2019 - Information frÄn Nationella förvaltningen

Owned by Safia Bennani (Unlicensed)
Last updated: dec. 20, 2021
25 min read

Hantering av Felaktigt angivna kontaktuppgifter

2019-12-19

Enligt överenskommelse skulle de regioner som godkÀnt den nya hantering av felaktigt angivna kontaktuppgifter gÀlla frÄn och med den 19 december 2019. Den nya hanteringen avsÄg en tillÄtelse frÄn regionerna att Inera AB fick radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invÄnare eller hens nÀrstÄende, i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och i PersonuppgiftstjÀnsten.

Denna rutin kommer tyvĂ€rr inte att trĂ€da i kraft idag för de regioner som gett Inera AB tillĂ„telse. Vi Ă„terkommer med ett nytt datum för nĂ€r den nya rutinen trĂ€der i kraft efter ledigheterna. 

Just nu gÄr det inte att logga in i testmiljön för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst

2019-12-19

Just nu gĂ„r det inte att logga in i testmiljön för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster som invĂ„nare med inloggningsalternativet anvĂ€ndarnamn + lösenord. Vi arbetar pĂ„ en lösning! 

Ärendet löst kl.10:00 2019-12-20

Ytterligare statistik pÄ inera.se

2019-12-16

Nu kan ni se antalet unika inloggningar samt antalet avslutade Àrenden pÄ inera.se

Kopplingen till personuppgiftstjÀnsten Löst

2019-12-12

Nu nĂ€r kopplingen till personuppgiftstjĂ€nsten fungerar hamnar Ă€ven invĂ„nare som loggar in pĂ„ instĂ€llningssidan för att göra ett val om de vill dela sina kontaktuppgifter med hĂ€lso- och sjukvĂ„rden.

2019-12-11

TyvĂ€rr stötte vi pĂ„ hinder i gĂ„rdagens release nĂ€r vi skulle koppla oss mot personuppgiftstjĂ€nsten. Vi hade en plan pĂ„ att skicka alla invĂ„nare till InstĂ€llningssidan nĂ€r de loggade in efter releasen, det har vi backat nu men sĂ„ fort anslutningen mot personuppgiftstjĂ€nsten fungerar kommer vi redirecta invĂ„nare dit. Vi arbetar pĂ„ en lösning under dagen.

Ärendet löst kl.14:00 2019-12-12

Just nu gÄr det inte att logga in i testmiljön för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster löst

2019-12-09

Just nu gĂ„r det inte att logga in i testmiljön för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster som invĂ„nare med inloggningsalternativet anvĂ€ndarnamn + lösenord. Vi arbetar pĂ„ en lösning! 

Driftstörning löst kl.10:00 2019-12-10  

Kopplingen mellan 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och PersonuppgiftstjÀnsten

2019-12-06

Nu finns information om kopplingen mellan 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och PersonuppgiftstjĂ€nsten publicerad hĂ€r: Kopplingen mellan PersonuppgiftstjĂ€nsten och 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster - invĂ„narens egna kontaktuppgifter

PÄ tisdag den 10 december kommer ni Àven, pÄ samma sida, kunna ta del av supportens material inklusive en FAQ.

Information om release 19.08 tisdagen den 10 december

2019-12-04

Release 19.08 genomförs tisdagen den 10 december, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonal kan arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och http://1177.se i samband med releasedagen.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Freja eID Plus

  • Koppling mot PersonuppgifttjĂ€nsten

  • Borttagning av möjligheten att logga in med lösenord och sms

  • Enklare att göra om mottagning till övrig tjĂ€nst och vise versa.

  • Byte av sms leverantör

  • Se invĂ„narens relationer i personalverktyget för supportadministratörer och nationella administratörer

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€rende

I samband med releasedagen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

BestÀllningar till FristÄende tidbok inför förÀndringsstoppet

2019-12-04

Den 13 december - 13 januari har Inera förÀndringsstopp. Normalt brukar vi vilja ha in bestÀllningar för FristÄende tidbok till den 20:e varje mÄnad, men nu i december behöver vi dem redan den 10 december för att hinna konfigurera innan förÀndringsstoppet.

Radering av en invÄnares kontaktuppgifter i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och PersonuppgiftstjÀnsten

2019-11-28

Den 26 november skickades nedanstĂ„ende information och rekommendation till samtliga regionkontor, med kopia för kĂ€nnedom till programrĂ„det. MĂ„let med utskicket Ă€r att Inera ska fĂ„ tillĂ„telse att radera felaktigt angivna kontaktuppgifter avseende en invĂ„nare eller hens nĂ€rstĂ„ende, i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster och i PersonuppgiftstjĂ€nsten. Det hĂ€r Ă€r i linje med de önskemĂ„l som regionalt ansvariga har förmedlat nĂ€r det gĂ€ller hantering av felaktiga aviseringar (exempel: https://service.projectplace.com/#project/1764938755/feed/7e70e41d87be4812914b6fbfbeb12524 ). För de regioner som gör en positiv Ă„terkoppling kan Inera frĂ„n den 19 december gĂ„ ifrĂ„n dagens tidskrĂ€vande rutin. 


Det hÀr utskicket gick ut till regionerna med kopia för kÀnnedom till Ineras programrÄd:

Bakgrund och inledning

Med start i december kommer invÄnare att erbjudas att dela med sig av ett mobilnummer och en e-postadress till PersonuppgiftstjÀnsten, via 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. InvÄnarens samtycke krÀvs för delning. Utvecklingen Àr ett önskemÄl frÄn regionerna, som efter anslutning av sina verksamhetssystem fÄr möjlighet att dela denna typ av information pÄ motsvarande sÀtt. Det finns en ambition att i nÀsta steg dela nÀrstÄendes kontaktuppgifter, Àven hÀr mobiltelefonnummer och e-postadress.

Felaktigt angivna kontaktuppgifter i e-tjÀnsterna genererar redan i dag en ansenlig mÀngd supportÀrenden. Inera, som personuppgiftsbitrÀde, fÄr radera felaktiga uppgifter enbart pÄ begÀran av personuppgiftsansvarig region och i en förlÀngning den vÄrdgivare som invÄnaren senast hade kontakt med via e-tjÀnsterna. Regionalt ansvariga för e-tjÀnsterna lÀgger mycket arbetstid pÄ att hantera felaktiga aviseringar, dÄ rutinen för radering Àr tidskrÀvande och ofta leder till frÄgor frÄn berörd verksamhet, som mÄste ge godkÀnnandet. Dessa svÄrigheter pÄtalar regionerna ocksÄ för Inera. Med felaktig avisering menas alltsÄ en avisering som görs till ett mobiltelefonnummer/e-postadress som en invÄnare felaktigt har registrerat som sin kontaktuppgift. Aviseringen gÄr dÄ till fel person, som i sin tur kontaktar supporten.

Personuppgiftsansvar och instruktion för radering

För handling som inte rör kommunikation med nÄgon utpekad vÄrdgivare Àr regionen dÀr invÄnaren Àr folkbokförd personuppgiftsansvarig. Kontaktuppgifter Àr handlingar av denna typ.

Felaktiga kontaktuppgifter i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster och PersonuppgiftstjÀnsten, avseende en invÄnare eller hens nÀrstÄende, fÄr raderas av Inera AB.

Rekommendation

Regionerna rekommenderas att stĂ€lla sig bakom ovanstĂ„ende princip för personuppgiftsansvar och instruktion för radering av kontaktuppgifter, varvid svar pĂ„ det hĂ€r mejlet med en bekrĂ€ftelse pĂ„ detta emotses. Återkoppling frĂ„n varje region önskas sĂ„ snart som möjligt, dock senast den 19 december 2019.

Med start vid ovan angivet datum kommer Inera att för de regioner som har stÀllt sig bakom ovanstÄende princip för personuppgiftsansvar och instruktion för radering av kontaktuppgifter att agera i enlighet med denna instruktion.

Flytta en mottagning till rubrik under Övriga tjĂ€nster och tvĂ€rtom

2019-11-26

PĂ„ anvĂ€ndarforum igĂ„r informerade vi om att vi kommer att flytta mottagningar till rubrik under Övriga tjĂ€nster samt rubriker under Övriga tjĂ€nster till mottagningar vid ett tillfĂ€lle dĂ„ det krĂ€ver en del insatser frĂ„n flera av vĂ„ra leverantörer samtidigt. Flytten/rĂ€ttningen kommer att ske pĂ„ torsdag kl 13.00. Ärendena nedan kommer att rĂ€ttas, hör av er om vi ska flytta nĂ„gon mer mottagning eller rubrik under Övriga tjĂ€nster samtidigt. 

ETJ-498744

ETJ-500683

ETJ-488909

ETJ-529133

ETJ-505811

Observera att om en mottagning ska aktiveras som en rubrik under Övriga tjĂ€nster behöver supporten göra det, ni regionala administratörer har i dagslĂ€get inte denna behörighet. 

Information angÄende Tolvan (19121212-1212)

2019-11-25

Efter den 10 december Àr det inte lÀngre möjligt att logga in med Tolvan (19121212-1212) i produktion. Det Àr en direkt konsekvens av att inloggningen med lösenord och sms tas bort. Nationella förvaltningen tittar pÄ alternativa lösningar för validering i produktion tillsammans med Nordic Medtest. De som tidigare anvÀnt Tolvan för att demonstrationer i produktion hÀnvisas till testmiljön.

Certifikatsbyte hos vÄr IDP

2019-11-22

MÄndag den 25 november kommer leverantören av vÄr IDP (CGI) att byta certifikat. Detta innebÀr att samtliga uthoppstjÀnster som anvÀnder sig av IDP för single-sign.on mÄste uppdatera sin konfiguration för att det ska fortsÀtta fungera.

De tjÀnster som Àr berörda har informerats om detta, men det Àr fortfarande mycket trafik mot den gamla servern vilket innebÀr att det kan förekomma störningar i dessa tjÀnster under mÄndagen.

Information om detta ska ha skickats ut frĂ„n CGI i början av oktober, men vi har nu fĂ„tt veta att denna information inte har nĂ„tt alla. Ärendet har högsta prioritet och vi försöker nĂ„ alla ansvariga för att lösa detta!

TestinvÄnare i Acceptansmiljön

2019-11-15

Den 7 november skickades ett mail frĂ„n Nationella förvaltningen gĂ€llande testinvĂ„nare i Acceptansmiljön. I det mailet bad vi er att se över den sammanstĂ€llning av testinvĂ„nare som finns per region pĂ„ Projektplatsen. Deadline för kontrollen Ă€r idag den 15 november. Om ni inte har gjort detta Ă€nnu sĂ„ Ă€r vi tacksamma om ni gör det under dagen. 

Mottagning eller rubrik under Övriga tjĂ€nster

2019-11-13

I och med nya personalverktyget har det inte gĂ„tt att Ă€ndra en aktiverad mottagning till en rubrik under Övriga tjĂ€nster. Det har heller inte gĂ„tt att Ă€ndra frĂ„n en rubrik under Övriga tjĂ€nster till en mottagning. Detta Ă€r nu Ă„tgĂ€rdat, vilket innebĂ€r att det gĂ„r att göra dessa Ă€ndringar.

Ändrad logik för utvandrade

2019-11-12

För kÀnnedom: I release 19.07 Àndrade vi logiken för hur systemet hanterar utvandrade. För att kunna logga in och anvÀnda 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster har det alltid varit ett krav att vara folkbokförd i Sverige, utvandrade ska alltsÄ inte ha kunnat logga in i systemet. Vi har nu, via suppportÀrenden, fÄtt kÀnnedom om att det visst har funnits utvandrade som tidigare kunna logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Dessa utvandrade invÄnare kan inte lÀngre logga in i e-tjÀnsterna.

Information angÄende Freja eID Plus

2019-11-08

Nationella förvaltningen hÄller just nu pÄ med att snabbutreda frÄgan om att implementera Freja eID Plus. Regionalt ansvariga har dÀrför fÄtt en enkÀt vars syfte Àr att fÄ regionernas input och bedömningar nÀr det gÀller trolig anvÀndning och nytta med Freja eID Plus. Parallellt arbetar nationella förvaltningen med att skapa förutsÀttningar för att relativt snabbt kunna implementera lösningen eftersom mycket talar för att det blir sÄ. EnkÀtsvaren Àr fortfarande viktiga i vÄr förstÄelse av bÄde anvÀndning och nytta sÄ vi vill ÀndÄ uppmana nationellt ansvariga att fylla i enkÀten.

Driftstörning: Problem att nĂ„ rubriker under Övriga tjĂ€nster löst

2019-11-06 

Just nu Ă€r det problem för invĂ„nare att nĂ„ rubriker under Övriga tjĂ€nster som pekar mot Ă€rendehantering. Ex frĂ„ga sjuksköterska. RĂ€ttning pĂ„gĂ„r.

Driftstörning i Region Örebro löst

2019-11-05 

Just nu kan det vara problem med att boka tid i Region Örebro. Felsökning pĂ„gĂ„r.

Driftstörning löst kl. 09:40 2019-11-05.

Viktig information om webbtidböcker

2019-10-31

VÄr tekniska support upplever en stor ökning i antalet Àrenden som beror pÄ fel eller saknade bestÀllningar i BestÀllningsstödet nÀr det gÀller webbtidböcker.

BestĂ€llningsstödet kontrollerar inte vad ni bestĂ€ller. Om bestĂ€llningen inte Ă€r gjord eller om det saknas tjĂ€nstekontrakt sĂ„ blir det fel nĂ€r invĂ„naren ska boka tid, och detta belastar dĂ„ vĂ„r support. Det Ă€r dĂ€rför vĂ€ldigt viktigt att ni som bestĂ€ller ser till att alla tjĂ€nstekontrakt som behövs blir bestĂ€llda och anslutna innan tidboken aktiveras pĂ„ en mottagning. 

Det finns instruktioner och vi planerar en sida pĂ„ Confluence som beskriver det som Ă€r viktigast att tĂ€nka pĂ„ för att undvika fel. Dessutom, se till att varje utdelad tidbok valideras innan den blir aktiverad och tillgĂ€nglig för invĂ„narna.

Vid osÀkerhet, kontakta gÀrna oss pÄ nationella förvaltningen.

Nytt datum för release 19.07

2019-11-05

Release 19.07 genomförs nu tisdagen den 05 november, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Uppdaterad FAQ gÀllande avveckling av lösenord och sms

2019-10-25

HĂ€r hittar ni information om Avveckling av inloggning med lösenord och SMS. FAQ:n för vĂ„rdpersonal Ă€r nu uppdaterad enligt önskemĂ„l. Kommunikationsplanen finns nu ocksĂ„ bifogat i word. 

MÄnadsmöte Oktober

2019-10-24

Torsdagen 24 oktober genomfördes första MĂ„nadsmötet mellan regionalt ansvariga och Nationella förvaltningen. 

Mötet innehöll följande:

  • AnmĂ€lda frĂ„gor frĂ„n regionerna

    • Statistik - Hur ser utvecklingsplanerna ut för tjĂ€nsten framĂ„t?
      Statistikplattformen gör kontinuerligt förbÀttringar och uppdateringar av sidan. Skicka gÀrna in önskemÄl till statistikplattformen@inera.se

    • Vi har upptĂ€ckt att det Ă€r mĂ„nga av SkĂ„nes invĂ„nare som inte har aviseringar pĂ„slagna. Finns det nĂ„gon plan pĂ„ att pĂ„minna invĂ„narna?
      NÀr vi ansluter 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster till PersonuppgiftstjÀnsten kommer vi att skicka alla invÄnare som loggar in i e-tjÀnsterna, efter releasen den 3 december, till instÀllningar för att ta stÀllning till om de vill lagra sina uppgifter i PersonuppgiftstjÀnsten samt uppdatera aviseringsinstÀllningarna.

  • Genomförda utskick frĂ„n förvaltningen

    • 2019-08-20 NamnsĂ€ttning av mottagningar i e-tjĂ€nsterna

    • 2019-10-17 Borttag av lösenord och SMS den 3/12

  • Övrig information

    • Beslutsloggen kommer att vara en del av mĂ„nadsmötena. Se beslutsloggen för aktiviteter "Att göra" som föll ur mötet. 

    • Behörighet för att skapa regionala mallar kommer att tilldelas regionala administratörer. 

    • Regionala administratörer kan inte lĂ€ngre göra en rubrik under Övriga tjĂ€nster utan det sker via en bestĂ€llning till Nationella förvaltningen via supporten.

    • Regionalt ansvariga ansvarar framöver sjĂ€lva för att lĂ€gga upp behörigheter i testmiljön för vĂ„rdpersonal

    • Uppmaningar: Skicka in ”AnmĂ€lda frĂ„gor” och förslag pĂ„ fördjupningsomrĂ„de via supporten, tagga med ”MĂ„nadsmöte”

  • PĂ„gĂ„ende och kommande utvecklingsaktiviteter i förvaltningen. Nedan Ă€r innehĂ„llet till kommande release.

    • Prestanda förbĂ€ttringar för EIX flödet

    • Ändrad logik för hur vi hanterar utvandrade

    • Ändrad logik för hur vi visar skyddad identitet och skyddad folkbokföring

    • LĂ€ttare att kopiera personnummer frĂ„n vĂ„rdpersonalverktyget för att klistra in i annat system

    • InvĂ„narens Ă€rendeinkorg sorterar nu inkomna Ă€renden efter Ă€ndrad status och inte bara efter inkommet datum

    • Ärendemottagare/Ă€rendehanterare kan nu besvara Ă€renden direkt frĂ„n mottagningens inkorg

Presentationen frĂ„n mötet finner ni hĂ€r, och beslutsloggen finns hĂ€r. BĂ„da pĂ„ projektplatsen. 

Patch onsdag den 23 oktober

2019-10-23

Onsdag 23 oktober mellan kl 12.30- 13.00 kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att vara nedstĂ€ngt pga tekniskt underhĂ„ll.

1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Arbetet utförs för att rÀtta till problem med att inte alla batcher har gÄtt under förmiddagen.

Patch tisdag den 22 oktober

2019-10-22

I och med att release 19.07 har blivit uppskjuten kommer vi idag tisdag den 22 oktober att ha en mindre patch. Patchen innebĂ€r ingen nedtid för varken vĂ„rdpersonal eller invĂ„nare. 

Det som ingÄr i patchen Àr:

  • Information om att möjligheten att logga in med lösenord och sms kommer att tas bort den 3 december pĂ„ invĂ„narens inloggningssida för lösenord och sms. 

  • PrestandaförbĂ€ttringar i EIX flödet

Statistik - gjorda rÀttningar och förbÀttringar

2019-10-22

  • Rapporten Anslutna mottagningar Ă€r pĂ„ plats: https://www.inera.se/aktuellt/statistik/1177-vardguidens-e-tjanster/mottagning/

  • FörbĂ€ttring: Det finns nu graf för antal inkommande Ă€renden per veckodag.

  • FörbĂ€ttring: Det finns nu en tabell för antal Ă€renden per region och mottagning

  • FörbĂ€ttring: Genom att hĂ„lla musen över den lilla tratten uppe till höger i varje visualisering sĂ„ kan man se vilka filtreringar som pĂ„verkar vilken data som visas.

  • RĂ€ttning: Om en mottagning har bytt namn men har kvar samma HSA-id kopplas alla siffror till det senaste namnet. 

  • RĂ€ttning: Export av statistik (knappen) fungerar nu i Internet Explorer och i Edge

Viktig information om release 19.07 som Ă€r instĂ€lld 

2019-10-21

I och med att vi har hittat en kritisk bugg i acceptanstesterna av release 19.07 kommer den inte releasas imorgon den 22 oktober utan vi Ă„terkommer inom kort med ett nytt datum!

Obs! MÄlet Àr fortfarande att lÀgga ut information om att möjligheten att logga in med lösenord och sms kommer att tas bort den 3 december, pÄ invÄnarens inloggningssida för lösenord och sms. Aktiviteten var samplanerad med release 19.07 men Àr inte strikt beroende av denna.

Information om release 19.07

2019-10-22

Release 19.07 genomförs tisdagen den 22 oktober, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Ändrad logik för hur vi hanterar utvandrade

  • Ändrad logik för hur vi visar skyddad identitet och skyddad folkbokföring.

  • LĂ€ttare att kopiera personnummer frĂ„n vĂ„rdpersonalverktyget för att klistra in i annat system

  • InvĂ„narens Ă€rendeinkorg sorterar nu inkomna Ă€renden efter Ă€ndrad status och inte bara efter inkommet datum.

  • Ärendemottagare/Ă€rendehanterare kan nu besvara Ă€renden direkt frĂ„n mottagningens inkorg

  • Ändrad filtrering under mottagningens Ă€renden samt mina Ă€renden

  • BĂ€ttre felhantering vid inaktiva mottagningar och inaktiva Ă€rendetyper

  • Övriga förbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

Ändrade logik för hur vi hanterar utvandrade

Utflyttade invĂ„nare  exkluderas nu frĂ„n geografiskt betjĂ€ningsomrĂ„de. Det innebĂ€r att invĂ„naren mĂ„ste vara listad (om listningssystemet tillĂ„ter) eller godkĂ€nd för kommunikation pĂ„ mottagningen för att kunna anvĂ€nda den i e-tjĂ€nsterna.

I samband med releasen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

Driftstörning: Vissa supportÀrenden kommer inte fram Löst

2019-10-15 - 2019-10-16

Just nu har vi problem med att alla supportÀrenden inte kommer fram till supporten. Detta verkar uppstÄ, i vissa fall, nÀr man mejlar direkt till supporten. Om ni behöver komma i kontakt med supporten, Àr vÄr rekommendation att ni anvÀnder er av kontaktformulÀret som finns pÄ 1177.se. Dessa Àrenden kommer fram som de ska.

Statistiken innehÄller felaktiga siffror Löst

2019-10-14

Förra veckan fick vi in en del felanmĂ€lningar, bĂ„de pĂ„ större och mindre fel. Dessa fel ska nu vara rĂ€ttade! Om ni i framtiden hittar fel eller har önskemĂ„l pĂ„ funktionalitet rekommenderar vi er att kontakta statistikplattformen@inera.se

Driftstörning Inloggningsproblem för invÄnare Löst

2019-10-10 09:45-10:45

Just nu kan det vara problem att anvÀnda vissa tjÀnster samt att man kan stöta pÄ problem vid inloggning. Vi arbetar med att lösa problemet.

Beskrivning av störning: Inloggningen för invĂ„nare Ă€r seg och man kan behöva logga in flera gĂ„nger. Man blir Ă€ven utloggad nĂ€r man klickar pĂ„ tjĂ€nster. Störningen

FörlÀngd handlÀggningstid hos supporten för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster

2019-10-04

Under september mĂ„nad har det varit stundtals fördröjningar pĂ„ mejlĂ€renden innan de kommit till förvaltningen samt att en upplevd lĂ€ngre svarstid i telefon, till följd av en högre belastning och flera av vĂ„ra tjĂ€nster som supporten hanterar drabbats av störningar. Supporten arbetar med lösningar för att Ă„tergĂ„ till normala handlĂ€ggningstider, dĂ€remot kan tiderna förlĂ€ngas Ă€ven i början av oktober innan supporten hinner ikapp med Ă€renden. 

Information om den höga belastningen kommer att informeras vid kontaktformulÀren.

LÀnk till Information frÄn Nationella förvaltningen finns pÄ inera.se

2019-10-04

Nu finns det en lÀnk pÄ inera.se, hÀr, som hÀnvisar till denna sida pÄ Confluence med Information frÄn Nationella förvaltningen. Förhoppningsvis underlÀttar denna lÀnk er och mÄnga andra att nÄ informationen som skrivs pÄ dessa sidor.

Statistik tillgÀnglig pÄ inera.se

2019-10-02

Statistiken finns nu publicerad pĂ„ inera.se/aktuellt/statistik. Följande lathund kan anvĂ€ndas för att pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt exportera statistiken till Excel: Instruktion hĂ€mta data.pptx

Vid frĂ„gor, felanmĂ€lningar eller önskemĂ„l, kontakta: statistikplattformen@inera.se 

Driftstörning i Region Jönköping Löst

2019-10-01 - 2019-10-03

Man kan just nu inte lisa om sig i region Jönköping, inga fler landsting Àr drabbade. Kontaktsidan för invÄnare Àr uppdaterad.

Driftstörning i Region SkÄne Löst

2019-10-01

Just nu kan det vara problem för vÄrdpersonal i Region SkÄne att logga in i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Felsökning pÄgÄr i SkÄne.

Driftstörning Inloggningsproblem Löst

2019-09-27 21:00-21:30

GÄr inte att logga in pÄ invÄnarsidan (https://www.1177.se/loggain); gÄr att logga in pÄ personalsidan (https://personal.1177.se ) men stÄr att behörighet saknas trots att behörighet finns.

Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster torsdagen den 26/09

Klockan 22.30 torsdagen den 26 september utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned i ca 10 minuter, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Ändringarna i release 19.06

I tisdags driftsattes release 19.06 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.

  • Mottagningsnamn syns nu i avisering om listningsönskemĂ„l till vĂ„rdpersonal

  • Ändra logik för att visa listningsönskemĂ„l baserad pĂ„ listningstyp

  • Uppdatering för att stödja skyddad folkbokföring frĂ„n PU

  • FörbĂ€ttringar för supportverktyget för enklare felsökning

  • AviseringsinstĂ€llningarna pĂ„ en mottagning visar nu Ă€ven om personal har valt en annan e-postadress 

  • Rensning av mellanslag i Hitta och lĂ€gg till mottagning för att fĂ„ upp alla sökresultat

  • RĂ€ttning sĂ„ att utskrifter ser bra ut i Internet explorer/Edge

  • Lösning pĂ„ problemet att invĂ„nare inte kan lĂ€sa och skapa ny Ă€renden nĂ€r de anvĂ€nder en Ă€ldre mobiltelefon/surfplatta.

  • Förberedande Ă€rendestatistik till Ineras statistikplatform

  • Fler förbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

Information om release 19.06

Release 19.06 genomförs tisdagen den 10 september, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.30, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Ändrad logik för att visa listningsönskemĂ„l baserad pĂ„ listningstyp

  • Uppdatering för att stödja skyddad folkbokföring.

  • FörbĂ€ttringar för supportverktyget

  • RĂ€ttning sĂ„ att utskrifter ser bra ut i Internet explorer och Edge

  • RĂ€ttning sĂ„ att invĂ„nare med Ă€ldre mobiltelefon/surfplatta kan lĂ€sa sina Ă€renden

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

I samband med releasen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

Nytt datum för statistik pÄ inera.se

PÄ grund av tekniska problem kommer statistiken för e-tjÀnsterna att publiceras pÄ inera.se först mÄndagen den 30 september. BÄde nationella förvaltningen och Statistikprojektet beklagar de problem som detta orsakar er.

Information om varningstriangeln

2019-08-28

PĂ„ grund av ett certifikatbyte för HSA visas varningstriangeln felaktigt. Vi har dĂ€rför tagit bort samtliga varningstrianglar tills vidare. Ingen pĂ„verkan förutom att flaggan visades pĂ„ samtliga mottagningar, vilket nu Ă€r borttaget. E-tjĂ€nsterna fungerade precis som vanligt. Varningstriangeln kommer att visas som vanligt efter att problemet Ă€r löst. 

Varningstriangeln betyder att mottagningen saknas, Ă€r dold eller arkiverad i HSA, alternativt har ett passerat slutdatum.

ÅtergĂ„r till normala förvaltningsrutiner

FrĂ„n och med idag 28 juni avslutas den utökade supporten och kommunikationen frĂ„n projektet, avseende uppdateringar och patchar. De problem som uppstĂ„tt efter lanseringen som har behövt Ă„tgĂ€rdas omgĂ„ende har genomförts (se tabeller nedan). DĂ€rmed Ă„tergĂ„r 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster till normala förvaltningsrutiner. 

Planerat tekniskt underhÄll av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster

Mellan klockan 16.00 och 17.00  onsdagen den 26 juni kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Arbetet utförs för att rÀtta nÄgra av de avvikelser vi har hittat i samband med lanseringen av nya vÄrdpersonalsidan. Se mer i listan nedan

Större kÀnda avvikelser efter go live

Datumen i rubrikerna anger nĂ€r avvikelsen lades till tabellen. 



Avvikelse

Status



Avvikelse

Status

1

Notifieringar till vÄrdpersonal (2019-06-10 kl 18:00)

Under förmiddagen gick vissa aviseringar till vĂ„rdpersonal inte ut. Dessa aviseringar lades i en felkö och gĂ„r ut senare under mĂ„ndagen. 

Klar 2019-06-11

2

RĂ€knare inkorgen Ärenden (2019-06-10 kl 18:00)

Funktionen som rĂ€knar antalet olĂ€sta Ă€renden i inkorgen Ärenden var avstĂ€ngd fram till klockan 13:30 pĂ„ grund av prestandaproblem. 

Klar 2019-06-11

3

Signatur i omvĂ€nt Ă€rendeflöde och delsvar saknas (2019-06-11 kl 16:00)
En invÄnare som gÄr in i ett Àrende initierat av vÄrden fÄr ingen information om vÄrdpersonalens signatur. Detsamma gÀller delsvar.

Klar 2019-06-26

4

Mottagningars aviseringsinstĂ€llningar (2019-06-10 kl 09:30)

Ett stort antal mottagningar har vid migreringen felaktigt fĂ„tt e-postadresser tillagda i mottagningens aviseringsinstĂ€llningar. TillĂ€ggen handlar om e-postadresser till vĂ„rdpersonal som inte finns pĂ„ mottagningen. Avvikelsen kan yttra sig pĂ„ olika sĂ€tt. En vĂ„rdpersonal som fĂ„r en e-postavisering och följer lĂ€nken till Ă€rendet möts av ett meddelande om att behörighet saknas. En vĂ„rdpersonal som istĂ€llet loggar in pĂ„ sin egen mottagning, det vill sĂ€ga inte följer lĂ€nken, kommer inte att hitta Ă€rendet (som inte heller ska finnas dĂ€r). 

Klar 2019-06-11

5

Felaktiga radioknappar i formulÀr (2019-06-12 14:00)

Vid redigering av radioknappar i formulĂ€r skiljer sig vyn i editorn (redigeringslĂ€ge) mot den vy som invĂ„naren ser. VĂ„rdpersonalens vy för förhandsgransknings matchar dĂ€remot invĂ„narens vy. Om radioknappskomponenten redigeras och sparas Ă€r det inte sĂ€kert att Ă€ndringen slĂ„r igenom. En lokal administratör kan lösa problemet genom att ta bort komponenten och lĂ€gga dit den igen. Vi arbetar dock pĂ„ en automatisk rĂ€ttning av alla formulĂ€r.

Klar 2019-06-13

6

OmvÀnt Àrendeflöde - listning (2019-06-14 14:30)

Det gĂ„r inte att skicka omvĂ€nt Ă€rendeflöde till invĂ„nare som inte har nĂ„gon listningsinformation. Felet visar sig genom att man fĂ„r Kommunikationsproblem nĂ€r man söker pĂ„ invĂ„naren för att skicka Ă€rendet. 

Klar 2019-06-17

7

Prestanda (2019-06-17 15:30)

Tre typer av frĂ„gor till Ă€rendehanteringens databas tar mycket resurser, tre nya databasindex behövs. Kommer att göra stor skillnad.

Klar 2019-06-17

8

Ärenden som inte har nĂ„gra komponenter kan inte öppnas (2019-06-17 16:30)

Ger applikationsfel.

Klar 2019-06-19

9

VÄrdpersonal som saknar efternamn kommer inte in i mottagningens Àrendeinkorg (2019-06-17 16:30)

Klar 2019-06-19

10

Mottagningsnamn saknas i e-postavisering till vĂ„rdpersonal (2019-06-17 16:30)

Klar 2019-06-26

11

Mottagningsnamn saknas i e-postavisering om listningsönskemĂ„l till vĂ„rdpersonal (2019-06-17 16:30)

ÅtgĂ€rdas efter sommaren

12

Radbrytning i villkorstext för webbtidbokstjĂ€nst (2019-06-17 16:30)

Det gÄr inte att göra radbrytning i villkorstext för webbtidbokstjÀnst. Det ska vara möjligt att göra mjuka radbryt (Shift+Enter).

Klar 2019-06-26

13

Kompletterande Ă„tgĂ€rd gĂ€llande aviseringar om listningsönskemĂ„l (2019-06-17 16:30)

Avisering om listningsönskemÄl ska bara skickas till Àrendemottagare pÄ den aktuella mottagningen.

Klar 2019-06-26

14

FörbĂ€ttra utskriften av Ă€renden (2019-06-17 16:30)

Klar 2019-06-19

15

Migrerad information (2019-06-20 09:30)

  • LĂ€kemedelskomponenten och hjĂ€lpmedelskomponenterna-symbolen i lĂ€kemedelskomponenten och en textstrĂ€ng i hjĂ€lpmedelskomponenterna som i första hand finns i Ă€rendetyperna Förnya recept och Förnya hjĂ€lpmedel saknas för invĂ„nare. En lokal administratör kan Ă„tgĂ€rda felet sjĂ€lv genom att ta bort komponenten och lĂ€gga till den igen.

    En lokal administratör som försöker gĂ„ in pĂ„ en Ă€rendetyp innehĂ„llande nĂ„gon av dessa komponenter fĂ„r ett applikationsfel. Det gĂ„r dock att klicka bort felmeddelandet och jobba vidare. Applikationsfelet specifikt Ă„tgĂ€rdat via patch (2019-06-11 kl 13:00)

  • MotfrĂ„ga
    En invÄnare som ska besvara en motfrÄga fÄr upp ett formulÀr dÀr motfrÄgan syns dÄligt, signaturen ligger för högt upp och rubrikerna ovan fritextrutan Àr fel.

  • BegĂ€r intyg

    Ärendetypen BegĂ€r intyg visar felaktigt texten "Om du har ett frikort för sjukvĂ„rd, fyll i nedan" under första inmatningsfĂ€ltet. Information har gĂ„tt ut om att verksamheterna ska rĂ€tta detta.

  • För litet antal tecken i komponenten textstycke i omvĂ€nt Ă€rendeflöde

Automatisk rÀttning av ovanstÄende avvikelser prioriteras bland övriga aktiviteter efter förÀndringsstoppet. RÀttningen görs i sÄ fall av alla mottagningars Àrendetyper. Korrigeringar som redan har gjorts manuellt pÄverkas inte.

Kommer att ÄtgÀrdas löpande under sommaren

Bra att veta om det nya personalverktyget





Status





Status

1

E-postadresser med specialtecken (2019-06-10 kl 18:00)

Aviseringar till e-postadresser med blanksteg, Ă„/Ă€/ö eller specialtecken kan precis som i gamla systemet inte skickas ut. Dessa tecken kan vid migreringen ha ersatts med skrĂ€ptecken. E-postadresser med specialtecken mĂ„ste oavsett rĂ€ttas av berörd vĂ„rdpersonal för att notifieringar ska gĂ„ fram. 

N/A

2

Avisering om listningsönskemĂ„l (2019-06-10 kl 18:00)

Enligt tidigare information kommer alla mottagningar inom en region som har valt att vara ansluten till listningstjĂ€nsten nu att fĂ„ listningsönskemĂ„l. Aviseringar om listningsönskemĂ„l gĂ„r nu ut bĂ„de till Ă€rendemottagare och Ă€rendehanterare. ÖnskemĂ„l har kommit in om att avisering endast ska gĂ„ till Ă€rendemottagare.

KLAR 2019-06-13

3

Av- och omboka tid (2019-06-11 kl 16:30)

Vi fÄr in mÄnga supportÀrenden gÀllande Àrendetypen av- och omboka tid. VÄrdpersonalen behöver aktivt skriva in datum, tidpunkt och namn pÄ vÄrdpersonal i svarsalternativet till invÄnaren. I det gamla personalverktyget hÀmtas informationen upp automatiskt. Anledningen till förÀndringen Àr att vi inte har velat implementera speciallösningar för en specifik Àrendetyp. Vi ser över behovet och prioriteringen av en förÀndring.

Är lagd i backlogg med hög prioritet

4

Varningstriangeln Àr missvisande (2019-06-12 kl 10:30)

Förklaringstexten för varningstriangeln som anger om en mottagning saknas, Àr dold eller arkiverad i HSA, alternativt har ett passerat slutdatum, kan uppfattas som missvisande. Om en vÄrdpersonal Àr registrerad pÄ enbart en mottagning kan det uppfattas som att förklaringstexten avser den mottagningen.

Klar 2019-06-13

5

Listning av en specifik lĂ€kare (2019-06-12 kl 10:30)

Möjligheten att se vilken specifik lÀkare en invÄnare Àr listad pÄ finns inte tillgÀnglig i det nya personalverktyget.

Klar 2019-06-13

6

OmvÀnt Àrendeflöde - tomt meddelande (2019-06-13 kl 14:30)

Det har varit möjligt att skicka ett omvĂ€nt Ă€rendeflöde med information utan innehĂ„ll. Funktionaliteten justeras sĂ„ att Ă€rendet endast gĂ„r att skicka med innehĂ„ll. 

Klar 2019-06-13

7

TillÄtet antal tecken i Àrendetypers namn Àr litet (2019-06-17 16:30)
Samma gÀller Àven radioknappar och kryssvalsfrÄgor.

Klar 2019-06-26

Information 

2019-06-17 klockan 12:00

Den höga anvÀndarlast som e-tjÀnsterna alltid har mÄndag morgon och förmiddag gav igen prestandaproblem och bÄde invÄnarsidan och det nya personalverktyget lÄg nere under ett par timmar. Efter ÄtgÀrder kom tjÀnsten upp igen och det finns information om vad det Àr som orsakar belastningen pÄ tjÀnstens databaser. Fortsatt analys och ytterligare ÄtgÀrder görs för att tjÀnsten ska bli stabil över tid och vid hög anvÀndarlast.

2019-06-18 klockan 10:30

Orsaken till prestandaproblemet i gĂ„r var ett annat Ă€n det förra mĂ„ndagen. ÅtgĂ€rder mot gĂ„rdagens problem patchades ut i gĂ„r och gav direkt mycket stor positiv effekt. Systemet monitoreras fortsatt som vanligt och intrimning av systemet med ytterligare Ă„tgĂ€rder kommer att göras under en period framöver, precis som förvĂ€ntat.

Planerat tekniskt underhÄll av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster

Mellan klockan 16.00 och 16.30  torsdagen den 13 juni kommer 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

Arbetet utförs för att rÀtta nÄgra av de avvikelser vi har hittat i samband med skiftet till den nya vÄrdpersonalsidan. Se mer i listan nedan.

Information efter skiftet till nytt personalverktyg 10 juni

2019-06-10 klockan 10:00

Prestandaproblemen pĂ„ nya vĂ„rdpersonalsidan Ă€r lösta. Vi har dock problem med viss aviseringar som inte gĂ„r ut som de ska. Felsökning pĂ„gĂ„r. RĂ€knaren i invĂ„narens inkorg (Ärenden) som visar antalet olĂ€sta Ă€renden Ă€r frĂ„nkopplad pĂ„ grund av prestandaproblem. Felsökning pĂ„gĂ„r. 

2019-06-10 klockan 08:50

BĂ„da sidorna öppnades upp enligt plan. Vi ser dock att nya vĂ„rdpersonalsidan gĂ„r trögt, vilket ocksĂ„ pĂ„verkar viss funktionalitet. Felsökning pĂ„gĂ„r. 

Information om release 19.01 FristÄende tidbok

2019-06-05

Under releasen av fristĂ„ende tidbok stötte vi pĂ„ ett problem och valde att skjuta pĂ„ releasen  till dagen efter, nytt releasedatum Ă€r nu 2019-06-05 09:30.

Det som ingĂ„r i releasen Ă€r att det ska vara möjligt att logga in direkt via urlen: tidbokning.1177.se. 

Informationen om Àndrad tidpunkten Àr uppdaterad pÄ inloggningssidan för vÄrdpersonal.

LÀnken till fristÄende tidbok via befintliga vÄrdpersonalsida kommer fortfarande fungera till och med att vi releasar den nya vÄrdpersonalsidan.

Information om release 19.04

2019-05-28

Release 19.04 genomförs mĂ„ndagen den 03 juni, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.30, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Nya vĂ„rdpersonalsidan: Slutförande och buggrĂ€ttningar

  • FörbĂ€ttring i hur kallelser visas

Aktuell information om fristÄende tidbok

2019-05-23

Inom kort kommer FristÄende tidbok fÄ en egen inloggning och vÄrdpersonal ska dÄ logga in direkt pÄ tidbokning.1177.se. Planerat releasedatum för denna förÀndring Àr den 4 juni kl 13.00.

LÀnken till fristÄende tidbok via befintliga vÄrdpersonalsida kommer fortfarande fungera till och med att vi releasar den nya vÄrdpersonalsidan.

Information om denna förÀndring finns Àven pÄ inloggningssidan för befintliga vÄrdpersonalsidan: https://personal.minavardkontakter.se/.

Ändringarna i release 19.03

2019-05-10

I mÄndags driftsattes release 19.03 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.

  • BuggrĂ€ttningar i godkĂ€nn för kommunikationsflödet, nĂ€r en invĂ„nare fĂ„r en bokad tid pĂ„ en mottagning ska mottagningen lĂ€ggas till pĂ„ invĂ„narens startsida vilket gör att mottagningsrelation skapas och bokningen visas under bokade tider.

  • BuggrĂ€ttningar av att URLen blir fel vid ombokning till annan mottagning dĂ„ ombokning görs via en kallelse.

För nya vÄrdpersonalsidan:

  • Vi har byggt klart listningsönskemĂ„lstjĂ€nsten; presentera listningsönskemĂ„l, besvara listningsönskemĂ„l och att notifieringar gĂ„r ut vid inkomna listningsönskemĂ„l.

  • Vi har Ă€ven byggt hantering av PDL-loggning gĂ€llande listningsönskemĂ„l.

  • Vi har fram för allt arbetat med ett flertal förbĂ€ttrings- och stabiliseringsĂ€renden för nya vĂ„rdpersonalsidan.

Information om release 19.03

MĂ„ndagen den 06 maj

Release 19.03 genomförs mĂ„ndagen den 06 maj, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.30, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.

Viktigt!
FrÄn och med fredag 03 maj kl.15.00 till och med tisdag den 07 maj kl. 08.00 fÄr inga mottagningar aktiveras eller inaktiveras.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Nya vĂ„rdpersonalsidan: ListningsönskemĂ„l och Loggning

  • BuggrĂ€ttningar i godkĂ€nn för kommunikationsflödet och hur mottagningar lĂ€ggs till pĂ„ invĂ„narens startsida vid webtidbokning.

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

I samband med releasen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

Ändringarna i release 19.02

2019-03-19

Förra veckan driftsattes release 19.02 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.

  • BuggrĂ€ttningar för trĂ„dade meddelanden i invĂ„narens inkorgen

  • Knapparna "Arkivera" och "Ta bort" finns nu Ă„ter i invĂ„narens inkorg

  • För att stödja migreringsarbetet inför lanseringen av nya vĂ„rdpersonalsidan sĂ„ lĂ„ser vi möjligheten att aktivera och inaktivera mottagning pĂ„ befintlig personalsida samt att vi lĂ„ser möjligheten att skapa och Ă€ndra Ă€rendetyper.

  • Export av data till statistikplatformen: vĂ„rdpersonalinloggningar samt statistikunderlag för "Övriga tjĂ€nster".

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

Information om release 19.02

Tisdagen den 12 mars

Release 19.02 genomförs tisdagen den 12 mars, mellan kl. 17.00 till 22.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.30, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.

Viktigt!
FrÄn och med mÄndagen 11 mars kl.15.00 till och med onsdagen den 13 mars kl. 08.00 fÄr inga mottagningar aktiveras eller inaktiveras.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Vi lĂ„ser möjligheten att aktivera mottagning samt att skapa och Ă€ndra Ă€rendetyper pĂ„ befintlig personalsida

  • Export av data till statistikplattformen

  • Stöd till Ă€rendehantering

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

Efter  releasedagen kommer en komplett lista med alla Ă€ndringar.

Ändringarna i release 19.01

2019-02-21

Tisdag den 12 februari driftsattes release 19.01 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.


ListningstjÀnsten
Nu visas Àven adress för listningsbara mottagningar för invÄnare. Vi har i övrigt inte har gjort nÄgra funktionella förÀndringar i listningstjÀnsten utan bara refaktorerat bort beroendet till Domino.

Landsting blir regioner
Vi har gjort textÀndringar och bytt ut loggor i samband med att landsting blir regioner.

PĂ„minnelsefunktionen:
Möjligheten för invĂ„nare att skapa egna pĂ„minnelser Ă€r nu helt borttagen samt att  tidigare skapade pĂ„minnelser Ă€r borttagna.

Nya vÄrdpersonalsidan:
Funktionen dÀr kontoadministratörer kan lÄsa och lÄsa upp en invÄnares inloggning har bytt namn till "Hantera inloggning".

Information om release 19.01

Tisdagen den 12 februari

Release 19.01 genomförs tisdagen den 12 februari, mellan kl. 17.00 till 21.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.30, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 17.00. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pÄ inloggningssidorna och i samband med releasedagen.

Viktigt!
FrÄn och med mÄndagen 11 februari kl.15.00 till och med onsdagen den 13 februari kl. 08.00 fÄr inga mottagningar aktiveras eller inaktiveras.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Omskrivningar i listningstjĂ€nsten

  • TextĂ€ndringar och byte av loggor i och med att 4 landsting blir regioner

  • PĂ„minnelsefunktionen tas bort

  • FörbĂ€ttrings- och buggrĂ€ttningsĂ€renden

  • Nya vĂ„rdpersonalsidan: Funktionen dĂ€r kontoadministratörer kan lĂ„sa och lĂ„sa upp en invĂ„nares inloggning har bytt namn till "Hantera inloggning".

Efter releasedagen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

Ändringarna i release 18.06

2018-12-05

I gÄr driftsattes release 18.06 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.

  • PĂ„ meddelande- och Ă€rendesidorna finns nu en informationsruta om att meddelanden och Ă€renden som Ă€r 2 Ă„r eller Ă€ldre kommer att raderas i mars 2019.

  • PĂ„minnelsefunktionen kommer att tas bort helt den 29/1 2019. Redan nu informerar vi invĂ„nare om det pĂ„ pĂ„minnelsesidan. Vi har Ă€ven tagit bort lĂ€nkar till pĂ„minnelsefunktionen sĂ„ att det inte gĂ„r att lĂ€gga till nya pĂ„minnelser i samband med tidbokning,

  • Vi levererar nu underlag till Ineras statistikprojekt med information om mottagningens e-tjĂ€nster, anslutna mottagningar och antal anvĂ€ndarkonton.

  • AddMessage 3.0 -ny kod för inkorgsfunktionen

  • Vi har tagit bort LĂ€kemedelsförteckningen för förskrivare pĂ„ vĂ„rdgivarsidan. Förskrivare hĂ€nvisas till Pascal, Nationell patientöversikt (NPÖ) eller andra vĂ„rdsystem för att komma Ă„t information om patienters lĂ€kemedelsförteckning. LĂ€s mer pĂ„ inera.se.

Nya vÄrdpersonalsidan

  • Funktion dĂ€r vĂ„rdpersonal kan se och hantera sina personliga instĂ€llningar sĂ„som kontaktuppgifter, signatur och instĂ€llningar för aviseringar.

  • FörbĂ€ttringar i grĂ€nssnitt, fĂ€rg och form.

Information om release 18.06

Tisdagen den 4 december

Release 18.06 genomförs tisdagen 4 december, mellan kl. 16.30 till 20.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl. 16.00, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 16.30. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Viktigt!
FrÄn och med mÄndagen 03 december kl.15.00 till och med onsdagen den 05 december kl. 08.00 fÄr inga mottagningar aktiveras eller inaktiveras.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Informationsruta till invĂ„nare om gallring pĂ„ Ă€rende- och meddelandesidan

  • Informationsruta till invĂ„nare om att pĂ„minnelsefunktionen kommer att tas bort

  • Borttagna lĂ€nkar sĂ„ att det inte gĂ„r att lĂ€gga till nya pĂ„minnelser i samband med tidbokning

  • Statistikunderlag till Ineras statistikprojekt

  • AddMessage - ny kod för inkorgsfunktionen

  • Nya vĂ„rdpersonalsidan: Personliga instĂ€llningar

I samband med releasedagen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

Förtydligande om tjÀnsteutdelningen för regionala administratörer

2018-11-14

HĂ€r kommer ett förtydligande om tjĂ€nsteutdelning av webbtidbok för regionala administratörer. Vi har upptĂ€ckt att det Ă€r möjligt att dela ut flera webbtidbokstjĂ€nster av samma tjĂ€nstetyp (Boka tid direkt eller Mina bokade tider), till samma mottagning. Detta leder till problem eftersom att om det finns tvĂ„ tjĂ€nster av samma typ pĂ„ en mottagning sĂ„ kommer ingen av dem att fungera för invĂ„nare (om man inte pekat ut ett annat HSA-id i utdelningen). I dagslĂ€get görs det inte en kontroll pĂ„ att en mottagning som har en annan webbtidbokstjĂ€nst inte kan tilldelas en ny tjĂ€nst av samma typ. Vi vill dĂ€rmed uppmana till att regionala administratörer som delar ut tjĂ€nster sĂ€kerstĂ€ller att det inte redan finns tjĂ€nster av samma typ utdelade sedan tidigare. Förhoppningen Ă€r att det inom kort istĂ€llet ska göras en automatisk kontroll i tjĂ€nsteutdelningen men tills dess behöver detta kontrolleras manuellt. 

Tekniskt underhÄllsarbete i 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster

2018-11-12

Mellan klockan 16.00 och 17.00  mĂ„ndagen den 12 november utförs ett tekniskt underhĂ„llsarbete i 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. 

NedstÀngning av lÀkemedelsförteckningen för förskrivare

2018-11-08

LĂ€kemedelsförteckningen för förskrivare kommer som tidigare meddelats inte att flyttas med till det nya personalverktyget för 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster. Planen Ă€r att ta bort lĂ€kemedelsförteckningen i samband med e-tjĂ€nsternas release den 4 december. Det har beslutats att uthoppstjĂ€nster för vĂ„rdpersonal inte ska finnas i nya personalverktyget. 

Förskrivare hĂ€nvisas till Pascal, Nationell patientöversikt (NPÖ) eller andra vĂ„rdsystem för att komma Ă„t information om patienters lĂ€kemedelsförteckning.

Regionalt ansvariga för e-tjĂ€nsterna ansvarar för att informera vĂ„rdpersonal om förĂ€ndringen i de regionala kanalerna sĂ„ snart som möjligt. NĂ€rmare inpĂ„ nedstĂ€ngningen kommer nationella förvaltningen att informera pĂ„ inloggningssidan för vĂ„rdpersonal, supportformulĂ€ret pĂ„ inera.se och den nationella supporten.

Ändringar i release 18.05

I tisdags driftsattes release 18.05 av 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster. Nedan kan ni lÀsa om de Àrenden som ingick i releasen.

  • EFOS - Det ska nu gĂ„ att logga in med EFOS-kort pĂ„ bĂ„de nya och nuvarande vĂ„rdpersonalsidorna.

  • eIDAS – Vi har nu lanserat första delen av eIDAS vilket innebĂ€r all kodĂ€ndring. NĂ€sta steg Ă€r att lĂ€gga till en knapp ”Foreign eID” pĂ„ inloggningssidan. E-tjĂ€nsterna ska stödja internationella e-legitimationer, detta enligt eIDAS-förordningen som trĂ€dde i kraft i höst. Det finns för nĂ€rvarande inte en koppling mellan en utlĂ€ndsk e-legitimation och en individs personnummer hos skatteverket och ingen utlĂ€ndsk e-legitimation Ă€r godkĂ€nd sĂ„ personen kommer tillsvidare dĂ„ hamna pĂ„ en informationssida.

Nya 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster för personal
Ingen ny funktionalitet slÀpps för regionala administratörer utan flera av de funktioner som vi releasar Àr dolda eller slÀpps endast för nationella administratörer i dagslÀget.

  • Angular 6 - Uppgradering till ett bibliotek med standardkomponenter för utveckling av webbgrĂ€nssnitt

  • Administration för regional administratör av behörigheterna regional administratör och kontoadministratör

  • Personliga instĂ€llningar

  • Startsida för vĂ„rdpersonal

  • Startsida mottagning

  • Information om mottagning för lokal administratör

  • Hantering av mottagningsinstĂ€llningar för lokal administratör

  • Behörigheter för rubriker under övriga tjĂ€nster

Information om release 18.05

Tisdagen den 23 oktober

Release 18.05 genomförs tisdagen den 23 oktober, mellan kl.16.30 till 20.00. 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster kommer dĂ„ att stĂ€ngas ned, vilket innebĂ€r att varken invĂ„nare eller vĂ„rdpersonal kommer att kunna logga in eller vara inloggade under denna tid. Observera att vĂ„rdpersonalen inte kan logga in frĂ„n och med kl.16.00, men Ă€r man redan inloggad kan man arbeta fram till kl. 16.30. DĂ€refter blir man utloggad.

Information om releasen kommer att finnas pĂ„ inloggningssidorna och 1177.se i samband med releasedagen.

Vad ingÄr i releasen?
Det som bland annat kommer att ingÄ i releasen Àr:

  • Funktioner för roller - nya vĂ„rdpersonalsidan

  • Gemensamt komponentbibliotek, Angular 6

  • Administration mottagning - nya vĂ„rdpersonalsidan

  • eIDAS

  • EFOS

  • Nya webtjĂ€nster för nya vĂ„rdpersonalsidan

I samband med releasedagen kommer en komplett lista med alla Àndringar.

UnderhÄllsarbeten i underliggande infrastruktur

Driftsleverantören för 1177 VÄrdguidens e-tjÀnster utför underhÄllsarbete i den underliggande infrastrukturen vilket innebÀr att tjÀnsten vid tvÄ tillfÀllen kommer vara otillgÀnglig. Vid servicefönstren kan det upplevas störningar i tjÀnsten och under perioder vara helt otillgÀnglig. Det innebÀr att varken invÄnare eller vÄrdpersonal kommer kunna logga in i tjÀnsten.

Torsdagen den 18 oktober

Torsdagen den 18 oktober mellan kl 20.00 och 22.00 har vi ett servicefönster dÀr tjÀnsten kommer vara otillgÀnglig under ca 30 minuter.

Vad ingÄr i releasen?
ÅtgĂ€rderna i infrastrukturen genomförs för att 1177 VĂ„rdguidens e-tjĂ€nster innebĂ€r att driftsmiljön blir stabilare och fĂ„r en högre kapacitet