2020 - Information frÄn Nationella förvaltningen
God Jul och Gott Nytt Ă r
2020-12-18
Vi frÄn Nationella förvaltningen vill passa pÄ att tacka er alla för ett gott samarbete under 2020! Det har varit ett mycket speciellt Är sÄ vi vill verkligen skicka med ett stort TACK till er alla och vi ser med förhoppning fram emot ett nytt och friskare 2021.
God Jul och Gott Nytt Ă r!
Störningar i testmiljöer Löst
2020-12-17
Vi har sedan igÄr störningar i samband med inloggning i vÄra testsystem. Detta gÀller bÄde acceptans- och systemtestmiljöerna. Felet har med certifikatsverifiering i OCSP att göra.
Prognosen för reparerad OCSP-tjÀnst Àr imorgon (2020-12-18) pÄ morgonen.
Uppdatering 2020-12-18: Störningarna i testmiljöerna Àr nu ÄtgÀrdade.
AnvÀndarforum December Uppdaterad
2020-12-17
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OVET/pages/2085225823 hittar ni presentation, inspelning och sammanfattningen av UtvÀrderingen frÄn dagens möte. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2020-12-18: FAQ finns nu tillgÀngligt
Mer statistik: kontaktuppgifter och aviseringsval i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-16
Nu finns det mer statistik gÀllande kontaktuppgifter och aviseringsinstÀllningar, se: https://www.inera.se/tjanster/statistik-for-ineras-tjanster/statistik-for-1177-vardguidens-e-tjanster/invanare/
Klicka pÄ bilden för att göra den större
NKI-undersökning publicerad i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-10
Idag publicerades en NKI-undersökning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
NÀr en invÄnare loggar ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster presenteras enkÀten och invÄnaren fÄr dÄ vÀlja om hen önskar att delta eller inte.
Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Personnummer saknas i utskrift LĂST
2020-12-02
För tillfÀllet Àr det mÄnga som rapporterar in till supporten att personnummer saknas vid utskrift av Àrenden frÄn personalverktyget. Vi tittar pÄ det och hoppas pÄ göra en rÀttning inom kort. Vi uppdaterar hÀr nÀr rÀttningen Àr gjord.
Ărendet löst: 2020-12-02, 15:40.
Uppdaterad information om textÀndringar i Förnya recept
2020-12-02
I samband med gĂ„rdagens release gjordes en Ă€ndring i en text i Förnya recept. Ăndringen gĂ€llde namnet pĂ„ den som förnyat receptet och finns i komponenten Förnya lĂ€kemedel i Ă€rendetypen Förnya recept. Om mottagningarna vill ha de senaste texterna behöver de dĂ€rmed skapa en ny Ă€rendetyp utifrĂ„n den nationella mallen för Förnya recept. Bakgrunden till Ă€ndringen finns beskriven i ett tidigare inlĂ€gg: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/1VE/pages/215489499/1177+V+rdguidens+e-tj+nster+-+Information#Information-om-text%C3%A4ndringar-i-F%C3%B6rnya-recept
Driftstörning pĂ„ Personalverktyget LĂST
2020-12-02
Under morgonen hade vi en kortare driftstörning pÄ https://personal.1177.se som pÄverkade inloggning och Ätkomst till mottagningar för vÄrdpersonal.
Personalverktyget lÄg nere i ca 20 minuter.
Problem med HSA-synk för vÄrdpersonal
2020-11-25
Just nu flaggas vÄrdpersonal felaktigt som inaktiva i HSA, vilket medför att symbolen för att vÄrdpersonalen saknas eller Àr dolda i HSA visas.
Oavsett om man Àr aktiv eller inaktiv i HSA sÄ gÄr det att fördela Àrenden till den personen. Det finns ingen teknisk begrÀnsning till följd av flaggningen och dÀrmed ingen teknisk pÄverkan till följd av den felaktiga flaggningen.
Buggen kommer att justeras i samband med nÀsta release den 1 december. Efter buggrÀttningen kommer det sedan att ta ett tag innan synkroniseringen mot HSA hunnit justera ikapp.
Information om release 20.07
2020-11-25
Release 20.07 genomförs tisdagen den 1 december, hÀr hittar ni mer information om releasen:
https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/1VE/pages/215457410
AnvÀndarforum November Uppdaterad
2020-11-19
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Presentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Uppdatering 2020-11-24: Nu finns FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet tillgÀngliga pÄ de ytor som anges ovan.
Problem med aviseringar Löst
2020-11-18
Det finns ett problem gÀllande aviseringar till invÄnare. Det Àr inte samma fel som tidigare, felsökning pÄgÄr för att hitta orsaken.
Uppdatering 2020-11-23:
KvÀllstid tisdagen den 24 november kommer en patch att genomföras för att ÄtgÀrda problemet med aviseringar. Patchen innebÀr ingen nedtid av 1177 VÄrduidens e-tjÀnster.
FAQ frÄn möte 5 november om Digitala kallelser
2020-11-17
Nu finns en FAQ frÄn mötet om Digitala kallelser tillgÀnglig i Teams. Alla som deltog pÄ mötet har Àven fÄtt dokumentet mailat till sig.
Patch torsdag den 12 november
2020-11-12
Torsdag den 12 november mellan kl 22.00-22.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga. tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att förbÀttra prestandan i inloggningsflödet
Hög belastning hos supporten
2020-11-09
Just nu Àr det en höj belastning hos supporten. VÄr rekommendation Àr att kontakta supporten frÀmst via telefon. Tack för ert tÄlamod!
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-11-09
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-11-09, 16:20.
Digitala kallelser - underlag frÄn mötet Uppdaterat med lÀnk till sharepoint
2020-11-05
Tack för ert deltagande! Nu finns presentationer, bilagor och FAQ frÄn dagens tillgÀngliga pÄ vÄr gemensamma Teams och pÄ Sharepoint. Ni som deltog pÄ mötet har Àven att fÄ underlaget utskickat till er
Inspelningen frÄn mötet hittar ni hÀr.
Vi har nu bytt dokumenthantering frÄn Projektplatsen till Teams
2020-11-03
En inbjudan till teamet 1177 e-tjÀnster och Regionerna kommer att gÄ ut löpande under dagen till alla Regionalt ansvariga och alla som tillhört arbetsytan 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster pÄ Projektplatsen, och har loggat in under 2020.
(Klicka pÄ bilderna nedan för att göra dom större).
Behörigheter
Alla inbjudna har behörighet att lÀsa och redigera dokument. Om ni anser att personer saknas i Teamet och borde ha access i och med behovet/intresset av att ta del av den dokumentation som vi delar med oss av sÄ fÄr ni gÀrna maila safia.bennani@inera.se för en inbjudan till Teamet. Samtidigt ber vi er att vara restriktiva och hellre att ni delar med er av önskade dokument via er per mail istÀllet för att ge Ätkomst till hela teamet.
Dokumentation
Dokumenten frÄn Projektplatsen finns tillgÀngliga under fliken Filer. En rensning har genomförts och under 99. Arkiv finns gamla dokument som vi inte vill ta bort, men som inte lÀngre Àr av relevans. Saknar ni nÄgot sÄ finns det dÀr. SÀg till om ni önskar att dokumentet istÀllet finns tillgÀnglig i en annan mapp sÄ justerar vi det.
All dokumentation finns Àven tillgÀnglig via Sharepoint. Uppe i högra hörnet kan ni vÀlja att öppna dokumenten i Sharepoint, och fÄr dÄ en enklare överblick över dokumentationen.
Regionalt ansvariga
Det har Àven skapats en privat kanal: Regionalt ansvariga. Till denna kanal har endast de som Àr noterade som Regionalt ansvariga Ätkomst. HÀr kan ni Àven anvÀnda chatten/InlÀgg och hÄlla dialogen inom er regionalt ansvariga.
I kanalen Regionalt ansvariga finns dokument som endast de med behörighet till kanalen har Ätkomst till. HÀr finns dokumentation frÄn tidigare nÀtverksmöten, mappar för respektive region samt information frÄn Supporten. Allt Àr kopierat frÄn Projektplatsen, sÄ inget nytt Àr uppladdat.
Dokumentet för Kontaktpersoner i regionerna finns tillgÀnglig i denna kanal. HÀr kan ni gÄ in och dubbelkolla att listan Àr uppdaterad och stÀmmer överens med hur ni Àr organiserade i regionen.
Uppmaning att ansluta regionernas vÄrdsystem till Ineras PersonuppgiftstjÀnst
2020-11-03
Som tidigare har informerats om i e-tjÀnsternas release notes () sÄ har det i samband med releasen gjorts Àndringar i invÄnares vy för instÀllningar.
Efter releasen Àr det nu möjligt för invÄnare att vÀlja om hen i första hand vill ha information frÄn vÄrden digitalt och inte via brev. Vi vill hÀrmed uppmana er i regionerna att ansluta era vÄrdsystem till PersonuppgiftstjÀnsten för att ni ska fÄ tillgÄng till informationen som invÄnare angett i e-tjÀnsterna. PÄ sÄ vis kan ni fÄ information frÄn invÄnare om att de inte lÀngre vill ha information frÄn vÄrden via brev. PersonuppgiftstjÀnsten förvaltas av Inera och dess syfte Àr att gemensamt hantera personuppgifter. Genom att ha en gemensam tjÀnst skapar vi en gemensam informatik, funktionalitet och kompetenscenter kring personuppgifter, kontaktuppgifter och reservidentiteter.
LÀs mer om PersonuppgiftstjÀnsten hÀr: https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/personuppgiftstjansten/. För frÄgor om tjÀnsten och anslutning, gÄ till följande formulÀr: (vÀlj PersonuppgiftstjÀnst).
Statistik gÀllande webbtidboken har uteblivit sedan den 10 oktober
2020-11-03
PĂ„ grund av en migration av systemet som levererar data till oss gĂ€llande webbtidboken har exporterna uteblivit sedan den 10 oktober. Det innebĂ€r att vi inte har hela oktobers data vilket gör att det sĂ„g ut som att det hĂ€nt vĂ€ldigt lite i oktober kopplat till webbtidboken.Â
Sedan igÄr eftermiddag har vi filtrerat bort oktobers siffror frÄn webben för att siffrorna inte ska vara missvisande.
Vi hoppas att problemet ska vara Ă„tgĂ€rdat sĂ„ snart som möjligt men har tyvĂ€rr ingen prognos pĂ„ nĂ€r det kommer vara klart.Â
Patch torsdag den 29 oktober
2020-10-29
Torsdag den 29 oktober mellan kl 16.00- 16.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att rÀtta till att invÄnare inte kan spara uppgifter pÄ instÀllningssidan i ombudslÀge.
AnvÀndarforum Oktober Uppdaterad
2020-10-23
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Vi kommer inom kort att Äterkomma med en FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet.
Uppdatering: Nu finns Àven FAQ och inspelning frÄn mötet tillgÀngliga:
Statistiken pÄ inera.se har inte uppdaterats Löst
2020-10-23
Statistiken pÄ inera.se inte har uppdaterats sedan den 2020-10-13. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndningsomrÄden för ett regionalt arkiv för bilagor
2020-10-21
Ett regionalt arkiv för bilagor Àr nÄgot som har efterfrÄgats frÄn regionerna och som vi nu kommer att pÄbörja utveckling för. Vi skulle dÀrför behöva information frÄn er i regionerna om vilka olika anvÀndningsomrÄden som ett regionalt arkiv skulle ha?
Vilka anvÀndningsomrÄden har det regionala arkivet?
Vilket innehÄll har filerna som finns i det regionala arkivet?
Vilka Àr mottagarna för filerna?
Vi tar tacksamt emot er feedback via mail till e-tjanster@1177.se.
Release 20.06 framskjuten till den 27 oktober
2020.10.20
Som ni alla sÀkert har mÀrkt har e-tjÀnsterna drabbats av ett par driftstörningar de senaste dagarna. Utredning av orsakerna till driftstörningarna pÄgÄr för fullt, men driftstörningarna har en koppling till den ökade anvÀndningen av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Just nu har vi ingen mer information.
För att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta kvÀllens release 20.06 till den 27 oktober. Det innebÀr bland annat att e-tjÀnsterna ansluter sig till den fristÄende ombudstjÀnsten först nÀsta vecka.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-20
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-20, 11:15.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-19
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-19, ca 19:00.
Uppdatering av LoA3 pÄ test-SITHS-kort
2020-10-15
Sedan 1 oktober har Inera SÀkerhetstjÀnster aktiverat kontroll av LoA3 i testmiljön. Det gör att Àven Personalverktyget i 1177, som har krav pÄ LoA3 pÄverkas. För att logga in krÀvs antingen
ett Àldre test-SITHS-kort som uppgraderas med nya LoA3-certifikat
ett nytt test-SITHS-kort med LoA3
Kontakta er regionala SITHS-kortförvaltning för mer hjÀlp.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-12
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-12, kl 10:22. Störningen varade i ca en timme.
Information om release 20.06
2020-10-09
Release 20.06 genomförs tisdagen den 20 oktober, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Confluence och webblÀsare
2020-10-06
HÀr kommer uppdaterad information om Confluence och webblÀsare. PÄ grund av allt för stor belastning pÄ supporten kommer det inte vara möjligt att fÄ manualer i pdf-format. Vi hÀnvisar dÀrmed till att anvÀnda de webbblÀsare som stöds av Confluence, exempelvis Chrome (lÀs mer hÀr ).
E-tjÀnsterna ansluter till den nya OmbudstjÀnsten den 20e oktober
2020-09-28
Den 20 oktober kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster byta ut nuvarande ombudsfunktion till en fristÄende ombudstjÀnst. DÄ Àven Journalen Àr ansluten till den fristÄende ombudstjÀnsten kommer bÄde Journalen och e-tjÀnsterna ha en gemensam hantering av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information.
Sammanfattningsvis innebÀr den nya ombudstjÀnsten följande funktionalitet:
Samma funktionalitet nÀr ombudsfunktionen bryts hos Journalen och e-tjÀnsterna. Det innebÀr att en blockering av vÄrdnadshavare kommer att slÄ igenom i bÄde Journalen och i e-tjÀnsterna samtidigt.
VÄrdnadshavare blockeras, istÀllet för att lÄsa barns inloggning. Detta innebÀr att barnet fortsatt kan anvÀnda e-tjÀnsterna nÀr vÄrdnadshavaren blockeras
Administration av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information sker via Journalens administrationsgrÀnssnitt. LÄsning av vuxen persons inloggning ska fortsatt göras i personalverktyget för e-tjÀnsterna.
Hanteringen av ett barns inloggning och blockering av vÄrdnadshavares sker dÀrmed i följande grÀnssnitt:
Blockera vÄrdnadshavare - Admin Journalen
LÄsa barns inloggning under 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
LÄsa invÄnare över 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
NÀr sker förÀndringarna?
Hanteringen av VÄrdnadsrÀtten kommer frÄn och med den 20 oktober att vara aktiverad och administreras frÄn Journalens administrationsgrÀnssnitt.
I Journalens administrationsgrÀnssnitt kommer det fortsatt att stÄ "Markera kryssrutan för den eller de vÄrdnadshavare som inte lÀngre ska kunna agera ombud för barnet i Journalen." Korrigering av benÀmning frÄn Journalen till 1177 VÄrdguiden (se gult fÀlt nedan) kommer att ske i samband med Journalens release den 3 december.
Sidan: har uppdaterats med de nya instruktionerna.
HÀr finns ytterligare en sammanstÀllning över vad förÀndringarna Àr och vad de innebÀr - ny version 2020-09-30:
Instruktioner för att blockera vÄrdnadshavare och lÄsa inloggning
I och med bytet av ombudstjÀnst i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer den nya ombudstjÀnsten innebÀr ett förÀndrat arbetssÀtt för hantering av en vÄrdnadshavares Ätkomst till ett barns information i e-tjÀnsterna. Den tidigare rutinen innebar att man lÄste ett barns inloggning för att ta bort möjligheten för vÄrdnadshavare att ha Ätkomst till barnets information. I den nya rutinen ska istÀllet ombudskopplingen brytas mellan vÄrdnadshavare och barn för att ta bort vÄrdnadshavarens Ätkomst till barnets information.
Ny version 2020-10-19 - Behörighet som krÀvs i Admin Journalen heter numera Blockera vÄrdnadshavare. (Detta Àndrades i vÄras frÄn SpÀrra vÄrdnadsrÀtt)
Avvikelser pÄ mottagningen hanteras via regionen
2020-09-28
Idag tar supporten emot avvikelser pÄ hur e-tjÀnsterna har anvÀnds, dvs att en mottagning inte svarat eller gjort nÄgot felaktigt med en Àrendetyp. Dessa Àrenden har supporten tagit vidare till regionalt ansvariga som hanterat dessa vidare. Supporten kommer frÄn och med den 2 november inte lÀngre att ta emot dessa Àrenden/avvikelser utan istÀllet hÀnvisa denna typ av Àrenden till sidorna pÄ ( https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ ).
Alla avvikelser kommer alltsÄ att hÀnvisas till , supporten kommer inte att ta vidare nÄgra avvikelser alls till regionalt ansvariga. PatientnÀmnden kommer att fÄ Àrenden som rör anvÀndningen av e-tjÀnsterna, sÄ det kan vara bra att informera dem om Àndringen.
Driftstörning pÄgÄr Löst
2020-09-28
Just nu har vi en driftstörning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. En del invÄnare kan inte logga in alls och de invÄnare som kan logga in kan ha svÄrt att nÄ vissa e-tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndarforum September
2020-09-25
Tack för dagens möte!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte, inklusive bilder frÄn Elisabet Borgs presentation gÀllande Första linjens digitala vÄrd.
Action points frÄn mötet hittar ni hÀr: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
TillgÀnglighetsredogörelse för e-tjÀnster publicerad
2020-09-24
Den 23 september publicerades tillgÀnglighetsredogörelsen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Den finns hÀr: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/1177-vardguiden-pa-webben/tillganglighet-pa-1177/tillganglighetsredogorelse-1177-vardguidens-e-tjanster/.
Problem med SMS-aviseringar
2020-09-15
Vi har under gÄrdagen haft problem med sms tjÀnsten vilket har resulterat i att 18000 aviseringar via sms inte har levererats till invÄnare under gÄrdagen. InvÄnare kommer att fÄ sina pÄminnelse sms om meddelandet inte Àr lÀst som vanligt. Teknisk felsökning för att utreda vad som gÄtt fel pÄgÄr.
Underlag för kommunikation gÀllande ombudstjÀnsten
2020-09-09
En förtydligande beskrivning om varför OmbudstjÀnsten inte gÄr att tillgÀngliggöra för vÄrdnadshavare till barn mellan 13-18 Är har efterfrÄgats. Nedan följer den beskrivning som vi hoppas kan vara ett kommunikationsstöd vid behov:
Sveriges regioner har tillsammans tagit beslutet att sÀtta ÄldersgrÀnsen för ombudstjÀnsten i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster till 13 Är eftersom att barn i den Äldern har ett gradvis ökande behov av att sjÀlvstÀndigt kunna kontakta vÄrden. à ldersgrÀnsen Àr avstÀmd med Datainspektionen.
NÀr ett barn har fyllt 13 Är finns det ingen teknisk möjlighet för vÄrdnadshavare att agera ombud Ät barnet i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I e-tjÀnsten Journalen Àr det möjligt för vÄrdnadshavare att fÄ en förlÀngd Ätkomst till barnets journalinformation om det finns behov av det. Anledningen till att det skiljer sig Ät mellan tjÀnsterna Àr för att de Àr tekniskt byggda pÄ olika sÀtt.
Statistik pÄ hur mÄnga invÄnare som har loggat in med Freja eID
2020-09-02
Nedan finns tvÄ bilder som visar pÄ hur inloggningen har varit gÀllande inloggningen med Freja eID, BankID, SITHS. Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Â
AnvÀndarforum September
2020-09-02
Tack för dagens möte! Presentation frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig hÀr:
Information om release 20.05
2020-08-28
Release 20.05 genomförs tisdagen den 8 september, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-08-27
Torsdagen den 27 augusti mellan klockan 23.00 och 24.00 utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Kategorier för InvÄnarÀrenden efterfrÄgas
2020-08-18
Vid senaste AnvĂ€ndarforumet efterfrĂ„gade vi input frĂ„n er gĂ€llande nya kategorier för invĂ„narĂ€renden. Behovet tillkommer frĂ€mst för att möjliggöraâ
en uppföljning av invÄnarÀrenden, men sjÀlvklart finns det flera anvÀndningsomrÄden. Framtagna förslag just nu Àr: Kallelser, Meddelande, FrÄga, Provsvar, EnkÀt och Remiss.
Vi tar tacksamt emot fler förslag. FörfrÄgan kommer att lyftas igen vid nÀsta AnvÀndarforum.
AnvÀndarforum framskjutet till den 2 september kl 9:00-10:30
2020-08-18
Det inplanerade AnvÀndarforumet den 25 augusti skjuts fram till den 2 september dÄ mötet krockar med Vitalis som pÄgÄr mellan den 25-27 augusti.
Inbjudan Ă€r utskickad och om det Ă€r nĂ„gon ytterligare som önskar att delta Ă€r ni vĂ€lkomna att anmĂ€la er via e-tjanster@1177.se.Â
Trevlig sommar
2020-06-29
Nationella förvaltningen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och Egen provhantering vill önska er alla en riktigt trevlig sommar! Och hÄll er friska!
Vi vill ocksÄ passa pÄ att pÄminna er om att sÀkerstÀlla att rÀtt personer har rÀtt behörighet innan ni gÄr pÄ semester. Varken supporten eller nationella förvaltningen kan tilldela behörighet som regional administratör. KontaktvÀgen till förvaltningarna Àr som vanligt e-tjanster@1177.se men det Àr extra viktigt i sommar dÄ vi alla ska ha semester.
Vi hörs i augusti, den 25 augusti Àr det anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och den 3 september Àr det anvÀndarforum för Egen provhantering.
HĂ€lsningar,
Mia, Frida, Safia, Lina, Anders, Jakob, Sandra, Maria, Esme, Martin och Christel
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden, om man anvÀnder operativsystemet Android PÄgÄende
2020-06-24
Efter tidigare problem med att öppna en bifogad fil i Appen 1177 VÄrdguiden har det nu löst sig för iPhone-telefoner. I och med förÀndringsstoppen kan vi inte göra nÄgra större justeringar i produktion, och kommer dÀrför att avvakta med lösning pÄ problemet fram till efter sommaren. Fram till dess rekommenderar vi invÄnare att istÀllet logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare pÄ mobilen, för att pÄ sÄ sÀtt öppna den bifogade filen som vÄrdgivaren har skickat.
Kontaktuppgifter och presentationer till supporten
2020-06-22
Supporten saknar kontaktuppgifter och presentationer för vissa tjĂ€nster, se Projectplace för specifikation av tjĂ€nst och region. SammanstĂ€ll kontaktuppgifter och presentationer per region och skicka sedan till e-tjanster@1177.se â
Förslag pÄ innehÄll i supportpresentationen:
Vad Ă€r det för tjĂ€nst?â
Vem stĂ„r bakom tjĂ€nsten?â
Vart i e-tjĂ€nsterna hittar anvĂ€ndarna tjĂ€nsten?â
Vem kan anvĂ€nda tjĂ€nsten? BegrĂ€nsningar?â
FAQâ
Kontaktuppgifter för tjĂ€nsten:â
SupportvÀg för invÄnare och vÄrdpersonal (inte en person)
Kontaktuppgifter för nationella för förvaltningen (kan vara en person).
AnvÀndarforum 17 juni
2020-06-17
Presentationer frÄn dagens anvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om textÀndringar i Förnya recept
2020-06-16
PÄ anvÀndarforum den 21 april togs det upp att nÄgra regioner har fÄtt synpunkter pÄ att det kan vara andra yrkeskategorier som kan utfÀrda recept Àn vad som stÄr i Förnya recept. Nu har förvaltningen tillsammans med nÄgra regioner kommit fram till nya formuleringar i Àrendetypen. Texterna kommer att Àndras i en kommande release, Ànnu inte bestÀmt vilken.
Texterna kommer att Àndras till:
 Namn pÄ den som har skrivit ut receptet:
 FÄr den eller de personer ovan som har skrivit ut receptet/recepten ta del av din lÀkemedelsförteckning?
En uppdatering har genomförs av Àrendekategorierna
2020-06-12
Tillagd: Inför besök
Tillagd: Skicka frĂ„gaâ
Ăndrad:Â Kontakta mig -> Kontakt
Behovet av att slĂ„ ihop RĂ„dgivning och FrĂ„ga sjuksköterskan till RĂ„dgivningââ kommer inte att genomföras innan sommaren dĂ„ det krĂ€ver ytterligare test och koduppdatering. Vi gick idag den 12/6 in i Ă€ndringstopp, vilket tyvĂ€rr inte möjliggör vidare utveckling av Ă€rendekategorierna.
Utökad fel- och informationshantering avseende tjÀnstekontraktet AddMessage
2020-06-11
I tisdagens release finns en utökad fel- och informationshantering avseende tjĂ€nstekontraktet AddMessage. Detta i första hand för kommande stöd av digitala kallelser. Denna utökade hantering medför att ett informationsmeddelande skickas som svar i tjĂ€nsten om man sĂ€nder ett meddelande till en invĂ„nare dĂ€r avsĂ€ndande mottagning inte Ă€r aktiv i e-tjĂ€nsterna. Nu har det visat sig att detta informationsmeddelande visas upp för anvĂ€ndarna i ett antal system dĂ€r det fĂ„r lite olyckliga konsekvenser. Meddelandet kommer alltsĂ„ fortfarande fram som det ska, men anvĂ€ndarna kan bli vilseledda av informationsmeddelandet. Dom system som uppmĂ€rksammat oss pĂ„ detta Ă€r e-tjĂ€nsten âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ, samt âWebbformulĂ€r SLLâ.
VĂ„r rekommendation Ă€r att dessa applikationer tar hand om dessa informationsmeddelanden utefter önskemĂ„len i den egna tillĂ€mpningen framöver. Under tiden sĂ„ skapar vi i den tekniska förvaltningen upp dessa âfiktivaâ mottagningar som avses i tillĂ€mpningarna som aktiva mottagningar i e-tjĂ€nsterna. Vi kommer fortfarande att se till att dom Ă€r dolda för bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal. Avseende âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ sĂ„ har den tekniska förvaltningen varit i kontakt med Patrik Björk pĂ„ VGR avseende föreslagna Ă„tgĂ€rder.
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden Löst
2020-06-10
Uppdatering 2020-06-22: Bifogade filer gÄr nu att öppna i Appen 1177 VÄrdguiden
Det gÄr för tillfÀllet inte att öppna en bifogad fil om man öppnar filen via appen. VÄr rekommendation Àr att logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare för att öppna en bifogad fil.
Felsökning pÄgÄr.
TillÀgg till release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs som planerat idag tisdagen den 9 juni, vi har nu nÄgra tillÀgg till vad som ingÄr i releasen:
Aviseringar
Vi kommer att Àndra avsÀndare pÄ de sms som skickas ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Vi Àndrar frÄn 1177Vard till 1177.
Projekt digitala kallelser -Â Bifoga filer:
Det kommer nu vara möjligt för vÄrdpersonal att bifoga filer i vÄrdpersonalverktyget. VÄrdpersonal kan bifoga filer i svar, delsvar och motfrÄga samt i invÄnarÀrenden. Det Àr tillÄtet att bifoga PDFer samt bilder. InvÄnare har möjligt att lÀsa eller ladda ner filerna frÄn meddelandet i Àrendeinkorgen. HÀr hittar ni mer information om Bifogade filer.
AnvÀndarforum juni Àr flyttad till den 17 juni
2020-06-09
AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr flyttad till den 17e juni (istÀllet för den 16e juni). Flytt av dag beror pÄ att vi har en intern planeringsdag den 16 juni. Information kring detta förmedlades vid senaste anvÀndarforum.
En kallelse har skickats till mötet. Om du önskar att delta sÄ kan du föranmÀla dig pÄ e-tjanster@1177.se.
Information om release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs tisdagen den 9 juni, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăndrat beteende för utvandrade och försvunna invĂ„nare som vi nu kommer betrakta som övriga invĂ„nare i e-tjĂ€nsterna
Diplomater och invÄnare utan lÀnskod ska numera kunna logga in i e-tjÀnsterna
PrestandaförbÀttringar i engagemangsindexflödet
Personalverktyget:
Ytterligare ÄtgÀrder för att begrÀnsa att fler vÄrdpersonal börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Det kommer nu finnas en knapp för att kopiera personnummer med 10 siffror och en knapp för att kopiera personnummer med 12 siffror.
Uppdaterar lÀnken HjÀlp och manualer sÄ att den gÄr direkt till manualerna pÄ Confluence.
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Projekt digitala kallelser:
Basfunktionalitet
Basfunktionalitet som kontraktet AddMessage ska erbjuda; formatering av meddelanden, skapa knappar och lÀnkar, samt möjlighet att skicka med relevant metadata.
Avboka webtidbokstid
Fokus pÄ knappar samt Àndrade rubriken i flödet för avbokning sÄ att det blir tydligare nÀr avbokningen Àr klar
För tidigare release notes, se:
Förseningar i engagemangsindex Löst
2020-05-08
Vi har haft stora förseningar i engagemangsindex senaste veckan. Detta beror pÄ att ett konsumerande system har skickat in ~2 miljoner EIX-poster, vilket Àr för stor mÀngd för engagemangsindex att hantera och det har resulterat i flera dagars kö för alla aviseringar och inkorgsmeddelanden. Vi har efter att vi har fÄtt godkÀnt frÄn systemansvarig rensat alla ÄterstÄende poster frÄn detta system men vi har fortfarande en kö i engagemangsindex. Vi hoppas att vi kan komma i kapp med aviseringar under helgen.
Uppdatering 2020-05-12
Vi har fortfarande stora förseningar i engagemangsindex dÄ samma system fortsÀtter skickar stora mÀngder EIX-poster.
Uppdatering 2020-05-18
Vi har nu kommit ikapp med engagemangsindex flödet och har inte lÀngre flera dagars kö. Vi arbetar Àven med prestandaförbÀttrande ÄtgÀrder för engagemangsindex i hopp om att vi ska kunna minska köerna framöver.
InvÄnare med skyddade personuppgifter och listning
2020-05-07
Vi behöver inventera vilka regioners listningssystem som kan hantera invÄnare med skyddade personuppgifter. Om listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter fÄr invÄnaren ett felmeddelande nÀr hen försöker Àndra sin listning i e-tjÀnsterna, vilket leder till supportfrÄgor och missnöje hos invÄnaren. Det finns en funktion för att dölja möjligheten till att Àndra listning för dessa invÄnare, men vi behöver fÄ svar frÄn er huruvida era listningssystem kan hantera skyddade personuppgifter för att veta i vilka regioner funktionen ska döljas. Ta kontakt med det berörda listningssystemet och Äterkom till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster med svar. I de regioner dÀr listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter, kommer vi att dölja funktionen för att Àndra listning för invÄnare med skyddade personuppgifter.
FörbÀttringsÄtgÀrder efter Äterkoppling frÄn AnvÀndarforum 21 April 2020
2020-04-28
à terkopplingen som gavs efter AnvÀndarforum senast var:
Skicka agendan tidigare inkl fördjupningsomrÄde, med tydligt innehÄll för möjlighet till förberedelser
FortsÀtta med release punkter, samt ha med dessa i agendan till mötet
LĂ€gg till Ăvriga frĂ„gor i slutet av mötet
SÀkerstÀll chat-funktion
FortsÀtt med lÀngre möten kvartalsvis och ordinarie mÄnadsmöten å 1,5h för möjlighet till diskussion
För att administrera detta pÄ bÀsta sÀtt kommer vi dÀrför att ta bort befintliga kallelser och skicka ut dessa inför varje möte istÀllet. DÄ kommer release-notes med vid de tillfÀllen som mötet sammanfaller med en release och agendan blir uppdaterad med mötets innehÄll. Vi hÄller mötena framöver i Teams för att sÀkerstÀlla att chat-funktionen finns med.
Datum för AnvÀndarforum kvarstÄr, sÄ dessa kan ni ha kvar som placeholders i era kalendrar. Samtliga möten kommer att vara mellan kl 9-10:30, dvs att vi utökar mötet med 30min, enligt önskemÄl för att möjliggöra utrymme för diskussion.
Datum för AnvÀndarforum 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster 2020 Àr följande:
22 januari
31 januari
25 februari
25 mars
21 april
25 maj
16 juni
25 augusti
25 september
23 oktober
19 november
17 december
Mer information om AnvÀndarforum finns hÀr:
PÄgÄende störning i Personalverktyget
2020-04-22 löst
Just nu visas mottagningar som borttagen/dold i HSA. Störningen pÄverkar inte nÄgon funktionalitet, utan det gÄr att arbeta trots anmÀrkningen frÄn HSA. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-10:00
Ny sida för information
2020-04-21
VĂ€lkomna till 1177 VĂ„rdguidens nya informationssidor!
Denna sida kommer att vara frÀmsta kÀlla för information frÄn förvaltningen. VÄra övriga sidor: kommer att fokusera pÄ dokumentation.
Presentation och kommentarer frÄn dagens AnvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om release 20.03
2020-04-28
Release 20.03 genomförs tisdagen den 28 april, mellan kl. 17.00 till 23.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăka chansen att lĂ€kemedel visas i listan för Förnya recept
Möjliggör att Blekinge kan ansluta sig till listningstjÀnsten
BÀttre feedback nÀr invÄnaren sparar sina uppgifter till PU
BuggrÀttningar pÄ nya headern och footern i mobillÀge och Internet Explorer
Personalverktyget:
Förhindra att flera vÄrdgivare börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Kopiera personnummer-knappen kommer nu kopiera 10 siffror istÀllet för 12 siffror
BuggrÀttning: Om specialtecken skrivs in i villkorstexter för Àrendetyper sÄ försvinner inte lÀngre Àrendetyperna frÄn vyn dÀr vi listar Àrendetyper.
Visa listningsbara mottagningar i personalverktyget för att underlÀtta support
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-04-17
I releasen som i dagslÀget Àr planerad till den 28 april kommer förbÀttringar gÀllande Förnya recept. Vi kommer att hÀmta data frÄn fler element i GetMedicationHistory. Det HSA-id som finns i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer vi att jÀmföra och se om de överensstÀmmer med data frÄn nÄgot av elementen healthcareProfessionalCareUnitHSAId eller orgUnitHSAID. Förutom detta görs en matchning utan hÀnsyn till gemener eller versaler, sÄ att det blir trÀff Àven för de med gemener i HSA-id.
Dessa förbÀttringar finns nu i testmiljön, vilket gör att ni kan testa detta frÄn och med idag.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Servicefönster i testmiljön
2020-04-16
Idag frÄn kl. 13.00 till kl. 15.00 kommer det att vara ett servicefönster i testmiljön. Detta pÄverkar bÄde invÄnar- och vÄrdpersonalsidan. Försöker man att nÄ invÄnarsidan möts man av en underhÄllssida som sÀger Tekniskt underhÄll.
Ny sida för AnvÀndarforum
2020-04-07
Nu finns en ny sida för AnvÀndarforum i vÀnstra menyn. DÀr samlas dokumentation och noteringar frÄn vÄra AnvÀndarforum.
Om du inte redan har en kallelse, kan du anmĂ€la dig till AnvĂ€ndarforum 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster via ett mail till e-tjanster@1177.seÂ
Release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-06
Nu har vi pekat om till nya Bokade tider i produktion.Â
Uppskjuten release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-02
Ompekningen pÄ startsidelÀnken till nya Bokade tider Àr uppskjuten pÄ grund av ett möjligt tekniskt fel som upptÀckts i produktionsmiljön. Förhoppningsvis ska felet vara identifierat och ÄtgÀrdat inom de nÀrmaste dagarna. Vi Äterkommer med information dÄ. Ompekningen frÄn gamla till nya Bokade tider kommer ske momentant utan nedtid. Observera att nya Bokade tider kan nÄs redan nu via lÀnken i webbkartan.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Ny text pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna
2020-04-02
Texten pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna uppdaterad med information om bedragare, se: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml
Release 20.01 av Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2 den 1a april 2020
2020-03-30
Release Bokade tider 20.01 genomförs onsdagen den 1 april, nĂ„gon gĂ„ng mellan kl. 13.00 till 17.00. ĂvergĂ„ngen frĂ„n gamla till nya Bokade tider sker momentant utan nedtid.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Statistik per dag pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag
2020-03-26
Nu Àr det möjligt att ta ut statistik pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag, redan innan mÄnaden Àr slut. För att ta ut statistik per dag gör klickar ni pÄ dubbelpilen högst upp i högra hörnet pÄ grafen:
NĂ€r ni klickat pĂ„ dubbelpilen kan ni exportera, som kĂ€nt blir det en csv. För att fĂ„ siffrorna i olika kolumner markerar ni hela kolumn A och gĂ„r vidare till fliken âdataâ högst upp i arket. I menyn ni fĂ„r upp klickar ni sedan pĂ„ âtext till kolumnerâ. DĂ„ fĂ„r ni upp ett fönster som ber er göra lite olika val men det enda ni behöver bry dig om Ă€r att klicka i att filen Ă€r komma-separerad.
Information om release 20.02
2020-03-26
Release 20.02 genomförs tisdagen den 31 mars, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
PrestandaförbÀttringar rörande Àrendehanteringen
Nya Förnya recept, det vill sÀga att kunna se tidigare utskrivna lÀkemedel pÄ mottagningen i formulÀret
Stöd till Bokade tider som releasas separat.Â
FörutsÀttningar för att releasa den nya fristÄende OmbudstjÀnsten vid ett senare tillfÀlle.
Barn kommer nu visas automatiskt pÄ startsidan för vÄrdnadshavare, tidigare har vÄrdnadshavare varit tvungna att lÀgga till sina barn.
Brödsmulor visas nu i alla vyer i mobillÀge.
Uppdaterade incidentsidor enligt ny styleguide vid planerat och oplanerat underhÄllsarbete.
Personalverktyget:
RĂ€ttning av filtreringen under Alla Ărenden pĂ„ en mottagning, nu fungerar filtreringen med alla valbara checkboxar.
FörbĂ€ttringar av status under Ărenden att hantera och Alla Ă€renden pĂ„ en mottagning, nu kan vĂ„rdpersonal se om invĂ„nare har lĂ€st Ă€rendet i alla statusar.
Uppdaterad information om Förnya recept
2020-03-20
Vi vill be er testa Förna recept igen i testmiljön, dÄ Àndringen att invÄnaren endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagningen hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster inte fanns i testmiljön förrÀn i torsdags eftermiddag den 19 mars. Ber om ursÀkt för det.
Passar pÄ att skriva ett förtydligande vad det innebÀr tekniskt att invÄnare endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagning hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
Förnya recept gör ett anrop till de tjĂ€nsteproducenter som har Engagemangsindex för den aktuella invĂ„naren. Anropet anvĂ€nder urvalsparametern âcareUnitHSAIdâ som innehĂ„ller HSA-id för den mottagning invĂ„naren Ă€r pĂ„ i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta innebĂ€r att lĂ€kemedlen behöver vara inlagda med just detta HSA-id, och att tjĂ€nsteproducenten kan svara med dessa. Skulle det inte vara en matchning hĂ€r, till exempel om lĂ€kemedlen journalförs pĂ„ annan enhet, sĂ„ kommer inga lĂ€kemedel visas för invĂ„naren.
Vi kommer att titta pÄ vad vi eventuellt skulle kunna göra för att öka chansen att lÀkemedel visas i listan i Förnya recept, men en sÄdan eventuell Àndring kommer i sÄdana fall med i en release efter den som i dagslÀget Àr planerad till den 31 mars. Vi kan inte lova nÄgot, mer Àn att vi ska titta pÄ det.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Release 20.02 Àr planerad till den 31 mars 2020
2020-03-19
Release 20.02 för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr planerad till den 31 mars 2020. I och med det rÄdande lÀget med Covid-19 bör inga större förÀndringar i e-tjÀnsterna genomföras. E-tjÀnsterna kommer dÀrför inte att ansluta till den nya fristÄende ombudstjÀnsten i release 20.02.
Detta innebĂ€r att de uppdateringar som informerats om avseende blockera vĂ„rdnadshavare/lĂ„sa inloggning inte kommer att implementeras. LikasĂ„ legal stĂ€llföretrĂ€dare, vilket redan informerats om.Â
Information om innehĂ„llet i release 20.02 kommer som vanligt att publiceras hĂ€r pĂ„ Information frĂ„n Nationella förvaltningen samt presenteras vid AnvĂ€ndarforum den 25 mars.Â
Uppdaterad rutin vid felaktiga aviseringar och borttagande av felaktigt angivna kontaktuppgifter
2020-03-16
FrÄn och med den 17 mars 2020 trÀder den nya rutinen i kraft för hantering av felaktigt angivna kontaktuppgifter.
Alla regioner har nu gett Inera AB tillĂ„telse att radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invĂ„nare eller hens nĂ€rstĂ„ende, i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och i PersonuppgiftstjĂ€nsten. Detta innebĂ€r att regionerna inte lĂ€ngre behöver vara delaktiga i att införskaffa ett godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, utan detta sker framöver internt via Inera AB.Â
Alla pĂ„gĂ„ende Ă€renden som finns ute för godkĂ€nnande hos regionerna kommer att fortlöpa enligt dagens rutin med godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, medan nyinkomna Ă€renden kommer att hanteras enligt den nya rutinen frĂ„n och med imorgon, den 17 mars 2020. Om ni har Ă€renden liggandes hos er som ni invĂ€ntar svar frĂ„n Ă€r det möjligt att skicka in dessa till supporten för hantering enligt den nya rutinen, men det ligger hos er i regionerna att informera supporten om det Ă€rendet.Â
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-03-13
Nytt HSA-id
Precis som för nya Bokade tider kommer vi att göra ett nytt anropssĂ€tt för nya Förnya recept, det vill sĂ€ga istĂ€llet för att anvĂ€nda Journalens HSA-id kommer vi att anvĂ€nda HSA-id:t för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta beslutades efter den Ă„terkoppling Inera fick frĂ„n regionala arkitekturrĂ„det. I och med denna Ă€ndring kommer det Ă€ven för nya Förnya recept innebĂ€ra att vitlistning kommer att ha betydelse. Detta gĂ€ller för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pĂ„ vilka konsumentsystem som fĂ„r anropa journalsystemet/journalsystemen via nationella tjĂ€nsteplattformen. Ăndringen av HSA-id innebĂ€r ocksĂ„ att det behöver göras en takning för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory.Â
Det gÄr numera bra att begÀra anslutning till Förnya recept i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àven för regioner som inte vitlistat sig till Journalen. En förutsÀttning Àr att ni som region Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och vitlistar 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster samt gör en bestÀllning pÄ takning.
Tester i testmiljön
Det nya HSA-id:t (SE2321000016-A29F) finns i testmiljön. TÀnk pÄ att det Àr viktigt att testmiljön Àr produktionslik, för att kunna testa hur det kommer att fungera i produktionsmiljön. Ni behöver sÀkerstÀlla att en eventuell vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Ni kommer att kunna testa i testmiljön v. 12.
Vad behöver göras och av vem i produktionsmiljön för att kunna ta del av listan med tidigare utskrivna lÀkemedel?
Ni regioner som Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pÄ vilka konsumentsystem som fÄr ta del av journalsystemets/journalsystemens information, behöver vitlista för att godkÀnna HSA-id:t för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Detta innebÀr att era producentsystem tillÄter anrop frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster via nationella tjÀnsteplattformen. Parallellt med detta behöver ni sÀkerstÀlla att en vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Om ni vill ha kontaktuppgifter till er regionala representant i arkitekturrÄdet, mejla Gabriel von Euler senast den 22 mars.
Ni regioner som Àr ansluta till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, oavsett om ni har vitlistning eller inte, behöver göra en bestÀllning pÄ takning till Inera, det vill sÀga inkomma med en bestÀllning som innehÄller vilken region och vilket/vilka journalsystem som ska anslutas till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Detta innebÀr att anslutning kan genomföras i produktion, vilket betyder att det Àr okej för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att anropa regionen via nationella tjÀnsteplattformen. Detta behöver inkomma senast den 22 mars till Gabriel von Euler. Observera att det behöver framgÄ i bestÀllningen att takningen gÀller GetMedicationHistory, det vill sÀga Förnya recept.
Vi, Inera, gör takningen.
Ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory
Observera att ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, men vill göra det framöver kommer behöva göra en bestÀllning pÄ takning till Inera och eventuellt göra en vitlistning (se ovan).
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-13
Nu har sidan FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2 uppdaterats med förtydliganden baserat pĂ„ tidigare givna uppdateringar.Â
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-11
PÄ senaste har det varit en del mail, diskussioner och ett par missförstÄnd kring nya Bokade tider. Gabriel har uppdaterat informationen kring projektet, ni hittar den uppdaterade informationen hÀr: FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2. Vet att det Àr kort varsel innan mötet i morgon men om ni hinner vore det toppen om ni hann lÀsa igenom informationen.
NÀr jag har er uppmÀrksamhet tÀnker jag passa pÄ att förklara och förtydliga ett par saker som jag och Gabriel fÄtt en del frÄgor om.
Nytt anropssÀtt: Efter Äterkoppling frÄn regionala arkitekturrÄdet har projektets styrgrupp beslutat att inte anvÀnda Journalens HSA-Id i anropet för GetCareContacts utan istÀllet anvÀnda e-tjÀnsternas HSA-Id. Detta Àr nu Àndrat i acceptanstestmiljön. Det innebÀr att de regioner som vill ansluta Bokade tider till GetCareContacts nu behöver meddela Gabriel detta senast den 22 mars. Det innebÀr ocksÄ att vitlistning nu kommer att ha betydelse i mÄnga regioner för om tiderna frÄn GetCareContacts ska visas för invÄnarna eller inte. Oavsett vitlistning kommer alla invÄnare att mötas av det nya grÀnssnittet vid produktionssÀttning.
Dubbletter: Eftersom att en del regionerna anvÀnder olika HSA-id:en pÄ mottagningar i GetCareContacts och i GetSubjectOfCareSchedule finns det en risk för att nya Bokade tider ska visa dubbletter av tider. Förvaltningen för e-tjÀnsterna önskar en fortsatt dialog med er för att utreda hur vi minimerar risken för detta.
Försegling av tider i Journalen: Nya Bokade tider kommer inte att filtrera bort de tider som en invÄnare eventuellt har valt att försegla i Journalen. Initialt var tanken att förvaltningen för e-tjÀnsterna skulle vidareutveckla Bokade tider sÄ att tjÀnsten slÄr mot filtreringen i Journalen under 2020. I dagslÀget lutar förvaltningen Ät att en sÄdan filtrering inte behöver utvecklas. Anledningen till filtreringen eventuellt inte behöver utvecklas Àr att de tider som skulle filtreras bort ÀndÄ skulle kunna visas under Bokade tider men frÄn tjÀnstekontrakten för webbtidbok alternativt i ett inkorgsmeddelande i inkorgen. En filtering mot förseglingen i Journalen skulle vara en falsk trygghet för invÄnaren. Dessutom finns det ingen möjlighet att dölja information frÄn en viss mottagning alternativt en viss informationsmÀngd i e-tjÀnsterna. Med hÀnsyn till detta skulle det vara lite ologiskt att endast utveckla en sÄdan möjlighet för en tjÀnst, nya Bokade tider. Om en invÄnare misstÀnker att nÄgon annan invÄnare har tillgÄng till invÄnarens inloggning i e-tjÀnsterna ska hela inloggningen lÄsas. Förvaltningen vill gÀrna diskutera denna frÄga vidare med er regionalt ansvariga.
Möte 12 mars klockan 08:30: Tanken Àr att vi ska gÄ igenom de Àndringar som har gjorts och hur de pÄverkar er i regionerna. Det kommer Àven finnas gott om tid för frÄgor!
Störning i personalverktyget Löst
2020-03-11
Just nu kan det vara problem att komma Ät invÄnares Àrenden. Man möts av kommunikationsproblem.
Rekommendationen Àr att testa flera gÄnger dÄ vi har mÀrkt att det gÄr att komma Ät uppgifterna efter nÄgra försök. Informationen finns Àven pÄ startsidan för personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick fram t.o.m. 2020-03-20
Release 20.02 Àr framskjuten
2020-03-10
Release 20.02 Àr sedan tidigare planerad till den 17 mars men i och med förseningar i testarbetet sÄ har vi valt att skjuta fram releasen. Nytt datum kommer inom kort.
PÄgÄende störning vid inloggning samt visning av mottagningar Löst
2020-03-06
Just nu Ă€r det en pĂ„gĂ„ende incident i e-tjĂ€nsterna. Felet drabbar bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal.Â
Eftersom att inloggningen och behörigheterna Àr pÄverkade sÄ kan vi inte lÀgga upp nÄgon info pÄ startsidan. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 7:30-9:50
Borttag av SSO-lösningen för uthoppstjÀnster
2020-03-04
Inom projektet âNya 1177 VĂ„rdguiden e-tjĂ€nsterâ togs ett beslut att avveckla uthoppsfunktionen pĂ„ vĂ„rdpersonalsidan, samt den tillhörande egenutvecklade SSO-lösningen för bĂ„de invĂ„nare och personal. Ett antal regionala uthoppstjĂ€nster pĂ„ invĂ„narsidan har haft en litet lĂ€ngre resa att ta sig över till en IDP- och SAML-baserad inloggning. Vi ser nu att inga fler uthoppstjĂ€nster har den gamla SSO-lösningen kvar och vi Ă€mnar dĂ€rför avveckla denna funktionalitet helt och hĂ„llet till release 20.03 som Ă€r planerad till den 28 april 2020.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-28
Ny information finns kring frÄgan om filtreringsmekanism för hantering av dubbletter mellan Journalen-tider och tidbokstider. Ni hittar informationen under rubriken Ny information, pÄ sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
PÄgÄende störningar pÄ Personalsidan Löst
2020-02-28
Vi har just nu störningar i 1177 VÄrdguidens Personalsida. Vi arbetar med att lösa problemet sÄ fort som möjligt. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-9:50
Ny fristÄende ombudstjÀnst
2020-02-25
Information om den nya ombudstjĂ€nsten finns tillgĂ€nglig: Ny fristĂ„ende OmbudstjĂ€nst. VĂ€nligen notera de fyra (4) rekommenderade aktivisterna för regionerna som finns angivna. Vid frĂ„gor eller funderingar, vĂ€nligen kontakta oss via supporten: e-tjanster@1177.seÂ
Uppdaterad information om projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-20
Nu finns uppdaterad information frÄn projektet, se undersidan: Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2. Projektet arbetar intensivt med testarbetet och bedömer nu att release tidigast kommer kunna ske vecka 11 (9-13 mars). Arbete pÄgÄr med förankring av interimslösningen för anropssÀttet till GetCareContacts.
Bugg: Samtliga radioknappar ifyllda i Àrendetyper löst
2020-02-18Â
En bugg har upptĂ€ckts i Ă€rendehanteringen: om ett svarsalternativ (radioknappar) har följdfrĂ„ga (radioknappar) sĂ„ blir samtliga alternativ ifyllda och gĂ„r ej att Ă€ndra. Det gĂ„r alltsĂ„ inte att checka bara ett alternativ utan samtliga radioknappar blir checkade.Â
Ărendet löst 2020-02-18, kl 15:30.Â
Testa nya Förnya recept i testmiljön
2020-02-13
FrÄn och med fredag den 14 februari kan ni regioner testa nya Förnya recept i testmiljön. Information om de förutsÀttningar som krÀvs för att ni ska kunna testa har vi skrivit pÄ Testa nya förnya recept i testmiljön.
Vi kommer Àven skicka ett mejl kring detta.
Presentation och minnesanteckningar frÄn informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-13
Presentation och minnesanteckningar finns nu tillgÀnglig frÄn dagens möte: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341. Vid frÄgor, kontakta Gabriel von Euler.
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper
2020-02-12
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper samt uppdaterad version för att "hÀmta hem" en mall till mottagning finns nu tillgÀngliga pÄ Confluence:
Lokala administratörer - Ărendetyper
Regionala administratörer - Ărendetypsmallar
Informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-10
Projektet erbjuder en avstÀmning med er regioner för att besvara frÄgor gÀllande Bokade tider. Förvaltningen skickar ut en kallelse till alla som vanligtvis deltar pÄ AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguiden. Ni fÄr sedan ansvara för vidarebefordring inom regionen till de som ni anser ha ett vÀrde av att delta pÄ mötet.
VĂ€lkomna den 12/2, kl 14.00 - 15:30.
Vid frÄgor eller eventuella förberedelsebehov, vÀnligen kontakta projektledare Gabriel von Euler. För mer information om projektet, se sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Inaktivering av FristĂ„nde tidbok pĂ„ mottagning görs av regionernaÂ
2020-02-10
För att ta bort en FristĂ„ende tidbok pĂ„ kontaktkortet sĂ„ görs detta av regionerna i det nya personalverktyget:Â
Klicka pÄ Administration -> Mottagningsinformation och sök fram den mottagning önskas hantera
LÀngst ner pÄ mottagningssidan finns menyvalet Visa Àrendetyper. Klicka pÄ det kortet rutan
Sidan som öppnas visar Centralt och Lokalt administrerade Àrendetyper
Ărendetypen inom FristĂ„ende tidbok Ă€r en Centralt administrerad Ă€rendetyp. LĂ€ngst till höger pĂ„ raden för den tjĂ€nst du vill hantera finns menyvalet Ta bort
Klicka pĂ„ Ta bort och sedan igen pĂ„ Ta bort vid frĂ„gan â Ta bort tjĂ€nsten frĂ„n mottagningen?â
TjÀnsten Àr nu borttagen frÄn mottagningen
AvTAKning av fristÄende tidbok bestÀlls via bestÀllningsportalen
Mottagningen/Regionen skickar en bestÀllning om att avTAKA via bestÀllningsportalen. Behörigheter i SITHs-kortet möjliggör en bestÀllning, dÀr mottagningen/regionen specificerar vilka tjÀnstekontrakt man önskar att plocka bort.
Obs! Viktigt att ta bort de fristÄende tidböcker som inte lÀngre anvÀnds. Framöver kan det bli stökigt nÀr nya bestÀllningar sker om man redan har anvÀnt HSA-ID:t. DÄ gÄr det inte att göra en ny bestÀllning om man redan har en liggande anslutning mot det HSA-id:t.
Se manual pĂ„ bestĂ€llningsportal;Â
Problem för invÄnare att nÄ sina Àrenden och meddelanden i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst
2020-02-08
PĂ„ grund av en driftstörning var funktionen "Ărenden" för tillfĂ€llet ur funktion i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. InvĂ„nare möttes av ett felmeddelandet âApplication is not availableâ nĂ€r invĂ„naren försökte komma Ă„t Ărenden eller diverse Ă€rendetyper under mottagningar, t. ex Av/omboka tid, Förnya recept, Kontakta mig, m.m. Man möttes Ă€ven av felmeddelandet om man var inloggad som personal och gick in pĂ„ t. ex Mottagningens Ă€renden eller Mina Ă€renden.
Vissa tjÀnster under mottagningar fungerade fortfarande, t. ex Webbtidbok samt Stöd och Behandling.
Ărendet löst: 2020-02-08, kl 21:15. Störningen varade i ca 3 timmar.
DriftsÀttningen av nya Förnya recept Àr framskjuten
2020-02-06
Den anslutning som vi har vÀntat pÄ i testmiljön gÀllande nya Förnya recept, som vi ocksÄ nÀmnde pÄ anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster den 22 januari, kom pÄ plats först igÄr. Detta Àr senare Àn tÀnkt. Vi behöver tid att testa och vi vill ocksÄ att ni regioner testar. Med detta sagt kommer vi att skjuta pÄ driftsÀttningen av nya Förnya recept, men de övriga Àrendena som ingÄr i releasen kommer att driftsÀttas den 11 februari (se vad som ingÄr under rubriken Information om release 20.01). Vi ber att fÄ Äterkomma med datum för driftsÀttningen av nya Förnya recept, det vill sÀga kopplingen till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Observera att vi den 11 februari kommer Àndra grÀnssnittet i Förnya recept, det vill sÀga hur invÄnaren manuellt anger ett lÀkemedel. I det gamla grÀnssnittet visades 5 inmatningsfÀlt och om invÄnaren ville förnya ett till lÀkemedel klickade hen fram 5 till inmatningsfÀlt. Nu kommer invÄnaren fylla i uppgifter om ett lÀkemedel och dÀrefter lÀgga till dem under Valda lÀkemedel (se bilden nedan).
Â
Testa nya Förnya recept
VÄr mÄlsÀttning Àr att ni regioner ska kunna testa nya Förnya recept i testmiljön fredagen den 14 februari. Vi kommer att skicka ett separat mejl om detta.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Information om release 20.01
2020-02-05
Release 20.01 genomförs tisdagen den 11 februari, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:
Möjlighet att skapa regionala mallar
Ny Header & Footer för invÄnare
FörutsÀttningar för att releasa förnya recept, inklusive en grÀnssnittsförÀndring
Eix förbÀttringar
ListningstjÀnsten tandvÄrd SkÄne
Ăldre Ă€renden visas nu i nya personalverktyget
SupportstödÂ
BuggrÀttning pÄ PDL loggning som har prestandaproblem
StatistikförbÀttring, tidpunkt pÄ Àrenden
RÀttstavning i editorn dÀr vÄrdpersonal skriver svar till invÄnare i personalverktyget
Ărendehantering med ny grafisk designÂ
Uppdaterad information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-04
Nu finns uppdaterad information om Test och Teknisk information om vilka tider i GetCareContacts som visas mer information tillgÀnglig hÀr: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information tillgÀnglig om nya Förnya recept
2020-01-31
Nu finns information om nya Förnya recept pÄ Confluence (Information frÄn Nationella förvaltningen - Förnya recept). Vi har vissa utestÄende frÄgor kvar, vilket gör att vi eventuellt kommer att behöva uppdatera samt lÀgga till ytterligare information. Har ni frÄgor, ber vi er att skicka dem till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
AnvÀndarforum Egen provhantering
2020-01-30
Tack för dagens AnvÀndarforum! Presentation finner ni nedan. NÀsta anvÀndarforum för Egen Provhantering Àr den 12 mars. Ni anmÀler er via e-tjanster@1177.se.
Presentation: 200130 AnvÀndarforum Egen provhantering
Ăverföring av Ă€ldre Ă€renden till det nya personalverktyget
2020-01-29
I och med e-tjĂ€nsternas release den 11 februari kommer alla Ă€ldre Ă€renden ha överförts frĂ„n det gamla personalverktyget till det nya personalverktyget. Förutom detta kommer vi att stĂ€nga ned det gamla personalverktyget. VĂ„rdpersonal kommer dĂ„ att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Visa Ă€ldre avslutade Ă€renden som hör till fliken Alla Ă€renden pĂ„ sidan Mottagningens Ă€renden samt pĂ„ sidan Mina Ă€renden i det nya personalverktyget. InvĂ„nare kommer att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Ăldre Ă€renden inuti inkorgen Ărenden. Inkorgen Ăldre Ă€renden försvinner dĂ„ frĂ„n startsidan. Vi visar endast Ă€renden 2 Ă„r bakĂ„t i tiden, bĂ„de för vĂ„rdpersonal och invĂ„nare.
HÀr kan ni lÀsa om de aktiviteter som ni rekommenderas att göra som regionalt ansvarig
Det gÄr inte att logga in i 1177 VÄrdguiden e-tjÀnster löst
2020-01-27
PÄ grund av ett tekniskt fel gick det inte att logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster mellan kl 17.15 till kl 17.50. Problemet Àr nu ÄtgÀrdat.
Information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-01-22
Nu finns uppdaterad information till er i regionerna frÄn projektet, se undersidan: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information om enkÀt till programrÄdet
2020-01-22
I dag genomförs digitala vÄrdmöten i relativt stor utstrÀckning inom vÄrdens verksamheter, pÄ bÄde nationella och regionala initiativ. Dock saknas en samlad bild över initiativ, befintliga lösningar och i vilken utstrÀckning dessa lösningar möter regionernas behov.
Inom programmet Första linjens digitala vÄrd genomförs just nu en mindre utredning som dels ska göra en kartlÀggning, dels ta fram förslag pÄ ett eller flera erbjudanden i form av nationella tjÀnster eller stöd, som möter regionernas behov nÀr det gÀller digitala vÄrdmöten. Det handlar i första hand om videomöten och fokus Àr det korta tidsperspektivet. Den 17 januari skickade Inera ut en enkÀt till Ineras programrÄd regioner. EnkÀten syftar till att fÄ information om huvudsakligen tvÄ saker:
nulÀge inom respektive region nÀr det gÀller videomöten
regionernas behov och önskemÄl inom omrÄdet videomöten.
ProgramrÄdsrepresentanterna ska sÀnda regionens svar till Inera senast den 7 februari.
Instruktion för att exportera statistik
2020-01-22
HÀr kommer en instruktion frÄn Statistikplattformen om hur ni exporterar data till Excel: Statistikplattformen instruktion.pptx
Information om AnvÀndarforum pÄ inera.se
2020-01-16
Nu finns information om Ineras anvÀndarforum pÄ inera.se: https://www.inera.se/om-inera/uppdrag/anvandarforum/
Statistik gĂ€llande Freja eID PlusÂ
2020-01-13
Den 10 december releasade vi möjligheten att logga in med Freja eID Plus. Under december mÄnad hade vi 717 inloggningar med e-legitimationen Freja eID Plus.
Problem med testpersoner i testmiljön för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-01-09
Just nu har vi problem med testpersoner frÄn PersonuppgiftstjÀnsten, testpersoner kan ha fÄtt nya namn, nya adresser och ny lÀnskod.
Detta Àr felanmÀlt till Kundservice.
Ărendet löst kl.15:00 2020-01-16: Testpersonerna Ă€r nu Ă„terstĂ€llda PersonuppgiftstjĂ€nsten. Om det fortfarande inte fungerar som förvĂ€ntat för nĂ„gon testperson, hör av er via supporten sĂ„ undersöker vi det.
AnvÀndarmanualer i PDF-format
2020-01-02
För kĂ€nnedom finns det anvĂ€ndarmanualer i PDF-format för de med begrĂ€nsad Ă„tkomst till Confluence. Ni hittar dessa via lĂ€nken pĂ„Â inera.seÂ
Utbyte av lÀnkar/URL-adresser pÄ Confluence
2019-12-30
Under hösten har Inera AB bytt ut lÀnkar hÀr pÄ Confluence frÄn invÄnartjÀnster till inera. Detta visar sig i URL-adressen, dÄ det stÄr inera.atlassian.net istÀllet för invanartjanster.atlassian.net. Konsekvensen om lÀnken fortfarande Àr en invanartjanster-lÀnk, blir att man via den lÀnken kommer till en stÀngd sida.
Ofta kan det rĂ€cka med att bara byta frĂ„n invanartjanster till inera i URL:en, men ibland kan det vara sĂ„ att hela lĂ€nken behöver bytas ut. StĂ€ll en frĂ„ga via supporten sĂ„ hjĂ€lper vi er att hitta rĂ€tt. För er kĂ€nnedom finns all information som vi lĂ€nkar hĂ€r pĂ„ Confluence till tillgĂ€nglig via menyvalen till vĂ€nster, sĂ„ de gĂ„r att hitta den efterfrĂ„gade sidan den vĂ€gen ocksĂ„.Â
God Jul och Gott Nytt Ă r!
Vi frÄn Nationella förvaltningen vill passa pÄ att tacka er alla för ett gott samarbete under 2019! Vi vill Àven passa pÄ att önska er alla en God Jul och Gott Nytt à r!
God Jul och Gott Nytt Ă r
2020-12-18
Vi frÄn Nationella förvaltningen vill passa pÄ att tacka er alla för ett gott samarbete under 2020! Det har varit ett mycket speciellt Är sÄ vi vill verkligen skicka med ett stort TACK till er alla och vi ser med förhoppning fram emot ett nytt och friskare 2021.
God Jul och Gott Nytt Ă r!
Störningar i testmiljöer Löst
2020-12-17
Vi har sedan igÄr störningar i samband med inloggning i vÄra testsystem. Detta gÀller bÄde acceptans- och systemtestmiljöerna. Felet har med certifikatsverifiering i OCSP att göra.
Prognosen för reparerad OCSP-tjÀnst Àr imorgon (2020-12-18) pÄ morgonen.
Uppdatering 2020-12-18: Störningarna i testmiljöerna Àr nu ÄtgÀrdade.
AnvÀndarforum December Uppdaterad
2020-12-17
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och sammanfattningen av UtvÀrderingen frÄn dagens möte. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2020-12-18: FAQ finns nu tillgÀngligt
Mer statistik: kontaktuppgifter och aviseringsval i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-16
Nu finns det mer statistik gÀllande kontaktuppgifter och aviseringsinstÀllningar, se: https://www.inera.se/tjanster/statistik-for-ineras-tjanster/statistik-for-1177-vardguidens-e-tjanster/invanare/
Klicka pÄ bilden för att göra den större
NKI-undersökning publicerad i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-10
Idag publicerades en NKI-undersökning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
NÀr en invÄnare loggar ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster presenteras enkÀten och invÄnaren fÄr dÄ vÀlja om hen önskar att delta eller inte.
Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Personnummer saknas i utskrift LĂST
2020-12-02
För tillfÀllet Àr det mÄnga som rapporterar in till supporten att personnummer saknas vid utskrift av Àrenden frÄn personalverktyget. Vi tittar pÄ det och hoppas pÄ göra en rÀttning inom kort. Vi uppdaterar hÀr nÀr rÀttningen Àr gjord.
Ărendet löst: 2020-12-02, 15:40.
Uppdaterad information om textÀndringar i Förnya recept
2020-12-02
I samband med gĂ„rdagens release gjordes en Ă€ndring i en text i Förnya recept. Ăndringen gĂ€llde namnet pĂ„ den som förnyat receptet och finns i komponenten Förnya lĂ€kemedel i Ă€rendetypen Förnya recept. Om mottagningarna vill ha de senaste texterna behöver de dĂ€rmed skapa en ny Ă€rendetyp utifrĂ„n den nationella mallen för Förnya recept. Bakgrunden till Ă€ndringen finns beskriven i ett tidigare inlĂ€gg:
Driftstörning pĂ„ Personalverktyget LĂST
2020-12-02
Under morgonen hade vi en kortare driftstörning pÄ https://personal.1177.se som pÄverkade inloggning och Ätkomst till mottagningar för vÄrdpersonal.
Personalverktyget lÄg nere i ca 20 minuter.
Problem med HSA-synk för vÄrdpersonal
2020-11-25
Just nu flaggas vÄrdpersonal felaktigt som inaktiva i HSA, vilket medför att symbolen för att vÄrdpersonalen saknas eller Àr dolda i HSA visas.
Oavsett om man Àr aktiv eller inaktiv i HSA sÄ gÄr det att fördela Àrenden till den personen. Det finns ingen teknisk begrÀnsning till följd av flaggningen och dÀrmed ingen teknisk pÄverkan till följd av den felaktiga flaggningen.
Buggen kommer att justeras i samband med nÀsta release den 1 december. Efter buggrÀttningen kommer det sedan att ta ett tag innan synkroniseringen mot HSA hunnit justera ikapp.
Information om release 20.07
2020-11-25
Release 20.07 genomförs tisdagen den 1 december, hÀr hittar ni mer information om releasen:
AnvÀndarforum November Uppdaterad
2020-11-19
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Presentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Uppdatering 2020-11-24: Nu finns FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet tillgÀngliga pÄ de ytor som anges ovan.
Problem med aviseringar Löst
2020-11-18
Det finns ett problem gÀllande aviseringar till invÄnare. Det Àr inte samma fel som tidigare, felsökning pÄgÄr för att hitta orsaken.
Uppdatering 2020-11-23:
KvÀllstid tisdagen den 24 november kommer en patch att genomföras för att ÄtgÀrda problemet med aviseringar. Patchen innebÀr ingen nedtid av 1177 VÄrduidens e-tjÀnster.
FAQ frÄn möte 5 november om Digitala kallelser
2020-11-17
Nu finns en FAQ frÄn mötet om Digitala kallelser tillgÀnglig i Teams. Alla som deltog pÄ mötet har Àven fÄtt dokumentet mailat till sig.
Patch torsdag den 12 november
2020-11-12
Torsdag den 12 november mellan kl 22.00-22.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga. tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att förbÀttra prestandan i inloggningsflödet
Hög belastning hos supporten
2020-11-09
Just nu Àr det en höj belastning hos supporten. VÄr rekommendation Àr att kontakta supporten frÀmst via telefon. Tack för ert tÄlamod!
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-11-09
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-11-09, 16:20.
Digitala kallelser - underlag frÄn mötet Uppdaterat med lÀnk till sharepoint
2020-11-05
Tack för ert deltagande! Nu finns presentationer, bilagor och FAQ frÄn dagens tillgÀngliga pÄ vÄr gemensamma Teams och pÄ Sharepoint. Ni som deltog pÄ mötet har Àven att fÄ underlaget utskickat till er
Inspelningen frÄn mötet hittar ni hÀr.
Vi har nu bytt dokumenthantering frÄn Projektplatsen till Teams
2020-11-03
En inbjudan till teamet 1177 e-tjÀnster och Regionerna kommer att gÄ ut löpande under dagen till alla Regionalt ansvariga och alla som tillhört arbetsytan 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster pÄ Projektplatsen, och har loggat in under 2020.
(Klicka pÄ bilderna nedan för att göra dom större).
Behörigheter
Alla inbjudna har behörighet att lÀsa och redigera dokument. Om ni anser att personer saknas i Teamet och borde ha access i och med behovet/intresset av att ta del av den dokumentation som vi delar med oss av sÄ fÄr ni gÀrna maila safia.bennani@inera.se för en inbjudan till Teamet. Samtidigt ber vi er att vara restriktiva och hellre att ni delar med er av önskade dokument via er per mail istÀllet för att ge Ätkomst till hela teamet.
Dokumentation
Dokumenten frÄn Projektplatsen finns tillgÀngliga under fliken Filer. En rensning har genomförts och under 99. Arkiv finns gamla dokument som vi inte vill ta bort, men som inte lÀngre Àr av relevans. Saknar ni nÄgot sÄ finns det dÀr. SÀg till om ni önskar att dokumentet istÀllet finns tillgÀnglig i en annan mapp sÄ justerar vi det.
All dokumentation finns Àven tillgÀnglig via Sharepoint. Uppe i högra hörnet kan ni vÀlja att öppna dokumenten i Sharepoint, och fÄr dÄ en enklare överblick över dokumentationen.
Regionalt ansvariga
Det har Àven skapats en privat kanal: Regionalt ansvariga. Till denna kanal har endast de som Àr noterade som Regionalt ansvariga Ätkomst. HÀr kan ni Àven anvÀnda chatten/InlÀgg och hÄlla dialogen inom er regionalt ansvariga.
I kanalen Regionalt ansvariga finns dokument som endast de med behörighet till kanalen har Ätkomst till. HÀr finns dokumentation frÄn tidigare nÀtverksmöten, mappar för respektive region samt information frÄn Supporten. Allt Àr kopierat frÄn Projektplatsen, sÄ inget nytt Àr uppladdat.
Dokumentet för Kontaktpersoner i regionerna finns tillgÀnglig i denna kanal. HÀr kan ni gÄ in och dubbelkolla att listan Àr uppdaterad och stÀmmer överens med hur ni Àr organiserade i regionen.
Uppmaning att ansluta regionernas vÄrdsystem till Ineras PersonuppgiftstjÀnst
2020-11-03
Som tidigare har informerats om i e-tjÀnsternas release notes () sÄ har det i samband med releasen gjorts Àndringar i invÄnares vy för instÀllningar.
Efter releasen Àr det nu möjligt för invÄnare att vÀlja om hen i första hand vill ha information frÄn vÄrden digitalt och inte via brev. Vi vill hÀrmed uppmana er i regionerna att ansluta era vÄrdsystem till PersonuppgiftstjÀnsten för att ni ska fÄ tillgÄng till informationen som invÄnare angett i e-tjÀnsterna. PÄ sÄ vis kan ni fÄ information frÄn invÄnare om att de inte lÀngre vill ha information frÄn vÄrden via brev. PersonuppgiftstjÀnsten förvaltas av Inera och dess syfte Àr att gemensamt hantera personuppgifter. Genom att ha en gemensam tjÀnst skapar vi en gemensam informatik, funktionalitet och kompetenscenter kring personuppgifter, kontaktuppgifter och reservidentiteter.
LÀs mer om PersonuppgiftstjÀnsten hÀr: https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/personuppgiftstjansten/. För frÄgor om tjÀnsten och anslutning, gÄ till följande formulÀr: (vÀlj PersonuppgiftstjÀnst).
Statistik gÀllande webbtidboken har uteblivit sedan den 10 oktober
2020-11-03
PĂ„ grund av en migration av systemet som levererar data till oss gĂ€llande webbtidboken har exporterna uteblivit sedan den 10 oktober. Det innebĂ€r att vi inte har hela oktobers data vilket gör att det sĂ„g ut som att det hĂ€nt vĂ€ldigt lite i oktober kopplat till webbtidboken.Â
Sedan igÄr eftermiddag har vi filtrerat bort oktobers siffror frÄn webben för att siffrorna inte ska vara missvisande.
Vi hoppas att problemet ska vara Ă„tgĂ€rdat sĂ„ snart som möjligt men har tyvĂ€rr ingen prognos pĂ„ nĂ€r det kommer vara klart.Â
Patch torsdag den 29 oktober
2020-10-29
Torsdag den 29 oktober mellan kl 16.00- 16.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att rÀtta till att invÄnare inte kan spara uppgifter pÄ instÀllningssidan i ombudslÀge.
AnvÀndarforum Oktober Uppdaterad
2020-10-23
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Vi kommer inom kort att Äterkomma med en FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet.
Uppdatering: Nu finns Àven FAQ och inspelning frÄn mötet tillgÀngliga:
Statistiken pÄ har inte uppdaterats Löst
2020-10-23
Statistiken pÄ inte har uppdaterats sedan den 2020-10-13. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndningsomrÄden för ett regionalt arkiv för bilagor
2020-10-21
Ett regionalt arkiv för bilagor Àr nÄgot som har efterfrÄgats frÄn regionerna och som vi nu kommer att pÄbörja utveckling för. Vi skulle dÀrför behöva information frÄn er i regionerna om vilka olika anvÀndningsomrÄden som ett regionalt arkiv skulle ha?
Vilka anvÀndningsomrÄden har det regionala arkivet?
Vilket innehÄll har filerna som finns i det regionala arkivet?
Vilka Àr mottagarna för filerna?
Vi tar tacksamt emot er feedback via mail till e-tjanster@1177.se.
Release 20.06 framskjuten till den 27 oktober
2020.10.20
Som ni alla sÀkert har mÀrkt har e-tjÀnsterna drabbats av ett par driftstörningar de senaste dagarna. Utredning av orsakerna till driftstörningarna pÄgÄr för fullt, men driftstörningarna har en koppling till den ökade anvÀndningen av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Just nu har vi ingen mer information.
För att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta kvÀllens release 20.06 till den 27 oktober. Det innebÀr bland annat att e-tjÀnsterna ansluter sig till den fristÄende ombudstjÀnsten först nÀsta vecka.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-20
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-20, 11:15.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-19
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-19, ca 19:00.
Uppdatering av LoA3 pÄ test-SITHS-kort
2020-10-15
Sedan 1 oktober har Inera SÀkerhetstjÀnster aktiverat kontroll av LoA3 i testmiljön. Det gör att Àven Personalverktyget i 1177, som har krav pÄ LoA3 pÄverkas. För att logga in krÀvs antingen
ett Àldre test-SITHS-kort som uppgraderas med nya LoA3-certifikat
ett nytt test-SITHS-kort med LoA3
Kontakta er regionala SITHS-kortförvaltning för mer hjÀlp.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-12
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-12, kl 10:22. Störningen varade i ca en timme.
Information om release 20.06
2020-10-09
Release 20.06 genomförs tisdagen den 20 oktober, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Confluence och webblÀsare
2020-10-06
HÀr kommer uppdaterad information om Confluence och webblÀsare. PÄ grund av allt för stor belastning pÄ supporten kommer det inte vara möjligt att fÄ manualer i pdf-format. Vi hÀnvisar dÀrmed till att anvÀnda de webbblÀsare som stöds av Confluence, exempelvis Chrome (lÀs mer hÀr ).
E-tjÀnsterna ansluter till den nya OmbudstjÀnsten den 20e oktober
2020-09-28
Den 20 oktober kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster byta ut nuvarande ombudsfunktion till en fristÄende ombudstjÀnst. DÄ Àven Journalen Àr ansluten till den fristÄende ombudstjÀnsten kommer bÄde Journalen och e-tjÀnsterna ha en gemensam hantering av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information.
Sammanfattningsvis innebÀr den nya ombudstjÀnsten följande funktionalitet:
Samma funktionalitet nÀr ombudsfunktionen bryts hos Journalen och e-tjÀnsterna. Det innebÀr att en blockering av vÄrdnadshavare kommer att slÄ igenom i bÄde Journalen och i e-tjÀnsterna samtidigt.
VÄrdnadshavare blockeras, istÀllet för att lÄsa barns inloggning. Detta innebÀr att barnet fortsatt kan anvÀnda e-tjÀnsterna nÀr vÄrdnadshavaren blockeras
Administration av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information sker via Journalens administrationsgrÀnssnitt. LÄsning av vuxen persons inloggning ska fortsatt göras i personalverktyget för e-tjÀnsterna.
Hanteringen av ett barns inloggning och blockering av vÄrdnadshavares sker dÀrmed i följande grÀnssnitt:
Blockera vÄrdnadshavare - Admin Journalen
LÄsa barns inloggning under 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
LÄsa invÄnare över 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
NÀr sker förÀndringarna?
Hanteringen av VÄrdnadsrÀtten kommer frÄn och med den 20 oktober att vara aktiverad och administreras frÄn Journalens administrationsgrÀnssnitt.
I Journalens administrationsgrÀnssnitt kommer det fortsatt att stÄ "Markera kryssrutan för den eller de vÄrdnadshavare som inte lÀngre ska kunna agera ombud för barnet i Journalen." Korrigering av benÀmning frÄn Journalen till 1177 VÄrdguiden (se gult fÀlt nedan) kommer att ske i samband med Journalens release den 3 december.
Sidan: har uppdaterats med de nya instruktionerna.
HÀr finns ytterligare en sammanstÀllning över vad förÀndringarna Àr och vad de innebÀr - ny version 2020-09-30:
Instruktioner för att blockera vÄrdnadshavare och lÄsa inloggning
I och med bytet av ombudstjÀnst i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer den nya ombudstjÀnsten innebÀr ett förÀndrat arbetssÀtt för hantering av en vÄrdnadshavares Ätkomst till ett barns information i e-tjÀnsterna. Den tidigare rutinen innebar att man lÄste ett barns inloggning för att ta bort möjligheten för vÄrdnadshavare att ha Ätkomst till barnets information. I den nya rutinen ska istÀllet ombudskopplingen brytas mellan vÄrdnadshavare och barn för att ta bort vÄrdnadshavarens Ätkomst till barnets information.
Ny version 2020-10-19 - Behörighet som krÀvs i Admin Journalen heter numera Blockera vÄrdnadshavare. (Detta Àndrades i vÄras frÄn SpÀrra vÄrdnadsrÀtt)
Avvikelser pÄ mottagningen hanteras via regionen
2020-09-28
Idag tar supporten emot avvikelser pÄ hur e-tjÀnsterna har anvÀnds, dvs att en mottagning inte svarat eller gjort nÄgot felaktigt med en Àrendetyp. Dessa Àrenden har supporten tagit vidare till regionalt ansvariga som hanterat dessa vidare. Supporten kommer frÄn och med den 2 november inte lÀngre att ta emot dessa Àrenden/avvikelser utan istÀllet hÀnvisa denna typ av Àrenden till sidorna pÄ (  ).
Alla avvikelser kommer alltsÄ att hÀnvisas till , supporten kommer inte att ta vidare nÄgra avvikelser alls till regionalt ansvariga. PatientnÀmnden kommer att fÄ Àrenden som rör anvÀndningen av e-tjÀnsterna, sÄ det kan vara bra att informera dem om Àndringen.
Driftstörning pÄgÄr Löst
2020-09-28
Just nu har vi en driftstörning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. En del invÄnare kan inte logga in alls och de invÄnare som kan logga in kan ha svÄrt att nÄ vissa e-tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndarforum September
2020-09-25
Tack för dagens möte!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte, inklusive bilder frÄn Elisabet Borgs presentation gÀllande Första linjens digitala vÄrd.
Action points frÄn mötet hittar ni hÀr: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
TillgÀnglighetsredogörelse för e-tjÀnster publicerad
2020-09-24
Den 23 september publicerades tillgÀnglighetsredogörelsen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Den finns hÀr: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/1177-vardguiden-pa-webben/tillganglighet-pa-1177/tillganglighetsredogorelse-1177-vardguidens-e-tjanster/.
Problem med SMS-aviseringar
2020-09-15
Vi har under gÄrdagen haft problem med sms tjÀnsten vilket har resulterat i att 18000 aviseringar via sms inte har levererats till invÄnare under gÄrdagen. InvÄnare kommer att fÄ sina pÄminnelse sms om meddelandet inte Àr lÀst som vanligt. Teknisk felsökning för att utreda vad som gÄtt fel pÄgÄr.
Underlag för kommunikation gÀllande ombudstjÀnsten
2020-09-09
En förtydligande beskrivning om varför OmbudstjÀnsten inte gÄr att tillgÀngliggöra för vÄrdnadshavare till barn mellan 13-18 Är har efterfrÄgats. Nedan följer den beskrivning som vi hoppas kan vara ett kommunikationsstöd vid behov:
Sveriges regioner har tillsammans tagit beslutet att sÀtta ÄldersgrÀnsen för ombudstjÀnsten i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster till 13 Är eftersom att barn i den Äldern har ett gradvis ökande behov av att sjÀlvstÀndigt kunna kontakta vÄrden. à ldersgrÀnsen Àr avstÀmd med Datainspektionen.
NÀr ett barn har fyllt 13 Är finns det ingen teknisk möjlighet för vÄrdnadshavare att agera ombud Ät barnet i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I e-tjÀnsten Journalen Àr det möjligt för vÄrdnadshavare att fÄ en förlÀngd Ätkomst till barnets journalinformation om det finns behov av det. Anledningen till att det skiljer sig Ät mellan tjÀnsterna Àr för att de Àr tekniskt byggda pÄ olika sÀtt.
Statistik pÄ hur mÄnga invÄnare som har loggat in med Freja eID
2020-09-02
Nedan finns tvÄ bilder som visar pÄ hur inloggningen har varit gÀllande inloggningen med Freja eID, BankID, SITHS. Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Â
AnvÀndarforum September
2020-09-02
Tack för dagens möte! Presentation frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig hÀr:
Information om release 20.05
2020-08-28
Release 20.05 genomförs tisdagen den 8 september, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-08-27
Torsdagen den 27 augusti mellan klockan 23.00 och 24.00 utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Kategorier för InvÄnarÀrenden efterfrÄgas
2020-08-18
Vid senaste AnvĂ€ndarforumet efterfrĂ„gade vi input frĂ„n er gĂ€llande nya kategorier för invĂ„narĂ€renden. Behovet tillkommer frĂ€mst för att möjliggöraâ
en uppföljning av invÄnarÀrenden, men sjÀlvklart finns det flera anvÀndningsomrÄden. Framtagna förslag just nu Àr: Kallelser, Meddelande, FrÄga, Provsvar, EnkÀt och Remiss.
Vi tar tacksamt emot fler förslag. FörfrÄgan kommer att lyftas igen vid nÀsta AnvÀndarforum.
AnvÀndarforum framskjutet till den 2 september kl 9:00-10:30
2020-08-18
Det inplanerade AnvÀndarforumet den 25 augusti skjuts fram till den 2 september dÄ mötet krockar med Vitalis som pÄgÄr mellan den 25-27 augusti.
Inbjudan Ă€r utskickad och om det Ă€r nĂ„gon ytterligare som önskar att delta Ă€r ni vĂ€lkomna att anmĂ€la er via e-tjanster@1177.se.Â
Trevlig sommar
2020-06-29
Nationella förvaltningen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och Egen provhantering vill önska er alla en riktigt trevlig sommar! Och hÄll er friska!
Vi vill ocksÄ passa pÄ att pÄminna er om att sÀkerstÀlla att rÀtt personer har rÀtt behörighet innan ni gÄr pÄ semester. Varken supporten eller nationella förvaltningen kan tilldela behörighet som regional administratör. KontaktvÀgen till förvaltningarna Àr som vanligt e-tjanster@1177.se men det Àr extra viktigt i sommar dÄ vi alla ska ha semester.
Vi hörs i augusti, den 25 augusti Àr det anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och den 3 september Àr det anvÀndarforum för Egen provhantering.
HĂ€lsningar,
Mia, Frida, Safia, Lina, Anders, Jakob, Sandra, Maria, Esme, Martin och Christel
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden, om man anvÀnder operativsystemet Android PÄgÄende
2020-06-24
Efter tidigare problem med att öppna en bifogad fil i Appen 1177 VÄrdguiden har det nu löst sig för iPhone-telefoner. I och med förÀndringsstoppen kan vi inte göra nÄgra större justeringar i produktion, och kommer dÀrför att avvakta med lösning pÄ problemet fram till efter sommaren. Fram till dess rekommenderar vi invÄnare att istÀllet logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare pÄ mobilen, för att pÄ sÄ sÀtt öppna den bifogade filen som vÄrdgivaren har skickat.
Kontaktuppgifter och presentationer till supporten
2020-06-22
Supporten saknar kontaktuppgifter och presentationer för vissa tjĂ€nster, se Projectplace för specifikation av tjĂ€nst och region. SammanstĂ€ll kontaktuppgifter och presentationer per region och skicka sedan till e-tjanster@1177.se â
Förslag pÄ innehÄll i supportpresentationen:
Vad Ă€r det för tjĂ€nst?â
Vem stĂ„r bakom tjĂ€nsten?â
Vart i e-tjĂ€nsterna hittar anvĂ€ndarna tjĂ€nsten?â
Vem kan anvĂ€nda tjĂ€nsten? BegrĂ€nsningar?â
FAQâ
Kontaktuppgifter för tjĂ€nsten:â
SupportvÀg för invÄnare och vÄrdpersonal (inte en person)
Kontaktuppgifter för nationella för förvaltningen (kan vara en person).
AnvÀndarforum 17 juni
2020-06-17
Presentationer frÄn dagens anvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om textÀndringar i Förnya recept
2020-06-16
PÄ anvÀndarforum den 21 april togs det upp att nÄgra regioner har fÄtt synpunkter pÄ att det kan vara andra yrkeskategorier som kan utfÀrda recept Àn vad som stÄr i Förnya recept. Nu har förvaltningen tillsammans med nÄgra regioner kommit fram till nya formuleringar i Àrendetypen. Texterna kommer att Àndras i en kommande release, Ànnu inte bestÀmt vilken.
Texterna kommer att Àndras till:
 Namn pÄ den som har skrivit ut receptet:
 FÄr den eller de personer ovan som har skrivit ut receptet/recepten ta del av din lÀkemedelsförteckning?
En uppdatering har genomförs av Àrendekategorierna
2020-06-12
Tillagd: Inför besök
Tillagd: Skicka frĂ„gaâ
Ăndrad:Â Kontakta mig -> Kontakt
Behovet av att slĂ„ ihop RĂ„dgivning och FrĂ„ga sjuksköterskan till RĂ„dgivningââ kommer inte att genomföras innan sommaren dĂ„ det krĂ€ver ytterligare test och koduppdatering. Vi gick idag den 12/6 in i Ă€ndringstopp, vilket tyvĂ€rr inte möjliggör vidare utveckling av Ă€rendekategorierna.
Utökad fel- och informationshantering avseende tjÀnstekontraktet AddMessage
2020-06-11
I tisdagens release finns en utökad fel- och informationshantering avseende tjĂ€nstekontraktet AddMessage. Detta i första hand för kommande stöd av digitala kallelser. Denna utökade hantering medför att ett informationsmeddelande skickas som svar i tjĂ€nsten om man sĂ€nder ett meddelande till en invĂ„nare dĂ€r avsĂ€ndande mottagning inte Ă€r aktiv i e-tjĂ€nsterna. Nu har det visat sig att detta informationsmeddelande visas upp för anvĂ€ndarna i ett antal system dĂ€r det fĂ„r lite olyckliga konsekvenser. Meddelandet kommer alltsĂ„ fortfarande fram som det ska, men anvĂ€ndarna kan bli vilseledda av informationsmeddelandet. Dom system som uppmĂ€rksammat oss pĂ„ detta Ă€r e-tjĂ€nsten âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ, samt âWebbformulĂ€r SLLâ.
VĂ„r rekommendation Ă€r att dessa applikationer tar hand om dessa informationsmeddelanden utefter önskemĂ„len i den egna tillĂ€mpningen framöver. Under tiden sĂ„ skapar vi i den tekniska förvaltningen upp dessa âfiktivaâ mottagningar som avses i tillĂ€mpningarna som aktiva mottagningar i e-tjĂ€nsterna. Vi kommer fortfarande att se till att dom Ă€r dolda för bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal. Avseende âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ sĂ„ har den tekniska förvaltningen varit i kontakt med Patrik Björk pĂ„ VGR avseende föreslagna Ă„tgĂ€rder.
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden Löst
2020-06-10
Uppdatering 2020-06-22: Bifogade filer gÄr nu att öppna i Appen 1177 VÄrdguiden
Det gÄr för tillfÀllet inte att öppna en bifogad fil om man öppnar filen via appen. VÄr rekommendation Àr att logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare för att öppna en bifogad fil.
Felsökning pÄgÄr.
TillÀgg till release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs som planerat idag tisdagen den 9 juni, vi har nu nÄgra tillÀgg till vad som ingÄr i releasen:
Aviseringar
Vi kommer att Àndra avsÀndare pÄ de sms som skickas ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Vi Àndrar frÄn 1177Vard till 1177.
Projekt digitala kallelser -Â Bifoga filer:
Det kommer nu vara möjligt för vÄrdpersonal att bifoga filer i vÄrdpersonalverktyget. VÄrdpersonal kan bifoga filer i svar, delsvar och motfrÄga samt i invÄnarÀrenden. Det Àr tillÄtet att bifoga PDFer samt bilder. InvÄnare har möjligt att lÀsa eller ladda ner filerna frÄn meddelandet i Àrendeinkorgen. HÀr hittar ni mer information om Bifogade filer.
AnvÀndarforum juni Àr flyttad till den 17 juni
2020-06-09
AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr flyttad till den 17e juni (istÀllet för den 16e juni). Flytt av dag beror pÄ att vi har en intern planeringsdag den 16 juni. Information kring detta förmedlades vid senaste anvÀndarforum.
En kallelse har skickats till mötet. Om du önskar att delta sÄ kan du föranmÀla dig pÄ e-tjanster@1177.se.
Information om release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs tisdagen den 9 juni, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăndrat beteende för utvandrade och försvunna invĂ„nare som vi nu kommer betrakta som övriga invĂ„nare i e-tjĂ€nsterna
Diplomater och invÄnare utan lÀnskod ska numera kunna logga in i e-tjÀnsterna
PrestandaförbÀttringar i engagemangsindexflödet
Personalverktyget:
Ytterligare ÄtgÀrder för att begrÀnsa att fler vÄrdpersonal börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Det kommer nu finnas en knapp för att kopiera personnummer med 10 siffror och en knapp för att kopiera personnummer med 12 siffror.
Uppdaterar lÀnken HjÀlp och manualer sÄ att den gÄr direkt till manualerna pÄ Confluence.
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Projekt digitala kallelser:
Basfunktionalitet
Basfunktionalitet som kontraktet AddMessage ska erbjuda; formatering av meddelanden, skapa knappar och lÀnkar, samt möjlighet att skicka med relevant metadata.
Avboka webtidbokstid
Fokus pÄ knappar samt Àndrade rubriken i flödet för avbokning sÄ att det blir tydligare nÀr avbokningen Àr klar
För tidigare release notes, se:
Förseningar i engagemangsindex Löst
2020-05-08
Vi har haft stora förseningar i engagemangsindex senaste veckan. Detta beror pÄ att ett konsumerande system har skickat in ~2 miljoner EIX-poster, vilket Àr för stor mÀngd för engagemangsindex att hantera och det har resulterat i flera dagars kö för alla aviseringar och inkorgsmeddelanden. Vi har efter att vi har fÄtt godkÀnt frÄn systemansvarig rensat alla ÄterstÄende poster frÄn detta system men vi har fortfarande en kö i engagemangsindex. Vi hoppas att vi kan komma i kapp med aviseringar under helgen.
Uppdatering 2020-05-12
Vi har fortfarande stora förseningar i engagemangsindex dÄ samma system fortsÀtter skickar stora mÀngder EIX-poster.
Uppdatering 2020-05-18
Vi har nu kommit ikapp med engagemangsindex flödet och har inte lÀngre flera dagars kö. Vi arbetar Àven med prestandaförbÀttrande ÄtgÀrder för engagemangsindex i hopp om att vi ska kunna minska köerna framöver.
InvÄnare med skyddade personuppgifter och listning
2020-05-07
Vi behöver inventera vilka regioners listningssystem som kan hantera invÄnare med skyddade personuppgifter. Om listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter fÄr invÄnaren ett felmeddelande nÀr hen försöker Àndra sin listning i e-tjÀnsterna, vilket leder till supportfrÄgor och missnöje hos invÄnaren. Det finns en funktion för att dölja möjligheten till att Àndra listning för dessa invÄnare, men vi behöver fÄ svar frÄn er huruvida era listningssystem kan hantera skyddade personuppgifter för att veta i vilka regioner funktionen ska döljas. Ta kontakt med det berörda listningssystemet och Äterkom till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster med svar. I de regioner dÀr listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter, kommer vi att dölja funktionen för att Àndra listning för invÄnare med skyddade personuppgifter.
FörbÀttringsÄtgÀrder efter Äterkoppling frÄn AnvÀndarforum 21 April 2020
2020-04-28
à terkopplingen som gavs efter AnvÀndarforum senast var:
Skicka agendan tidigare inkl fördjupningsomrÄde, med tydligt innehÄll för möjlighet till förberedelser
FortsÀtta med release punkter, samt ha med dessa i agendan till mötet
LĂ€gg till Ăvriga frĂ„gor i slutet av mötet
SÀkerstÀll chat-funktion
FortsÀtt med lÀngre möten kvartalsvis och ordinarie mÄnadsmöten å 1,5h för möjlighet till diskussion
För att administrera detta pÄ bÀsta sÀtt kommer vi dÀrför att ta bort befintliga kallelser och skicka ut dessa inför varje möte istÀllet. DÄ kommer release-notes med vid de tillfÀllen som mötet sammanfaller med en release och agendan blir uppdaterad med mötets innehÄll. Vi hÄller mötena framöver i Teams för att sÀkerstÀlla att chat-funktionen finns med.
Datum för AnvÀndarforum kvarstÄr, sÄ dessa kan ni ha kvar som placeholders i era kalendrar. Samtliga möten kommer att vara mellan kl 9-10:30, dvs att vi utökar mötet med 30min, enligt önskemÄl för att möjliggöra utrymme för diskussion.
Datum för AnvÀndarforum 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster 2020 Àr följande:
22 januari
31 januari
25 februari
25 mars
21 april
25 maj
16 juni
25 augusti
25 september
23 oktober
19 november
17 december
Mer information om AnvÀndarforum finns hÀr:
PÄgÄende störning i Personalverktyget
2020-04-22 löst
Just nu visas mottagningar som borttagen/dold i HSA. Störningen pÄverkar inte nÄgon funktionalitet, utan det gÄr att arbeta trots anmÀrkningen frÄn HSA. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-10:00
Ny sida för information
2020-04-21
VĂ€lkomna till 1177 VĂ„rdguidens nya informationssidor!
Denna sida kommer att vara frÀmsta kÀlla för information frÄn förvaltningen. VÄra övriga sidor: kommer att fokusera pÄ dokumentation.
Presentation och kommentarer frÄn dagens AnvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om release 20.03
2020-04-28
Release 20.03 genomförs tisdagen den 28 april, mellan kl. 17.00 till 23.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăka chansen att lĂ€kemedel visas i listan för Förnya recept
Möjliggör att Blekinge kan ansluta sig till listningstjÀnsten
BÀttre feedback nÀr invÄnaren sparar sina uppgifter till PU
BuggrÀttningar pÄ nya headern och footern i mobillÀge och Internet Explorer
Personalverktyget:
Förhindra att flera vÄrdgivare börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Kopiera personnummer-knappen kommer nu kopiera 10 siffror istÀllet för 12 siffror
BuggrÀttning: Om specialtecken skrivs in i villkorstexter för Àrendetyper sÄ försvinner inte lÀngre Àrendetyperna frÄn vyn dÀr vi listar Àrendetyper.
Visa listningsbara mottagningar i personalverktyget för att underlÀtta support
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-04-17
I releasen som i dagslÀget Àr planerad till den 28 april kommer förbÀttringar gÀllande Förnya recept. Vi kommer att hÀmta data frÄn fler element i GetMedicationHistory. Det HSA-id som finns i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer vi att jÀmföra och se om de överensstÀmmer med data frÄn nÄgot av elementen healthcareProfessionalCareUnitHSAId eller orgUnitHSAID. Förutom detta görs en matchning utan hÀnsyn till gemener eller versaler, sÄ att det blir trÀff Àven för de med gemener i HSA-id.
Dessa förbÀttringar finns nu i testmiljön, vilket gör att ni kan testa detta frÄn och med idag.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Servicefönster i testmiljön
2020-04-16
Idag frÄn kl. 13.00 till kl. 15.00 kommer det att vara ett servicefönster i testmiljön. Detta pÄverkar bÄde invÄnar- och vÄrdpersonalsidan. Försöker man att nÄ invÄnarsidan möts man av en underhÄllssida som sÀger Tekniskt underhÄll.
Ny sida för AnvÀndarforum
2020-04-07
Nu finns en ny sida för AnvÀndarforum i vÀnstra menyn. DÀr samlas dokumentation och noteringar frÄn vÄra AnvÀndarforum.
Om du inte redan har en kallelse, kan du anmĂ€la dig till AnvĂ€ndarforum 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster via ett mail till e-tjanster@1177.seÂ
Release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-06
Nu har vi pekat om till nya Bokade tider i produktion.Â
Uppskjuten release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-02
Ompekningen pÄ startsidelÀnken till nya Bokade tider Àr uppskjuten pÄ grund av ett möjligt tekniskt fel som upptÀckts i produktionsmiljön. Förhoppningsvis ska felet vara identifierat och ÄtgÀrdat inom de nÀrmaste dagarna. Vi Äterkommer med information dÄ. Ompekningen frÄn gamla till nya Bokade tider kommer ske momentant utan nedtid. Observera att nya Bokade tider kan nÄs redan nu via lÀnken i webbkartan.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Ny text pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna
2020-04-02
Texten pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna uppdaterad med information om bedragare, se: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml
Release 20.01 av Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2 den 1a april 2020
2020-03-30
Release Bokade tider 20.01 genomförs onsdagen den 1 april, nĂ„gon gĂ„ng mellan kl. 13.00 till 17.00. ĂvergĂ„ngen frĂ„n gamla till nya Bokade tider sker momentant utan nedtid.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Statistik per dag pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag
2020-03-26
Nu Àr det möjligt att ta ut statistik pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag, redan innan mÄnaden Àr slut. För att ta ut statistik per dag gör klickar ni pÄ dubbelpilen högst upp i högra hörnet pÄ grafen:
NĂ€r ni klickat pĂ„ dubbelpilen kan ni exportera, som kĂ€nt blir det en csv. För att fĂ„ siffrorna i olika kolumner markerar ni hela kolumn A och gĂ„r vidare till fliken âdataâ högst upp i arket. I menyn ni fĂ„r upp klickar ni sedan pĂ„ âtext till kolumnerâ. DĂ„ fĂ„r ni upp ett fönster som ber er göra lite olika val men det enda ni behöver bry dig om Ă€r att klicka i att filen Ă€r komma-separerad.
Information om release 20.02
2020-03-26
Release 20.02 genomförs tisdagen den 31 mars, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
PrestandaförbÀttringar rörande Àrendehanteringen
Nya Förnya recept, det vill sÀga att kunna se tidigare utskrivna lÀkemedel pÄ mottagningen i formulÀret
Stöd till Bokade tider som releasas separat.Â
FörutsÀttningar för att releasa den nya fristÄende OmbudstjÀnsten vid ett senare tillfÀlle.
Barn kommer nu visas automatiskt pÄ startsidan för vÄrdnadshavare, tidigare har vÄrdnadshavare varit tvungna att lÀgga till sina barn.
Brödsmulor visas nu i alla vyer i mobillÀge.
Uppdaterade incidentsidor enligt ny styleguide vid planerat och oplanerat underhÄllsarbete.
Personalverktyget:
RĂ€ttning av filtreringen under Alla Ărenden pĂ„ en mottagning, nu fungerar filtreringen med alla valbara checkboxar.
FörbĂ€ttringar av status under Ărenden att hantera och Alla Ă€renden pĂ„ en mottagning, nu kan vĂ„rdpersonal se om invĂ„nare har lĂ€st Ă€rendet i alla statusar.
Uppdaterad information om Förnya recept
2020-03-20
Vi vill be er testa Förna recept igen i testmiljön, dÄ Àndringen att invÄnaren endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagningen hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster inte fanns i testmiljön förrÀn i torsdags eftermiddag den 19 mars. Ber om ursÀkt för det.
Passar pÄ att skriva ett förtydligande vad det innebÀr tekniskt att invÄnare endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagning hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
Förnya recept gör ett anrop till de tjĂ€nsteproducenter som har Engagemangsindex för den aktuella invĂ„naren. Anropet anvĂ€nder urvalsparametern âcareUnitHSAIdâ som innehĂ„ller HSA-id för den mottagning invĂ„naren Ă€r pĂ„ i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta innebĂ€r att lĂ€kemedlen behöver vara inlagda med just detta HSA-id, och att tjĂ€nsteproducenten kan svara med dessa. Skulle det inte vara en matchning hĂ€r, till exempel om lĂ€kemedlen journalförs pĂ„ annan enhet, sĂ„ kommer inga lĂ€kemedel visas för invĂ„naren.
Vi kommer att titta pÄ vad vi eventuellt skulle kunna göra för att öka chansen att lÀkemedel visas i listan i Förnya recept, men en sÄdan eventuell Àndring kommer i sÄdana fall med i en release efter den som i dagslÀget Àr planerad till den 31 mars. Vi kan inte lova nÄgot, mer Àn att vi ska titta pÄ det.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Release 20.02 Àr planerad till den 31 mars 2020
2020-03-19
Release 20.02 för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr planerad till den 31 mars 2020. I och med det rÄdande lÀget med Covid-19 bör inga större förÀndringar i e-tjÀnsterna genomföras. E-tjÀnsterna kommer dÀrför inte att ansluta till den nya fristÄende ombudstjÀnsten i release 20.02.
Detta innebĂ€r att de uppdateringar som informerats om avseende blockera vĂ„rdnadshavare/lĂ„sa inloggning inte kommer att implementeras. LikasĂ„ legal stĂ€llföretrĂ€dare, vilket redan informerats om.Â
Information om innehĂ„llet i release 20.02 kommer som vanligt att publiceras hĂ€r pĂ„ Information frĂ„n Nationella förvaltningen samt presenteras vid AnvĂ€ndarforum den 25 mars.Â
Uppdaterad rutin vid felaktiga aviseringar och borttagande av felaktigt angivna kontaktuppgifter
2020-03-16
FrÄn och med den 17 mars 2020 trÀder den nya rutinen i kraft för hantering av felaktigt angivna kontaktuppgifter.
Alla regioner har nu gett Inera AB tillĂ„telse att radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invĂ„nare eller hens nĂ€rstĂ„ende, i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och i PersonuppgiftstjĂ€nsten. Detta innebĂ€r att regionerna inte lĂ€ngre behöver vara delaktiga i att införskaffa ett godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, utan detta sker framöver internt via Inera AB.Â
Alla pĂ„gĂ„ende Ă€renden som finns ute för godkĂ€nnande hos regionerna kommer att fortlöpa enligt dagens rutin med godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, medan nyinkomna Ă€renden kommer att hanteras enligt den nya rutinen frĂ„n och med imorgon, den 17 mars 2020. Om ni har Ă€renden liggandes hos er som ni invĂ€ntar svar frĂ„n Ă€r det möjligt att skicka in dessa till supporten för hantering enligt den nya rutinen, men det ligger hos er i regionerna att informera supporten om det Ă€rendet.Â
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-03-13
Nytt HSA-id
Precis som för nya Bokade tider kommer vi att göra ett nytt anropssĂ€tt för nya Förnya recept, det vill sĂ€ga istĂ€llet för att anvĂ€nda Journalens HSA-id kommer vi att anvĂ€nda HSA-id:t för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta beslutades efter den Ă„terkoppling Inera fick frĂ„n regionala arkitekturrĂ„det. I och med denna Ă€ndring kommer det Ă€ven för nya Förnya recept innebĂ€ra att vitlistning kommer att ha betydelse. Detta gĂ€ller för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pĂ„ vilka konsumentsystem som fĂ„r anropa journalsystemet/journalsystemen via nationella tjĂ€nsteplattformen. Ăndringen av HSA-id innebĂ€r ocksĂ„ att det behöver göras en takning för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory.Â
Det gÄr numera bra att begÀra anslutning till Förnya recept i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àven för regioner som inte vitlistat sig till Journalen. En förutsÀttning Àr att ni som region Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och vitlistar 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster samt gör en bestÀllning pÄ takning.
Tester i testmiljön
Det nya HSA-id:t (SE2321000016-A29F) finns i testmiljön. TÀnk pÄ att det Àr viktigt att testmiljön Àr produktionslik, för att kunna testa hur det kommer att fungera i produktionsmiljön. Ni behöver sÀkerstÀlla att en eventuell vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Ni kommer att kunna testa i testmiljön v. 12.
Vad behöver göras och av vem i produktionsmiljön för att kunna ta del av listan med tidigare utskrivna lÀkemedel?
Ni regioner som Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pÄ vilka konsumentsystem som fÄr ta del av journalsystemets/journalsystemens information, behöver vitlista för att godkÀnna HSA-id:t för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Detta innebÀr att era producentsystem tillÄter anrop frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster via nationella tjÀnsteplattformen. Parallellt med detta behöver ni sÀkerstÀlla att en vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Om ni vill ha kontaktuppgifter till er regionala representant i arkitekturrÄdet, mejla Gabriel von Euler senast den 22 mars.
Ni regioner som Àr ansluta till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, oavsett om ni har vitlistning eller inte, behöver göra en bestÀllning pÄ takning till Inera, det vill sÀga inkomma med en bestÀllning som innehÄller vilken region och vilket/vilka journalsystem som ska anslutas till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Detta innebÀr att anslutning kan genomföras i produktion, vilket betyder att det Àr okej för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att anropa regionen via nationella tjÀnsteplattformen. Detta behöver inkomma senast den 22 mars till Gabriel von Euler. Observera att det behöver framgÄ i bestÀllningen att takningen gÀller GetMedicationHistory, det vill sÀga Förnya recept.
Vi, Inera, gör takningen.
Ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory
Observera att ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, men vill göra det framöver kommer behöva göra en bestÀllning pÄ takning till Inera och eventuellt göra en vitlistning (se ovan).
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-13
Nu har sidan FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2 uppdaterats med förtydliganden baserat pĂ„ tidigare givna uppdateringar.Â
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-11
PÄ senaste har det varit en del mail, diskussioner och ett par missförstÄnd kring nya Bokade tider. Gabriel har uppdaterat informationen kring projektet, ni hittar den uppdaterade informationen hÀr: FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2. Vet att det Àr kort varsel innan mötet i morgon men om ni hinner vore det toppen om ni hann lÀsa igenom informationen.
NÀr jag har er uppmÀrksamhet tÀnker jag passa pÄ att förklara och förtydliga ett par saker som jag och Gabriel fÄtt en del frÄgor om.
Nytt anropssÀtt: Efter Äterkoppling frÄn regionala arkitekturrÄdet har projektets styrgrupp beslutat att inte anvÀnda Journalens HSA-Id i anropet för GetCareContacts utan istÀllet anvÀnda e-tjÀnsternas HSA-Id. Detta Àr nu Àndrat i acceptanstestmiljön. Det innebÀr att de regioner som vill ansluta Bokade tider till GetCareContacts nu behöver meddela Gabriel detta senast den 22 mars. Det innebÀr ocksÄ att vitlistning nu kommer att ha betydelse i mÄnga regioner för om tiderna frÄn GetCareContacts ska visas för invÄnarna eller inte. Oavsett vitlistning kommer alla invÄnare att mötas av det nya grÀnssnittet vid produktionssÀttning.
Dubbletter: Eftersom att en del regionerna anvÀnder olika HSA-id:en pÄ mottagningar i GetCareContacts och i GetSubjectOfCareSchedule finns det en risk för att nya Bokade tider ska visa dubbletter av tider. Förvaltningen för e-tjÀnsterna önskar en fortsatt dialog med er för att utreda hur vi minimerar risken för detta.
Försegling av tider i Journalen: Nya Bokade tider kommer inte att filtrera bort de tider som en invÄnare eventuellt har valt att försegla i Journalen. Initialt var tanken att förvaltningen för e-tjÀnsterna skulle vidareutveckla Bokade tider sÄ att tjÀnsten slÄr mot filtreringen i Journalen under 2020. I dagslÀget lutar förvaltningen Ät att en sÄdan filtrering inte behöver utvecklas. Anledningen till filtreringen eventuellt inte behöver utvecklas Àr att de tider som skulle filtreras bort ÀndÄ skulle kunna visas under Bokade tider men frÄn tjÀnstekontrakten för webbtidbok alternativt i ett inkorgsmeddelande i inkorgen. En filtering mot förseglingen i Journalen skulle vara en falsk trygghet för invÄnaren. Dessutom finns det ingen möjlighet att dölja information frÄn en viss mottagning alternativt en viss informationsmÀngd i e-tjÀnsterna. Med hÀnsyn till detta skulle det vara lite ologiskt att endast utveckla en sÄdan möjlighet för en tjÀnst, nya Bokade tider. Om en invÄnare misstÀnker att nÄgon annan invÄnare har tillgÄng till invÄnarens inloggning i e-tjÀnsterna ska hela inloggningen lÄsas. Förvaltningen vill gÀrna diskutera denna frÄga vidare med er regionalt ansvariga.
Möte 12 mars klockan 08:30: Tanken Àr att vi ska gÄ igenom de Àndringar som har gjorts och hur de pÄverkar er i regionerna. Det kommer Àven finnas gott om tid för frÄgor!
Störning i personalverktyget Löst
2020-03-11
Just nu kan det vara problem att komma Ät invÄnares Àrenden. Man möts av kommunikationsproblem.
Rekommendationen Àr att testa flera gÄnger dÄ vi har mÀrkt att det gÄr att komma Ät uppgifterna efter nÄgra försök. Informationen finns Àven pÄ startsidan för personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick fram t.o.m. 2020-03-20
Release 20.02 Àr framskjuten
2020-03-10
Release 20.02 Àr sedan tidigare planerad till den 17 mars men i och med förseningar i testarbetet sÄ har vi valt att skjuta fram releasen. Nytt datum kommer inom kort.
PÄgÄende störning vid inloggning samt visning av mottagningar Löst
2020-03-06
Just nu Ă€r det en pĂ„gĂ„ende incident i e-tjĂ€nsterna. Felet drabbar bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal.Â
Eftersom att inloggningen och behörigheterna Àr pÄverkade sÄ kan vi inte lÀgga upp nÄgon info pÄ startsidan. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 7:30-9:50
Borttag av SSO-lösningen för uthoppstjÀnster
2020-03-04
Inom projektet âNya 1177 VĂ„rdguiden e-tjĂ€nsterâ togs ett beslut att avveckla uthoppsfunktionen pĂ„ vĂ„rdpersonalsidan, samt den tillhörande egenutvecklade SSO-lösningen för bĂ„de invĂ„nare och personal. Ett antal regionala uthoppstjĂ€nster pĂ„ invĂ„narsidan har haft en litet lĂ€ngre resa att ta sig över till en IDP- och SAML-baserad inloggning. Vi ser nu att inga fler uthoppstjĂ€nster har den gamla SSO-lösningen kvar och vi Ă€mnar dĂ€rför avveckla denna funktionalitet helt och hĂ„llet till release 20.03 som Ă€r planerad till den 28 april 2020.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-28
Ny information finns kring frÄgan om filtreringsmekanism för hantering av dubbletter mellan Journalen-tider och tidbokstider. Ni hittar informationen under rubriken Ny information, pÄ sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
PÄgÄende störningar pÄ Personalsidan Löst
2020-02-28
Vi har just nu störningar i 1177 VÄrdguidens Personalsida. Vi arbetar med att lösa problemet sÄ fort som möjligt. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-9:50
Ny fristÄende ombudstjÀnst
2020-02-25
Information om den nya ombudstjĂ€nsten finns tillgĂ€nglig: Ny fristĂ„ende OmbudstjĂ€nst. VĂ€nligen notera de fyra (4) rekommenderade aktivisterna för regionerna som finns angivna. Vid frĂ„gor eller funderingar, vĂ€nligen kontakta oss via supporten: e-tjanster@1177.seÂ
Uppdaterad information om projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-20
Nu finns uppdaterad information frÄn projektet, se undersidan: Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2. Projektet arbetar intensivt med testarbetet och bedömer nu att release tidigast kommer kunna ske vecka 11 (9-13 mars). Arbete pÄgÄr med förankring av interimslösningen för anropssÀttet till GetCareContacts.
Bugg: Samtliga radioknappar ifyllda i Àrendetyper löst
2020-02-18Â
En bugg har upptĂ€ckts i Ă€rendehanteringen: om ett svarsalternativ (radioknappar) har följdfrĂ„ga (radioknappar) sĂ„ blir samtliga alternativ ifyllda och gĂ„r ej att Ă€ndra. Det gĂ„r alltsĂ„ inte att checka bara ett alternativ utan samtliga radioknappar blir checkade.Â
Ărendet löst 2020-02-18, kl 15:30.Â
Testa nya Förnya recept i testmiljön
2020-02-13
FrÄn och med fredag den 14 februari kan ni regioner testa nya Förnya recept i testmiljön. Information om de förutsÀttningar som krÀvs för att ni ska kunna testa har vi skrivit pÄ Testa nya förnya recept i testmiljön.
Vi kommer Àven skicka ett mejl kring detta.
Presentation och minnesanteckningar frÄn informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-13
Presentation och minnesanteckningar finns nu tillgÀnglig frÄn dagens möte: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341. Vid frÄgor, kontakta Gabriel von Euler.
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper
2020-02-12
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper samt uppdaterad version för att "hÀmta hem" en mall till mottagning finns nu tillgÀngliga pÄ Confluence:
Lokala administratörer - Ărendetyper
Regionala administratörer - Ărendetypsmallar
Informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-10
Projektet erbjuder en avstÀmning med er regioner för att besvara frÄgor gÀllande Bokade tider. Förvaltningen skickar ut en kallelse till alla som vanligtvis deltar pÄ AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguiden. Ni fÄr sedan ansvara för vidarebefordring inom regionen till de som ni anser ha ett vÀrde av att delta pÄ mötet.
VĂ€lkomna den 12/2, kl 14.00 - 15:30.
Vid frÄgor eller eventuella förberedelsebehov, vÀnligen kontakta projektledare Gabriel von Euler. För mer information om projektet, se sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Inaktivering av FristĂ„nde tidbok pĂ„ mottagning görs av regionernaÂ
2020-02-10
För att ta bort en FristĂ„ende tidbok pĂ„ kontaktkortet sĂ„ görs detta av regionerna i det nya personalverktyget:Â
Klicka pÄ Administration -> Mottagningsinformation och sök fram den mottagning önskas hantera
LÀngst ner pÄ mottagningssidan finns menyvalet Visa Àrendetyper. Klicka pÄ det kortet rutan
Sidan som öppnas visar Centralt och Lokalt administrerade Àrendetyper
Ărendetypen inom FristĂ„ende tidbok Ă€r en Centralt administrerad Ă€rendetyp. LĂ€ngst till höger pĂ„ raden för den tjĂ€nst du vill hantera finns menyvalet Ta bort
Klicka pĂ„ Ta bort och sedan igen pĂ„ Ta bort vid frĂ„gan â Ta bort tjĂ€nsten frĂ„n mottagningen?â
TjÀnsten Àr nu borttagen frÄn mottagningen
AvTAKning av fristÄende tidbok bestÀlls via bestÀllningsportalen
Mottagningen/Regionen skickar en bestÀllning om att avTAKA via bestÀllningsportalen. Behörigheter i SITHs-kortet möjliggör en bestÀllning, dÀr mottagningen/regionen specificerar vilka tjÀnstekontrakt man önskar att plocka bort.
Obs! Viktigt att ta bort de fristÄende tidböcker som inte lÀngre anvÀnds. Framöver kan det bli stökigt nÀr nya bestÀllningar sker om man redan har anvÀnt HSA-ID:t. DÄ gÄr det inte att göra en ny bestÀllning om man redan har en liggande anslutning mot det HSA-id:t.
Se manual pĂ„ bestĂ€llningsportal;Â
Problem för invÄnare att nÄ sina Àrenden och meddelanden i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst
2020-02-08
PĂ„ grund av en driftstörning var funktionen "Ărenden" för tillfĂ€llet ur funktion i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. InvĂ„nare möttes av ett felmeddelandet âApplication is not availableâ nĂ€r invĂ„naren försökte komma Ă„t Ărenden eller diverse Ă€rendetyper under mottagningar, t. ex Av/omboka tid, Förnya recept, Kontakta mig, m.m. Man möttes Ă€ven av felmeddelandet om man var inloggad som personal och gick in pĂ„ t. ex Mottagningens Ă€renden eller Mina Ă€renden.
Vissa tjÀnster under mottagningar fungerade fortfarande, t. ex Webbtidbok samt Stöd och Behandling.
Ărendet löst: 2020-02-08, kl 21:15. Störningen varade i ca 3 timmar.
DriftsÀttningen av nya Förnya recept Àr framskjuten
2020-02-06
Den anslutning som vi har vÀntat pÄ i testmiljön gÀllande nya Förnya recept, som vi ocksÄ nÀmnde pÄ anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster den 22 januari, kom pÄ plats först igÄr. Detta Àr senare Àn tÀnkt. Vi behöver tid att testa och vi vill ocksÄ att ni regioner testar. Med detta sagt kommer vi att skjuta pÄ driftsÀttningen av nya Förnya recept, men de övriga Àrendena som ingÄr i releasen kommer att driftsÀttas den 11 februari (se vad som ingÄr under rubriken Information om release 20.01). Vi ber att fÄ Äterkomma med datum för driftsÀttningen av nya Förnya recept, det vill sÀga kopplingen till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Observera att vi den 11 februari kommer Àndra grÀnssnittet i Förnya recept, det vill sÀga hur invÄnaren manuellt anger ett lÀkemedel. I det gamla grÀnssnittet visades 5 inmatningsfÀlt och om invÄnaren ville förnya ett till lÀkemedel klickade hen fram 5 till inmatningsfÀlt. Nu kommer invÄnaren fylla i uppgifter om ett lÀkemedel och dÀrefter lÀgga till dem under Valda lÀkemedel (se bilden nedan).
Â
Vi har nu bytt dokumenthantering frÄn Projektplatsen till Teams
2020-11-03
En inbjudan till teamet 1177 e-tjÀnster och Regionerna kommer att gÄ ut löpande under dagen till alla Regionalt ansvariga och alla som tillhört arbetsytan 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster pÄ Projektplatsen, och har loggat in under 2020.
(Klicka pÄ bilderna nedan för att göra dom större).
Behörigheter
Alla inbjudna har behörighet att lÀsa och redigera dokument. Om ni anser att personer saknas i Teamet och borde ha access i och med behovet/intresset av att ta del av den dokumentation som vi delar med oss av sÄ fÄr ni gÀrna maila safia.bennani@inera.se för en inbjudan till Teamet. Samtidigt ber vi er att vara restriktiva och hellre att ni delar med er av önskade dokument via er per mail istÀllet för att ge Ätkomst till hela teamet.
Dokumentation
Dokumenten frÄn Projektplatsen finns tillgÀngliga under fliken Filer. En rensning har genomförts och under 99. Arkiv finns gamla dokument som vi inte vill ta bort, men som inte lÀngre Àr av relevans. Saknar ni nÄgot sÄ finns det dÀr. SÀg till om ni önskar att dokumentet istÀllet finns tillgÀnglig i en annan mapp sÄ justerar vi det.
All dokumentation finns Àven tillgÀnglig via Sharepoint. Uppe i högra hörnet kan ni vÀlja att öppna dokumenten i Sharepoint, och fÄr dÄ en enklare överblick över dokumentationen.
Regionalt ansvariga
Det har Àven skapats en privat kanal: Regionalt ansvariga. Till denna kanal har endast de som Àr noterade som Regionalt ansvariga Ätkomst. HÀr kan ni Àven anvÀnda chatten/InlÀgg och hÄlla dialogen inom er regionalt ansvariga.
I kanalen Regionalt ansvariga finns dokument som endast de med behörighet till kanalen har Ätkomst till. HÀr finns dokumentation frÄn tidigare nÀtverksmöten, mappar för respektive region samt information frÄn Supporten. Allt Àr kopierat frÄn Projektplatsen, sÄ inget nytt Àr uppladdat.
Dokumentet för Kontaktpersoner i regionerna finns tillgÀnglig i denna kanal. HÀr kan ni gÄ in och dubbelkolla att listan Àr uppdaterad och stÀmmer överens med hur ni Àr organiserade i regionen.
Uppmaning att ansluta regionernas vÄrdsystem till Ineras PersonuppgiftstjÀnst
2020-11-03
Som tidigare har informerats om i e-tjÀnsternas release notes () sÄ har det i samband med releasen gjorts Àndringar i invÄnares vy för instÀllningar.
Efter releasen Àr det nu möjligt för invÄnare att vÀlja om hen i första hand vill ha information frÄn vÄrden digitalt och inte via brev. Vi vill hÀrmed uppmana er i regionerna att ansluta era vÄrdsystem till PersonuppgiftstjÀnsten för att ni ska fÄ tillgÄng till informationen som invÄnare angett i e-tjÀnsterna. PÄ sÄ vis kan ni fÄ information frÄn invÄnare om att de inte lÀngre vill ha information frÄn vÄrden via brev. PersonuppgiftstjÀnsten förvaltas av Inera och dess syfte Àr att gemensamt hantera personuppgifter. Genom att ha en gemensam tjÀnst skapar vi en gemensam informatik, funktionalitet och kompetenscenter kring personuppgifter, kontaktuppgifter och reservidentiteter.
LÀs mer om PersonuppgiftstjÀnsten hÀr: https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/personuppgiftstjansten/. För frÄgor om tjÀnsten och anslutning, gÄ till följande formulÀr: (vÀlj PersonuppgiftstjÀnst).
Statistik gÀllande webbtidboken har uteblivit sedan den 10 oktober
2020-11-03
PĂ„ grund av en migration av systemet som levererar data till oss gĂ€llande webbtidboken har exporterna uteblivit sedan den 10 oktober. Det innebĂ€r att vi inte har hela oktobers data vilket gör att det sĂ„g ut som att det hĂ€nt vĂ€ldigt lite i oktober kopplat till webbtidboken.Â
Sedan igÄr eftermiddag har vi filtrerat bort oktobers siffror frÄn webben för att siffrorna inte ska vara missvisande.
Vi hoppas att problemet ska vara Ă„tgĂ€rdat sĂ„ snart som möjligt men har tyvĂ€rr ingen prognos pĂ„ nĂ€r det kommer vara klart.Â
Patch torsdag den 29 oktober
2020-10-29
Torsdag den 29 oktober mellan kl 16.00- 16.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att rÀtta till att invÄnare inte kan spara uppgifter pÄ instÀllningssidan i ombudslÀge.
AnvÀndarforum Oktober Uppdaterad
2020-10-23
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Vi kommer inom kort att Äterkomma med en FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet.
Uppdatering: Nu finns Àven FAQ och inspelning frÄn mötet tillgÀngliga:
Statistiken pÄ inera.se har inte uppdaterats Löst
2020-10-23
Statistiken pÄ inera.se inte har uppdaterats sedan den 2020-10-13. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndningsomrÄden för ett regionalt arkiv för bilagor
2020-10-21
Ett regionalt arkiv för bilagor Àr nÄgot som har efterfrÄgats frÄn regionerna och som vi nu kommer att pÄbörja utveckling för. Vi skulle dÀrför behöva information frÄn er i regionerna om vilka olika anvÀndningsomrÄden som ett regionalt arkiv skulle ha?
Vilka anvÀndningsomrÄden har det regionala arkivet?
Vilket innehÄll har filerna som finns i det regionala arkivet?
Vilka Àr mottagarna för filerna?
Vi tar tacksamt emot er feedback via mail till e-tjanster@1177.se.
Release 20.06 framskjuten till den 27 oktober
2020.10.20
Som ni alla sÀkert har mÀrkt har e-tjÀnsterna drabbats av ett par driftstörningar de senaste dagarna. Utredning av orsakerna till driftstörningarna pÄgÄr för fullt, men driftstörningarna har en koppling till den ökade anvÀndningen av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Just nu har vi ingen mer information.
För att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta kvÀllens release 20.06 till den 27 oktober. Det innebÀr bland annat att e-tjÀnsterna ansluter sig till den fristÄende ombudstjÀnsten först nÀsta vecka.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-20
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-20, 11:15.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-19
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-19, ca 19:00.
Uppdatering av LoA3 pÄ test-SITHS-kort
2020-10-15
Sedan 1 oktober har Inera SÀkerhetstjÀnster aktiverat kontroll av LoA3 i testmiljön. Det gör att Àven Personalverktyget i 1177, som har krav pÄ LoA3 pÄverkas. För att logga in krÀvs antingen
ett Àldre test-SITHS-kort som uppgraderas med nya LoA3-certifikat
ett nytt test-SITHS-kort med LoA3
Kontakta er regionala SITHS-kortförvaltning för mer hjÀlp.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-12
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-12, kl 10:22. Störningen varade i ca en timme.
Information om release 20.06
2020-10-09
Release 20.06 genomförs tisdagen den 20 oktober, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Confluence och webblÀsare
2020-10-06
HÀr kommer uppdaterad information om Confluence och webblÀsare. PÄ grund av allt för stor belastning pÄ supporten kommer det inte vara möjligt att fÄ manualer i pdf-format. Vi hÀnvisar dÀrmed till att anvÀnda de webbblÀsare som stöds av Confluence, exempelvis Chrome (lÀs mer hÀr ).
E-tjÀnsterna ansluter till den nya OmbudstjÀnsten den 20e oktober
2020-09-28
Den 20 oktober kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster byta ut nuvarande ombudsfunktion till en fristÄende ombudstjÀnst. DÄ Àven Journalen Àr ansluten till den fristÄende ombudstjÀnsten kommer bÄde Journalen och e-tjÀnsterna ha en gemensam hantering av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information.
Sammanfattningsvis innebÀr den nya ombudstjÀnsten följande funktionalitet:
Samma funktionalitet nÀr ombudsfunktionen bryts hos Journalen och e-tjÀnsterna. Det innebÀr att en blockering av vÄrdnadshavare kommer att slÄ igenom i bÄde Journalen och i e-tjÀnsterna samtidigt.
VÄrdnadshavare blockeras, istÀllet för att lÄsa barns inloggning. Detta innebÀr att barnet fortsatt kan anvÀnda e-tjÀnsterna nÀr vÄrdnadshavaren blockeras
Administration av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information sker via Journalens administrationsgrÀnssnitt. LÄsning av vuxen persons inloggning ska fortsatt göras i personalverktyget för e-tjÀnsterna.
Hanteringen av ett barns inloggning och blockering av vÄrdnadshavares sker dÀrmed i följande grÀnssnitt:
Blockera vÄrdnadshavare - Admin Journalen
LÄsa barns inloggning under 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
LÄsa invÄnare över 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
NÀr sker förÀndringarna?
Hanteringen av VÄrdnadsrÀtten kommer frÄn och med den 20 oktober att vara aktiverad och administreras frÄn Journalens administrationsgrÀnssnitt.
I Journalens administrationsgrÀnssnitt kommer det fortsatt att stÄ "Markera kryssrutan för den eller de vÄrdnadshavare som inte lÀngre ska kunna agera ombud för barnet i Journalen." Korrigering av benÀmning frÄn Journalen till 1177 VÄrdguiden (se gult fÀlt nedan) kommer att ske i samband med Journalens release den 3 december.
Sidan: har uppdaterats med de nya instruktionerna.
HÀr finns ytterligare en sammanstÀllning över vad förÀndringarna Àr och vad de innebÀr - ny version 2020-09-30:
Instruktioner för att blockera vÄrdnadshavare och lÄsa inloggning
I och med bytet av ombudstjÀnst i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer den nya ombudstjÀnsten innebÀr ett förÀndrat arbetssÀtt för hantering av en vÄrdnadshavares Ätkomst till ett barns information i e-tjÀnsterna. Den tidigare rutinen innebar att man lÄste ett barns inloggning för att ta bort möjligheten för vÄrdnadshavare att ha Ätkomst till barnets information. I den nya rutinen ska istÀllet ombudskopplingen brytas mellan vÄrdnadshavare och barn för att ta bort vÄrdnadshavarens Ätkomst till barnets information.
Ny version 2020-10-19 - Behörighet som krÀvs i Admin Journalen heter numera Blockera vÄrdnadshavare. (Detta Àndrades i vÄras frÄn SpÀrra vÄrdnadsrÀtt)
Avvikelser pÄ mottagningen hanteras via regionen
2020-09-28
Idag tar supporten emot avvikelser pÄ hur e-tjÀnsterna har anvÀnds, dvs att en mottagning inte svarat eller gjort nÄgot felaktigt med en Àrendetyp. Dessa Àrenden har supporten tagit vidare till regionalt ansvariga som hanterat dessa vidare. Supporten kommer frÄn och med den 2 november inte lÀngre att ta emot dessa Àrenden/avvikelser utan istÀllet hÀnvisa denna typ av Àrenden till sidorna pÄ ( https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ ).
Alla avvikelser kommer alltsÄ att hÀnvisas till , supporten kommer inte att ta vidare nÄgra avvikelser alls till regionalt ansvariga. PatientnÀmnden kommer att fÄ Àrenden som rör anvÀndningen av e-tjÀnsterna, sÄ det kan vara bra att informera dem om Àndringen.
Driftstörning pÄgÄr Löst
2020-09-28
Just nu har vi en driftstörning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. En del invÄnare kan inte logga in alls och de invÄnare som kan logga in kan ha svÄrt att nÄ vissa e-tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndarforum September
2020-09-25
Tack för dagens möte!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte, inklusive bilder frÄn Elisabet Borgs presentation gÀllande Första linjens digitala vÄrd.
Action points frÄn mötet hittar ni hÀr: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
TillgÀnglighetsredogörelse för e-tjÀnster publicerad
2020-09-24
Den 23 september publicerades tillgÀnglighetsredogörelsen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Den finns hÀr: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/1177-vardguiden-pa-webben/tillganglighet-pa-1177/tillganglighetsredogorelse-1177-vardguidens-e-tjanster/.
Problem med SMS-aviseringar
2020-09-15
Vi har under gÄrdagen haft problem med sms tjÀnsten vilket har resulterat i att 18000 aviseringar via sms inte har levererats till invÄnare under gÄrdagen. InvÄnare kommer att fÄ sina pÄminnelse sms om meddelandet inte Àr lÀst som vanligt. Teknisk felsökning för att utreda vad som gÄtt fel pÄgÄr.
Underlag för kommunikation gÀllande ombudstjÀnsten
2020-09-09
En förtydligande beskrivning om varför OmbudstjÀnsten inte gÄr att tillgÀngliggöra för vÄrdnadshavare till barn mellan 13-18 Är har efterfrÄgats. Nedan följer den beskrivning som vi hoppas kan vara ett kommunikationsstöd vid behov:
Sveriges regioner har tillsammans tagit beslutet att sÀtta ÄldersgrÀnsen för ombudstjÀnsten i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster till 13 Är eftersom att barn i den Äldern har ett gradvis ökande behov av att sjÀlvstÀndigt kunna kontakta vÄrden. à ldersgrÀnsen Àr avstÀmd med Datainspektionen.
NÀr ett barn har fyllt 13 Är finns det ingen teknisk möjlighet för vÄrdnadshavare att agera ombud Ät barnet i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I e-tjÀnsten Journalen Àr det möjligt för vÄrdnadshavare att fÄ en förlÀngd Ätkomst till barnets journalinformation om det finns behov av det. Anledningen till att det skiljer sig Ät mellan tjÀnsterna Àr för att de Àr tekniskt byggda pÄ olika sÀtt.
Statistik pÄ hur mÄnga invÄnare som har loggat in med Freja eID
2020-09-02
Nedan finns tvÄ bilder som visar pÄ hur inloggningen har varit gÀllande inloggningen med Freja eID, BankID, SITHS. Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Â
AnvÀndarforum September
2020-09-02
Tack för dagens möte! Presentation frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig hÀr:
Information om release 20.05
2020-08-28
Release 20.05 genomförs tisdagen den 8 september, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-08-27
Torsdagen den 27 augusti mellan klockan 23.00 och 24.00 utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Kategorier för InvÄnarÀrenden efterfrÄgas
2020-08-18
Vid senaste AnvĂ€ndarforumet efterfrĂ„gade vi input frĂ„n er gĂ€llande nya kategorier för invĂ„narĂ€renden. Behovet tillkommer frĂ€mst för att möjliggöraâ
en uppföljning av invÄnarÀrenden, men sjÀlvklart finns det flera anvÀndningsomrÄden. Framtagna förslag just nu Àr: Kallelser, Meddelande, FrÄga, Provsvar, EnkÀt och Remiss.
Vi tar tacksamt emot fler förslag. FörfrÄgan kommer att lyftas igen vid nÀsta AnvÀndarforum.
AnvÀndarforum framskjutet till den 2 september kl 9:00-10:30
2020-08-18
Det inplanerade AnvÀndarforumet den 25 augusti skjuts fram till den 2 september dÄ mötet krockar med Vitalis som pÄgÄr mellan den 25-27 augusti.
Inbjudan Ă€r utskickad och om det Ă€r nĂ„gon ytterligare som önskar att delta Ă€r ni vĂ€lkomna att anmĂ€la er via e-tjanster@1177.se.Â
Trevlig sommar
2020-06-29
Nationella förvaltningen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och Egen provhantering vill önska er alla en riktigt trevlig sommar! Och hÄll er friska!
Vi vill ocksÄ passa pÄ att pÄminna er om att sÀkerstÀlla att rÀtt personer har rÀtt behörighet innan ni gÄr pÄ semester. Varken supporten eller nationella förvaltningen kan tilldela behörighet som regional administratör. KontaktvÀgen till förvaltningarna Àr som vanligt e-tjanster@1177.se men det Àr extra viktigt i sommar dÄ vi alla ska ha semester.
Vi hörs i augusti, den 25 augusti Àr det anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och den 3 september Àr det anvÀndarforum för Egen provhantering.
HĂ€lsningar,
Mia, Frida, Safia, Lina, Anders, Jakob, Sandra, Maria, Esme, Martin och Christel
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden, om man anvÀnder operativsystemet Android PÄgÄende
2020-06-24
Efter tidigare problem med att öppna en bifogad fil i Appen 1177 VÄrdguiden har det nu löst sig för iPhone-telefoner. I och med förÀndringsstoppen kan vi inte göra nÄgra större justeringar i produktion, och kommer dÀrför att avvakta med lösning pÄ problemet fram till efter sommaren. Fram till dess rekommenderar vi invÄnare att istÀllet logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare pÄ mobilen, för att pÄ sÄ sÀtt öppna den bifogade filen som vÄrdgivaren har skickat.
Kontaktuppgifter och presentationer till supporten
2020-06-22
Supporten saknar kontaktuppgifter och presentationer för vissa tjĂ€nster, se Projectplace för specifikation av tjĂ€nst och region. SammanstĂ€ll kontaktuppgifter och presentationer per region och skicka sedan till e-tjanster@1177.se â
Förslag pÄ innehÄll i supportpresentationen:
Vad Ă€r det för tjĂ€nst?â
Vem stĂ„r bakom tjĂ€nsten?â
Vart i e-tjĂ€nsterna hittar anvĂ€ndarna tjĂ€nsten?â
Vem kan anvĂ€nda tjĂ€nsten? BegrĂ€nsningar?â
FAQâ
Kontaktuppgifter för tjĂ€nsten:â
SupportvÀg för invÄnare och vÄrdpersonal (inte en person)
Kontaktuppgifter för nationella för förvaltningen (kan vara en person).
AnvÀndarforum 17 juni
2020-06-17
Presentationer frÄn dagens anvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om textÀndringar i Förnya recept
2020-06-16
PÄ anvÀndarforum den 21 april togs det upp att nÄgra regioner har fÄtt synpunkter pÄ att det kan vara andra yrkeskategorier som kan utfÀrda recept Àn vad som stÄr i Förnya recept. Nu har förvaltningen tillsammans med nÄgra regioner kommit fram till nya formuleringar i Àrendetypen. Texterna kommer att Àndras i en kommande release, Ànnu inte bestÀmt vilken.
Texterna kommer att Àndras till:
 Namn pÄ den som har skrivit ut receptet:
 FÄr den eller de personer ovan som har skrivit ut receptet/recepten ta del av din lÀkemedelsförteckning?
En uppdatering har genomförs av Àrendekategorierna
2020-06-12
Tillagd: Inför besök
Tillagd: Skicka frĂ„gaâ
Ăndrad:Â Kontakta mig -> Kontakt
Behovet av att slĂ„ ihop RĂ„dgivning och FrĂ„ga sjuksköterskan till RĂ„dgivningââ kommer inte att genomföras innan sommaren dĂ„ det krĂ€ver ytterligare test och koduppdatering. Vi gick idag den 12/6 in i Ă€ndringstopp, vilket tyvĂ€rr inte möjliggör vidare utveckling av Ă€rendekategorierna.
Utökad fel- och informationshantering avseende tjÀnstekontraktet AddMessage
2020-06-11
I tisdagens release finns en utökad fel- och informationshantering avseende tjĂ€nstekontraktet AddMessage. Detta i första hand för kommande stöd av digitala kallelser. Denna utökade hantering medför att ett informationsmeddelande skickas som svar i tjĂ€nsten om man sĂ€nder ett meddelande till en invĂ„nare dĂ€r avsĂ€ndande mottagning inte Ă€r aktiv i e-tjĂ€nsterna. Nu har det visat sig att detta informationsmeddelande visas upp för anvĂ€ndarna i ett antal system dĂ€r det fĂ„r lite olyckliga konsekvenser. Meddelandet kommer alltsĂ„ fortfarande fram som det ska, men anvĂ€ndarna kan bli vilseledda av informationsmeddelandet. Dom system som uppmĂ€rksammat oss pĂ„ detta Ă€r e-tjĂ€nsten âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ, samt âWebbformulĂ€r SLLâ.
VĂ„r rekommendation Ă€r att dessa applikationer tar hand om dessa informationsmeddelanden utefter önskemĂ„len i den egna tillĂ€mpningen framöver. Under tiden sĂ„ skapar vi i den tekniska förvaltningen upp dessa âfiktivaâ mottagningar som avses i tillĂ€mpningarna som aktiva mottagningar i e-tjĂ€nsterna. Vi kommer fortfarande att se till att dom Ă€r dolda för bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal. Avseende âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ sĂ„ har den tekniska förvaltningen varit i kontakt med Patrik Björk pĂ„ VGR avseende föreslagna Ă„tgĂ€rder.
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden Löst
2020-06-10
Uppdatering 2020-06-22: Bifogade filer gÄr nu att öppna i Appen 1177 VÄrdguiden
Det gÄr för tillfÀllet inte att öppna en bifogad fil om man öppnar filen via appen. VÄr rekommendation Àr att logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare för att öppna en bifogad fil.
Felsökning pÄgÄr.
TillÀgg till release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs som planerat idag tisdagen den 9 juni, vi har nu nÄgra tillÀgg till vad som ingÄr i releasen:
Aviseringar
Vi kommer att Àndra avsÀndare pÄ de sms som skickas ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Vi Àndrar frÄn 1177Vard till 1177.
Projekt digitala kallelser -Â Bifoga filer:
Det kommer nu vara möjligt för vÄrdpersonal att bifoga filer i vÄrdpersonalverktyget. VÄrdpersonal kan bifoga filer i svar, delsvar och motfrÄga samt i invÄnarÀrenden. Det Àr tillÄtet att bifoga PDFer samt bilder. InvÄnare har möjligt att lÀsa eller ladda ner filerna frÄn meddelandet i Àrendeinkorgen. HÀr hittar ni mer information om Bifogade filer.
AnvÀndarforum juni Àr flyttad till den 17 juni
2020-06-09
AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr flyttad till den 17e juni (istÀllet för den 16e juni). Flytt av dag beror pÄ att vi har en intern planeringsdag den 16 juni. Information kring detta förmedlades vid senaste anvÀndarforum.
En kallelse har skickats till mötet. Om du önskar att delta sÄ kan du föranmÀla dig pÄ e-tjanster@1177.se.
Information om release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs tisdagen den 9 juni, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăndrat beteende för utvandrade och försvunna invĂ„nare som vi nu kommer betrakta som övriga invĂ„nare i e-tjĂ€nsterna
Diplomater och invÄnare utan lÀnskod ska numera kunna logga in i e-tjÀnsterna
PrestandaförbÀttringar i engagemangsindexflödet
Personalverktyget:
Ytterligare ÄtgÀrder för att begrÀnsa att fler vÄrdpersonal börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Det kommer nu finnas en knapp för att kopiera personnummer med 10 siffror och en knapp för att kopiera personnummer med 12 siffror.
Uppdaterar lÀnken HjÀlp och manualer sÄ att den gÄr direkt till manualerna pÄ Confluence.
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Projekt digitala kallelser:
Basfunktionalitet
Basfunktionalitet som kontraktet AddMessage ska erbjuda; formatering av meddelanden, skapa knappar och lÀnkar, samt möjlighet att skicka med relevant metadata.
Avboka webtidbokstid
Fokus pÄ knappar samt Àndrade rubriken i flödet för avbokning sÄ att det blir tydligare nÀr avbokningen Àr klar
För tidigare release notes, se:
Förseningar i engagemangsindex Löst
2020-05-08
Vi har haft stora förseningar i engagemangsindex senaste veckan. Detta beror pÄ att ett konsumerande system har skickat in ~2 miljoner EIX-poster, vilket Àr för stor mÀngd för engagemangsindex att hantera och det har resulterat i flera dagars kö för alla aviseringar och inkorgsmeddelanden. Vi har efter att vi har fÄtt godkÀnt frÄn systemansvarig rensat alla ÄterstÄende poster frÄn detta system men vi har fortfarande en kö i engagemangsindex. Vi hoppas att vi kan komma i kapp med aviseringar under helgen.
Uppdatering 2020-05-12
Vi har fortfarande stora förseningar i engagemangsindex dÄ samma system fortsÀtter skickar stora mÀngder EIX-poster.
Uppdatering 2020-05-18
Vi har nu kommit ikapp med engagemangsindex flödet och har inte lÀngre flera dagars kö. Vi arbetar Àven med prestandaförbÀttrande ÄtgÀrder för engagemangsindex i hopp om att vi ska kunna minska köerna framöver.
InvÄnare med skyddade personuppgifter och listning
2020-05-07
Vi behöver inventera vilka regioners listningssystem som kan hantera invÄnare med skyddade personuppgifter. Om listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter fÄr invÄnaren ett felmeddelande nÀr hen försöker Àndra sin listning i e-tjÀnsterna, vilket leder till supportfrÄgor och missnöje hos invÄnaren. Det finns en funktion för att dölja möjligheten till att Àndra listning för dessa invÄnare, men vi behöver fÄ svar frÄn er huruvida era listningssystem kan hantera skyddade personuppgifter för att veta i vilka regioner funktionen ska döljas. Ta kontakt med det berörda listningssystemet och Äterkom till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster med svar. I de regioner dÀr listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter, kommer vi att dölja funktionen för att Àndra listning för invÄnare med skyddade personuppgifter.
FörbÀttringsÄtgÀrder efter Äterkoppling frÄn AnvÀndarforum 21 April 2020
2020-04-28
à terkopplingen som gavs efter AnvÀndarforum senast var:
Skicka agendan tidigare inkl fördjupningsomrÄde, med tydligt innehÄll för möjlighet till förberedelser
FortsÀtta med release punkter, samt ha med dessa i agendan till mötet
LĂ€gg till Ăvriga frĂ„gor i slutet av mötet
SÀkerstÀll chat-funktion
FortsÀtt med lÀngre möten kvartalsvis och ordinarie mÄnadsmöten å 1,5h för möjlighet till diskussion
För att administrera detta pÄ bÀsta sÀtt kommer vi dÀrför att ta bort befintliga kallelser och skicka ut dessa inför varje möte istÀllet. DÄ kommer release-notes med vid de tillfÀllen som mötet sammanfaller med en release och agendan blir uppdaterad med mötets innehÄll. Vi hÄller mötena framöver i Teams för att sÀkerstÀlla att chat-funktionen finns med.
Datum för AnvÀndarforum kvarstÄr, sÄ dessa kan ni ha kvar som placeholders i era kalendrar. Samtliga möten kommer att vara mellan kl 9-10:30, dvs att vi utökar mötet med 30min, enligt önskemÄl för att möjliggöra utrymme för diskussion.
Datum för AnvÀndarforum 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster 2020 Àr följande:
22 januari
31 januari
25 februari
25 mars
21 april
25 maj
16 juni
25 augusti
25 september
23 oktober
19 november
17 december
Mer information om AnvÀndarforum finns hÀr:
PÄgÄende störning i Personalverktyget
2020-04-22 löst
Just nu visas mottagningar som borttagen/dold i HSA. Störningen pÄverkar inte nÄgon funktionalitet, utan det gÄr att arbeta trots anmÀrkningen frÄn HSA. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-10:00
Ny sida för information
2020-04-21
VĂ€lkomna till 1177 VĂ„rdguidens nya informationssidor!
Denna sida kommer att vara frÀmsta kÀlla för information frÄn förvaltningen. VÄra övriga sidor: kommer att fokusera pÄ dokumentation.
Presentation och kommentarer frÄn dagens AnvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om release 20.03
2020-04-28
Release 20.03 genomförs tisdagen den 28 april, mellan kl. 17.00 till 23.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăka chansen att lĂ€kemedel visas i listan för Förnya recept
Möjliggör att Blekinge kan ansluta sig till listningstjÀnsten
BÀttre feedback nÀr invÄnaren sparar sina uppgifter till PU
BuggrÀttningar pÄ nya headern och footern i mobillÀge och Internet Explorer
Personalverktyget:
Förhindra att flera vÄrdgivare börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Kopiera personnummer-knappen kommer nu kopiera 10 siffror istÀllet för 12 siffror
BuggrÀttning: Om specialtecken skrivs in i villkorstexter för Àrendetyper sÄ försvinner inte lÀngre Àrendetyperna frÄn vyn dÀr vi listar Àrendetyper.
Visa listningsbara mottagningar i personalverktyget för att underlÀtta support
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-04-17
I releasen som i dagslÀget Àr planerad till den 28 april kommer förbÀttringar gÀllande Förnya recept. Vi kommer att hÀmta data frÄn fler element i GetMedicationHistory. Det HSA-id som finns i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer vi att jÀmföra och se om de överensstÀmmer med data frÄn nÄgot av elementen healthcareProfessionalCareUnitHSAId eller orgUnitHSAID. Förutom detta görs en matchning utan hÀnsyn till gemener eller versaler, sÄ att det blir trÀff Àven för de med gemener i HSA-id.
Dessa förbÀttringar finns nu i testmiljön, vilket gör att ni kan testa detta frÄn och med idag.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Servicefönster i testmiljön
2020-04-16
Idag frÄn kl. 13.00 till kl. 15.00 kommer det att vara ett servicefönster i testmiljön. Detta pÄverkar bÄde invÄnar- och vÄrdpersonalsidan. Försöker man att nÄ invÄnarsidan möts man av en underhÄllssida som sÀger Tekniskt underhÄll.
Ny sida för AnvÀndarforum
2020-04-07
Nu finns en ny sida för AnvÀndarforum i vÀnstra menyn. DÀr samlas dokumentation och noteringar frÄn vÄra AnvÀndarforum.
Om du inte redan har en kallelse, kan du anmĂ€la dig till AnvĂ€ndarforum 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster via ett mail till e-tjanster@1177.seÂ
Release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-06
Nu har vi pekat om till nya Bokade tider i produktion.Â
Uppskjuten release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-02
Ompekningen pÄ startsidelÀnken till nya Bokade tider Àr uppskjuten pÄ grund av ett möjligt tekniskt fel som upptÀckts i produktionsmiljön. Förhoppningsvis ska felet vara identifierat och ÄtgÀrdat inom de nÀrmaste dagarna. Vi Äterkommer med information dÄ. Ompekningen frÄn gamla till nya Bokade tider kommer ske momentant utan nedtid. Observera att nya Bokade tider kan nÄs redan nu via lÀnken i webbkartan.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Ny text pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna
2020-04-02
Texten pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna uppdaterad med information om bedragare, se: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml
Release 20.01 av Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2 den 1a april 2020
2020-03-30
Release Bokade tider 20.01 genomförs onsdagen den 1 april, nĂ„gon gĂ„ng mellan kl. 13.00 till 17.00. ĂvergĂ„ngen frĂ„n gamla till nya Bokade tider sker momentant utan nedtid.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Statistik per dag pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag
2020-03-26
Nu Àr det möjligt att ta ut statistik pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag, redan innan mÄnaden Àr slut. För att ta ut statistik per dag gör klickar ni pÄ dubbelpilen högst upp i högra hörnet pÄ grafen:
NĂ€r ni klickat pĂ„ dubbelpilen kan ni exportera, som kĂ€nt blir det en csv. För att fĂ„ siffrorna i olika kolumner markerar ni hela kolumn A och gĂ„r vidare till fliken âdataâ högst upp i arket. I menyn ni fĂ„r upp klickar ni sedan pĂ„ âtext till kolumnerâ. DĂ„ fĂ„r ni upp ett fönster som ber er göra lite olika val men det enda ni behöver bry dig om Ă€r att klicka i att filen Ă€r komma-separerad.
Information om release 20.02
2020-03-26
Release 20.02 genomförs tisdagen den 31 mars, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
PrestandaförbÀttringar rörande Àrendehanteringen
Nya Förnya recept, det vill sÀga att kunna se tidigare utskrivna lÀkemedel pÄ mottagningen i formulÀret
Stöd till Bokade tider som releasas separat.Â
FörutsÀttningar för att releasa den nya fristÄende OmbudstjÀnsten vid ett senare tillfÀlle.
Barn kommer nu visas automatiskt pÄ startsidan för vÄrdnadshavare, tidigare har vÄrdnadshavare varit tvungna att lÀgga till sina barn.
Brödsmulor visas nu i alla vyer i mobillÀge.
Uppdaterade incidentsidor enligt ny styleguide vid planerat och oplanerat underhÄllsarbete.
Personalverktyget:
RĂ€ttning av filtreringen under Alla Ărenden pĂ„ en mottagning, nu fungerar filtreringen med alla valbara checkboxar.
FörbĂ€ttringar av status under Ărenden att hantera och Alla Ă€renden pĂ„ en mottagning, nu kan vĂ„rdpersonal se om invĂ„nare har lĂ€st Ă€rendet i alla statusar.
Uppdaterad information om Förnya recept
2020-03-20
Vi vill be er testa Förna recept igen i testmiljön, dÄ Àndringen att invÄnaren endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagningen hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster inte fanns i testmiljön förrÀn i torsdags eftermiddag den 19 mars. Ber om ursÀkt för det.
Passar pÄ att skriva ett förtydligande vad det innebÀr tekniskt att invÄnare endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagning hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
Förnya recept gör ett anrop till de tjĂ€nsteproducenter som har Engagemangsindex för den aktuella invĂ„naren. Anropet anvĂ€nder urvalsparametern âcareUnitHSAIdâ som innehĂ„ller HSA-id för den mottagning invĂ„naren Ă€r pĂ„ i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta innebĂ€r att lĂ€kemedlen behöver vara inlagda med just detta HSA-id, och att tjĂ€nsteproducenten kan svara med dessa. Skulle det inte vara en matchning hĂ€r, till exempel om lĂ€kemedlen journalförs pĂ„ annan enhet, sĂ„ kommer inga lĂ€kemedel visas för invĂ„naren.
Vi kommer att titta pÄ vad vi eventuellt skulle kunna göra för att öka chansen att lÀkemedel visas i listan i Förnya recept, men en sÄdan eventuell Àndring kommer i sÄdana fall med i en release efter den som i dagslÀget Àr planerad till den 31 mars. Vi kan inte lova nÄgot, mer Àn att vi ska titta pÄ det.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Release 20.02 Àr planerad till den 31 mars 2020
2020-03-19
Release 20.02 för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr planerad till den 31 mars 2020. I och med det rÄdande lÀget med Covid-19 bör inga större förÀndringar i e-tjÀnsterna genomföras. E-tjÀnsterna kommer dÀrför inte att ansluta till den nya fristÄende ombudstjÀnsten i release 20.02.
Detta innebĂ€r att de uppdateringar som informerats om avseende blockera vĂ„rdnadshavare/lĂ„sa inloggning inte kommer att implementeras. LikasĂ„ legal stĂ€llföretrĂ€dare, vilket redan informerats om.Â
Information om innehĂ„llet i release 20.02 kommer som vanligt att publiceras hĂ€r pĂ„ Information frĂ„n Nationella förvaltningen samt presenteras vid AnvĂ€ndarforum den 25 mars.Â
Uppdaterad rutin vid felaktiga aviseringar och borttagande av felaktigt angivna kontaktuppgifter
2020-03-16
FrÄn och med den 17 mars 2020 trÀder den nya rutinen i kraft för hantering av felaktigt angivna kontaktuppgifter.
Alla regioner har nu gett Inera AB tillĂ„telse att radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invĂ„nare eller hens nĂ€rstĂ„ende, i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och i PersonuppgiftstjĂ€nsten. Detta innebĂ€r att regionerna inte lĂ€ngre behöver vara delaktiga i att införskaffa ett godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, utan detta sker framöver internt via Inera AB.Â
Alla pĂ„gĂ„ende Ă€renden som finns ute för godkĂ€nnande hos regionerna kommer att fortlöpa enligt dagens rutin med godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, medan nyinkomna Ă€renden kommer att hanteras enligt den nya rutinen frĂ„n och med imorgon, den 17 mars 2020. Om ni har Ă€renden liggandes hos er som ni invĂ€ntar svar frĂ„n Ă€r det möjligt att skicka in dessa till supporten för hantering enligt den nya rutinen, men det ligger hos er i regionerna att informera supporten om det Ă€rendet.Â
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-03-13
Nytt HSA-id
Precis som för nya Bokade tider kommer vi att göra ett nytt anropssĂ€tt för nya Förnya recept, det vill sĂ€ga istĂ€llet för att anvĂ€nda Journalens HSA-id kommer vi att anvĂ€nda HSA-id:t för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta beslutades efter den Ă„terkoppling Inera fick frĂ„n regionala arkitekturrĂ„det. I och med denna Ă€ndring kommer det Ă€ven för nya Förnya recept innebĂ€ra att vitlistning kommer att ha betydelse. Detta gĂ€ller för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pĂ„ vilka konsumentsystem som fĂ„r anropa journalsystemet/journalsystemen via nationella tjĂ€nsteplattformen. Ăndringen av HSA-id innebĂ€r ocksĂ„ att det behöver göras en takning för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory.Â
Det gÄr numera bra att begÀra anslutning till Förnya recept i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àven för regioner som inte vitlistat sig till Journalen. En förutsÀttning Àr att ni som region Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och vitlistar 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster samt gör en bestÀllning pÄ takning.
Tester i testmiljön
Det nya HSA-id:t (SE2321000016-A29F) finns i testmiljön. TÀnk pÄ att det Àr viktigt att testmiljön Àr produktionslik, för att kunna testa hur det kommer att fungera i produktionsmiljön. Ni behöver sÀkerstÀlla att en eventuell vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Ni kommer att kunna testa i testmiljön v. 12.
Vad behöver göras och av vem i produktionsmiljön för att kunna ta del av listan med tidigare utskrivna lÀkemedel?
Ni regioner som Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pÄ vilka konsumentsystem som fÄr ta del av journalsystemets/journalsystemens information, behöver vitlista för att godkÀnna HSA-id:t för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Detta innebÀr att era producentsystem tillÄter anrop frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster via nationella tjÀnsteplattformen. Parallellt med detta behöver ni sÀkerstÀlla att en vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Om ni vill ha kontaktuppgifter till er regionala representant i arkitekturrÄdet, mejla Gabriel von Euler senast den 22 mars.
Ni regioner som Àr ansluta till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, oavsett om ni har vitlistning eller inte, behöver göra en bestÀllning pÄ takning till Inera, det vill sÀga inkomma med en bestÀllning som innehÄller vilken region och vilket/vilka journalsystem som ska anslutas till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Detta innebÀr att anslutning kan genomföras i produktion, vilket betyder att det Àr okej för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att anropa regionen via nationella tjÀnsteplattformen. Detta behöver inkomma senast den 22 mars till Gabriel von Euler. Observera att det behöver framgÄ i bestÀllningen att takningen gÀller GetMedicationHistory, det vill sÀga Förnya recept.
Vi, Inera, gör takningen.
Ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory
Observera att ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, men vill göra det framöver kommer behöva göra en bestÀllning pÄ takning till Inera och eventuellt göra en vitlistning (se ovan).
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-13
Nu har sidan FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2 uppdaterats med förtydliganden baserat pĂ„ tidigare givna uppdateringar.Â
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-11
PÄ senaste har det varit en del mail, diskussioner och ett par missförstÄnd kring nya Bokade tider. Gabriel har uppdaterat informationen kring projektet, ni hittar den uppdaterade informationen hÀr: FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2. Vet att det Àr kort varsel innan mötet i morgon men om ni hinner vore det toppen om ni hann lÀsa igenom informationen.
NÀr jag har er uppmÀrksamhet tÀnker jag passa pÄ att förklara och förtydliga ett par saker som jag och Gabriel fÄtt en del frÄgor om.
Nytt anropssÀtt: Efter Äterkoppling frÄn regionala arkitekturrÄdet har projektets styrgrupp beslutat att inte anvÀnda Journalens HSA-Id i anropet för GetCareContacts utan istÀllet anvÀnda e-tjÀnsternas HSA-Id. Detta Àr nu Àndrat i acceptanstestmiljön. Det innebÀr att de regioner som vill ansluta Bokade tider till GetCareContacts nu behöver meddela Gabriel detta senast den 22 mars. Det innebÀr ocksÄ att vitlistning nu kommer att ha betydelse i mÄnga regioner för om tiderna frÄn GetCareContacts ska visas för invÄnarna eller inte. Oavsett vitlistning kommer alla invÄnare att mötas av det nya grÀnssnittet vid produktionssÀttning.
Dubbletter: Eftersom att en del regionerna anvÀnder olika HSA-id:en pÄ mottagningar i GetCareContacts och i GetSubjectOfCareSchedule finns det en risk för att nya Bokade tider ska visa dubbletter av tider. Förvaltningen för e-tjÀnsterna önskar en fortsatt dialog med er för att utreda hur vi minimerar risken för detta.
Försegling av tider i Journalen: Nya Bokade tider kommer inte att filtrera bort de tider som en invÄnare eventuellt har valt att försegla i Journalen. Initialt var tanken att förvaltningen för e-tjÀnsterna skulle vidareutveckla Bokade tider sÄ att tjÀnsten slÄr mot filtreringen i Journalen under 2020. I dagslÀget lutar förvaltningen Ät att en sÄdan filtrering inte behöver utvecklas. Anledningen till filtreringen eventuellt inte behöver utvecklas Àr att de tider som skulle filtreras bort ÀndÄ skulle kunna visas under Bokade tider men frÄn tjÀnstekontrakten för webbtidbok alternativt i ett inkorgsmeddelande i inkorgen. En filtering mot förseglingen i Journalen skulle vara en falsk trygghet för invÄnaren. Dessutom finns det ingen möjlighet att dölja information frÄn en viss mottagning alternativt en viss informationsmÀngd i e-tjÀnsterna. Med hÀnsyn till detta skulle det vara lite ologiskt att endast utveckla en sÄdan möjlighet för en tjÀnst, nya Bokade tider. Om en invÄnare misstÀnker att nÄgon annan invÄnare har tillgÄng till invÄnarens inloggning i e-tjÀnsterna ska hela inloggningen lÄsas. Förvaltningen vill gÀrna diskutera denna frÄga vidare med er regionalt ansvariga.
Möte 12 mars klockan 08:30: Tanken Àr att vi ska gÄ igenom de Àndringar som har gjorts och hur de pÄverkar er i regionerna. Det kommer Àven finnas gott om tid för frÄgor!
Störning i personalverktyget Löst
2020-03-11
Just nu kan det vara problem att komma Ät invÄnares Àrenden. Man möts av kommunikationsproblem.
Rekommendationen Àr att testa flera gÄnger dÄ vi har mÀrkt att det gÄr att komma Ät uppgifterna efter nÄgra försök. Informationen finns Àven pÄ startsidan för personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick fram t.o.m. 2020-03-20
Release 20.02 Àr framskjuten
2020-03-10
Release 20.02 Àr sedan tidigare planerad till den 17 mars men i och med förseningar i testarbetet sÄ har vi valt att skjuta fram releasen. Nytt datum kommer inom kort.
PÄgÄende störning vid inloggning samt visning av mottagningar Löst
2020-03-06
Just nu Ă€r det en pĂ„gĂ„ende incident i e-tjĂ€nsterna. Felet drabbar bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal.Â
Eftersom att inloggningen och behörigheterna Àr pÄverkade sÄ kan vi inte lÀgga upp nÄgon info pÄ startsidan. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 7:30-9:50
Borttag av SSO-lösningen för uthoppstjÀnster
2020-03-04
Inom projektet âNya 1177 VĂ„rdguiden e-tjĂ€nsterâ togs ett beslut att avveckla uthoppsfunktionen pĂ„ vĂ„rdpersonalsidan, samt den tillhörande egenutvecklade SSO-lösningen för bĂ„de invĂ„nare och personal. Ett antal regionala uthoppstjĂ€nster pĂ„ invĂ„narsidan har haft en litet lĂ€ngre resa att ta sig över till en IDP- och SAML-baserad inloggning. Vi ser nu att inga fler uthoppstjĂ€nster har den gamla SSO-lösningen kvar och vi Ă€mnar dĂ€rför avveckla denna funktionalitet helt och hĂ„llet till release 20.03 som Ă€r planerad till den 28 april 2020.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-28
Ny information finns kring frÄgan om filtreringsmekanism för hantering av dubbletter mellan Journalen-tider och tidbokstider. Ni hittar informationen under rubriken Ny information, pÄ sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
PÄgÄende störningar pÄ Personalsidan Löst
2020-02-28
Vi har just nu störningar i 1177 VÄrdguidens Personalsida. Vi arbetar med att lösa problemet sÄ fort som möjligt. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-9:50
Ny fristÄende ombudstjÀnst
2020-02-25
Information om den nya ombudstjĂ€nsten finns tillgĂ€nglig: Ny fristĂ„ende OmbudstjĂ€nst. VĂ€nligen notera de fyra (4) rekommenderade aktivisterna för regionerna som finns angivna. Vid frĂ„gor eller funderingar, vĂ€nligen kontakta oss via supporten: e-tjanster@1177.seÂ
Uppdaterad information om projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-20
Nu finns uppdaterad information frÄn projektet, se undersidan: Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2. Projektet arbetar intensivt med testarbetet och bedömer nu att release tidigast kommer kunna ske vecka 11 (9-13 mars). Arbete pÄgÄr med förankring av interimslösningen för anropssÀttet till GetCareContacts.
Bugg: Samtliga radioknappar ifyllda i Àrendetyper löst
2020-02-18Â
En bugg har upptĂ€ckts i Ă€rendehanteringen: om ett svarsalternativ (radioknappar) har följdfrĂ„ga (radioknappar) sĂ„ blir samtliga alternativ ifyllda och gĂ„r ej att Ă€ndra. Det gĂ„r alltsĂ„ inte att checka bara ett alternativ utan samtliga radioknappar blir checkade.Â
Ărendet löst 2020-02-18, kl 15:30.Â
Testa nya Förnya recept i testmiljön
2020-02-13
FrÄn och med fredag den 14 februari kan ni regioner testa nya Förnya recept i testmiljön. Information om de förutsÀttningar som krÀvs för att ni ska kunna testa har vi skrivit pÄ Testa nya förnya recept i testmiljön.
Vi kommer Àven skicka ett mejl kring detta.
Presentation och minnesanteckningar frÄn informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-13
Presentation och minnesanteckningar finns nu tillgÀnglig frÄn dagens möte: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341. Vid frÄgor, kontakta Gabriel von Euler.
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper
2020-02-12
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper samt uppdaterad version för att "hÀmta hem" en mall till mottagning finns nu tillgÀngliga pÄ Confluence:
Lokala administratörer - Ărendetyper
Regionala administratörer - Ărendetypsmallar
Informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-10
Projektet erbjuder en avstÀmning med er regioner för att besvara frÄgor gÀllande Bokade tider. Förvaltningen skickar ut en kallelse till alla som vanligtvis deltar pÄ AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguiden. Ni fÄr sedan ansvara för vidarebefordring inom regionen till de som ni anser ha ett vÀrde av att delta pÄ mötet.
VĂ€lkomna den 12/2, kl 14.00 - 15:30.
Vid frÄgor eller eventuella förberedelsebehov, vÀnligen kontakta projektledare Gabriel von Euler. För mer information om projektet, se sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Inaktivering av FristĂ„nde tidbok pĂ„ mottagning görs av regionernaÂ
2020-02-10
För att ta bort en FristĂ„ende tidbok pĂ„ kontaktkortet sĂ„ görs detta av regionerna i det nya personalverktyget:Â
Klicka pÄ Administration -> Mottagningsinformation och sök fram den mottagning önskas hantera
LÀngst ner pÄ mottagningssidan finns menyvalet Visa Àrendetyper. Klicka pÄ det kortet rutan
Sidan som öppnas visar Centralt och Lokalt administrerade Àrendetyper
Ărendetypen inom FristĂ„ende tidbok Ă€r en Centralt administrerad Ă€rendetyp. LĂ€ngst till höger pĂ„ raden för den tjĂ€nst du vill hantera finns menyvalet Ta bort
Klicka pĂ„ Ta bort och sedan igen pĂ„ Ta bort vid frĂ„gan â Ta bort tjĂ€nsten frĂ„n mottagningen?â
TjÀnsten Àr nu borttagen frÄn mottagningen
AvTAKning av fristÄende tidbok bestÀlls via bestÀllningsportalen
Mottagningen/Regionen skickar en bestÀllning om att avTAKA via bestÀllningsportalen. Behörigheter i SITHs-kortet möjliggör en bestÀllning, dÀr mottagningen/regionen specificerar vilka tjÀnstekontrakt man önskar att plocka bort.
Obs! Viktigt att ta bort de fristÄende tidböcker som inte lÀngre anvÀnds. Framöver kan det bli stökigt nÀr nya bestÀllningar sker om man redan har anvÀnt HSA-ID:t. DÄ gÄr det inte att göra en ny bestÀllning om man redan har en liggande anslutning mot det HSA-id:t.
Se manual pĂ„ bestĂ€llningsportal;Â
Problem för invÄnare att nÄ sina Àrenden och meddelanden i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst
2020-02-08
PĂ„ grund av en driftstörning var funktionen "Ărenden" för tillfĂ€llet ur funktion i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. InvĂ„nare möttes av ett felmeddelandet âApplication is not availableâ nĂ€r invĂ„naren försökte komma Ă„t Ărenden eller diverse Ă€rendetyper under mottagningar, t. ex Av/omboka tid, Förnya recept, Kontakta mig, m.m. Man möttes Ă€ven av felmeddelandet om man var inloggad som personal och gick in pĂ„ t. ex Mottagningens Ă€renden eller Mina Ă€renden.
Vissa tjÀnster under mottagningar fungerade fortfarande, t. ex Webbtidbok samt Stöd och Behandling.
Ărendet löst: 2020-02-08, kl 21:15. Störningen varade i ca 3 timmar.
DriftsÀttningen av nya Förnya recept Àr framskjuten
2020-02-06
Den anslutning som vi har vÀntat pÄ i testmiljön gÀllande nya Förnya recept, som vi ocksÄ nÀmnde pÄ anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster den 22 januari, kom pÄ plats först igÄr. Detta Àr senare Àn tÀnkt. Vi behöver tid att testa och vi vill ocksÄ att ni regioner testar. Med detta sagt kommer vi att skjuta pÄ driftsÀttningen av nya Förnya recept, men de övriga Àrendena som ingÄr i releasen kommer att driftsÀttas den 11 februari (se vad som ingÄr under rubriken Information om release 20.01). Vi ber att fÄ Äterkomma med datum för driftsÀttningen av nya Förnya recept, det vill sÀga kopplingen till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Observera att vi den 11 februari kommer Àndra grÀnssnittet i Förnya recept, det vill sÀga hur invÄnaren manuellt anger ett lÀkemedel. I det gamla grÀnssnittet visades 5 inmatningsfÀlt och om invÄnaren ville förnya ett till lÀkemedel klickade hen fram 5 till inmatningsfÀlt. Nu kommer invÄnaren fylla i uppgifter om ett lÀkemedel och dÀrefter lÀgga till dem under Valda lÀkemedel (se bilden nedan).
Â
Testa nya Förnya recept
VÄr mÄlsÀttning Àr att ni regioner ska kunna testa nya Förnya recept i testmiljön fredagen den 14 februari. Vi kommer att skicka ett separat mejl om detta.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Information om release 20.01
2020-02-05
Release 20.01 genomförs tisdagen den 11 februari, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:
Möjlighet att skapa regionala mallar
Ny Header & Footer för invÄnare
FörutsÀttningar för att releasa förnya recept, inklusive en grÀnssnittsförÀndring
Eix förbÀttringar
ListningstjÀnsten tandvÄrd SkÄne
Ăldre Ă€renden visas nu i nya personalverktyget
SupportstödÂ
BuggrÀttning pÄ PDL loggning som har prestandaproblem
StatistikförbÀttring, tidpunkt pÄ Àrenden
RÀttstavning i editorn dÀr vÄrdpersonal skriver svar till invÄnare i personalverktyget
Ărendehantering med ny grafisk designÂ
Uppdaterad information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-04
Nu finns uppdaterad information om Test och Teknisk information om vilka tider i GetCareContacts som visas mer information tillgÀnglig hÀr: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information tillgÀnglig om nya Förnya recept
2020-01-31
Nu finns information om nya Förnya recept pÄ Confluence (Information frÄn Nationella förvaltningen - Förnya recept). Vi har vissa utestÄende frÄgor kvar, vilket gör att vi eventuellt kommer att behöva uppdatera samt lÀgga till ytterligare information. Har ni frÄgor, ber vi er att skicka dem till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
AnvÀndarforum Egen provhantering
2020-01-30
Tack för dagens AnvÀndarforum! Presentation finner ni nedan. NÀsta anvÀndarforum för Egen Provhantering Àr den 12 mars. Ni anmÀler er via e-tjanster@1177.se.
Presentation: 200130 AnvÀndarforum Egen provhantering
Ăverföring av Ă€ldre Ă€renden till det nya personalverktyget
2020-01-29
I och med e-tjĂ€nsternas release den 11 februari kommer alla Ă€ldre Ă€renden ha överförts frĂ„n det gamla personalverktyget till det nya personalverktyget. Förutom detta kommer vi att stĂ€nga ned det gamla personalverktyget. VĂ„rdpersonal kommer dĂ„ att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Visa Ă€ldre avslutade Ă€renden som hör till fliken Alla Ă€renden pĂ„ sidan Mottagningens Ă€renden samt pĂ„ sidan Mina Ă€renden i det nya personalverktyget. InvĂ„nare kommer att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Ăldre Ă€renden inuti inkorgen Ărenden. Inkorgen Ăldre Ă€renden försvinner dĂ„ frĂ„n startsidan. Vi visar endast Ă€renden 2 Ă„r bakĂ„t i tiden, bĂ„de för vĂ„rdpersonal och invĂ„nare.
HÀr kan ni lÀsa om de aktiviteter som ni rekommenderas att göra som regionalt ansvarig
Det gÄr inte att logga in i 1177 VÄrdguiden e-tjÀnster löst
2020-01-27
PÄ grund av ett tekniskt fel gick det inte att logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster mellan kl 17.15 till kl 17.50. Problemet Àr nu ÄtgÀrdat.
Information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-01-22
Nu finns uppdaterad information till er i regionerna frÄn projektet, se undersidan: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information om enkÀt till programrÄdet
2020-01-22
I dag genomförs digitala vÄrdmöten i relativt stor utstrÀckning inom vÄrdens verksamheter, pÄ bÄde nationella och regionala initiativ. Dock saknas en samlad bild över initiativ, befintliga lösningar och i vilken utstrÀckning dessa lösningar möter regionernas behov.
Inom programmet Första linjens digitala vÄrd genomförs just nu en mindre utredning som dels ska göra en kartlÀggning, dels ta fram förslag pÄ ett eller flera erbjudanden i form av nationella tjÀnster eller stöd, som möter regionernas behov nÀr det gÀller digitala vÄrdmöten. Det handlar i första hand om videomöten och fokus Àr det korta tidsperspektivet. Den 17 januari skickade Inera ut en enkÀt till Ineras programrÄd regioner. EnkÀten syftar till att fÄ information om huvudsakligen tvÄ saker:
nulÀge inom respektive region nÀr det gÀller videomöten
regionernas behov och önskemÄl inom omrÄdet videomöten.
ProgramrÄdsrepresentanterna ska sÀnda regionens svar till Inera senast den 7 februari.
Instruktion för att exportera statistik
2020-01-22
HÀr kommer en instruktion frÄn Statistikplattformen om hur ni exporterar data till Excel: Statistikplattformen instruktion.pptx
Information om AnvÀndarforum pÄ inera.se
2020-01-16
Nu finns information om Ineras anvÀndarforum pÄ inera.se: https://www.inera.se/om-inera/uppdrag/anvandarforum/
Statistik gĂ€llande Freja eID PlusÂ
2020-01-13
Den 10 december releasade vi möjligheten att logga in med Freja eID Plus. Under december mÄnad hade vi 717 inloggningar med e-legitimationen Freja eID Plus.
Problem med testpersoner i testmiljön för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-01-09
Just nu har vi problem med testpersoner frÄn PersonuppgiftstjÀnsten, testpersoner kan ha fÄtt nya namn, nya adresser och ny lÀnskod.
Detta Àr felanmÀlt till Kundservice.
Ărendet löst kl.15:00 2020-01-16: Testpersonerna Ă€r nu Ă„terstĂ€llda PersonuppgiftstjĂ€nsten. Om det fortfarande inte fungerar som förvĂ€ntat för nĂ„gon testperson, hör av er via supporten sĂ„ undersöker vi det.
AnvÀndarmanualer i PDF-format
2020-01-02
För kĂ€nnedom finns det anvĂ€ndarmanualer i PDF-format för de med begrĂ€nsad Ă„tkomst till Confluence. Ni hittar dessa via lĂ€nken pĂ„Â inera.seÂ
Utbyte av lÀnkar/URL-adresser pÄ Confluence
2019-12-30
Under hösten har Inera AB bytt ut lÀnkar hÀr pÄ Confluence frÄn invÄnartjÀnster till inera. Detta visar sig i URL-adressen, dÄ det stÄr inera.atlassian.net istÀllet för invanartjanster.atlassian.net. Konsekvensen om lÀnken fortfarande Àr en invanartjanster-lÀnk, blir att man via den lÀnken kommer till en stÀngd sida.
Ofta kan det rĂ€cka med att bara byta frĂ„n invanartjanster till inera i URL:en, men ibland kan det vara sĂ„ att hela lĂ€nken behöver bytas ut. StĂ€ll en frĂ„ga via supporten sĂ„ hjĂ€lper vi er att hitta rĂ€tt. För er kĂ€nnedom finns all information som vi lĂ€nkar hĂ€r pĂ„ Confluence till tillgĂ€nglig via menyvalen till vĂ€nster, sĂ„ de gĂ„r att hitta den efterfrĂ„gade sidan den vĂ€gen ocksĂ„.Â
God Jul och Gott Nytt Ă r!
Vi frÄn Nationella förvaltningen vill passa pÄ att tacka er alla för ett gott samarbete under 2019! Vi vill Àven passa pÄ att önska er alla en God Jul och Gott Nytt à r!
God Jul och Gott Nytt Ă r
2020-12-18
Vi frÄn Nationella förvaltningen vill passa pÄ att tacka er alla för ett gott samarbete under 2020! Det har varit ett mycket speciellt Är sÄ vi vill verkligen skicka med ett stort TACK till er alla och vi ser med förhoppning fram emot ett nytt och friskare 2021.
God Jul och Gott Nytt Ă r!
Störningar i testmiljöer Löst
2020-12-17
Vi har sedan igÄr störningar i samband med inloggning i vÄra testsystem. Detta gÀller bÄde acceptans- och systemtestmiljöerna. Felet har med certifikatsverifiering i OCSP att göra.
Prognosen för reparerad OCSP-tjÀnst Àr imorgon (2020-12-18) pÄ morgonen.
Uppdatering 2020-12-18: Störningarna i testmiljöerna Àr nu ÄtgÀrdade.
AnvÀndarforum December Uppdaterad
2020-12-17
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation, inspelning och sammanfattningen av UtvÀrderingen frÄn dagens möte. Dokumentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
2020-12-18: FAQ finns nu tillgÀngligt
Mer statistik: kontaktuppgifter och aviseringsval i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-16
Nu finns det mer statistik gÀllande kontaktuppgifter och aviseringsinstÀllningar, se: https://www.inera.se/tjanster/statistik-for-ineras-tjanster/statistik-for-1177-vardguidens-e-tjanster/invanare/
Klicka pÄ bilden för att göra den större
NKI-undersökning publicerad i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-12-10
Idag publicerades en NKI-undersökning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
NÀr en invÄnare loggar ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster presenteras enkÀten och invÄnaren fÄr dÄ vÀlja om hen önskar att delta eller inte.
Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Personnummer saknas i utskrift LĂST
2020-12-02
För tillfÀllet Àr det mÄnga som rapporterar in till supporten att personnummer saknas vid utskrift av Àrenden frÄn personalverktyget. Vi tittar pÄ det och hoppas pÄ göra en rÀttning inom kort. Vi uppdaterar hÀr nÀr rÀttningen Àr gjord.
Ărendet löst: 2020-12-02, 15:40.
Uppdaterad information om textÀndringar i Förnya recept
2020-12-02
I samband med gĂ„rdagens release gjordes en Ă€ndring i en text i Förnya recept. Ăndringen gĂ€llde namnet pĂ„ den som förnyat receptet och finns i komponenten Förnya lĂ€kemedel i Ă€rendetypen Förnya recept. Om mottagningarna vill ha de senaste texterna behöver de dĂ€rmed skapa en ny Ă€rendetyp utifrĂ„n den nationella mallen för Förnya recept. Bakgrunden till Ă€ndringen finns beskriven i ett tidigare inlĂ€gg:
Driftstörning pĂ„ Personalverktyget LĂST
2020-12-02
Under morgonen hade vi en kortare driftstörning pÄ https://personal.1177.se som pÄverkade inloggning och Ätkomst till mottagningar för vÄrdpersonal.
Personalverktyget lÄg nere i ca 20 minuter.
Problem med HSA-synk för vÄrdpersonal
2020-11-25
Just nu flaggas vÄrdpersonal felaktigt som inaktiva i HSA, vilket medför att symbolen för att vÄrdpersonalen saknas eller Àr dolda i HSA visas.
Oavsett om man Àr aktiv eller inaktiv i HSA sÄ gÄr det att fördela Àrenden till den personen. Det finns ingen teknisk begrÀnsning till följd av flaggningen och dÀrmed ingen teknisk pÄverkan till följd av den felaktiga flaggningen.
Buggen kommer att justeras i samband med nÀsta release den 1 december. Efter buggrÀttningen kommer det sedan att ta ett tag innan synkroniseringen mot HSA hunnit justera ikapp.
Information om release 20.07
2020-11-25
Release 20.07 genomförs tisdagen den 1 december, hÀr hittar ni mer information om releasen:
AnvÀndarforum November Uppdaterad
2020-11-19
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Presentationen finns Àven tillgÀnglig i Teams och Sharepoint.
Uppdatering 2020-11-24: Nu finns FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet tillgÀngliga pÄ de ytor som anges ovan.
Problem med aviseringar Löst
2020-11-18
Det finns ett problem gÀllande aviseringar till invÄnare. Det Àr inte samma fel som tidigare, felsökning pÄgÄr för att hitta orsaken.
Uppdatering 2020-11-23:
KvÀllstid tisdagen den 24 november kommer en patch att genomföras för att ÄtgÀrda problemet med aviseringar. Patchen innebÀr ingen nedtid av 1177 VÄrduidens e-tjÀnster.
FAQ frÄn möte 5 november om Digitala kallelser
2020-11-17
Nu finns en FAQ frÄn mötet om Digitala kallelser tillgÀnglig i Teams. Alla som deltog pÄ mötet har Àven fÄtt dokumentet mailat till sig.
Patch torsdag den 12 november
2020-11-12
Torsdag den 12 november mellan kl 22.00-22.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga. tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att förbÀttra prestandan i inloggningsflödet
Hög belastning hos supporten
2020-11-09
Just nu Àr det en höj belastning hos supporten. VÄr rekommendation Àr att kontakta supporten frÀmst via telefon. Tack för ert tÄlamod!
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-11-09
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-11-09, 16:20.
Digitala kallelser - underlag frÄn mötet Uppdaterat med lÀnk till sharepoint
2020-11-05
Tack för ert deltagande! Nu finns presentationer, bilagor och FAQ frÄn dagens tillgÀngliga pÄ vÄr gemensamma Teams och pÄ Sharepoint. Ni som deltog pÄ mötet har Àven att fÄ underlaget utskickat till er
Inspelningen frÄn mötet hittar ni hÀr.
Vi har nu bytt dokumenthantering frÄn Projektplatsen till Teams
2020-11-03
En inbjudan till teamet 1177 e-tjÀnster och Regionerna kommer att gÄ ut löpande under dagen till alla Regionalt ansvariga och alla som tillhört arbetsytan 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster pÄ Projektplatsen, och har loggat in under 2020.
(Klicka pÄ bilderna nedan för att göra dom större).
Behörigheter
Alla inbjudna har behörighet att lÀsa och redigera dokument. Om ni anser att personer saknas i Teamet och borde ha access i och med behovet/intresset av att ta del av den dokumentation som vi delar med oss av sÄ fÄr ni gÀrna maila safia.bennani@inera.se för en inbjudan till Teamet. Samtidigt ber vi er att vara restriktiva och hellre att ni delar med er av önskade dokument via er per mail istÀllet för att ge Ätkomst till hela teamet.
Dokumentation
Dokumenten frÄn Projektplatsen finns tillgÀngliga under fliken Filer. En rensning har genomförts och under 99. Arkiv finns gamla dokument som vi inte vill ta bort, men som inte lÀngre Àr av relevans. Saknar ni nÄgot sÄ finns det dÀr. SÀg till om ni önskar att dokumentet istÀllet finns tillgÀnglig i en annan mapp sÄ justerar vi det.
All dokumentation finns Àven tillgÀnglig via Sharepoint. Uppe i högra hörnet kan ni vÀlja att öppna dokumenten i Sharepoint, och fÄr dÄ en enklare överblick över dokumentationen.
Regionalt ansvariga
Det har Àven skapats en privat kanal: Regionalt ansvariga. Till denna kanal har endast de som Àr noterade som Regionalt ansvariga Ätkomst. HÀr kan ni Àven anvÀnda chatten/InlÀgg och hÄlla dialogen inom er regionalt ansvariga.
I kanalen Regionalt ansvariga finns dokument som endast de med behörighet till kanalen har Ätkomst till. HÀr finns dokumentation frÄn tidigare nÀtverksmöten, mappar för respektive region samt information frÄn Supporten. Allt Àr kopierat frÄn Projektplatsen, sÄ inget nytt Àr uppladdat.
Dokumentet för Kontaktpersoner i regionerna finns tillgÀnglig i denna kanal. HÀr kan ni gÄ in och dubbelkolla att listan Àr uppdaterad och stÀmmer överens med hur ni Àr organiserade i regionen.
Uppmaning att ansluta regionernas vÄrdsystem till Ineras PersonuppgiftstjÀnst
2020-11-03
Som tidigare har informerats om i e-tjÀnsternas release notes () sÄ har det i samband med releasen gjorts Àndringar i invÄnares vy för instÀllningar.
Efter releasen Àr det nu möjligt för invÄnare att vÀlja om hen i första hand vill ha information frÄn vÄrden digitalt och inte via brev. Vi vill hÀrmed uppmana er i regionerna att ansluta era vÄrdsystem till PersonuppgiftstjÀnsten för att ni ska fÄ tillgÄng till informationen som invÄnare angett i e-tjÀnsterna. PÄ sÄ vis kan ni fÄ information frÄn invÄnare om att de inte lÀngre vill ha information frÄn vÄrden via brev. PersonuppgiftstjÀnsten förvaltas av Inera och dess syfte Àr att gemensamt hantera personuppgifter. Genom att ha en gemensam tjÀnst skapar vi en gemensam informatik, funktionalitet och kompetenscenter kring personuppgifter, kontaktuppgifter och reservidentiteter.
LÀs mer om PersonuppgiftstjÀnsten hÀr: https://www.inera.se/tjanster/alla-tjanster-a-o/personuppgiftstjansten/. För frÄgor om tjÀnsten och anslutning, gÄ till följande formulÀr: (vÀlj PersonuppgiftstjÀnst).
Statistik gÀllande webbtidboken har uteblivit sedan den 10 oktober
2020-11-03
PĂ„ grund av en migration av systemet som levererar data till oss gĂ€llande webbtidboken har exporterna uteblivit sedan den 10 oktober. Det innebĂ€r att vi inte har hela oktobers data vilket gör att det sĂ„g ut som att det hĂ€nt vĂ€ldigt lite i oktober kopplat till webbtidboken.Â
Sedan igÄr eftermiddag har vi filtrerat bort oktobers siffror frÄn webben för att siffrorna inte ska vara missvisande.
Vi hoppas att problemet ska vara Ă„tgĂ€rdat sĂ„ snart som möjligt men har tyvĂ€rr ingen prognos pĂ„ nĂ€r det kommer vara klart.Â
Patch torsdag den 29 oktober
2020-10-29
Torsdag den 29 oktober mellan kl 16.00- 16.30 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga tekniskt underhĂ„ll. Servicesfönstret Ă€r 30 minuter men tjĂ€nsten öppnas upp om vi blir klara tidigare. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Arbetet utförs för att rÀtta till att invÄnare inte kan spara uppgifter pÄ instÀllningssidan i ombudslÀge.
AnvÀndarforum Oktober Uppdaterad
2020-10-23
Tack för dagens AnvÀndarforum!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte. Vi kommer inom kort att Äterkomma med en FAQ för de frÄgor som stÀllts under mötet samt en inspelning av mötet.
Uppdatering: Nu finns Àven FAQ och inspelning frÄn mötet tillgÀngliga:
Statistiken pÄ har inte uppdaterats Löst
2020-10-23
Statistiken pÄ inte har uppdaterats sedan den 2020-10-13. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndningsomrÄden för ett regionalt arkiv för bilagor
2020-10-21
Ett regionalt arkiv för bilagor Àr nÄgot som har efterfrÄgats frÄn regionerna och som vi nu kommer att pÄbörja utveckling för. Vi skulle dÀrför behöva information frÄn er i regionerna om vilka olika anvÀndningsomrÄden som ett regionalt arkiv skulle ha?
Vilka anvÀndningsomrÄden har det regionala arkivet?
Vilket innehÄll har filerna som finns i det regionala arkivet?
Vilka Àr mottagarna för filerna?
Vi tar tacksamt emot er feedback via mail till e-tjanster@1177.se.
Release 20.06 framskjuten till den 27 oktober
2020.10.20
Som ni alla sÀkert har mÀrkt har e-tjÀnsterna drabbats av ett par driftstörningar de senaste dagarna. Utredning av orsakerna till driftstörningarna pÄgÄr för fullt, men driftstörningarna har en koppling till den ökade anvÀndningen av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Just nu har vi ingen mer information.
För att sÀkerstÀlla en lyckad release har vi valt att flytta kvÀllens release 20.06 till den 27 oktober. Det innebÀr bland annat att e-tjÀnsterna ansluter sig till den fristÄende ombudstjÀnsten först nÀsta vecka.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-20
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-20, 11:15.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-19
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-19, ca 19:00.
Uppdatering av LoA3 pÄ test-SITHS-kort
2020-10-15
Sedan 1 oktober har Inera SÀkerhetstjÀnster aktiverat kontroll av LoA3 i testmiljön. Det gör att Àven Personalverktyget i 1177, som har krav pÄ LoA3 pÄverkas. För att logga in krÀvs antingen
ett Àldre test-SITHS-kort som uppgraderas med nya LoA3-certifikat
ett nytt test-SITHS-kort med LoA3
Kontakta er regionala SITHS-kortförvaltning för mer hjÀlp.
Driftstörning 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-10-12
Just nu sÄ kan det vara problem med att logga in pÄ , och med att komma Ät vissa tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
Ărendet löst: 2020-10-12, kl 10:22. Störningen varade i ca en timme.
Information om release 20.06
2020-10-09
Release 20.06 genomförs tisdagen den 20 oktober, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Confluence och webblÀsare
2020-10-06
HÀr kommer uppdaterad information om Confluence och webblÀsare. PÄ grund av allt för stor belastning pÄ supporten kommer det inte vara möjligt att fÄ manualer i pdf-format. Vi hÀnvisar dÀrmed till att anvÀnda de webbblÀsare som stöds av Confluence, exempelvis Chrome (lÀs mer hÀr ).
E-tjÀnsterna ansluter till den nya OmbudstjÀnsten den 20e oktober
2020-09-28
Den 20 oktober kommer 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster byta ut nuvarande ombudsfunktion till en fristÄende ombudstjÀnst. DÄ Àven Journalen Àr ansluten till den fristÄende ombudstjÀnsten kommer bÄde Journalen och e-tjÀnsterna ha en gemensam hantering av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information.
Sammanfattningsvis innebÀr den nya ombudstjÀnsten följande funktionalitet:
Samma funktionalitet nÀr ombudsfunktionen bryts hos Journalen och e-tjÀnsterna. Det innebÀr att en blockering av vÄrdnadshavare kommer att slÄ igenom i bÄde Journalen och i e-tjÀnsterna samtidigt.
VÄrdnadshavare blockeras, istÀllet för att lÄsa barns inloggning. Detta innebÀr att barnet fortsatt kan anvÀnda e-tjÀnsterna nÀr vÄrdnadshavaren blockeras
Administration av vÄrdnadshavares Ätkomst till barnets information sker via Journalens administrationsgrÀnssnitt. LÄsning av vuxen persons inloggning ska fortsatt göras i personalverktyget för e-tjÀnsterna.
Hanteringen av ett barns inloggning och blockering av vÄrdnadshavares sker dÀrmed i följande grÀnssnitt:
Blockera vÄrdnadshavare - Admin Journalen
LÄsa barns inloggning under 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
LÄsa invÄnare över 13 Är - Personalverktyget för e-tjÀnsterna
NÀr sker förÀndringarna?
Hanteringen av VÄrdnadsrÀtten kommer frÄn och med den 20 oktober att vara aktiverad och administreras frÄn Journalens administrationsgrÀnssnitt.
I Journalens administrationsgrÀnssnitt kommer det fortsatt att stÄ "Markera kryssrutan för den eller de vÄrdnadshavare som inte lÀngre ska kunna agera ombud för barnet i Journalen." Korrigering av benÀmning frÄn Journalen till 1177 VÄrdguiden (se gult fÀlt nedan) kommer att ske i samband med Journalens release den 3 december.
Sidan: har uppdaterats med de nya instruktionerna.
HÀr finns ytterligare en sammanstÀllning över vad förÀndringarna Àr och vad de innebÀr - ny version 2020-09-30:
Instruktioner för att blockera vÄrdnadshavare och lÄsa inloggning
I och med bytet av ombudstjÀnst i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer den nya ombudstjÀnsten innebÀr ett förÀndrat arbetssÀtt för hantering av en vÄrdnadshavares Ätkomst till ett barns information i e-tjÀnsterna. Den tidigare rutinen innebar att man lÄste ett barns inloggning för att ta bort möjligheten för vÄrdnadshavare att ha Ätkomst till barnets information. I den nya rutinen ska istÀllet ombudskopplingen brytas mellan vÄrdnadshavare och barn för att ta bort vÄrdnadshavarens Ätkomst till barnets information.
Ny version 2020-10-19 - Behörighet som krÀvs i Admin Journalen heter numera Blockera vÄrdnadshavare. (Detta Àndrades i vÄras frÄn SpÀrra vÄrdnadsrÀtt)
Avvikelser pÄ mottagningen hanteras via regionen
2020-09-28
Idag tar supporten emot avvikelser pÄ hur e-tjÀnsterna har anvÀnds, dvs att en mottagning inte svarat eller gjort nÄgot felaktigt med en Àrendetyp. Dessa Àrenden har supporten tagit vidare till regionalt ansvariga som hanterat dessa vidare. Supporten kommer frÄn och med den 2 november inte lÀngre att ta emot dessa Àrenden/avvikelser utan istÀllet hÀnvisa denna typ av Àrenden till sidorna pÄ (  ).
Alla avvikelser kommer alltsÄ att hÀnvisas till , supporten kommer inte att ta vidare nÄgra avvikelser alls till regionalt ansvariga. PatientnÀmnden kommer att fÄ Àrenden som rör anvÀndningen av e-tjÀnsterna, sÄ det kan vara bra att informera dem om Àndringen.
Driftstörning pÄgÄr Löst
2020-09-28
Just nu har vi en driftstörning i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. En del invÄnare kan inte logga in alls och de invÄnare som kan logga in kan ha svÄrt att nÄ vissa e-tjÀnster. Felsökning pÄgÄr.
AnvÀndarforum September
2020-09-25
Tack för dagens möte!
HÀr: hittar ni presentation frÄn dagens möte, inklusive bilder frÄn Elisabet Borgs presentation gÀllande Första linjens digitala vÄrd.
Action points frÄn mötet hittar ni hÀr: https://service.projectplace.com/pp/pp.cgi/r245916890
TillgÀnglighetsredogörelse för e-tjÀnster publicerad
2020-09-24
Den 23 september publicerades tillgÀnglighetsredogörelsen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Den finns hÀr: https://www.1177.se/om-1177-vardguiden/1177-vardguiden-pa-webben/tillganglighet-pa-1177/tillganglighetsredogorelse-1177-vardguidens-e-tjanster/.
Problem med SMS-aviseringar
2020-09-15
Vi har under gÄrdagen haft problem med sms tjÀnsten vilket har resulterat i att 18000 aviseringar via sms inte har levererats till invÄnare under gÄrdagen. InvÄnare kommer att fÄ sina pÄminnelse sms om meddelandet inte Àr lÀst som vanligt. Teknisk felsökning för att utreda vad som gÄtt fel pÄgÄr.
Underlag för kommunikation gÀllande ombudstjÀnsten
2020-09-09
En förtydligande beskrivning om varför OmbudstjÀnsten inte gÄr att tillgÀngliggöra för vÄrdnadshavare till barn mellan 13-18 Är har efterfrÄgats. Nedan följer den beskrivning som vi hoppas kan vara ett kommunikationsstöd vid behov:
Sveriges regioner har tillsammans tagit beslutet att sÀtta ÄldersgrÀnsen för ombudstjÀnsten i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster till 13 Är eftersom att barn i den Äldern har ett gradvis ökande behov av att sjÀlvstÀndigt kunna kontakta vÄrden. à ldersgrÀnsen Àr avstÀmd med Datainspektionen.
NÀr ett barn har fyllt 13 Är finns det ingen teknisk möjlighet för vÄrdnadshavare att agera ombud Ät barnet i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. I e-tjÀnsten Journalen Àr det möjligt för vÄrdnadshavare att fÄ en förlÀngd Ätkomst till barnets journalinformation om det finns behov av det. Anledningen till att det skiljer sig Ät mellan tjÀnsterna Àr för att de Àr tekniskt byggda pÄ olika sÀtt.
Statistik pÄ hur mÄnga invÄnare som har loggat in med Freja eID
2020-09-02
Nedan finns tvÄ bilder som visar pÄ hur inloggningen har varit gÀllande inloggningen med Freja eID, BankID, SITHS. Klicka pÄ bilden för att göra den större.
Â
AnvÀndarforum September
2020-09-02
Tack för dagens möte! Presentation frÄn AnvÀndarforum finns nu tillgÀnglig hÀr:
Information om release 20.05
2020-08-28
Release 20.05 genomförs tisdagen den 8 september, hÀr hittar ni mer information om funktionalitet som Àr planerat att ingÄ i releasen:
Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster
2020-08-27
Torsdagen den 27 augusti mellan klockan 23.00 och 24.00 utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid.Â
Kategorier för InvÄnarÀrenden efterfrÄgas
2020-08-18
Vid senaste AnvĂ€ndarforumet efterfrĂ„gade vi input frĂ„n er gĂ€llande nya kategorier för invĂ„narĂ€renden. Behovet tillkommer frĂ€mst för att möjliggöraâ
en uppföljning av invÄnarÀrenden, men sjÀlvklart finns det flera anvÀndningsomrÄden. Framtagna förslag just nu Àr: Kallelser, Meddelande, FrÄga, Provsvar, EnkÀt och Remiss.
Vi tar tacksamt emot fler förslag. FörfrÄgan kommer att lyftas igen vid nÀsta AnvÀndarforum.
AnvÀndarforum framskjutet till den 2 september kl 9:00-10:30
2020-08-18
Det inplanerade AnvÀndarforumet den 25 augusti skjuts fram till den 2 september dÄ mötet krockar med Vitalis som pÄgÄr mellan den 25-27 augusti.
Inbjudan Ă€r utskickad och om det Ă€r nĂ„gon ytterligare som önskar att delta Ă€r ni vĂ€lkomna att anmĂ€la er via e-tjanster@1177.se.Â
Trevlig sommar
2020-06-29
Nationella förvaltningen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och Egen provhantering vill önska er alla en riktigt trevlig sommar! Och hÄll er friska!
Vi vill ocksÄ passa pÄ att pÄminna er om att sÀkerstÀlla att rÀtt personer har rÀtt behörighet innan ni gÄr pÄ semester. Varken supporten eller nationella förvaltningen kan tilldela behörighet som regional administratör. KontaktvÀgen till förvaltningarna Àr som vanligt e-tjanster@1177.se men det Àr extra viktigt i sommar dÄ vi alla ska ha semester.
Vi hörs i augusti, den 25 augusti Àr det anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och den 3 september Àr det anvÀndarforum för Egen provhantering.
HĂ€lsningar,
Mia, Frida, Safia, Lina, Anders, Jakob, Sandra, Maria, Esme, Martin och Christel
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden, om man anvÀnder operativsystemet Android PÄgÄende
2020-06-24
Efter tidigare problem med att öppna en bifogad fil i Appen 1177 VÄrdguiden har det nu löst sig för iPhone-telefoner. I och med förÀndringsstoppen kan vi inte göra nÄgra större justeringar i produktion, och kommer dÀrför att avvakta med lösning pÄ problemet fram till efter sommaren. Fram till dess rekommenderar vi invÄnare att istÀllet logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare pÄ mobilen, för att pÄ sÄ sÀtt öppna den bifogade filen som vÄrdgivaren har skickat.
Kontaktuppgifter och presentationer till supporten
2020-06-22
Supporten saknar kontaktuppgifter och presentationer för vissa tjĂ€nster, se Projectplace för specifikation av tjĂ€nst och region. SammanstĂ€ll kontaktuppgifter och presentationer per region och skicka sedan till e-tjanster@1177.se â
Förslag pÄ innehÄll i supportpresentationen:
Vad Ă€r det för tjĂ€nst?â
Vem stĂ„r bakom tjĂ€nsten?â
Vart i e-tjĂ€nsterna hittar anvĂ€ndarna tjĂ€nsten?â
Vem kan anvĂ€nda tjĂ€nsten? BegrĂ€nsningar?â
FAQâ
Kontaktuppgifter för tjĂ€nsten:â
SupportvÀg för invÄnare och vÄrdpersonal (inte en person)
Kontaktuppgifter för nationella för förvaltningen (kan vara en person).
AnvÀndarforum 17 juni
2020-06-17
Presentationer frÄn dagens anvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om textÀndringar i Förnya recept
2020-06-16
PÄ anvÀndarforum den 21 april togs det upp att nÄgra regioner har fÄtt synpunkter pÄ att det kan vara andra yrkeskategorier som kan utfÀrda recept Àn vad som stÄr i Förnya recept. Nu har förvaltningen tillsammans med nÄgra regioner kommit fram till nya formuleringar i Àrendetypen. Texterna kommer att Àndras i en kommande release, Ànnu inte bestÀmt vilken.
Texterna kommer att Àndras till:
 Namn pÄ den som har skrivit ut receptet:
 FÄr den eller de personer ovan som har skrivit ut receptet/recepten ta del av din lÀkemedelsförteckning?
En uppdatering har genomförs av Àrendekategorierna
2020-06-12
Tillagd: Inför besök
Tillagd: Skicka frĂ„gaâ
Ăndrad:Â Kontakta mig -> Kontakt
Behovet av att slĂ„ ihop RĂ„dgivning och FrĂ„ga sjuksköterskan till RĂ„dgivningââ kommer inte att genomföras innan sommaren dĂ„ det krĂ€ver ytterligare test och koduppdatering. Vi gick idag den 12/6 in i Ă€ndringstopp, vilket tyvĂ€rr inte möjliggör vidare utveckling av Ă€rendekategorierna.
Utökad fel- och informationshantering avseende tjÀnstekontraktet AddMessage
2020-06-11
I tisdagens release finns en utökad fel- och informationshantering avseende tjĂ€nstekontraktet AddMessage. Detta i första hand för kommande stöd av digitala kallelser. Denna utökade hantering medför att ett informationsmeddelande skickas som svar i tjĂ€nsten om man sĂ€nder ett meddelande till en invĂ„nare dĂ€r avsĂ€ndande mottagning inte Ă€r aktiv i e-tjĂ€nsterna. Nu har det visat sig att detta informationsmeddelande visas upp för anvĂ€ndarna i ett antal system dĂ€r det fĂ„r lite olyckliga konsekvenser. Meddelandet kommer alltsĂ„ fortfarande fram som det ska, men anvĂ€ndarna kan bli vilseledda av informationsmeddelandet. Dom system som uppmĂ€rksammat oss pĂ„ detta Ă€r e-tjĂ€nsten âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ, samt âWebbformulĂ€r SLLâ.
VĂ„r rekommendation Ă€r att dessa applikationer tar hand om dessa informationsmeddelanden utefter önskemĂ„len i den egna tillĂ€mpningen framöver. Under tiden sĂ„ skapar vi i den tekniska förvaltningen upp dessa âfiktivaâ mottagningar som avses i tillĂ€mpningarna som aktiva mottagningar i e-tjĂ€nsterna. Vi kommer fortfarande att se till att dom Ă€r dolda för bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal. Avseende âLĂ€kemedelsnĂ€ra produkterâ sĂ„ har den tekniska förvaltningen varit i kontakt med Patrik Björk pĂ„ VGR avseende föreslagna Ă„tgĂ€rder.
Det gÄr inte att öppna en bifogad fil via Appen 1177 VÄrdguiden Löst
2020-06-10
Uppdatering 2020-06-22: Bifogade filer gÄr nu att öppna i Appen 1177 VÄrdguiden
Det gÄr för tillfÀllet inte att öppna en bifogad fil om man öppnar filen via appen. VÄr rekommendation Àr att logga in i 1177 VÄrdguiden via en webblÀsare för att öppna en bifogad fil.
Felsökning pÄgÄr.
TillÀgg till release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs som planerat idag tisdagen den 9 juni, vi har nu nÄgra tillÀgg till vad som ingÄr i releasen:
Aviseringar
Vi kommer att Àndra avsÀndare pÄ de sms som skickas ut frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Vi Àndrar frÄn 1177Vard till 1177.
Projekt digitala kallelser -Â Bifoga filer:
Det kommer nu vara möjligt för vÄrdpersonal att bifoga filer i vÄrdpersonalverktyget. VÄrdpersonal kan bifoga filer i svar, delsvar och motfrÄga samt i invÄnarÀrenden. Det Àr tillÄtet att bifoga PDFer samt bilder. InvÄnare har möjligt att lÀsa eller ladda ner filerna frÄn meddelandet i Àrendeinkorgen. HÀr hittar ni mer information om Bifogade filer.
AnvÀndarforum juni Àr flyttad till den 17 juni
2020-06-09
AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr flyttad till den 17e juni (istÀllet för den 16e juni). Flytt av dag beror pÄ att vi har en intern planeringsdag den 16 juni. Information kring detta förmedlades vid senaste anvÀndarforum.
En kallelse har skickats till mötet. Om du önskar att delta sÄ kan du föranmÀla dig pÄ e-tjanster@1177.se.
Information om release 20.04
2020-06-09
Release 20.04 genomförs tisdagen den 9 juni, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăndrat beteende för utvandrade och försvunna invĂ„nare som vi nu kommer betrakta som övriga invĂ„nare i e-tjĂ€nsterna
Diplomater och invÄnare utan lÀnskod ska numera kunna logga in i e-tjÀnsterna
PrestandaförbÀttringar i engagemangsindexflödet
Personalverktyget:
Ytterligare ÄtgÀrder för att begrÀnsa att fler vÄrdpersonal börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Det kommer nu finnas en knapp för att kopiera personnummer med 10 siffror och en knapp för att kopiera personnummer med 12 siffror.
Uppdaterar lÀnken HjÀlp och manualer sÄ att den gÄr direkt till manualerna pÄ Confluence.
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Projekt digitala kallelser:
Basfunktionalitet
Basfunktionalitet som kontraktet AddMessage ska erbjuda; formatering av meddelanden, skapa knappar och lÀnkar, samt möjlighet att skicka med relevant metadata.
Avboka webtidbokstid
Fokus pÄ knappar samt Àndrade rubriken i flödet för avbokning sÄ att det blir tydligare nÀr avbokningen Àr klar
För tidigare release notes, se:
Förseningar i engagemangsindex Löst
2020-05-08
Vi har haft stora förseningar i engagemangsindex senaste veckan. Detta beror pÄ att ett konsumerande system har skickat in ~2 miljoner EIX-poster, vilket Àr för stor mÀngd för engagemangsindex att hantera och det har resulterat i flera dagars kö för alla aviseringar och inkorgsmeddelanden. Vi har efter att vi har fÄtt godkÀnt frÄn systemansvarig rensat alla ÄterstÄende poster frÄn detta system men vi har fortfarande en kö i engagemangsindex. Vi hoppas att vi kan komma i kapp med aviseringar under helgen.
Uppdatering 2020-05-12
Vi har fortfarande stora förseningar i engagemangsindex dÄ samma system fortsÀtter skickar stora mÀngder EIX-poster.
Uppdatering 2020-05-18
Vi har nu kommit ikapp med engagemangsindex flödet och har inte lÀngre flera dagars kö. Vi arbetar Àven med prestandaförbÀttrande ÄtgÀrder för engagemangsindex i hopp om att vi ska kunna minska köerna framöver.
InvÄnare med skyddade personuppgifter och listning
2020-05-07
Vi behöver inventera vilka regioners listningssystem som kan hantera invÄnare med skyddade personuppgifter. Om listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter fÄr invÄnaren ett felmeddelande nÀr hen försöker Àndra sin listning i e-tjÀnsterna, vilket leder till supportfrÄgor och missnöje hos invÄnaren. Det finns en funktion för att dölja möjligheten till att Àndra listning för dessa invÄnare, men vi behöver fÄ svar frÄn er huruvida era listningssystem kan hantera skyddade personuppgifter för att veta i vilka regioner funktionen ska döljas. Ta kontakt med det berörda listningssystemet och Äterkom till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster med svar. I de regioner dÀr listningssystemet inte kan hantera skyddade personuppgifter, kommer vi att dölja funktionen för att Àndra listning för invÄnare med skyddade personuppgifter.
FörbÀttringsÄtgÀrder efter Äterkoppling frÄn AnvÀndarforum 21 April 2020
2020-04-28
à terkopplingen som gavs efter AnvÀndarforum senast var:
Skicka agendan tidigare inkl fördjupningsomrÄde, med tydligt innehÄll för möjlighet till förberedelser
FortsÀtta med release punkter, samt ha med dessa i agendan till mötet
LĂ€gg till Ăvriga frĂ„gor i slutet av mötet
SÀkerstÀll chat-funktion
FortsÀtt med lÀngre möten kvartalsvis och ordinarie mÄnadsmöten å 1,5h för möjlighet till diskussion
För att administrera detta pÄ bÀsta sÀtt kommer vi dÀrför att ta bort befintliga kallelser och skicka ut dessa inför varje möte istÀllet. DÄ kommer release-notes med vid de tillfÀllen som mötet sammanfaller med en release och agendan blir uppdaterad med mötets innehÄll. Vi hÄller mötena framöver i Teams för att sÀkerstÀlla att chat-funktionen finns med.
Datum för AnvÀndarforum kvarstÄr, sÄ dessa kan ni ha kvar som placeholders i era kalendrar. Samtliga möten kommer att vara mellan kl 9-10:30, dvs att vi utökar mötet med 30min, enligt önskemÄl för att möjliggöra utrymme för diskussion.
Datum för AnvÀndarforum 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster 2020 Àr följande:
22 januari
31 januari
25 februari
25 mars
21 april
25 maj
16 juni
25 augusti
25 september
23 oktober
19 november
17 december
Mer information om AnvÀndarforum finns hÀr:
PÄgÄende störning i Personalverktyget
2020-04-22 löst
Just nu visas mottagningar som borttagen/dold i HSA. Störningen pÄverkar inte nÄgon funktionalitet, utan det gÄr att arbeta trots anmÀrkningen frÄn HSA. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-10:00
Ny sida för information
2020-04-21
VĂ€lkomna till 1177 VĂ„rdguidens nya informationssidor!
Denna sida kommer att vara frÀmsta kÀlla för information frÄn förvaltningen. VÄra övriga sidor: kommer att fokusera pÄ dokumentation.
Presentation och kommentarer frÄn dagens AnvÀndarforum hittar ni hÀr:
Information om release 20.03
2020-04-28
Release 20.03 genomförs tisdagen den 28 april, mellan kl. 17.00 till 23.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Ăka chansen att lĂ€kemedel visas i listan för Förnya recept
Möjliggör att Blekinge kan ansluta sig till listningstjÀnsten
BÀttre feedback nÀr invÄnaren sparar sina uppgifter till PU
BuggrÀttningar pÄ nya headern och footern i mobillÀge och Internet Explorer
Personalverktyget:
Förhindra att flera vÄrdgivare börjar arbeta pÄ samma Àrenden
Kopiera personnummer-knappen kommer nu kopiera 10 siffror istÀllet för 12 siffror
BuggrÀttning: Om specialtecken skrivs in i villkorstexter för Àrendetyper sÄ försvinner inte lÀngre Àrendetyperna frÄn vyn dÀr vi listar Àrendetyper.
Visa listningsbara mottagningar i personalverktyget för att underlÀtta support
PrestandaförbĂ€ttringarÂ
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-04-17
I releasen som i dagslÀget Àr planerad till den 28 april kommer förbÀttringar gÀllande Förnya recept. Vi kommer att hÀmta data frÄn fler element i GetMedicationHistory. Det HSA-id som finns i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer vi att jÀmföra och se om de överensstÀmmer med data frÄn nÄgot av elementen healthcareProfessionalCareUnitHSAId eller orgUnitHSAID. Förutom detta görs en matchning utan hÀnsyn till gemener eller versaler, sÄ att det blir trÀff Àven för de med gemener i HSA-id.
Dessa förbÀttringar finns nu i testmiljön, vilket gör att ni kan testa detta frÄn och med idag.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Servicefönster i testmiljön
2020-04-16
Idag frÄn kl. 13.00 till kl. 15.00 kommer det att vara ett servicefönster i testmiljön. Detta pÄverkar bÄde invÄnar- och vÄrdpersonalsidan. Försöker man att nÄ invÄnarsidan möts man av en underhÄllssida som sÀger Tekniskt underhÄll.
Ny sida för AnvÀndarforum
2020-04-07
Nu finns en ny sida för AnvÀndarforum i vÀnstra menyn. DÀr samlas dokumentation och noteringar frÄn vÄra AnvÀndarforum.
Om du inte redan har en kallelse, kan du anmĂ€la dig till AnvĂ€ndarforum 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster via ett mail till e-tjanster@1177.seÂ
Release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-06
Nu har vi pekat om till nya Bokade tider i produktion.Â
Uppskjuten release 20.01 - Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-04-02
Ompekningen pÄ startsidelÀnken till nya Bokade tider Àr uppskjuten pÄ grund av ett möjligt tekniskt fel som upptÀckts i produktionsmiljön. Förhoppningsvis ska felet vara identifierat och ÄtgÀrdat inom de nÀrmaste dagarna. Vi Äterkommer med information dÄ. Ompekningen frÄn gamla till nya Bokade tider kommer ske momentant utan nedtid. Observera att nya Bokade tider kan nÄs redan nu via lÀnken i webbkartan.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Ny text pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna
2020-04-02
Texten pÄ inloggningssidan till e-tjÀnsterna uppdaterad med information om bedragare, se: https://e-tjanster.1177.se/mvk/login/login.xhtml
Release 20.01 av Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2 den 1a april 2020
2020-03-30
Release Bokade tider 20.01 genomförs onsdagen den 1 april, nĂ„gon gĂ„ng mellan kl. 13.00 till 17.00. ĂvergĂ„ngen frĂ„n gamla till nya Bokade tider sker momentant utan nedtid.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
Bokade tider fÄr nya grafiska profilen för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
HÀmtning av tider via tjÀnstekontraktet GetSubjectOfCareSchedule liksom tidigare. Sluttid kommer inte visas för dessa tider.
DĂ€rutöver kommer tider hĂ€mtas via tjĂ€nstekontraktet GetCareContacts för Region Kronoberg och Region Ăstergötland.
Statistik per dag pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag
2020-03-26
Nu Àr det möjligt att ta ut statistik pÄ antalet inkomna/skickade Àrenden samt antalet inloggningar per dag, redan innan mÄnaden Àr slut. För att ta ut statistik per dag gör klickar ni pÄ dubbelpilen högst upp i högra hörnet pÄ grafen:
NĂ€r ni klickat pĂ„ dubbelpilen kan ni exportera, som kĂ€nt blir det en csv. För att fĂ„ siffrorna i olika kolumner markerar ni hela kolumn A och gĂ„r vidare till fliken âdataâ högst upp i arket. I menyn ni fĂ„r upp klickar ni sedan pĂ„ âtext till kolumnerâ. DĂ„ fĂ„r ni upp ett fönster som ber er göra lite olika val men det enda ni behöver bry dig om Ă€r att klicka i att filen Ă€r komma-separerad.
Information om release 20.02
2020-03-26
Release 20.02 genomförs tisdagen den 31 mars, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som nu Àr planerat att ingÄ i releasen Àr:
InvÄnarsidan:
PrestandaförbÀttringar rörande Àrendehanteringen
Nya Förnya recept, det vill sÀga att kunna se tidigare utskrivna lÀkemedel pÄ mottagningen i formulÀret
Stöd till Bokade tider som releasas separat.Â
FörutsÀttningar för att releasa den nya fristÄende OmbudstjÀnsten vid ett senare tillfÀlle.
Barn kommer nu visas automatiskt pÄ startsidan för vÄrdnadshavare, tidigare har vÄrdnadshavare varit tvungna att lÀgga till sina barn.
Brödsmulor visas nu i alla vyer i mobillÀge.
Uppdaterade incidentsidor enligt ny styleguide vid planerat och oplanerat underhÄllsarbete.
Personalverktyget:
RĂ€ttning av filtreringen under Alla Ărenden pĂ„ en mottagning, nu fungerar filtreringen med alla valbara checkboxar.
FörbĂ€ttringar av status under Ărenden att hantera och Alla Ă€renden pĂ„ en mottagning, nu kan vĂ„rdpersonal se om invĂ„nare har lĂ€st Ă€rendet i alla statusar.
Uppdaterad information om Förnya recept
2020-03-20
Vi vill be er testa Förna recept igen i testmiljön, dÄ Àndringen att invÄnaren endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagningen hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster inte fanns i testmiljön förrÀn i torsdags eftermiddag den 19 mars. Ber om ursÀkt för det.
Passar pÄ att skriva ett förtydligande vad det innebÀr tekniskt att invÄnare endast ska se utskrivna lÀkemedel frÄn den mottagning hen Àr pÄ i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
Förnya recept gör ett anrop till de tjĂ€nsteproducenter som har Engagemangsindex för den aktuella invĂ„naren. Anropet anvĂ€nder urvalsparametern âcareUnitHSAIdâ som innehĂ„ller HSA-id för den mottagning invĂ„naren Ă€r pĂ„ i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta innebĂ€r att lĂ€kemedlen behöver vara inlagda med just detta HSA-id, och att tjĂ€nsteproducenten kan svara med dessa. Skulle det inte vara en matchning hĂ€r, till exempel om lĂ€kemedlen journalförs pĂ„ annan enhet, sĂ„ kommer inga lĂ€kemedel visas för invĂ„naren.
Vi kommer att titta pÄ vad vi eventuellt skulle kunna göra för att öka chansen att lÀkemedel visas i listan i Förnya recept, men en sÄdan eventuell Àndring kommer i sÄdana fall med i en release efter den som i dagslÀget Àr planerad till den 31 mars. Vi kan inte lova nÄgot, mer Àn att vi ska titta pÄ det.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Release 20.02 Àr planerad till den 31 mars 2020
2020-03-19
Release 20.02 för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àr planerad till den 31 mars 2020. I och med det rÄdande lÀget med Covid-19 bör inga större förÀndringar i e-tjÀnsterna genomföras. E-tjÀnsterna kommer dÀrför inte att ansluta till den nya fristÄende ombudstjÀnsten i release 20.02.
Detta innebĂ€r att de uppdateringar som informerats om avseende blockera vĂ„rdnadshavare/lĂ„sa inloggning inte kommer att implementeras. LikasĂ„ legal stĂ€llföretrĂ€dare, vilket redan informerats om.Â
Information om innehĂ„llet i release 20.02 kommer som vanligt att publiceras hĂ€r pĂ„ Information frĂ„n Nationella förvaltningen samt presenteras vid AnvĂ€ndarforum den 25 mars.Â
Uppdaterad rutin vid felaktiga aviseringar och borttagande av felaktigt angivna kontaktuppgifter
2020-03-16
FrÄn och med den 17 mars 2020 trÀder den nya rutinen i kraft för hantering av felaktigt angivna kontaktuppgifter.
Alla regioner har nu gett Inera AB tillĂ„telse att radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invĂ„nare eller hens nĂ€rstĂ„ende, i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och i PersonuppgiftstjĂ€nsten. Detta innebĂ€r att regionerna inte lĂ€ngre behöver vara delaktiga i att införskaffa ett godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, utan detta sker framöver internt via Inera AB.Â
Alla pĂ„gĂ„ende Ă€renden som finns ute för godkĂ€nnande hos regionerna kommer att fortlöpa enligt dagens rutin med godkĂ€nnande frĂ„n verksamhetschefen, medan nyinkomna Ă€renden kommer att hanteras enligt den nya rutinen frĂ„n och med imorgon, den 17 mars 2020. Om ni har Ă€renden liggandes hos er som ni invĂ€ntar svar frĂ„n Ă€r det möjligt att skicka in dessa till supporten för hantering enligt den nya rutinen, men det ligger hos er i regionerna att informera supporten om det Ă€rendet.Â
Uppdaterad information om nya Förnya recept
2020-03-13
Nytt HSA-id
Precis som för nya Bokade tider kommer vi att göra ett nytt anropssĂ€tt för nya Förnya recept, det vill sĂ€ga istĂ€llet för att anvĂ€nda Journalens HSA-id kommer vi att anvĂ€nda HSA-id:t för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Detta beslutades efter den Ă„terkoppling Inera fick frĂ„n regionala arkitekturrĂ„det. I och med denna Ă€ndring kommer det Ă€ven för nya Förnya recept innebĂ€ra att vitlistning kommer att ha betydelse. Detta gĂ€ller för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pĂ„ vilka konsumentsystem som fĂ„r anropa journalsystemet/journalsystemen via nationella tjĂ€nsteplattformen. Ăndringen av HSA-id innebĂ€r ocksĂ„ att det behöver göras en takning för de regioner som Ă€r anslutna till tjĂ€nstekontraktet GetMedicationHistory.Â
Det gÄr numera bra att begÀra anslutning till Förnya recept i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Àven för regioner som inte vitlistat sig till Journalen. En förutsÀttning Àr att ni som region Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och vitlistar 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster samt gör en bestÀllning pÄ takning.
Tester i testmiljön
Det nya HSA-id:t (SE2321000016-A29F) finns i testmiljön. TÀnk pÄ att det Àr viktigt att testmiljön Àr produktionslik, för att kunna testa hur det kommer att fungera i produktionsmiljön. Ni behöver sÀkerstÀlla att en eventuell vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Ni kommer att kunna testa i testmiljön v. 12.
Vad behöver göras och av vem i produktionsmiljön för att kunna ta del av listan med tidigare utskrivna lÀkemedel?
Ni regioner som Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory och som har restriktioner pÄ vilka konsumentsystem som fÄr ta del av journalsystemets/journalsystemens information, behöver vitlista för att godkÀnna HSA-id:t för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Detta innebÀr att era producentsystem tillÄter anrop frÄn 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster via nationella tjÀnsteplattformen. Parallellt med detta behöver ni sÀkerstÀlla att en vitlistning inte förhindrar att anropen besvaras. Om ni vill ha kontaktuppgifter till er regionala representant i arkitekturrÄdet, mejla Gabriel von Euler senast den 22 mars.
Ni regioner som Àr ansluta till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, oavsett om ni har vitlistning eller inte, behöver göra en bestÀllning pÄ takning till Inera, det vill sÀga inkomma med en bestÀllning som innehÄller vilken region och vilket/vilka journalsystem som ska anslutas till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Detta innebÀr att anslutning kan genomföras i produktion, vilket betyder att det Àr okej för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster att anropa regionen via nationella tjÀnsteplattformen. Detta behöver inkomma senast den 22 mars till Gabriel von Euler. Observera att det behöver framgÄ i bestÀllningen att takningen gÀller GetMedicationHistory, det vill sÀga Förnya recept.
Vi, Inera, gör takningen.
Ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory
Observera att ni regioner som inte Àr anslutna till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory, men vill göra det framöver kommer behöva göra en bestÀllning pÄ takning till Inera och eventuellt göra en vitlistning (se ovan).
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-13
Nu har sidan FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2 uppdaterats med förtydliganden baserat pĂ„ tidigare givna uppdateringar.Â
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-03-11
PÄ senaste har det varit en del mail, diskussioner och ett par missförstÄnd kring nya Bokade tider. Gabriel har uppdaterat informationen kring projektet, ni hittar den uppdaterade informationen hÀr: FLDV Bokade tider - Webbtidbokning Etapp 2. Vet att det Àr kort varsel innan mötet i morgon men om ni hinner vore det toppen om ni hann lÀsa igenom informationen.
NÀr jag har er uppmÀrksamhet tÀnker jag passa pÄ att förklara och förtydliga ett par saker som jag och Gabriel fÄtt en del frÄgor om.
Nytt anropssÀtt: Efter Äterkoppling frÄn regionala arkitekturrÄdet har projektets styrgrupp beslutat att inte anvÀnda Journalens HSA-Id i anropet för GetCareContacts utan istÀllet anvÀnda e-tjÀnsternas HSA-Id. Detta Àr nu Àndrat i acceptanstestmiljön. Det innebÀr att de regioner som vill ansluta Bokade tider till GetCareContacts nu behöver meddela Gabriel detta senast den 22 mars. Det innebÀr ocksÄ att vitlistning nu kommer att ha betydelse i mÄnga regioner för om tiderna frÄn GetCareContacts ska visas för invÄnarna eller inte. Oavsett vitlistning kommer alla invÄnare att mötas av det nya grÀnssnittet vid produktionssÀttning.
Dubbletter: Eftersom att en del regionerna anvÀnder olika HSA-id:en pÄ mottagningar i GetCareContacts och i GetSubjectOfCareSchedule finns det en risk för att nya Bokade tider ska visa dubbletter av tider. Förvaltningen för e-tjÀnsterna önskar en fortsatt dialog med er för att utreda hur vi minimerar risken för detta.
Försegling av tider i Journalen: Nya Bokade tider kommer inte att filtrera bort de tider som en invÄnare eventuellt har valt att försegla i Journalen. Initialt var tanken att förvaltningen för e-tjÀnsterna skulle vidareutveckla Bokade tider sÄ att tjÀnsten slÄr mot filtreringen i Journalen under 2020. I dagslÀget lutar förvaltningen Ät att en sÄdan filtrering inte behöver utvecklas. Anledningen till filtreringen eventuellt inte behöver utvecklas Àr att de tider som skulle filtreras bort ÀndÄ skulle kunna visas under Bokade tider men frÄn tjÀnstekontrakten för webbtidbok alternativt i ett inkorgsmeddelande i inkorgen. En filtering mot förseglingen i Journalen skulle vara en falsk trygghet för invÄnaren. Dessutom finns det ingen möjlighet att dölja information frÄn en viss mottagning alternativt en viss informationsmÀngd i e-tjÀnsterna. Med hÀnsyn till detta skulle det vara lite ologiskt att endast utveckla en sÄdan möjlighet för en tjÀnst, nya Bokade tider. Om en invÄnare misstÀnker att nÄgon annan invÄnare har tillgÄng till invÄnarens inloggning i e-tjÀnsterna ska hela inloggningen lÄsas. Förvaltningen vill gÀrna diskutera denna frÄga vidare med er regionalt ansvariga.
Möte 12 mars klockan 08:30: Tanken Àr att vi ska gÄ igenom de Àndringar som har gjorts och hur de pÄverkar er i regionerna. Det kommer Àven finnas gott om tid för frÄgor!
Störning i personalverktyget Löst
2020-03-11
Just nu kan det vara problem att komma Ät invÄnares Àrenden. Man möts av kommunikationsproblem.
Rekommendationen Àr att testa flera gÄnger dÄ vi har mÀrkt att det gÄr att komma Ät uppgifterna efter nÄgra försök. Informationen finns Àven pÄ startsidan för personalverktyget. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick fram t.o.m. 2020-03-20
Release 20.02 Àr framskjuten
2020-03-10
Release 20.02 Àr sedan tidigare planerad till den 17 mars men i och med förseningar i testarbetet sÄ har vi valt att skjuta fram releasen. Nytt datum kommer inom kort.
PÄgÄende störning vid inloggning samt visning av mottagningar Löst
2020-03-06
Just nu Ă€r det en pĂ„gĂ„ende incident i e-tjĂ€nsterna. Felet drabbar bĂ„de invĂ„nare och vĂ„rdpersonal.Â
Eftersom att inloggningen och behörigheterna Àr pÄverkade sÄ kan vi inte lÀgga upp nÄgon info pÄ startsidan. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 7:30-9:50
Borttag av SSO-lösningen för uthoppstjÀnster
2020-03-04
Inom projektet âNya 1177 VĂ„rdguiden e-tjĂ€nsterâ togs ett beslut att avveckla uthoppsfunktionen pĂ„ vĂ„rdpersonalsidan, samt den tillhörande egenutvecklade SSO-lösningen för bĂ„de invĂ„nare och personal. Ett antal regionala uthoppstjĂ€nster pĂ„ invĂ„narsidan har haft en litet lĂ€ngre resa att ta sig över till en IDP- och SAML-baserad inloggning. Vi ser nu att inga fler uthoppstjĂ€nster har den gamla SSO-lösningen kvar och vi Ă€mnar dĂ€rför avveckla denna funktionalitet helt och hĂ„llet till release 20.03 som Ă€r planerad till den 28 april 2020.
Uppdaterat information frÄn Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-28
Ny information finns kring frÄgan om filtreringsmekanism för hantering av dubbletter mellan Journalen-tider och tidbokstider. Ni hittar informationen under rubriken Ny information, pÄ sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
PÄgÄende störningar pÄ Personalsidan Löst
2020-02-28
Vi har just nu störningar i 1177 VÄrdguidens Personalsida. Vi arbetar med att lösa problemet sÄ fort som möjligt. Felsökning pÄgÄr.
Störningen pÄgick mellan kl 8:30-9:50
Ny fristÄende ombudstjÀnst
2020-02-25
Information om den nya ombudstjĂ€nsten finns tillgĂ€nglig: Ny fristĂ„ende OmbudstjĂ€nst. VĂ€nligen notera de fyra (4) rekommenderade aktivisterna för regionerna som finns angivna. Vid frĂ„gor eller funderingar, vĂ€nligen kontakta oss via supporten: e-tjanster@1177.seÂ
Uppdaterad information om projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-20
Nu finns uppdaterad information frÄn projektet, se undersidan: Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2. Projektet arbetar intensivt med testarbetet och bedömer nu att release tidigast kommer kunna ske vecka 11 (9-13 mars). Arbete pÄgÄr med förankring av interimslösningen för anropssÀttet till GetCareContacts.
Bugg: Samtliga radioknappar ifyllda i Àrendetyper löst
2020-02-18Â
En bugg har upptĂ€ckts i Ă€rendehanteringen: om ett svarsalternativ (radioknappar) har följdfrĂ„ga (radioknappar) sĂ„ blir samtliga alternativ ifyllda och gĂ„r ej att Ă€ndra. Det gĂ„r alltsĂ„ inte att checka bara ett alternativ utan samtliga radioknappar blir checkade.Â
Ărendet löst 2020-02-18, kl 15:30.Â
Testa nya Förnya recept i testmiljön
2020-02-13
FrÄn och med fredag den 14 februari kan ni regioner testa nya Förnya recept i testmiljön. Information om de förutsÀttningar som krÀvs för att ni ska kunna testa har vi skrivit pÄ Testa nya förnya recept i testmiljön.
Vi kommer Àven skicka ett mejl kring detta.
Presentation och minnesanteckningar frÄn informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-13
Presentation och minnesanteckningar finns nu tillgÀnglig frÄn dagens möte: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341. Vid frÄgor, kontakta Gabriel von Euler.
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper
2020-02-12
Manualer för att skapa mallar för Àrendetyper samt uppdaterad version för att "hÀmta hem" en mall till mottagning finns nu tillgÀngliga pÄ Confluence:
Lokala administratörer - Ărendetyper
Regionala administratörer - Ărendetypsmallar
Informationsmöte med projektet Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-10
Projektet erbjuder en avstÀmning med er regioner för att besvara frÄgor gÀllande Bokade tider. Förvaltningen skickar ut en kallelse till alla som vanligtvis deltar pÄ AnvÀndarforum för 1177 VÄrdguiden. Ni fÄr sedan ansvara för vidarebefordring inom regionen till de som ni anser ha ett vÀrde av att delta pÄ mötet.
VĂ€lkomna den 12/2, kl 14.00 - 15:30.
Vid frÄgor eller eventuella förberedelsebehov, vÀnligen kontakta projektledare Gabriel von Euler. För mer information om projektet, se sidan /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Inaktivering av FristĂ„nde tidbok pĂ„ mottagning görs av regionernaÂ
2020-02-10
För att ta bort en FristĂ„ende tidbok pĂ„ kontaktkortet sĂ„ görs detta av regionerna i det nya personalverktyget:Â
Klicka pÄ Administration -> Mottagningsinformation och sök fram den mottagning önskas hantera
LÀngst ner pÄ mottagningssidan finns menyvalet Visa Àrendetyper. Klicka pÄ det kortet rutan
Sidan som öppnas visar Centralt och Lokalt administrerade Àrendetyper
Ărendetypen inom FristĂ„ende tidbok Ă€r en Centralt administrerad Ă€rendetyp. LĂ€ngst till höger pĂ„ raden för den tjĂ€nst du vill hantera finns menyvalet Ta bort
Klicka pĂ„ Ta bort och sedan igen pĂ„ Ta bort vid frĂ„gan â Ta bort tjĂ€nsten frĂ„n mottagningen?â
TjÀnsten Àr nu borttagen frÄn mottagningen
AvTAKning av fristÄende tidbok bestÀlls via bestÀllningsportalen
Mottagningen/Regionen skickar en bestÀllning om att avTAKA via bestÀllningsportalen. Behörigheter i SITHs-kortet möjliggör en bestÀllning, dÀr mottagningen/regionen specificerar vilka tjÀnstekontrakt man önskar att plocka bort.
Obs! Viktigt att ta bort de fristÄende tidböcker som inte lÀngre anvÀnds. Framöver kan det bli stökigt nÀr nya bestÀllningar sker om man redan har anvÀnt HSA-ID:t. DÄ gÄr det inte att göra en ny bestÀllning om man redan har en liggande anslutning mot det HSA-id:t.
Se manual pĂ„ bestĂ€llningsportal;Â
Problem för invÄnare att nÄ sina Àrenden och meddelanden i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst
2020-02-08
PĂ„ grund av en driftstörning var funktionen "Ărenden" för tillfĂ€llet ur funktion i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. InvĂ„nare möttes av ett felmeddelandet âApplication is not availableâ nĂ€r invĂ„naren försökte komma Ă„t Ărenden eller diverse Ă€rendetyper under mottagningar, t. ex Av/omboka tid, Förnya recept, Kontakta mig, m.m. Man möttes Ă€ven av felmeddelandet om man var inloggad som personal och gick in pĂ„ t. ex Mottagningens Ă€renden eller Mina Ă€renden.
Vissa tjÀnster under mottagningar fungerade fortfarande, t. ex Webbtidbok samt Stöd och Behandling.
Ărendet löst: 2020-02-08, kl 21:15. Störningen varade i ca 3 timmar.
DriftsÀttningen av nya Förnya recept Àr framskjuten
2020-02-06
Den anslutning som vi har vÀntat pÄ i testmiljön gÀllande nya Förnya recept, som vi ocksÄ nÀmnde pÄ anvÀndarforum för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster den 22 januari, kom pÄ plats först igÄr. Detta Àr senare Àn tÀnkt. Vi behöver tid att testa och vi vill ocksÄ att ni regioner testar. Med detta sagt kommer vi att skjuta pÄ driftsÀttningen av nya Förnya recept, men de övriga Àrendena som ingÄr i releasen kommer att driftsÀttas den 11 februari (se vad som ingÄr under rubriken Information om release 20.01). Vi ber att fÄ Äterkomma med datum för driftsÀttningen av nya Förnya recept, det vill sÀga kopplingen till tjÀnstekontraktet GetMedicationHistory. Observera att vi den 11 februari kommer Àndra grÀnssnittet i Förnya recept, det vill sÀga hur invÄnaren manuellt anger ett lÀkemedel. I det gamla grÀnssnittet visades 5 inmatningsfÀlt och om invÄnaren ville förnya ett till lÀkemedel klickade hen fram 5 till inmatningsfÀlt. Nu kommer invÄnaren fylla i uppgifter om ett lÀkemedel och dÀrefter lÀgga till dem under Valda lÀkemedel (se bilden nedan).
Â
Testa nya Förnya recept
VÄr mÄlsÀttning Àr att ni regioner ska kunna testa nya Förnya recept i testmiljön fredagen den 14 februari. Vi kommer att skicka ett separat mejl om detta.
För mer information om nya Förnya recept, lÀs pÄ sidan Nya Förnya recept.
Information om release 20.01
2020-02-05
Release 20.01 genomförs tisdagen den 11 februari, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster kommer dÄ att stÀngas ned, vilket innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vÄrdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DÀrefter blir man utloggad.
Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.
Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:
Möjlighet att skapa regionala mallar
Ny Header & Footer för invÄnare
FörutsÀttningar för att releasa förnya recept, inklusive en grÀnssnittsförÀndring
Eix förbÀttringar
ListningstjÀnsten tandvÄrd SkÄne
Ăldre Ă€renden visas nu i nya personalverktyget
SupportstödÂ
BuggrÀttning pÄ PDL loggning som har prestandaproblem
StatistikförbÀttring, tidpunkt pÄ Àrenden
RÀttstavning i editorn dÀr vÄrdpersonal skriver svar till invÄnare i personalverktyget
Ărendehantering med ny grafisk designÂ
Uppdaterad information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-02-04
Nu finns uppdaterad information om Test och Teknisk information om vilka tider i GetCareContacts som visas mer information tillgÀnglig hÀr: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information tillgÀnglig om nya Förnya recept
2020-01-31
Nu finns information om nya Förnya recept pÄ Confluence (Information frÄn Nationella förvaltningen - Förnya recept). Vi har vissa utestÄende frÄgor kvar, vilket gör att vi eventuellt kommer att behöva uppdatera samt lÀgga till ytterligare information. Har ni frÄgor, ber vi er att skicka dem till supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster.
AnvÀndarforum Egen provhantering
2020-01-30
Tack för dagens AnvÀndarforum! Presentation finner ni nedan. NÀsta anvÀndarforum för Egen Provhantering Àr den 12 mars. Ni anmÀler er via e-tjanster@1177.se.
Presentation: 200130 AnvÀndarforum Egen provhantering
Ăverföring av Ă€ldre Ă€renden till det nya personalverktyget
2020-01-29
I och med e-tjĂ€nsternas release den 11 februari kommer alla Ă€ldre Ă€renden ha överförts frĂ„n det gamla personalverktyget till det nya personalverktyget. Förutom detta kommer vi att stĂ€nga ned det gamla personalverktyget. VĂ„rdpersonal kommer dĂ„ att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Visa Ă€ldre avslutade Ă€renden som hör till fliken Alla Ă€renden pĂ„ sidan Mottagningens Ă€renden samt pĂ„ sidan Mina Ă€renden i det nya personalverktyget. InvĂ„nare kommer att hitta Ă€ldre Ă€renden via lĂ€nken Ăldre Ă€renden inuti inkorgen Ărenden. Inkorgen Ăldre Ă€renden försvinner dĂ„ frĂ„n startsidan. Vi visar endast Ă€renden 2 Ă„r bakĂ„t i tiden, bĂ„de för vĂ„rdpersonal och invĂ„nare.
HÀr kan ni lÀsa om de aktiviteter som ni rekommenderas att göra som regionalt ansvarig
Det gÄr inte att logga in i 1177 VÄrdguiden e-tjÀnster löst
2020-01-27
PÄ grund av ett tekniskt fel gick det inte att logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster mellan kl 17.15 till kl 17.50. Problemet Àr nu ÄtgÀrdat.
Information om Bokade tider FLDV - Webbtidbokning Etapp 2
2020-01-22
Nu finns uppdaterad information till er i regionerna frÄn projektet, se undersidan: /wiki/spaces/OVET/pages/86966341
Information om enkÀt till programrÄdet
2020-01-22
I dag genomförs digitala vÄrdmöten i relativt stor utstrÀckning inom vÄrdens verksamheter, pÄ bÄde nationella och regionala initiativ. Dock saknas en samlad bild över initiativ, befintliga lösningar och i vilken utstrÀckning dessa lösningar möter regionernas behov.
Inom programmet Första linjens digitala vÄrd genomförs just nu en mindre utredning som dels ska göra en kartlÀggning, dels ta fram förslag pÄ ett eller flera erbjudanden i form av nationella tjÀnster eller stöd, som möter regionernas behov nÀr det gÀller digitala vÄrdmöten. Det handlar i första hand om videomöten och fokus Àr det korta tidsperspektivet. Den 17 januari skickade Inera ut en enkÀt till Ineras programrÄd regioner. EnkÀten syftar till att fÄ information om huvudsakligen tvÄ saker:
nulÀge inom respektive region nÀr det gÀller videomöten
regionernas behov och önskemÄl inom omrÄdet videomöten.
ProgramrÄdsrepresentanterna ska sÀnda regionens svar till Inera senast den 7 februari.
Instruktion för att exportera statistik
2020-01-22
HÀr kommer en instruktion frÄn Statistikplattformen om hur ni exporterar data till Excel: Statistikplattformen instruktion.pptx
Information om AnvÀndarforum pÄ
2020-01-16
Nu finns information om Ineras anvÀndarforum pÄ : https://www.inera.se/om-inera/uppdrag/anvandarforum/
Statistik gĂ€llande Freja eID PlusÂ
2020-01-13
Den 10 december releasade vi möjligheten att logga in med Freja eID Plus. Under december mÄnad hade vi 717 inloggningar med e-legitimationen Freja eID Plus.
Problem med testpersoner i testmiljön för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster Löst
2020-01-09
Just nu har vi problem med testpersoner frÄn PersonuppgiftstjÀnsten, testpersoner kan ha fÄtt nya namn, nya adresser och ny lÀnskod.
Detta Àr felanmÀlt till Kundservice.
Ărendet löst kl.15:00 2020-01-16: Testpersonerna Ă€r nu Ă„terstĂ€llda PersonuppgiftstjĂ€nsten. Om det fortfarande inte fungerar som förvĂ€ntat för nĂ„gon testperson, hör av er via supporten sĂ„ undersöker vi det.
AnvÀndarmanualer i PDF-format
2020-01-02
För kĂ€nnedom finns det anvĂ€ndarmanualer i PDF-format för de med begrĂ€nsad Ă„tkomst till Confluence. Ni hittar dessa via lĂ€nken pĂ„Â inera.seÂ