

Innehållsförteckning

  1. Kom igång med nya kundportalen

  1. Roller i kundportalen

  1. Se uppgifter om min organisations

  2. Skapa ärende i kundportalen

  3. Se dina ärenden

  4. Uppdatera ett pågående ärende

  5. Bifoga fil i kundportalen

  6. FAQ kundportalen

  7. Teckna kundavtal

  8. Administrera i Kundportalen

  9. Beställa tjänst i kundportalen

  10. Avsluta anslutning via agent

  11. För Agenter

  12. Synpunkter på nya kundportalen