Delegera ärende till ny kontaktperson

Vid semestertider eller om någon slutar kan man vilja ändra kontaktperson för ett ärende.
Då kan de som önskar det kontakta dig som är kundadministratör och be dig delegera ärende eller byta kontaktperson på ett ärende.

Gör så här:

1. Logga in i kundportalen

2. Skriv ärendenumret som ska delegeras i sökrutan
   
   

   Open

   

3. Öppna ärendet

4. Klicka på Åtgärder
   
   

   Open

   

5. Klicka på Delegera ärende

6. Sök efter namn på den som ärendet ska delegeras till och välj OK
   
   

   Open

   

7. Nu har ärendet en ny kontaktperson.