I detta steg används all insamlad information för att skapa en konkret design av det planerade kunskapsstödet. Detta inkluderar utveckling av personas baserade på behovsanalys, intervjuer och tidigare forskning. Prototyper och skisser tas fram för att visualisera lösningen, och dessa testas och justeras i en iterativ process. Detta steg är avgörande för att säkerställa att det slutliga kunskapsstödet kommer att vara både funktionellt och användarvänligt.

Idéstadie

Skisser

Prototyper

Nya behovsinventeringar

Tester av delar av den färdiga lösningen