/
Fliken Det här kan du få hjälp med

Fliken Det här kan du få hjälp med

 

 

Syfte

Syftet med fliken "Det här kan du få hjälp med" på kontaktkortet är att du som administratör ska ha möjlighet, att på ett mer detaljerat sätt, beskriva enhetens tjänster och vårdutbud och deras specifika kontaktinformation. Det kan röra sig om mottagningar på en vårdcentral eller att länka vidare till de mottagningar på enheten som har egna kontaktkort, till exempel BVC på en vårdcentral.

Informationen visas på kontaktkortet som en underrubrik under sektionen “Om oss”, se 1177.se, källor för informationen på kontaktkorten

 

Riktlinjer Det här kan du få hjälp med

1. Generellt

  • Det är endast enhetens avtalade utbud med respektive region som får presenteras.

2. Generellt (Ingress)

  • Balansera ingressen med innehållet i sektionen Om oss (administreras i HSA)

3. Rubrik

  • "Rubrik" får inte innehålla några skilje- eller interpunktionstecken såsom punkt (.), kommatecken (,), parantes (()), kolon ( : ), semikolon ( ; ), utropstecken(!), frågetecken (? ), Et-tecken(&) eller tankestreck ( - ).

    • För att undvika att använda specialtecken i rubriken, skriv t ex: "Dessa behandlingar kan jag få på mottagningen" istället för "Vilka behandlingar kan jag få på mottagningen? 

4. Beskrivande text

  • Innehållet i fältet "Beskrivande text" ska förklara för invånaren vilken typ av avtalad vård som enheten kan erbjuda. Beskriv kort, koncist och förståeligt för invånaren. Använd gärna punktlistor eller numrerade listor om ni ska räkna upp olika saker eller om någonting ska utföras i en viss tågordning. 

5. Öppettider

  • Det får inte finnas öppettider angivna på en post samtidigt som det finns motsvarande öppettider angivna på kontaktkortet.

  • Hänvisa alltid i första hand till den befintliga informationen/kontaktkortet som hämtar öppettider från HSA-katalogen, då HSA-informationen uppdateras kontinuerligt när administratören gör förändringar.

  • Om du har behov att skriva in öppettider för ett vårdutbud ska de i första hand registreras i HSA-katalogen på den mottagningen det gäller. I det fall ert vårdutbud inte har ett eget kontaktkort kan du lägga in öppettider direkt i mottagningens utbud i den beskrivande texten. Var då tydlig med vilka tider som gäller för en viss typ av dag så att invånaren vet när mottagningen hålls öppen. Viktigt att ha koll på att ni själva behöver uppdatera dessa öppettider manuellt ifall utbudets verksamhet har förändrade öppettider så att invånaren inte går till mottagningen då den är stängd eller att öppettid på telefon inte längre är tillgänglig. 

6. Relaterade mottagningar

  • Kontrollera alltid att Relaterade mottagningar i HSA - inte är det samma som de som visas under "Det här kan du få hjälp med", annars kommer samma information att visas under både sektionen Det här kan du få hjälp med och under Relaterade mottagningar.

  • Använd fältet Relaterade mottagningar för de mottagningar för de mottagningar som ni samarbetar med och inte för det egna vårdutbudet. Om du inte är behörig att uppdatera i HSA-katalogen och vill uppdatera informationen där, behöver du vända dig till HSA-administratören i ditt landsting/region.

7. Pdf-er

  • Pdf-er i KKA ska följa de allmänna riktlinjerna för pdf-er på 1177.se , du hittar dem här: Pdf:er

  • Inga andra filtyper än pdf-er är tillåtna som bilagor.

  • Max-storlek för pdf-er är 5 MB per styck och max 10 pdf-er per enhet.

 

Gränssnittet

Här kan du skapa inlägg som visas på kontaktkortet för just den här enheten.

Centralt skapade poster som skapats via funktionen “Dela information” visas här uppmärkt som “Delad information”. Det går inte att ändra den informationen här, det görs via