Design av innehåll

Råd och tips från designers i Stöd och behandling.

Innehåll

Informationen i själva Momentet bör vara så generell, så att det håller över tid och inte kräver ständig uppdatering. Information specifikt för enheten eller invånaren passar bättre i meddelandefunktionen eller "info från vårdgivaren"/"välkomsttexten".
Medicinsk granskning under arbetet.
Det är tillåtet att hänvisa till eller använda 1177 Vårdguidens faktagranskade texter (uppge källa).
Ha rätt mängd instruktioner i formulären. För mycket information blir svårläst på skärm och användare tenderar att sluta läsa.
Använd gärna numrerade och punktlistor och steg-för-steganvisningar. Det blir lätt för användare att följa.
Dela upp ditt innehåll i korta överskådliga stycken och avsnitt.
Skriv det viktigaste först.
Undvik problemfokus i texten.
Ha allt material samlad i en tydligt uppmärkt filstruktur. Underlättar vid revideringar.
Ge alla bilder och illustrationer en kort beskrivande alt-text.
Använd inte bild-element som innehåller text, då kan ej en skärmläsare läsa upp texten.
Texta alla filmer. När ni publicerar en film; lägg till motsvarande information i text.

Tänk på den dagliga användningen, en tisdag i november för behandlare och patient.
Använd inte alla tekniska möjligheter bara för att de finns. Gör enkelt.
Designa ditt moment för att användas i mobilen.
Bygg inte innehåll (formulär och text) på bredden, det finns begränsningar i hur tjänsten hanterar det på en mobil enhet.

Ha så få fält som möjligt.
Dela upp långa formulär.
Undvik kolumner i formulär. Det blir svårläst på skärm.
Använd rätt frågetyp i formulär. Kryssrutor när flera svarsalternativ kan vara möjliga. Radioknappar när endast ett svarsalternativ ska väljas.
Listrutor (Select) är bäst när det är 7-15 alternativ. Är det färre kan det vara bättre att använda radioknappar. Undvik fler än 15 alternativ, men måste du så är det även här bättre med radioknappar.
Listrutor (SELECT) är sämre i mobila lösningar.
Använd gärna och mycket följdfrågor, men utan att göra formuläret för komplext med följdfrågor på följdfrågor. Testa alltid att det funkar som det ska.
Det finns flera olika slags formulär att välja på. Det finns en guide över formulärens olika egenskaper.

Kopiera in textmassor. Kopiera via Anteckningar för att slippa oönskad formatering som kan ställa till med problem.
Skapa formateringarna direkt i Designverktyget (rubriknivåer, punktlistor, etc)
Smidigast att lägga in innehåll i rätt ordning.
Var aktiv i systemet ofta, så du inte glömmer.
Låt designern vara designer. Lägg mycket tid i systemet för att bli expert.

Det är bra att länka till kvalitetssäkrade källor som 1177 Vårdguiden, men tänk på att ha en rutin för att undvika brutna länkar.
Ha inte med detaljer i onödan som riskerar bli föråldrade eller felaktiga om du inte har planerat att revidera ofta. Det kan vara statistik, adress eller telefonuppgifter. Fundera på om det finns en annan säkrare källa att använda sig av (enhetens kontaktsida på 1177 för adress, telefon, utbud, öppettider, e-tjänster m.m.). Invånarens inloggade tjänster på 1177 Vårdguiden för aktuella bokade tider etc.