Innan ni börjar designa ett moment...

...så finns det en del saker som behöver vara på plats - det kan handla om hårdvara till datorer; mikrofoner, tangentbord och kortläsare. Men det kan även handla om andra förutsättningar - som värderingar, beslut och tillvägagångssätt.

Mise en place

Var noggranna med att ha allt på plats innan ni börjar ert arbete. Det är svårare att backa i ett projekt - och att få beslut om ytterligare resurser när ett beslut väl är fattat om att köra ett uppdrag. Som designer blir ditt jobb enklare, effektivare och roligare när du vet att du har allt på plats - och inte behöver leta efter verktyg eller personer som behövs för ett lyckat arbete.

Lärdomar från andra som utvecklar innehåll visar på vikten av en grundlig planering, förståelse och framförallt stöd från beslutsfattare innan en designprocess sätter igång. Allt för att slutanvändaren ska få en bra upplevelse men också att teamet som arbetar får en bra arbetsmiljö och kan känna sig säkra i sitt arbete.

Så vad behöver vara på plats?

Svarar ni nej eller inte kan svara på någon av dessa frågor så behöver ni backa ett steg och se över hur ni löser en specifik frågeställning.

Iterativ process

Att arbeta med tjänster och design samt få en uppskattad slutprodukt är näst intill omöjligt utan att ha rätt tillvägagångssätt. Det iterativa arbetssättet innebär att konstant omarbeta, omvärdera och om nödvändigt backa till ett tidigare steg i en process för att uppnå ett lyckat resultat.

Det handlar om att vara ödmjuk och lyhörd inför de behov som identifieras hos slutanvändarna. Testa och omarbeta idéer under varje steg av processen som leder fram till ett publicerat verktyg som skapar nytta. Det är en tidskrävande metod, vilket behöver vara införstått hos beslutsfattare, men utan att arbeta iterativt och agilt så kommer inte slutresultatet vara lyckat hos dem som ska ta emot det.

Designern behöver ha möjlighet att backa i designprocessen om det visar sig att delar i den färdiga produkten inte möter behoven hos slutanvändarna. Det kan vara att filmer inte uppfyller det syfte som de skulle göra, pedagogiken inte längre ger det den behöver eller att momentet är svårarbetat för behandlare och därför inte används som verktyg.

Behov framför allt

Lyssna på användarna!

Det mest värdefulla verktyget i verktygslådan är behoven hos användarna. Ju tydligare ni kan fånga behoven desto lättare blir det att ta beslut under designprocessen som påverkar slutresultatet. Utan att ha en tydlig behovsbild famlar teamet i blindo och resultatet kommer inte uppskattas hos slutanvändarna. Behov framför allt ska genomsyra utvecklingen av moment, för kvalitet och uppskattat resultat.

Arbeta i team

Designern är nödvändig för att kunna bygga ett moment i Stöd och Behandling. Dock så kan hen inte göra allt som finns omkring designprocessen. För ett lyckat arbete så behöver man arbeta i team, dels för att undvika tunnelseende när moment produceras men även för inspiration och att dela arbetsbördan.

De administrativa uppgifterna kan lätt bli överväldigande, särskilt när enbart en person behöver växla mellan administration och kreativa processer. Det är här vikten av teamwork kommer in. Att dela och kunna underlätta för varandra under arbetet gynnar slutresultat och förkortar tiden det tar att nå detta. Vilket gör att kostnaden för produktion sänks nämnvärt och kvaliteten höjs.